中層管理者流失的原因及應(yīng)對(duì)措施

　　對(duì)公司而言，中層經(jīng)理流失的成本非常高。既然中層管理者如此重要，那為什么他們會(huì)覺得不滿意并且想離開公司呢?下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于中層管理者流失的原因及應(yīng)對(duì)措施，歡迎大家參考!

　　與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)相處的挑戰(zhàn)

　　中層經(jīng)理對(duì)工作不滿意的其他主要原因還包括高管人員的事必躬親，以及缺乏尊重等。

　　還有一種典型的情況就是中層管理者沒有任何權(quán)限，但卻要承擔(dān)所有的責(zé)任，沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授珍妮佛穆勒指出。這些經(jīng)理人必須“在與上層領(lǐng)導(dǎo)打交道上”游刃有余，并且還要“能有效地對(duì)下屬施加影響”，她說�！斑@項(xiàng)任務(wù)非常復(fù)雜，也容易讓人遇到挫折，因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)通常并不是僅靠彼此之間的關(guān)系就能達(dá)到。”

　　要在和上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)相處之間做到游刃有余是一種情感管理上的挑戰(zhàn)，沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授西格爾巴sa德補(bǔ)充說�！爱�(dāng)出現(xiàn)組織變革時(shí)，這點(diǎn)尤為值得注意。如果你是中層管理者，也許有些變革你無能為力，但你必須將這些變革傳達(dá)給自己的下屬，并且讓他們感到自己受到保護(hù)和尊重�？墒悄惚救艘矔�(huì)受到變革的影響。因?yàn)椴⑽磪⑴c到變革的設(shè)計(jì)之中，你也許會(huì)感覺到無所適從，但你仍然需要安慰、保護(hù)和鼓勵(lì)自己的員工。”

　　實(shí)際上，中層管理者的身份通常被一分為二，因?yàn)樗麄冃枰獡?dān)任傳遞的工作――傾聽高層的話語，并且對(duì)基層人員做出回應(yīng)，“當(dāng)你和他們交談時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略思考是他們最沒有時(shí)間進(jìn)行的工作，他們也通常感到不受賞識(shí)，并且被人誤解�！�

　　用獎(jiǎng)金和激勵(lì)之外的手段留住中層

　　鑒于員工流失率所帶來的高成本，以及中層經(jīng)理在執(zhí)行戰(zhàn)略和變革中所發(fā)揮的重要作用，怎么幫助他們發(fā)展呢?

　　將個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與公司目標(biāo)聯(lián)系在一起，并且提供教育機(jī)會(huì)，這將在提高員工保持率上發(fā)揮重要作用。這也能讓他們感覺到公司對(duì)他們的重視和關(guān)心。能定期提供這些機(jī)會(huì)的公司會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工流失率在降低。

　　但大部分組織并不愿意承認(rèn)自己忽視了中層管理者。這通常是因?yàn)楦吖苋藛T花費(fèi)過多的時(shí)間在戰(zhàn)略上，尤其是在面對(duì)一個(gè)快速變化的市場時(shí)，科里根表示�！案吖軐⒅攸c(diǎn)放在戰(zhàn)略性行動(dòng)上，這點(diǎn)我能理解。但他們需要注意不要將所有的時(shí)間都花費(fèi)在那些工作上面。他們必須在中層管理者的發(fā)展和保留上花一些時(shí)間�！�

　　目前逐漸流行的另一個(gè)解決方法就是“指導(dǎo)”，這些員工會(huì)集體得到訓(xùn)練，或者會(huì)對(duì)他們進(jìn)行360度評(píng)估，并且通過MBTI性格測試這類方式進(jìn)行自我評(píng)估，以了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　這種集體訓(xùn)練中，也可能包括學(xué)習(xí)如何做好一個(gè)中層管理者，“我們經(jīng)常建議中層經(jīng)理首先認(rèn)識(shí)到作為中層管理者的動(dòng)力和處境，然后不要過度企圖自己能解決來自高層和基層的所有問題。”

　　強(qiáng)調(diào)說參與也可以是降低流失率的一個(gè)關(guān)鍵方法。“更多地讓中層管理者參與進(jìn)來，允許他們參與變革的決策、設(shè)計(jì)和執(zhí)行，這將加強(qiáng)他們的認(rèn)同感和主人翁意識(shí)。當(dāng)他們有更多的責(zé)任感時(shí)，他們也會(huì)全力以赴�！�

　　溝通是讓中層管理者了解公司新戰(zhàn)略行動(dòng)的關(guān)鍵因素。在沃頓商學(xué)院高管教育中心執(zhí)教的喬瑞恩說：“這將讓中層管理者更切實(shí)地了解到他們需要做什么，包括更具體的目標(biāo)、示例和信息，以讓那些直接與顧客打交道或執(zhí)行流程的員工能了解公司的發(fā)展現(xiàn)狀，以及公司取得突破性發(fā)展所需要進(jìn)行的工作�！�

　　關(guān)于保留中層管理者的工具，穆勒提出獎(jiǎng)金和激勵(lì)手段并不一定那么湊效�！蔼�(jiǎng)金和激勵(lì)手段一般是一年一次，或者金額相對(duì)不大�！毕喾�，更重要的是能公平對(duì)待員工，并且認(rèn)可他們的貢獻(xiàn)。

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