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OA系統(tǒng)的生命周期
近十年來,中國的OA系統(tǒng)行業(yè)獲得了蓬勃的發(fā)展,但任何商品都會一個生命周期,有的能用一個月,有的能用十年,有的能用幾百年。那么OA系統(tǒng)能用多久呢?
這個問題很難回答,因為一個OA系統(tǒng)能用多久,取決于兩個方面:
一、用戶方面:
如果用戶的規(guī)模很小,需求也非常簡單,對OA系統(tǒng)的使用很輕度化,就是發(fā)發(fā)通知,傳傳文件,以及很簡單的流程審批,那么只要這個產品不是很差,用上十年、八年不成問題。至于十年后,還是等企業(yè)生存下來再說吧。
二、產品方面:
如果產品性能很好,能夠很好的滿足用戶規(guī)模、組織和需求的發(fā)展變化,那么也可以用得很久,即使十年也不算多。但如果產品性能很差,不能夠適應用戶發(fā)展的需求,那么必然短命,少則一、兩年,多則三、五年,就會讓用戶無法容忍而替換掉它。
據華天動力OA系統(tǒng)的市場總監(jiān)陳先生介紹,在他們的用戶中,有很大一部分比例使用過OA系統(tǒng),他們淘汰了老舊的系統(tǒng)而重新采購。
究其原因,主要在于老系統(tǒng)已經不能滿足企業(yè)的發(fā)展要求。老系統(tǒng)的功能大多比較簡單和落后,幫助做一些簡單的辦公自動化工作還可以,但要實現數據整合、業(yè)務流程管理、報表統(tǒng)計、移動辦公等當前普遍需求的工作就力不從心了。
而且,老系統(tǒng)的體系架構大多陳舊和封閉,穩(wěn)定性、開放性、靈活性、整合性很弱,無法靈活的調整和二次開發(fā)。如果在老系統(tǒng)的基礎上進行二次開發(fā),成本可能比采購一個新系統(tǒng)還要高,既然這樣,還不如一步到位,直接更換一個更先進的OA系統(tǒng)。
據陳先生介紹,用戶換掉原來的系統(tǒng),有的是主動的,有的是被動的。主動的用戶相對還要從容一些,可以做好交接工作。而被動的用戶則多少會有一些損失,有的用戶在原系統(tǒng)實在難以為繼,或者原開發(fā)商已經倒閉的時候才去更換系統(tǒng),這時候原系統(tǒng)中的數據大多不能導入到新系統(tǒng),所有工作都要重來。
這也提醒了正在選型的企業(yè),考察系統(tǒng)時既要滿足當前的需要,又要兼顧未來發(fā)展的需要,不要貪圖便宜,導致購買的OA系統(tǒng)沒過多久就沒法用了,這樣自然是得不償失。
陳先生也強調,作為一個工具,用戶也要學會善待OA系統(tǒng)。同一個OA系統(tǒng),在兩個相似的企業(yè)中,命運可能完全不同,一個企業(yè)可能會用的很好,而另一個企業(yè)可能會用得很差,這跟企業(yè)的管理文化和管理方式有關。
因此,企業(yè)要么不用OA系統(tǒng),要用就要用好。系統(tǒng)用得越好,它的生命周期就越長,投資回報率也就越高。
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