《蘋(píng)果公司》戰(zhàn)略分析
引導(dǎo)語(yǔ)：蘋(píng)果公司是美國(guó)的一家高科技公司，2007年由蘋(píng)果電腦公司更名而來(lái)，核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫(kù)比蒂諾。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的《蘋(píng)果公司》戰(zhàn)略分析，希望對(duì)大家有所幫助。
一、蘋(píng)果公司的公司簡(jiǎn)介
蘋(píng)果公司由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·蓋瑞·沃茲尼亞克和羅納德·杰拉爾德·韋恩在1976年4月1日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有Apple II、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂(lè)播放器、iTunes商店、iMac一體機(jī)、iPhone手機(jī)和iPad平板電腦等。
2013年9月21日凌晨，蘋(píng)果公司正式發(fā)布了新一代的iPhone手機(jī)，這一代分為iPhone 5s和iPhone 5c兩個(gè)版本，在中國(guó)定價(jià)分別為5288元和4488元起。
2013年世界500強(qiáng)發(fā)布，蘋(píng)果公司排名第19位。在電腦方面，現(xiàn)已超過(guò)微軟(Microsoft)成為世界第一大桌面軟件公司。
北京時(shí)間2013年10月23日凌晨1點(diǎn)，蘋(píng)果公司在舊金山芳草地藝術(shù)中心舉辦新品發(fā)布會(huì)，推出新款平板電腦iPad Air、Retina iPad Mini新款13英寸/15英寸MacBook Pro Retina、新Mac Pro等5款硬件新品。此外，蘋(píng)果還在發(fā)布會(huì)上發(fā)布了正式版OS X Mavericks。
蘋(píng)果公司已連續(xù)三年成為全球市值最大公司(創(chuàng)下6235億美元記錄，現(xiàn)為4778億美元)。
二、蘋(píng)果公司現(xiàn)行的公司層戰(zhàn)略
公司層戰(zhàn)略，也稱(chēng)總體戰(zhàn)略，是指一家公司在從事多種業(yè)務(wù)或在多個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)上，為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而對(duì)業(yè)務(wù)組合進(jìn)行選擇及管理的行為。它所要解決的主要問(wèn)題是整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和企業(yè)資源在在不同經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)單位上的分配。
根據(jù)戰(zhàn)略的進(jìn)攻性可以將公司層戰(zhàn)略為穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型(進(jìn)攻型)戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略。其中發(fā)展型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略又有多種具體的戰(zhàn)略形式，形成如下公司層戰(zhàn)略的類(lèi)型體系：
2.1 蘋(píng)果的發(fā)展型戰(zhàn)略
發(fā)展型戰(zhàn)略，也稱(chēng)進(jìn)攻型戰(zhàn)略，是一種快速增長(zhǎng)的戰(zhàn)略。發(fā)展型戰(zhàn)略的特征：
(1)增長(zhǎng)速度比產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展得更快;
(2)企圖消除其行業(yè)中價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)危險(xiǎn);
(3)不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)、采用新技術(shù)等技術(shù)創(chuàng)新手段;
(4)利潤(rùn)率高出行業(yè)的平均水平;
(5)通過(guò)創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造需求和影響環(huán)境適應(yīng)自己。
2.2 蘋(píng)果的多元化戰(zhàn)略
蘋(píng)果的多元化戰(zhàn)略體現(xiàn)在五個(gè)方面：
(1) 硬件產(chǎn)品;
(2) 電子產(chǎn)品
(3) 個(gè)人數(shù)碼
(4) 軟件產(chǎn)品
(5) 其他產(chǎn)品
三、蘋(píng)果公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的PEST分析
3.1 政治、法律環(huán)境(Political)
指一個(gè)國(guó)家的政治制度、體制、政治形式、方針政策、法律法規(guī)等方面。它包括了：
1.政治的穩(wěn)定性、政策的連續(xù)性
2.有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，有關(guān)對(duì)外貿(mào)易規(guī)定
3.有關(guān)勞動(dòng)和廣告促銷(xiāo)的規(guī)定
4.對(duì)外企的規(guī)定，特殊的鼓勵(lì)政策
5.環(huán)境保護(hù)法等
蘋(píng)果電腦在我國(guó)所面臨的政治環(huán)境還是比較嚴(yán)峻的，我國(guó)政治的高度集權(quán)，政策的極度不連續(xù)。政策的出臺(tái)是利益集團(tuán)博弈的結(jié)果，前不久的惠普主板事件，也多多少少的說(shuō)明了外企在中國(guó)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，惠普公司的主板在很久以前就存在著一定的問(wèn)題，但卻在今年受到了格外的關(guān)注，說(shuō)明我國(guó)政府在變相的打壓外企。而蘋(píng)果電腦公司應(yīng)遵循中國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)對(duì)外貿(mào)易的規(guī)定，不破壞我國(guó)環(huán)境等，才能在中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)上獲得高額利潤(rùn)。加之中國(guó)關(guān)于盜版方面的法律還不太完善，導(dǎo)致山寨產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的盛行，這嚴(yán)重影響了蘋(píng)果公司產(chǎn)品在中國(guó)的銷(xiāo)售與推廣。
3.2 經(jīng)濟(jì)、金融環(huán)境(Economic)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等客觀因素。 包括了：
1.GDP變化趨勢(shì)
2.通貨膨脹率、貨幣供應(yīng)量
3.利息率、匯率的變動(dòng)
4.工資物價(jià)水平、收入水平
5.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、失業(yè)率
6.股票市場(chǎng)的動(dòng)向
7.市場(chǎng)行情變化、原材料供應(yīng)及成本
我國(guó)的GDP在逐年的穩(wěn)步上升，通貨膨脹率在04.，07年有上升外，還比較穩(wěn)定，貨幣供應(yīng)量也在穩(wěn)定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，這對(duì)于蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)是一件好事，總的來(lái)說(shuō)蘋(píng)果電腦在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境較好。
3.3 社會(huì)文化環(huán)境(Social)
社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。
文化水平會(huì)影響居民的需求層次;
價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否; 審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。 在我國(guó)這個(gè)以使用外國(guó)產(chǎn)品為高檔次的國(guó)家里，蘋(píng)果公司不用擔(dān)心其產(chǎn)品在中國(guó)的推廣。
3.4 技術(shù)環(huán)境(Technological)
指一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展的動(dòng)向。技術(shù)正悄悄改變我們的生活方式，技術(shù)改變營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，改變消費(fèi)者行為，改變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)作方式，技術(shù)還改變了營(yíng)銷(xiāo)理論。
就全球而言，蘋(píng)果電腦的技術(shù)水平無(wú)疑是全世界先進(jìn)的水平，蘋(píng)果電腦產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品的庫(kù)存的提高了該公司在全球的地位，而我國(guó)的技術(shù)水平，技術(shù)政策都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及蘋(píng)果電腦公司，因而，這對(duì)以高科技、創(chuàng)新著稱(chēng)的蘋(píng)果電腦來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇。但是，在中國(guó)隨著筆記本核心技術(shù)的高速發(fā)展、成本大幅降低、部件模塊化的成熟，以及Intel和AMD等一些核心廠商對(duì)產(chǎn)品渠道的放寬等等，都讓山寨廠商擁有了絕佳的條件和資本去進(jìn)入筆記本市場(chǎng)，蘋(píng)果也終究逃不過(guò)這股山寨風(fēng)的來(lái)襲，不論是在手機(jī)行業(yè)或筆記本市場(chǎng)，蘋(píng)果是絕大多數(shù)山寨廠商模仿的
對(duì)象，能以較低的價(jià)格買(mǎi)到蘋(píng)果產(chǎn)品，對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是極大的好事，因此，蘋(píng)果公司面臨的盜版危機(jī)，也是不可避免的。隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者從被動(dòng)地接受營(yíng)銷(xiāo)信息,變?yōu)橹鲃?dòng)地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，因此，要提供更人性化的質(zhì)量與服務(wù)，與消費(fèi)者建立持久關(guān)系。
四、蘋(píng)果公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的行業(yè)分析
4.1 產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況
在2009年金融風(fēng)暴后業(yè)界一片慘淡，蘋(píng)果公司穩(wěn)居福布斯全球高績(jī)效公司榜單�；仡櫛臼兰o(jì)第一個(gè)10年，總裁喬布斯重返公司后，蘋(píng)果公司借力幾款明星產(chǎn)品銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng)，終于走出了其90年代經(jīng)歷的低谷，公司利潤(rùn)率持續(xù)處于行業(yè)內(nèi)高水平。主要的明星產(chǎn)品有：
過(guò)去的10年里，蘋(píng)果公司借力這幾款明星產(chǎn)品銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng)，公司利潤(rùn)率持續(xù)處于行業(yè)內(nèi)高水平。2004年以來(lái)，蘋(píng)果公司一直保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，平均利潤(rùn)率近32%。同時(shí)期，索尼公司的增長(zhǎng)率最高為13%，最低為負(fù)增長(zhǎng)，其平均利潤(rùn)率近23%。
到2011年，蘋(píng)果產(chǎn)品銷(xiāo)量繼續(xù)增加：
4.2 蘋(píng)果發(fā)展走向——以iPhone與中國(guó)市場(chǎng)為例
如今的iPhone風(fēng)靡全球，其勢(shì)頭完全蓋過(guò)老牌手機(jī)廠商——諾基亞和三星等，但一時(shí)的成功并不意味著永遠(yuǎn)不會(huì)失敗，不甘心失敗的老牌手機(jī)廠商肯定會(huì)
發(fā)起反擊以?shī)Z回原有的市場(chǎng)，iPhone(更確切地說(shuō)，蘋(píng)果公司的手機(jī)系列)該如何應(yīng)對(duì)這一系列的挑戰(zhàn)，以及如何保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力?
下面通過(guò)舉例——iPhone與中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù)以及SWOT分析 ，結(jié)合例子來(lái)對(duì)蘋(píng)果公司和其手機(jī)產(chǎn)品iPhone有一個(gè)更加全面的了解。
通過(guò)運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境技術(shù)分析關(guān)鍵外部要素對(duì)蘋(píng)果公司的影響及其相互聯(lián)系(主要針對(duì)蘋(píng)果公司的手機(jī)業(yè)務(wù)，及其在中國(guó)市場(chǎng)的狀況)：
注：企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)最高時(shí)4分，最低是1分，平均數(shù)是2.5分。
從表格中可以看出，手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)是手機(jī)行業(yè)最重要的戰(zhàn)略環(huán)境要素，這就需要生產(chǎn)商對(duì)消費(fèi)者的需求把握以及有著強(qiáng)大的技術(shù)支持，在這一點(diǎn)上，蘋(píng)果做得非常到位。蘋(píng)果公司的機(jī)會(huì)在于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(諾基亞)的戰(zhàn)略失敗，給了iPhone“可乘之機(jī)”。對(duì)于iPhone在中國(guó)市場(chǎng)最大的麻煩就是山寨機(jī)、水貨機(jī)和模仿機(jī)的威脅——這是由于中國(guó)大陸地區(qū)不成熟的產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度造成的。蘋(píng)果公司的總加權(quán)分?jǐn)?shù)是2.80，高于行業(yè)的平均水平。
五、波特五力分析和SWOT分析
5.1 波特五力分析
蘋(píng)果公司，以硬件技術(shù)和軟件設(shè)計(jì)技術(shù)為主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，波特的五力模型主要影響其生
5.1.1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)
蘋(píng)果公司的時(shí)間表是嚴(yán)格按照其自身的經(jīng)營(yíng)策略和長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)制定的，其受市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)者狀況的影響較輕微，蘋(píng)果公司總能找到新的市場(chǎng)突破口，掌握主動(dòng)權(quán)，適時(shí)推出新產(chǎn)品，占盡市場(chǎng)先機(jī)。在電腦硬件方面，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有惠普、戴爾、聯(lián)想、宏基等公司;在電腦軟件方面，主要有微軟、谷歌等公司;在手機(jī)方面，有諾基亞、索愛(ài)、三星等品牌;在掌上娛樂(lè)終端方面，有索尼、愛(ài)國(guó)者等品牌。對(duì)于蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸增加，這是一個(gè)不好的消息，它們都是實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且其發(fā)展速度都快，占有很大的市場(chǎng)份額，是不容忽視的競(jìng)爭(zhēng)者。
5.1.2潛在進(jìn)入者
由于目前市場(chǎng)格局和技術(shù)的先進(jìn)性，進(jìn)入壁壘很高。資本的需求也很大。且不容易獲得技術(shù)和專(zhuān)業(yè)訣竅。新的進(jìn)入者對(duì)蘋(píng)果的影響也不至于很大。但政府部門(mén)鼓勵(lì)I(lǐng)T行業(yè)的發(fā)展，將有更多的電子廠商出現(xiàn)，來(lái)瓜分蘋(píng)果的產(chǎn)品市場(chǎng)，這種時(shí)候，蘋(píng)果的及時(shí)跟進(jìn)顯得尤為重要。
5.1.3替代品
對(duì)于替代品，蘋(píng)果不得不面對(duì)這方面的影響，作為最先進(jìn)技術(shù)(如芯片、硬件、軟件等)的應(yīng)用者和開(kāi)發(fā)者，蘋(píng)果有很大的優(yōu)勢(shì)。但如果替代品能夠提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更高的價(jià)值比，這將對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品構(gòu)成威脅，基于此，蘋(píng)果公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的考察和投入。如硬件方面，聯(lián)想、戴爾等公司都將電腦向薄和輕等方向發(fā)展，像聯(lián)想的樂(lè)pad;軟件方面，微軟一直是蘋(píng)果公司最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如它的操作系統(tǒng);在手機(jī)行業(yè)，諾基亞的崛起占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額，它的銷(xiāo)售額逐年增長(zhǎng)。
5.1.4供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力
蘋(píng)果公司主要的特點(diǎn)就是創(chuàng)新。它在加大投入研發(fā)的同時(shí)，不得不削弱具體部件的生產(chǎn)規(guī)模，所以產(chǎn)品的代工廠商的價(jià)格談判會(huì)影響到整體產(chǎn)品的價(jià)格。然
而，蘋(píng)果產(chǎn)品代工所需的技術(shù)含量較低，供應(yīng)商的變動(dòng)率大，可供選擇的供應(yīng)商多，而且，在與供應(yīng)商的關(guān)系中，蘋(píng)果占據(jù)絕對(duì)主動(dòng)。蘋(píng)果在電子行業(yè)內(nèi)是出了名的要求苛刻的客戶，由于蘋(píng)果和喬布斯對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和保密性的追求，因此為其提供代工服務(wù)的各廠商往往為滿足這些標(biāo)準(zhǔn)而疲于奔命。例如蘋(píng)果一直把臺(tái)灣廠商的利潤(rùn)控制在一個(gè)比較低的范圍，像鴻海精密公司、富士康等。
5.1.5購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力
蘋(píng)果幾乎所有產(chǎn)品都基于統(tǒng)一的架構(gòu)和風(fēng)格，產(chǎn)品之間不會(huì)產(chǎn)生巨大的差別，當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)了蘋(píng)果的一種產(chǎn)品，一般也了解其他的產(chǎn)品，在他們考慮付款購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品之前就已經(jīng)知道了他們將得到什么樣的產(chǎn)品。新產(chǎn)品能夠很快的上手，而顧客在購(gòu)買(mǎi)是猶豫也會(huì)更少。這樣就較少的出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況。在全球每一家Apple Store開(kāi)業(yè)或新品發(fā)布時(shí)，都會(huì)有那么一群人排隊(duì)，他們都是為了在第一時(shí)間買(mǎi)到蘋(píng)果的新產(chǎn)品。
5.2 蘋(píng)果公司的SWOT分析
STRENGTH(優(yōu)勢(shì))：
蘋(píng)果公司的成功不言而喻。iPod音樂(lè)播放器的銷(xiāo)售商已使第二季度的銷(xiāo)售利潤(rùn)增至320美元(2005年6月)。其良好的品牌形象也增加了旗下的Macintosh電腦(蘋(píng)果公司于1984年推出的一種微型計(jì)算機(jī))的銷(xiāo)售量。這樣iPod讓蘋(píng)果公司獲得了一整個(gè)系列的新人群購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果旗下的其他部分產(chǎn)品。另外蘋(píng)果筆記本產(chǎn)品的銷(xiāo)售也很好，占了蘋(píng)果公司收入的很大部分。
品牌很重要!蘋(píng)果是世界上最成功、最健康的IT品牌之一，有著眾多忠誠(chéng)的客戶熱衷于追捧這個(gè)品牌。如此強(qiáng)大的忠誠(chéng)度意味著蘋(píng)果公司不僅可以吸引新的顧客，它還能讓他們成為“回頭客”。他們購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品或服務(wù)，而且公司也有機(jī)會(huì)引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)其新產(chǎn)品，比如說(shuō)iPod。
Weakness(劣勢(shì))：
據(jù)報(bào)道，蘋(píng)果出品的iPodNano的屏幕可能損壞。公司已經(jīng)聲明有一批產(chǎn)品
的屏幕在包裝中就已損壞，現(xiàn)在公司正在召回這批損壞產(chǎn)品。先前的iPod產(chǎn)品的電池也有問(wèn)題，這又讓公司為顧客免費(fèi)更換電池板。
這迫使蘋(píng)果增加銷(xiāo)售音樂(lè)下載文件的價(jià)格，從音樂(lè)產(chǎn)業(yè)本身。很多這類(lèi)的公司在銷(xiāo)售iTunes上所賺的錢(qián)比銷(xiāo)售原先的CD要多得多。蘋(píng)果公司出售了大約2千2百萬(wàn)臺(tái)iPod播放器并通過(guò)它旗下的音樂(lè)商店出售了5億多首歌曲。這個(gè)數(shù)目占全美合法下載的音樂(lè)總數(shù)的82%。蘋(píng)果公司很堅(jiān)決，但是一旦它對(duì)音樂(lè)制作人屈服的話，這將成為該公司的一個(gè)商業(yè)弱勢(shì)。
2005上半年，蘋(píng)果公司宣布解除與長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴、其芯片供應(yīng)商——IBM的合作關(guān)系，轉(zhuǎn)而向Intel投出橄欖枝。一些業(yè)界專(zhuān)家認(rèn)為這種搖擺可能會(huì)使蘋(píng)果的消費(fèi)者感到困惑。
Opportunities(機(jī)會(huì))：
蘋(píng)果可以將它的iTunes和音樂(lè)播放器技術(shù)研發(fā)成手機(jī)的形式。Rokr手機(jī)就是由Motorola公司生產(chǎn)的。它擁有著彩色屏幕，立體聲揚(yáng)聲器和先進(jìn)的攝像系統(tǒng)。用于這款手機(jī)的音樂(lè)商店模式已被開(kāi)發(fā)，這樣用戶可以管理儲(chǔ)存在手機(jī)上的音樂(lè)。音樂(lè)下載可以通過(guò)一個(gè)USB數(shù)據(jù)線，而且有軟件可以在有電話打進(jìn)來(lái)的時(shí)候暫停播放音樂(lè)。新技術(shù)和戰(zhàn)略聯(lián)盟給了蘋(píng)果新的機(jī)遇。
為了方便聽(tīng)眾，播客(可下載的廣播)可以從因特網(wǎng)下載，然后在iPod和其他MP3設(shè)備中回放。聽(tīng)眾可以免費(fèi)訂閱播客，這樣最終的收益將從訂閱費(fèi)用和其他下載資源的銷(xiāo)售中而來(lái)。
Threats(威脅)：
對(duì)于蘋(píng)果這樣的IT公司，最大的威脅莫過(guò)于技術(shù)領(lǐng)域高水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。蘋(píng)果公司一直為了維持它的有競(jìng)爭(zhēng)力的位置，蘋(píng)果也一直重視產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)。iPod和蘋(píng)果Mac機(jī)的受需求量是很重要的，可是一旦經(jīng)濟(jì)衰退，需求量必將受到影響而下降。
另外，在這個(gè)不斷創(chuàng)新和快速I(mǎi)T消費(fèi)品市場(chǎng)，產(chǎn)品的替代品效應(yīng)很高。今天是iPod和MP3主宰的時(shí)代，但是昨天還是CD，DAT，以及Vinyl的天下。明天的技術(shù)必將大相徑庭。無(wú)線技術(shù)可能會(huì)取代今天對(duì)有形音樂(lè)播放器的需求。
在2005年，蘋(píng)果在一場(chǎng)強(qiáng)制博客博主提供預(yù)先透露的蘋(píng)果新產(chǎn)品的信息來(lái)源的訴訟中勝出。懷疑是蘋(píng)果自己的員工泄露了關(guān)于他們新產(chǎn)品—Asteroid的機(jī)密信息。被起訴的三個(gè)當(dāng)事人都擁有自己的網(wǎng)站，是蘋(píng)果產(chǎn)品的忠實(shí)愛(ài)好者。這些博客出現(xiàn)在他們網(wǎng)站上，他們已經(jīng)被勒令聲明這些信息的出處。這個(gè)判決商業(yè)機(jī)密遠(yuǎn)比公民的言論自由權(quán)更重要。蘋(píng)果對(duì)傷害它的利益的機(jī)密泄露的預(yù)防很薄弱。
六、蘋(píng)果公司經(jīng)營(yíng)范圍和BCG矩陣分析
6.1 經(jīng)營(yíng)范圍
6.2 BCG矩陣分析
蘋(píng)果公司是“明星”業(yè)務(wù)，主要的明星產(chǎn)品有“iPhone”、“iPad”、“iPod”、“macintosh”等等，由BCG矩陣可得出如下圖表：
由圖表可得，作為 “明星”業(yè)務(wù)的蘋(píng)果公司，可繼續(xù)采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。
七、蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析(業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略) 一整套相互協(xié)調(diào)的使命和行動(dòng)，旨在為客戶提供價(jià)值，并通過(guò)對(duì)某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)用獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
競(jìng)爭(zhēng)的目的就是通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的提供顧客想要的東西，使公司能夠贏得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
7.1 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類(lèi)型：
7.2 蘋(píng)果公司的差異化戰(zhàn)略
產(chǎn)品差異化 性能差異化 (操作系統(tǒng))
差異化
渠道差異化 服務(wù)差異化
(1)產(chǎn)品差異化：以多點(diǎn)觸摸屏取代傳統(tǒng)手機(jī)鍵盤(pán)，在外觀差異化的同時(shí)，
便利軟件開(kāi)發(fā)者自由設(shè)定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋(píng)果通過(guò)這一創(chuàng)新，不僅提供了一個(gè)軟件平臺(tái)，還附帶了一個(gè)可變化的硬件平臺(tái)。
(2)性能差異化：iPhone的配置遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。128MB 的內(nèi)存+ 專(zhuān)用圖形芯片(一般不會(huì)在智能手機(jī)上出現(xiàn))+4- 8GB 儲(chǔ)存空間，使iPhone成為一臺(tái)超小型電腦。
(3) UI(操作系統(tǒng))差異化：iPhone與對(duì)手們最大的差異性體現(xiàn)在操作系統(tǒng)上。智能手機(jī)操作系統(tǒng)有windowsmoblie、symbian和plam，設(shè)計(jì)時(shí)均考慮了手機(jī)較低的cpu與內(nèi)存條件，存在過(guò)于復(fù)雜，速度較慢和不穩(wěn)定等一些問(wèn)題。蘋(píng)果在iPhone上直接采用了經(jīng)過(guò)界面優(yōu)化的桌面電腦操作系統(tǒng)mac os x，使這一高配置的智能手機(jī)擁有了mac os x的所有優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，界面華麗，操作簡(jiǎn)便。不同于其它智能手機(jī)系統(tǒng)精簡(jiǎn)后的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟件和safari網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。
(4)渠道差異化：蘋(píng)果將Ipod+ 在線商店的差異化組合模式復(fù)制在其iPhone上。蘋(píng)果建設(shè)了在線軟件銷(xiāo)售渠道：App Store(以下簡(jiǎn)稱(chēng)AS)。AS 是一個(gè)設(shè)計(jì)理念與Itunes 類(lèi)似的在線平臺(tái)：軟件開(kāi)發(fā)者可將由SDK 制作通過(guò)蘋(píng)果審核的軟件在AS 發(fā)布，無(wú)需繳納任何維護(hù)費(fèi)用。
(5)服務(wù)差異化：2.0 版本系統(tǒng)對(duì)microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強(qiáng)大的商務(wù)機(jī)：能無(wú)縫接入公司microsoft exchange網(wǎng)絡(luò)，即時(shí)更新日程表項(xiàng)目、郵件、聯(lián)系人;自動(dòng)檢索網(wǎng)絡(luò);遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)清除;擁有cisco安全維護(hù)等等。
八、蘋(píng)果公司職能層戰(zhàn)略介紹
職能戰(zhàn)略又稱(chēng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它是企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)在公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定的戰(zhàn)略，包括：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
3、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
4、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
5、人力資源戰(zhàn)略等
8.1 蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)策略
8.1.1 采用“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”和“病毒營(yíng)銷(xiāo)”
(1)饑餓營(yíng)銷(xiāo)
“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是指商品提供者有意降低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求的假象、維持商品較高的售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。還有蘋(píng)果公司每次推出新產(chǎn)品時(shí)總會(huì)大勢(shì)宣傳，使人渴望和期待著新產(chǎn)品的問(wèn)世。
iPhone手機(jī)身上，蘋(píng)果把其在iMac電腦和iPod音樂(lè)播放器上修煉已久的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”推向了一個(gè)新的高度。
iPhone的饑餓營(yíng)銷(xiāo)策略：
1) 蘋(píng)果公司就采用了嚴(yán)密的保密制度,這樣就控制了饑餓的強(qiáng)度。
蘋(píng)果讓消費(fèi)者和媒體對(duì)其信息極度渴望——從對(duì)于新產(chǎn)品外觀工業(yè)設(shè)計(jì)的臆想和猜想到其商業(yè)模式的實(shí)施。
2) 當(dāng)新品推出后，由于用戶的饑餓感被引爆，iPhone在開(kāi)始銷(xiāo)售
的一周內(nèi)已啟用了100萬(wàn)部。這是蘋(píng)果公司計(jì)劃年度內(nèi)的銷(xiāo)售計(jì)劃，實(shí)際上只用了6天時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了在這個(gè)目標(biāo)。
3) 在銷(xiāo)售渠道上也“饑餓”不堪，而用戶一次次上演了排隊(duì)等待的
盛況。沒(méi)有哪一個(gè)品牌﹑哪一個(gè)型號(hào)的電子產(chǎn)品會(huì)得到如此高密度的關(guān)注。
(2)病毒營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)的﹑數(shù)以萬(wàn)計(jì)的受眾。也就是說(shuō)，通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過(guò)別人為你宣傳，起到“營(yíng)銷(xiāo)杠桿”的作用。在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便。由于這種傳播是用戶之間
自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。
蘋(píng)果很好地利用了其忠實(shí)“粉絲”對(duì)其新產(chǎn)品資料的強(qiáng)烈需求作為新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)者，iMac和iPod已經(jīng)為蘋(píng)果攢了足夠的“粉絲”基礎(chǔ)，從而帶動(dòng)潛在消費(fèi)者的關(guān)注熱情。iPhone推出是這樣的，iPad的出現(xiàn)也同樣如此。具有出如此高的品牌忠誠(chéng)度，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以望其項(xiàng)背的。
8.1.2運(yùn)用“拉式營(yíng)銷(xiāo)”和“推式營(yíng)銷(xiāo)”
(1)拉式推銷(xiāo)
拉式策略是企業(yè)針對(duì)最終消費(fèi)者展開(kāi)廣告攻勢(shì)，把產(chǎn)品信息介紹給目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者，使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望，形成急切的市場(chǎng)需求，然后“拉引”中間商紛紛要求經(jīng)銷(xiāo)這種產(chǎn)品。
例如 iTunes和iPod的無(wú)縫連接為公司帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)，iTunes音樂(lè)商店的成功運(yùn)行，以合法下載各種音樂(lè)，以及其尖端的便攜式音樂(lè)播放器特性，結(jié)果致使iPod的銷(xiāo)量直線上升。
(2)推式營(yíng)銷(xiāo)
推式營(yíng)銷(xiāo)是利用推銷(xiāo)人員與中間商促銷(xiāo)，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息，用來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的策略。這一策略需利用大量的推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)產(chǎn)品，它適用于生產(chǎn)者和中間商對(duì)產(chǎn)品前景看法一致的產(chǎn)品。推式策略風(fēng)險(xiǎn)小、推銷(xiāo)周期短、資金回收快，但其前提條件是須有中間商的共識(shí)和配合。
例如，百思買(mǎi)在線就有一個(gè)版塊名為“iPad和Tablet PCs”。它們的位置很獨(dú)特，而且都是單獨(dú)擺放的。蘋(píng)果公司喜歡零售商把他們的產(chǎn)品作為獨(dú)特的種類(lèi)來(lái)銷(xiāo)售，而不是把他們的產(chǎn)品肩并肩地和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品放在一起，無(wú)論在商店貨架還是在線商店都是如此。而且商家也非常愿意這樣做。
九、評(píng)論和建議
第一，技術(shù)進(jìn)步和需求復(fù)雜化不斷地推動(dòng)創(chuàng)新的革命，與此同時(shí)也帶來(lái)了產(chǎn)
品和產(chǎn)業(yè)的融合。我們很難將移動(dòng)電話定位于通訊產(chǎn)品，其身上融合了家電、通訊、計(jì)算機(jī)、娛樂(lè)等行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)。而蘋(píng)果的差異化組合迎合并進(jìn)一步推動(dòng)了這種融合。站在市場(chǎng)前面引導(dǎo)市場(chǎng)是蘋(píng)果成功的關(guān)鍵。
第二，在戰(zhàn)術(shù)上，蘋(píng)果從兩個(gè)角度與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)了距離。蘋(píng)果持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新使自己始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位，蘋(píng)果的差異化組合形成的模仿障礙把對(duì)手擋在了后面，使自己的領(lǐng)先地位得以保持，為自己爭(zhēng)取到了獲取價(jià)值和開(kāi)展下一輪競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間。
第三，不斷創(chuàng)新和與對(duì)手的時(shí)間差，還為蘋(píng)果公司爭(zhēng)取到了培養(yǎng)消費(fèi)群體，鞏固其品牌影響力的機(jī)會(huì)。接受了蘋(píng)果品牌精神的消費(fèi)群體成為蘋(píng)果品牌的一個(gè)有機(jī)成份，推動(dòng)并保護(hù)蘋(píng)果的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)。蘋(píng)果不再是一個(gè)公司，它已經(jīng)成為一種需求。
第四，蘋(píng)果公司在中國(guó)市場(chǎng)上，需要對(duì)運(yùn)營(yíng)模式以及市場(chǎng)策略重新定位和把握，以便自身更好地發(fā)展。
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