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麥當勞的員工激勵制度
麥當勞有著很嚴格的工作標準，薪金水平也并不高于國內(nèi)同類行業(yè)，但是員工依然充滿活力，這是為什么呢?麥當勞通過春游、職業(yè)發(fā)展、抽獎、聚會、帶薪休假(兼職員工每年工作超過1440小時會獲得一周)、競賽、輪換等方式對員工進行激勵。
1、積分獎勵
麥當勞的激勵機制運用得很充分，每天，麥當勞都會按照具體情況為每個不同崗位的人制定目標，一旦達到目標，就可以得到公司內(nèi)部的積分獎勵。舉例來說，每一段時間麥當勞都會推出新活動以利于促銷。
麥當勞規(guī)定促銷出新產(chǎn)品，前臺服務員下班以后就可以按照管理組制定的目標拿到相應的獎券。假如一共賣了25套促銷的套餐，就可以得到5元獎券，35套可以得到10元，依此遞增，全部積攢下來到月底或年底兌換相應價錢的獎品。員工內(nèi)部的獎品有手表、雨傘、手電、腰包等，這就需要每天都盡力做到最好，得到盡量多的獎券。這種積分獎勵方法，在麥當勞內(nèi)部營造了比較好、比較持久的競爭氣氛。
2、最佳員工評選
細心的顧客進入麥當勞餐廳，會發(fā)現(xiàn)在墻壁上有一個專欄，上面寫著“當月最佳員工”，還有照片和名字。這是麥當勞對優(yōu)秀員工的一種獎勵方式，鼓勵大家向優(yōu)秀者學習。
麥當勞的“最佳員工評選標準”
100%顧客滿意度
良好的工作適應性
極高的工作標準
良好的團體合作精神
依照這些標準，麥當勞每個月都評選出自己的“最佳員工”并將照片和“標準”貼在一起。這不但鼓勵了優(yōu)秀者再接再厲，也激勵著其他員工的工作積極性。
3、假期激勵
麥當勞員工試用期過后可帶薪休假10個工作日，工作滿5年可休15個工作日，滿10年可休20個工作日。另外，每工作滿10年，公司獎勵8周的全薪假期，這是一個能使長期為公司工作的員工有機會思考其工作，專業(yè)以及全面考慮個人在公司將來發(fā)展計劃的假期。
與員工分享業(yè)務的成長，是麥當勞中國的重要承諾之一。麥當勞還制定了“年度目標激勵計劃”，“季度餐廳營業(yè)額同比增長”獎勵計劃以及“營運銷售收入增長”等激勵計劃，非常具有吸引力。
另外，公司還有完善的社會保險，體檢，年度休假，雇員尊尚優(yōu)惠，服務獎，股權激勵等激勵措施。
麥當勞公司認為，勤奮的員工是公司最寶貴的財富。確實，麥當勞的員工表現(xiàn)出來的主動性和積極性是令人驚訝的。他們當中的大多數(shù)人總想在麥當勞多學點東西。許多服務員往往會提前上班，推后下班，連節(jié)假日也要特地到餐廳去走一走。而按照公司的規(guī)定，除非是加班工作，這種活動都是不付給工薪的。
那么，是什么原因讓新服務員自動地多做這些工作的呢?答案很簡單。在麥當勞里，人們有一個普遍的信念：只要付出了努力，必有保障獲得相應的地位和報酬。
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