質(zhì)量管理需要用到哪些工具-關(guān)于質(zhì)量管理的七個(gè)工具
排列圖法
排列圖法是找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的一種有效方法。
制作排列圖的步驟：
1、收集數(shù)據(jù)，即在一定時(shí)期里收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)。如，可收集1個(gè)月或3個(gè)月或半年等時(shí)期里的廢品或不合格品的數(shù)據(jù)。
2、進(jìn)行分層，列成數(shù)據(jù)表，即將收集到的數(shù)據(jù)資料，按不同的問題進(jìn)行分層處理，每一層也可稱為一個(gè)項(xiàng)目;然后統(tǒng)計(jì)一下各類問題(或每一項(xiàng)目)反復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)(即頻數(shù));按頻數(shù)的大小次序，從大到小依次列成數(shù)據(jù)表，作為計(jì)算和作圖時(shí)的基本依據(jù)。
3、進(jìn)行計(jì)算，即根據(jù)第(3)欄的數(shù)據(jù)，相應(yīng)地計(jì)算出每類問題在總問題中的百分比，計(jì)入第(4)欄，然后計(jì)算出累計(jì)百分?jǐn)?shù)，計(jì)入第(5)欄。
4、作排列圖。即根據(jù)上表數(shù)據(jù)進(jìn)行作圖。需要注意的是累計(jì)百分率應(yīng)標(biāo)在每一項(xiàng)目的右側(cè)，然后從原點(diǎn)開始，點(diǎn)與點(diǎn)之間以直線連接，從而作出帕累托曲線。
控制圖法
控制圖法是以控制圖的形式，判斷和預(yù)報(bào)生產(chǎn)過程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生波動(dòng)的一種常用的質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)方法。它能直接監(jiān)視生產(chǎn)過程中的過程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，具有穩(wěn)定生產(chǎn)，保證質(zhì)量、積極預(yù)防的作用。
控制圖結(jié)構(gòu)示意圖
1、控制圖的種類：
控制圖在實(shí)踐中，根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)通�？煞譃閮纱箢惼叻N。
計(jì)量型數(shù)據(jù)的控制圖
Xbar-R圖(均值-極差圖)
Xbar-S圖(均值-標(biāo)準(zhǔn)差圖)
X-MR圖(單值-移動(dòng)極差圖)
X-R控制圖(中位數(shù)圖)
計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的控制圖
P圖(不合格品率圖)
np圖(不合格品數(shù)圖)
c圖(不合格數(shù)圖)
u圖(單位產(chǎn)品不合格數(shù)圖)
2、控制圖的觀察
如果點(diǎn)子落到控制界限之外，應(yīng)判斷工藝過程發(fā)生了異常變化。
如果點(diǎn)子雖未跳出控制界限，但其排列有下列情況，也判斷工藝過程有異常變化;
1) 點(diǎn)子在中心線的一側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7次以上;
2) 連續(xù)7個(gè)以上的點(diǎn)子上升或下降
3) 點(diǎn)子在中心線一側(cè)多次出現(xiàn)，如連續(xù)11個(gè)點(diǎn)中，至少有10個(gè)點(diǎn)(可以不連續(xù))在中心線的同一側(cè)
4) 連續(xù)3個(gè)點(diǎn)中，至少有2點(diǎn)(可以不連續(xù))在上方或下方2 橫線以外出現(xiàn)(即很接近控制界限)
5) 點(diǎn)子呈現(xiàn)周期性的變動(dòng)
在X-R圖、X-R圖和X-Rs圖中，對極差R和移動(dòng)極差Rs的控制觀察，一般只要點(diǎn)子未超出控制界限，就屬正常情況。
散布圖法
散布圖法，是指通過分析研究兩種因素的數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，來控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的一種有效方法。
在生產(chǎn)實(shí)際中，往往是一些變量共處于一個(gè)統(tǒng)一體中，它們相互聯(lián)系、相互制約，在一定條件下又相互轉(zhuǎn)化。有些變量之間存在著確定性的關(guān)系，它們之間的關(guān)系，可以用函數(shù)關(guān)系來表達(dá)，如園的面積和它的半徑關(guān)系：S=πr2 ;有些變量之間卻存在著相關(guān)關(guān)系，即這些變量之間既有關(guān)系，但又不能由一個(gè)變量的數(shù)值精確地求出另一個(gè)變量的數(shù)值。將這兩種有關(guān)的數(shù)據(jù)列出，用點(diǎn)子打在座標(biāo)圖上，然后觀察這兩種因素之間的關(guān)系。這種圖就稱為散布圖或相關(guān)圖。
散布圖法在工廠生產(chǎn)中會(huì)經(jīng)常用到，例如，棉紗的水分含量與伸長度之間的關(guān)系，噴漆時(shí)的室溫與漆料粘度的關(guān)系;熱處理時(shí)鋼的淬火溫度與硬度的關(guān)系;零件加工時(shí)切削用量與加工質(zhì)量的關(guān)系等等，都會(huì)用到這種方法。下圖就是反映鋼的淬火溫度與硬度關(guān)系的散布圖。
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