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我國(guó)中小企業(yè)的管理模式研究
中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)體系中一個(gè)重要的組成部分，對(duì)于中小企業(yè)來說，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)背景下，通過推行合適的中小企業(yè)管理模式是他們必須要做好的一件事。
一、中小企業(yè)四大管理模式
1、金字塔型管理模式
由科學(xué)管理之父--弗雷德里克·溫斯洛·泰羅創(chuàng)立。金字塔型組織是立體的三角錐體，等級(jí)森嚴(yán)，高層、中層、基層是逐層分級(jí)管理，這是一種在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)中最常見的一種組織形式。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，該結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境下, 在生產(chǎn)力相對(duì)落后的階段、信息相對(duì)閉塞的時(shí)代，不失為一種較好的組織形態(tài)，它機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分明、組織穩(wěn)定，并且決策迅速、命令統(tǒng)一、。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，金字塔型的組織結(jié)構(gòu)則由于缺乏組織彈性，缺乏民主意識(shí)，過于依賴高層決策，高層對(duì)外部環(huán)境的變化反應(yīng)緩慢，而突顯出刻板生硬、不懂得應(yīng)變的機(jī)械弊端。
2、學(xué)習(xí)型組織管理模式
由彼得圣吉五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上，通過大量的個(gè)人學(xué)習(xí)特別是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，形成的一種能夠認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)而能夠能動(dòng)的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu)，金字塔式的棱角和等級(jí)沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權(quán)力分層和等級(jí)差別的弱化，使個(gè)人或部門在一定程度上有了相對(duì)自由的空間，能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問題，因而學(xué)習(xí)型組織使企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的變化，不再是機(jī)械的和僵化的'，而是“動(dòng)”了起來。不過，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和社會(huì)分工的趨勢(shì)化，扁平化組織也會(huì)遇到越來越多的問題，在不斷的分析問題、解決問題的過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的本質(zhì)對(duì)人的要求將越來越高。
3、智慧型組織管理模式
也稱為C管理模式�！禖管理模式》的理論價(jià)值：許多初讀《C管理模式》的專家和學(xué)者則認(rèn)為，C管理模式立足道、儒、法的中國(guó)傳統(tǒng)文化，將西方現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)與中國(guó)國(guó)學(xué)及中醫(yī)智慧融于一體，其理論結(jié)合人的身體機(jī)能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)。《C管理模式》的政治價(jià)值：2009年以來，全球金融風(fēng)暴持續(xù)蔓延，一大批歐美企業(yè)紛紛陷入破產(chǎn)倒閉的危機(jī)，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)也愈加感受到全球性經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的股股寒意。在此輪國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，一些我們?cè)?jīng)耳熟能詳、頂禮膜拜的全球知名企業(yè)，在一夜之間如巨人般轟然倒下，在劇烈的震撼中，國(guó)內(nèi)眾多專家、學(xué)者和企業(yè)界紛紛對(duì)西方現(xiàn)代企業(yè)管理模式進(jìn)行了深刻的反思。C管理模式研究的課題，將引發(fā)對(duì)資本主義完全的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反思，對(duì)現(xiàn)行企業(yè)管理模式的反思，并將重新聚焦世界對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的更多思考，這正是C模式的價(jià)值所在。
4、中國(guó)管理模式
什么是“中國(guó)管理模式”呢?企業(yè)培訓(xùn)師王軍恒認(rèn)為：中國(guó)管理模式強(qiáng)調(diào)中國(guó)文化在企業(yè)管理過程中的作用，同時(shí)也尊重現(xiàn)代管理思想在中國(guó)企業(yè)的運(yùn)用;另一種說法是：“世界上沒有所謂的美國(guó)式管理、歐洲式管理、日本式管理，或者是中國(guó)式管理，而只有成功的管理或失敗的管理。”中國(guó)式管理倡導(dǎo)者曾仕強(qiáng)認(rèn)為是指以中國(guó)管理哲學(xué)來妥善運(yùn)用西方現(xiàn)代管理科學(xué)，并充分考慮中國(guó)人的文化傳統(tǒng)以心理行為特性，以達(dá)成更為良好的管理效果。中國(guó)式管理其實(shí)就是合理化管理，它強(qiáng)調(diào)管理就是修己安人的歷程。
二、中小企業(yè)管理模式探討
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)以其靈活多變的經(jīng)營(yíng)方式，不斷拓展其生存空間，展現(xiàn)了頑強(qiáng)的生命力。中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的成分比重逐年增加，對(duì)我國(guó)各方面的貢獻(xiàn)巨大。
1 家庭式的企業(yè)管理模式
家庭企業(yè)管理模式是我國(guó)中小企業(yè)管理主要模式之一。在我國(guó)中小企業(yè)主創(chuàng)業(yè)初期，資金來源渠道非常有限，資金數(shù)量有限，主要來源于企業(yè)主自己積累的財(cái)產(chǎn)以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的融資，部分甚至可能來源于資產(chǎn)抵押而來的貸款。同時(shí)，在企業(yè)剛成立時(shí)期，由于存在眾多的不明確因素，企業(yè)的生存存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)一般規(guī)模較小、產(chǎn)品單一、技術(shù)簡(jiǎn)單，企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)易于協(xié)調(diào)和組織，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠利用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，經(jīng)營(yíng)能力和技術(shù)缺乏進(jìn)入壁壘，勞動(dòng)力易于監(jiān)督和取代。這類企業(yè)宜采用企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者合一的模式，這樣可以降低企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)，降低勞動(dòng)力成本，保證企業(yè)的有限資源的集中使用以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)，與此同時(shí)，憑借創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)的分析，可以采取跟著市場(chǎng)走的策略對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效運(yùn)作�？傊�，在創(chuàng)業(yè)初期階段，采取這種方式可以有效地推動(dòng)企業(yè)的規(guī)模發(fā)展。
2 家族式的企業(yè)管理模式
對(duì)于家族企業(yè)，美國(guó)著名企業(yè)史學(xué)家錢德勒在1977年對(duì)大量企業(yè)進(jìn)行實(shí)證分析后，把家族企業(yè)定義為：企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人和家族一直掌握大部分股權(quán)，他們與經(jīng)理人員維持緊密的私人關(guān)系，且保留高階層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關(guān)財(cái)務(wù)政策資源分配和高層管理人員的選拔方面。
3 友情化的企業(yè)管理模式
所謂友情化企業(yè)管理模式是指以親朋好友為企業(yè)主要成員的基礎(chǔ)上，逐步建立起來的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而形成的企業(yè)管理模式。友情化企業(yè)管理模式的特點(diǎn)是合作性、互動(dòng)性等。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)立者們所做的一切都是為了企業(yè)能夠生存下去，大家創(chuàng)立企業(yè)本身就說明有共同的目標(biāo)和價(jià)值觀。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期是企業(yè)最為艱難的.時(shí)刻，企業(yè)本身的資源也很有限，每個(gè)人都不存在私心去劃分資源，一心只是想把企業(yè)做大做強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候，大家都有一種奉獻(xiàn)精神，沒什么可以爭(zhēng)的，能夠有福同享，有難同當(dāng)。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的資源也越來越多，每個(gè)人的私心也越來越重，創(chuàng)業(yè)者們更多考慮的是自身的利益,利益之爭(zhēng)隨之而來。這時(shí)，大家都有自己的算盤，公司人心渙散，合伙人散伙，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式，那么就必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入迅速衰落甚至破產(chǎn)的境地。
4 人情化的企業(yè)管理模式
所謂人情化的企業(yè)管理模式，實(shí)際上就是一種強(qiáng)調(diào)人情味的人性化管理模式。這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動(dòng)人的人性方面的內(nèi)在作用，只有這樣，才能使企業(yè)很快地發(fā)展。人情化模式基于人的良心，認(rèn)為只有極大限度的滿足人的需求，那么人的感恩之心必定會(huì)以更加努力的態(tài)度來匯報(bào)企業(yè)。其實(shí)，從人性論的觀點(diǎn)來看，在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)人情味的一面是對(duì)的，但是不能把強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則，過于強(qiáng)調(diào)人情，甚至將一些難以適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展需要的員工勉強(qiáng)留在企業(yè)內(nèi)，導(dǎo)致企業(yè)無法更新新鮮的“血液”，最終走向衰弱甚至破產(chǎn)的處境。
5 隨機(jī)化的企業(yè)管理模式
所謂隨機(jī)化管理模式，就是指企業(yè)主一人獨(dú)攬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一切權(quán)力,在管理中根本沒有什么規(guī)則可遵循，往往是管理者想怎么辦就怎么辦。這種管理模式是由于企業(yè)主高度集權(quán)所致，企業(yè)主相信自己的判斷能力，公司的一切必須以他為中心進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，公司的管理制度形同虛設(shè)，朝令夕改，這樣的企業(yè)沒有一個(gè)規(guī)范的流程，凡事都可以特殊處理，必然導(dǎo)致企業(yè)管理混亂不堪，最終企業(yè)破產(chǎn)。
6 制度化的企業(yè)管理模式
制度化管理模式的最大特點(diǎn)是以標(biāo)準(zhǔn)化為管理軸心,是指企業(yè)建立起一套非常嚴(yán)格的規(guī)章制度，企業(yè)的日常事務(wù)必須按照規(guī)章制度進(jìn)行，任何人違犯一視同仁，而這些制度也必須是大家所認(rèn)可的制度。這種管理模式雖然對(duì)公司內(nèi)部的流程都有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)定，然而，這種制度模式極度容易使企業(yè)走入誤區(qū)，誤以為只有一切都標(biāo)準(zhǔn)化才是制度管理，企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)才是制度管理。事實(shí)上，許多企業(yè)在采取這種模式的時(shí)候往往引起員工的抵觸情緒，員工會(huì)認(rèn)為自己的受到了企業(yè)的過分制約，從而對(duì)工作產(chǎn)生消極厭倦情緒以至跳槽。員工抵觸情緒越大，越會(huì)影響公司的正常運(yùn)行。
7 柔性化的企業(yè)管理模式
柔性化的企業(yè)管理模式主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)靈敏與彈性、速度與變化，注重創(chuàng)造與直覺、平等與尊重等等。所謂柔性化的管理模式是佛企業(yè)采用有彈性的企業(yè)管理模式。該管理模式強(qiáng)調(diào)管理的軟化，排斥管理的硬化，以管理的柔性化來激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。柔性企業(yè)管理模式包含了柔性戰(zhàn)略管理、柔性生產(chǎn)與組織管理、柔性經(jīng)營(yíng)管理等等。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式下，柔性企業(yè)管理取得了較快的發(fā)展，該管理模式適應(yīng)企業(yè)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的需求，其柔性管理理念“放諸四海皆準(zhǔn)”。
8 知識(shí)型的企業(yè)管理模式
知識(shí)型的企業(yè)管理模式是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生的。該管理模式是以知識(shí)為首要管理資源，以知識(shí)生產(chǎn)力為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中堅(jiān)力量的一種新型企業(yè)管理模式。其特點(diǎn)主要有三：第一，以知識(shí)為主要管理手段;第二，以信息管理為基礎(chǔ);第三，顯性知識(shí)和隱形知識(shí)相結(jié)合的管理形式
三、中小企業(yè)如何選擇戰(zhàn)略管理模式
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)決策者依據(jù)資源和環(huán)境對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展做出的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和系統(tǒng)性的籌劃安排，是企業(yè)未來發(fā)展描繪的藍(lán)圖。只有戰(zhàn)略正確，企業(yè)才不會(huì)迷失前進(jìn)方向。企業(yè)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略執(zhí)行力。
中小企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營(yíng)效益，就必須結(jié)合自身特點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)自己的規(guī)模和發(fā)展特點(diǎn)選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略管理模式。
1、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模較小，資源有限等特點(diǎn)而制定的一種戰(zhàn)略管理模式。中小企業(yè)實(shí)力較弱，往往無法經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品來分散風(fēng)險(xiǎn)，但是中小企業(yè)可以集中優(yōu)勢(shì)，把有限的資源投入到特定的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)上，集中精力發(fā)展新技術(shù)、新工藝、新方法，利用科技進(jìn)步提供的機(jī)遇，走精尖化、專業(yè)化道路。中小企業(yè)實(shí)行“小而精，小而專”的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，既可在狹窄的產(chǎn)品線和市場(chǎng)上提高質(zhì)量，擴(kuò)大批量，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又可為大型企業(yè)提供配套產(chǎn)品，從而走上以小補(bǔ)大、以專取勝、以精發(fā)展的良性發(fā)展之路。中小企業(yè)采用專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也會(huì)存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閷Ｒ换鶗?huì)過分依賴某種產(chǎn)品或技術(shù)，一旦市場(chǎng)變化，需求下降，就會(huì)給中小企業(yè)帶來生存上的威脅。因此，中小企業(yè)在實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略管理模式時(shí)要注意選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，提高產(chǎn)品開發(fā)能力，做好產(chǎn)品的更新改造工作。
2、相關(guān)多元化戰(zhàn)略
企業(yè)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它是與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相對(duì)的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。多元化的發(fā)展戰(zhàn)略又可分為不相關(guān)多元化和相關(guān)多元化。從戰(zhàn)略管理模式的角度來說，相關(guān)多元化是一種相對(duì)簡(jiǎn)單、安全的多元化，成功率較高，它可以使企業(yè)取得很大的協(xié)同效應(yīng)。而不相關(guān)多元化則是一種復(fù)雜的、危險(xiǎn)的多元化，它一般不能使企業(yè)取得一定的協(xié)同效應(yīng)。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，實(shí)行相關(guān)多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
3、尋找市場(chǎng)空隙戰(zhàn)略
中小企業(yè)可以利用自己規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn)，尋找市場(chǎng)的各種空隙，進(jìn)入那些市場(chǎng)容量小，大企業(yè)不愿意或不便于進(jìn)入的行業(yè)發(fā)展。中小企業(yè)尋找市場(chǎng)空隙戰(zhàn)略的一個(gè)基本原則就是生產(chǎn)大企業(yè)不愿意生產(chǎn)的產(chǎn)品，生產(chǎn)別人沒有注意到的產(chǎn)品，生產(chǎn)自己特有的產(chǎn)品。這樣在開辟市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí)，中小企業(yè)就可以在被大企業(yè)忽視的市場(chǎng)空隙中尋找商機(jī)，向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。另外，還可以利用“船小好調(diào)頭”的靈活機(jī)制，尋找新的空間，占領(lǐng)市場(chǎng)贏得用戶，避免與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)在采用市場(chǎng)空隙戰(zhàn)略開辟市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí)要建立一套高效、靈敏的信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確及時(shí)的捕捉和分析市場(chǎng)信息，做出正確的市場(chǎng)進(jìn)退選擇。
4、品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是以創(chuàng)立名牌為導(dǎo)向推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種戰(zhàn)略管理模式。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，中小企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地并不斷求得發(fā)展，樹立自己的品牌非常重要。實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理模式，有助于鞏固已占有的市場(chǎng)，培育自己的無形資產(chǎn)，提高企業(yè)知名度。
5、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
這是根據(jù)中小企業(yè)實(shí)力弱，技術(shù)水平差，難以形成大企業(yè)那樣的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)品牌優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)而采取的中小企業(yè)之間或中小企業(yè)與大企業(yè)之間實(shí)行多種形式合作的戰(zhàn)略管理模式。聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使中小企業(yè)在平等互利的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同開發(fā)市場(chǎng)，創(chuàng)造出一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)品牌優(yōu)勢(shì)，求得生存與發(fā)展。聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括松散型聯(lián)合和緊密型聯(lián)合兩種類型。松散型聯(lián)合是指企業(yè)之間僅限于生產(chǎn)協(xié)作或?qū)I(yè)化分工的聯(lián)合，在人員、資金、技術(shù)等方面基本沒有來往。采用這種聯(lián)合方式的中小企業(yè)之間關(guān)系比較自由，但由于彼此之間沒有約束力，所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也不強(qiáng)。而緊密型聯(lián)合是指中小企業(yè)之間或者是中小企業(yè)與大企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作之外，還進(jìn)行資金和銷售方面的聯(lián)合。采用這種聯(lián)合方式的企業(yè)之間關(guān)系比較緊密，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，但同時(shí)也存在一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。所以，中小企業(yè)選擇哪種聯(lián)合方式，要視具體情況而定，不能一概而論。
6、特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
中小企業(yè)規(guī)模小，一般無法達(dá)到大型企業(yè)那種規(guī)模經(jīng)營(yíng)的要求，這就決定了其產(chǎn)品在技術(shù)、成本、質(zhì)量等方面難以與大企業(yè)相抗衡。
中小企業(yè)為了能在市場(chǎng)中占有一席之地，可以利用其離市場(chǎng)近，較易接近顧客的.特點(diǎn)，采取特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，突出自己產(chǎn)品和服務(wù)的某一方面特色和風(fēng)格吸引顧客。特色經(jīng)營(yíng)的推出通常要以提高成本為代價(jià)，包括設(shè)計(jì)開發(fā)，使用高檔原料等等。因此在實(shí)施中，中小企業(yè)要根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)能力處理好特色和成本之間的關(guān)系，這也是戰(zhàn)略管理模式成功的關(guān)鍵。
7、特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
中小企業(yè)利用大企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，以給予大企業(yè)一定比例的營(yíng)業(yè)收入或利潤(rùn)作為特許費(fèi)為條件，即可在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)利。第二次世界大戰(zhàn)后，特許權(quán)經(jīng)營(yíng)獲得了驚人的發(fā)展，并迅速推廣到商業(yè)、服務(wù)業(yè)特別是快餐業(yè)，目前特許權(quán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已成為大型企業(yè)與中小企業(yè)之間的一種主要形式。特許權(quán)經(jīng)營(yíng)的最大優(yōu)點(diǎn)就是將靈活性與規(guī)模經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一起來，將中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與大企業(yè)的專業(yè)能力和資源結(jié)合起來。中小企業(yè)通過特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以和大企業(yè)共享品牌、信息和客戶資源，共同獲利，從而使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)大大降低。
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