中國企業(yè)需要的精神
中國企業(yè)需要一種什么樣的企業(yè)精神?本文將與大家探討這一問題。
泱泱五千年的中華文明,世界矚目。未來,中華文化將在很大程度上引領(lǐng)世界文化,作為中國企業(yè)精神,筆者認為,也應(yīng)該以中華文化的精粹——儒家文化為基礎(chǔ),來構(gòu)建自己的企業(yè)核心精神。
儒家文化強調(diào):仁義禮智信,忠孝悌節(jié)恕勇讓。這不僅是個人為人處世修養(yǎng)的標桿,也應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)在精神的一部分:
仁、義:仁愛、道義。筆者認為,企業(yè)要有一顆仁愛悲憫的道義之心,而不是一味地功利主義,單純?yōu)榱速嶅X。一個一心鉆在錢眼里,為了錢而瘋狂地將仁愛與道義拋棄的企業(yè),一定會嘗到搬起石頭砸自己的腳的苦果。讓整個乳品行業(yè)蒙羞的三聚氰胺事件,已經(jīng)表明了這一點。全球醫(yī)療領(lǐng)域的領(lǐng)先者,總部在美國的默沙東公司核心價值觀是“改善人類生活質(zhì)量,高標準的道德和誠信”,“應(yīng)當永遠銘記,藥物是為人類而生產(chǎn),不是為追求利潤而制造的。只要堅守這一信念,利潤必將隨之而來。”這些企業(yè)自上而下遵守的核心價值觀,成就了這家百年企業(yè)。
禮:禮儀、禮節(jié)。與日本企業(yè)打過交道的朋友,應(yīng)該對日本人的彬彬有禮印象深刻,這種禮儀是發(fā)自內(nèi)心的,是始終如一的,你由此也能悟出日本為何有那么多受人尊重的500強企業(yè)。中國是禮儀之邦,可我們的很多企業(yè)卻往往顯得“無禮”。筆者在全國各地授課,有時一家企業(yè)連續(xù)好多期課程,但在接待上,卻有些虎頭蛇尾。第一次從機場接到酒店,老總親自出馬,房間已經(jīng)開好,放的有水果,還有接下來幾天的天氣預(yù)報,但第二次之后,這些都沒有了,筆者并不是在乎這些招待細節(jié),只是認為這家企業(yè)先前有作秀的嫌疑,說明禮節(jié)并沒有成為這家企業(yè)的“內(nèi)涵”精神,沒有深入到每一個人。一個“無禮”的企業(yè),會成為一家優(yōu)秀企業(yè)嗎?
智:智慧。海爾張瑞敏說:“如果是中國制造,就一定會被打敗,如果是中國創(chuàng)造,就一定不會被打敗”。企業(yè)創(chuàng)新從何而來,與企業(yè)、員工群體智慧有關(guān)系。而智慧是需要學習的,需要企業(yè)打造學習型組織,重視員工教育。“玉不琢,不成器;人不學,不知義。”海爾為什么優(yōu)秀,因為它重視教育,它有海爾大學,這保證了企業(yè)的發(fā)展后勁與創(chuàng)新源泉。筆者曾多次培訓(xùn)上海恒源祥集團,這家企業(yè)有自己的管理學院,并由資深員工主持,對員工、合作伙伴進行系統(tǒng)培訓(xùn),讓學習意識深入每個人的內(nèi)心。
信:誠信,信譽。中國的封建專制與商業(yè)文明的斷層,導(dǎo)致的最直接的結(jié)果就是商業(yè)信譽缺乏規(guī)范性與懲戒性。很多企業(yè)把“誠信”掛在嘴邊,但落實到行動上,卻成了語言的巨人,行動的矮子。當然,也有企業(yè)做得好的,比如,金六福酒業(yè),當年吳向東曾承諾給客戶,如果出現(xiàn)串貨、倒貨,愿意賠付對方200萬,后來出現(xiàn)竄貨,吳向東果真賠付了對方,這就是其對下游客戶的誠信,也許正是這種誠信,成就了今天的華澤集團。河南許昌有一個胖東來超市,顧客寧愿冒著酷暑、嚴寒,也愿意到它那里去購物,為何?就是這家超市一直堅持“不滿意就退貨”,并且說到做到。
忠:企業(yè)應(yīng)該忠于民族,忠于國家,這應(yīng)該是企業(yè)精神的“內(nèi)核”。但我們遺憾地看到,很多企業(yè)由于各種各樣的原因,企業(yè)做大,或正輝煌之時,或賣給外企,或被外資收購,以前我們能耳熟能詳?shù)暮芏嗥放疲夯盍?8,中華牙膏、小護士、大寶、絲寶......不勝枚舉,它們要么沒落,要么早已易主,這不僅是企業(yè)的損失,也是國家的損失,更是民族的損失,當然,有的也許是為了擺脫包袱,但更多的,筆者認為是一種短視。因此,作為企業(yè)決策者,尤其是企業(yè)老板,不能為了自己的一己私利,而置國家、民族利益而不顧。
孝:很多世界500強公司,在招錄員工時,都把員工是否孝道,作為是否聘用的前提標準,這些企業(yè)的邏輯是,一個不懂得孝道的員工,不會更好地服務(wù)他們的企業(yè)以及客戶,企業(yè)應(yīng)該把孝,作為企業(yè)精神的核心內(nèi)容,在提倡和弘揚中華優(yōu)秀文化的同時,將服務(wù)企業(yè)、服務(wù)客戶,作為員工必備職業(yè)素養(yǎng)。
悌:原意為敬愛哥哥,引申為順從長輩與上級。一個企業(yè)有沒有凝聚力,要看這家企業(yè)員工、上下級之間,是否懂得尊重。企業(yè)是一個小社會,一個沒有上下、長幼倫理之分的企業(yè),應(yīng)該是一個沒有秩序的企業(yè),也必將是一個不穩(wěn)定的企業(yè),因此,企業(yè)應(yīng)該互相尊重,互相愛護,如此,才能“上下同欲者勝”。
節(jié):節(jié)操,氣節(jié)。我們的很多企業(yè),是缺乏氣節(jié)的,在“洋鬼子”、“假洋鬼子”們的威逼利誘下,不是堅持“操守”,為國家,為民族利益而戰(zhàn),卻是“卑躬屈膝”,甘愿退出或者“投降”,這不僅是企業(yè)的損失,也是行業(yè)的損失,君不見,多少優(yōu)秀品牌淪陷后,在外企的猛烈攻擊下,導(dǎo)致整個行業(yè)的坍塌、潰敗,這種現(xiàn)象,我們應(yīng)該反思了。
恕:這是中國古代的倫理道德觀念。要求推己及人,自己不想做的事,不強加給別人。這就是孔子說的“己所不欲,勿施于人”。我們的企業(yè),總是喜歡“窩里斗”,自己不好過,也讓別人不好過,詆毀、誹謗、打價格戰(zhàn),置對方于死地,不僅在國內(nèi)低劣競爭,跑到國外,依然如此。最近看到一則報道:在越南,我們的摩托車企業(yè)大打價格戰(zhàn),但價格戰(zhàn)只能犧牲企業(yè)利益與產(chǎn)品質(zhì)量,最終被日本高質(zhì)高價的品牌產(chǎn)品漁利。筆者一直倡導(dǎo)同行良性競爭,既有競爭,又有合作,這就是競合。企業(yè)精神不是一種損人利己精神,而是一種擔當、共贏精神。
勇:《子罕》:“知者不惑,仁者不憂,勇者不懼。”我們的企業(yè)家要想真正地打造百年企業(yè),就必須牢記這三句話,不僅要做智者、仁者,更有做勇者。最好的'防御是進攻,我們的企業(yè)不僅國企、大企業(yè)要主動走出去,而且,中小企業(yè),尤其是民營企業(yè),也要在適合的時候走出去,一方面錘煉自己,同時,又能夠與外企切磋,不斷地提升自己的經(jīng)營管理技能,另一方面,也可以不斷開疆拓土,提升自己的市場份額。因此,我們的企業(yè),應(yīng)該具有挑戰(zhàn)精神,狹路相逢勇者勝,只有勇者,才能生存的更好,也只有勇者,才能在激烈的競爭中贏得更大的發(fā)展空間。
讓:禮讓、謙讓。《孟子.公孫丑上》:“無辭讓之心,非人也;.......辭讓之心,禮之端也”
而再想一想,我們的一些企業(yè)、企業(yè)家,一旦做強、做大,或掙到了錢,便揮霍浪費,或霸氣十足,這些都是不成熟的表現(xiàn)。企業(yè)精神不應(yīng)該是一種土豪精神,而應(yīng)是一種內(nèi)斂精神。高調(diào)做事,低調(diào)做人,不僅是做人的原則,也應(yīng)該是做企業(yè)的原則,懂得禮讓,謙讓,會給企業(yè)帶來更多、更好的機遇。李嘉誠旗下一家公司準備出售給外企,簽好協(xié)議后,旗下這家公司股票大漲,公司員工建議重新議價,李嘉誠說,就按當初談定的價格執(zhí)行。蒙牛創(chuàng)始人牛根生也有一個51%定律,即把51%的好處給對方,而自己只拿49%,老子說:無私為大私,這些禮讓,不僅能贏得對方的尊重,而且還會換來對方的真心與合作,從而能夠更好地達成共贏局面。
其實,我們的企業(yè),應(yīng)該成為一匹“披著羊皮的狼”,外在儒家文化修飾,內(nèi)在狼性精神十足,既有羊的溫和,又有狼的勇猛。我們的企業(yè),應(yīng)該具有鷹一樣的力量,勇敢蛻變,獲得重生,同時,又要具有螞蟻一樣“啃骨頭”的堅韌精神,又要有大雁的協(xié)作精神,最后還要有狗的忠誠:不要急功近利,愿做民族和國家的“看門狗”,忠誠、踏實,守護著祖國的經(jīng)濟大門。
除了儒家文化精神之外,我們的企業(yè),還應(yīng)該具有法家的“法治精神”,道家“道法自然”的可持續(xù)發(fā)展精神,三者鼎立,構(gòu)筑企業(yè)精神“鐵三角”。
一個沒有信仰的民族,是行而不遠的,一個沒有精神的企業(yè),也是難以長久的。我們的企業(yè),只有有了堅實的企業(yè)精神,才能讓我們企業(yè)文化更加的豐滿與充實,才能支撐我們的企業(yè)步子邁的更矯健,為中華民族偉大復(fù)興而貢獻自己的力量!
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