賦予企業(yè)文化新內(nèi)涵
惠普的“溝通文化”
在惠普公司有這樣一種現(xiàn)象，企業(yè)辦公桌的數(shù)量永遠(yuǎn)比員工的數(shù)量要低，企業(yè)鼓勵員工帶著便攜電腦在辦公室以外的其他地方比如家中辦公。而且，由于辦公桌總是比員工人數(shù)少，所以辦公桌總是處于被公用的狀態(tài)，并非歸個人獨自專用。所以，實際上員工的辦公地點并非固定，員工總是處于流動性的辦公狀態(tài)之中。即便企業(yè)的管理者也是遵循這一規(guī)則，在公司并沒有專用的辦公區(qū)間。
惠普的這種做法顯然是基于其強(qiáng)大的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，或者說，正是內(nèi)部網(wǎng)的支撐，惠普才真正實現(xiàn)了其夢寐以求的無紙化辦公。
我們發(fā)現(xiàn)，這種規(guī)則的實行，除了對惠普直接產(chǎn)生高效、節(jié)能的功用之外，對惠普的企業(yè)文化建設(shè)也產(chǎn)生了新的推動。比如，惠普提倡成員與成員之間的坦誠相見，提倡“溝通”。那么，由于員工的辦公地點并非固定，因此他辦公桌的鄰居也是不固定的，今天他的鄰居是Ａ部門的，明天也許就是Ｂ部門的。這種狀態(tài)使得成員之間的溝通變得十分有意義，換言之，成員之間面對面的溝通不再局限于本部門，即便是與公司管理層的溝通也不再是困難的事情。
再如，惠普提倡企業(yè)內(nèi)部成員的平等性，要求成員之間平等相處，杜絕明顯的等級概念，同時惠普還要求成員與社會其他成員之間也能夠做到平等相處�？傊�，惠普希望“平等”的觀念能夠深入人心。也許惠普曾為此考慮設(shè)計很復(fù)雜很詳盡的制度體系，但是當(dāng)“辦公桌的規(guī)則”出現(xiàn)以后，“平等”這一企業(yè)文化理念的推廣就不成其為問題了。當(dāng)企業(yè)的一名普通成員坐在辦公桌前，想到就在昨天坐在這里辦公的還是公司的一名高層管理人員的時候，他對“平等”的領(lǐng)悟就已經(jīng)是相當(dāng)深刻的了。
一句話，由于網(wǎng)絡(luò)的'強(qiáng)力支撐，惠普形成了自己獨具特色的實實在在的網(wǎng)絡(luò)文化。
網(wǎng)絡(luò)加速企業(yè)文化革新不難看出，所謂企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化，實際上是相對于傳統(tǒng)的企業(yè)文化而言的，它是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生存所賦予的企業(yè)文化新的內(nèi)涵。
今天看來，信息技術(shù)特別是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式所形成的沖擊已是相當(dāng)明顯。它的出現(xiàn)加速著企業(yè)經(jīng)營方式和管理方式的變革。企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)的廣域網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動中都充分利用信息技術(shù)，這一切都大大優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部成員與成員、部門與部門以及成員與部門之間傳統(tǒng)的溝通方式，也在很大程度上更改了企業(yè)的業(yè)務(wù)運作模式、管理方式和組織方式。
自然，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化生存也大大改變了企業(yè)成員的思維方式和行為模式。而這正是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化形成的根本所在。
以企業(yè)的溝通機(jī)制建設(shè)為例。
對很多企業(yè)來說，在拼湊網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)初，也許并未想清楚它在溝通領(lǐng)域的強(qiáng)大的作用。而只是將其作為自己網(wǎng)絡(luò)化生存的一個重要步驟而不得不提上議事日程。但是很快，人們就發(fā)現(xiàn)了它的巨大魅力，這種魅力在于它為企業(yè)提供了前所未有的強(qiáng)大的交流能力。良好的溝通和交流一直是企業(yè)所刻意追求的，企業(yè)中人也一直在探索企業(yè)內(nèi)部溝通渠道的種種可能，但溝通不暢這一長期困擾經(jīng)營者的問題，直到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的到來才真正出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
前面談到惠普的“溝通文化”，應(yīng)該說是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生存所引起的企業(yè)溝通體系的一種較高體現(xiàn)。一方面企業(yè)成員可以在任何地方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非現(xiàn)場交流，另一方面企業(yè)成員之間也因為鄰座的隨機(jī)組合而大大提高了面對面交流的范圍。這種溝通體系也許一般企業(yè)還難以做到，但是對于遵循網(wǎng)絡(luò)化生存規(guī)則的企業(yè)來說，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非現(xiàn)場交流卻是十分自然的事情。幾乎就在一瞬間，很多企業(yè)的成員都喜歡上了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。先前通過紙質(zhì)進(jìn)行信息溝通和交流的方式開始變得令人難以忍受。大家開始習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行任何信息的交流，包括企業(yè)的，生活的，甚至是絕對個人的。
網(wǎng)絡(luò)將大家緊緊地聯(lián)系在了一起。對于企業(yè)來說，即便這個成員身處十分偏遠(yuǎn)的地區(qū)，但只要有網(wǎng)絡(luò)，他就能同其他成員一樣享有企業(yè)的任何資源和信息。甚至是開會這樣比較復(fù)雜的事情，在網(wǎng)絡(luò)的支撐下，實現(xiàn)在線觀摩也并非難事。網(wǎng)絡(luò)真正加深了企業(yè)成員對于企業(yè)的歸屬感。
當(dāng)然還有同客戶的交流，一般企業(yè)都渴望在自己提供服務(wù)的整個過程之中，都能同客戶保持充分的交流，那么企業(yè)在打造“客戶服務(wù)中心”的時候，如果能設(shè)計網(wǎng)絡(luò)平臺，所謂的“客戶生態(tài)圈文化”就有了基本的實現(xiàn)途徑。
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)文化自然不只“溝通”這么簡單，還有比如“高效”、“科學(xué)”、“民主”等等很多內(nèi)涵。雖然這些理念在傳統(tǒng)的企業(yè)文化中也得到提倡，但只有在一個網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)里，這些倡導(dǎo)才顯得切實可行。
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了企業(yè)成員的思維方式和行為模式，也加速了企業(yè)文化的革新。一個真正實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化生存的企業(yè)，它的企業(yè)文化是打上了深深的網(wǎng)絡(luò)烙印的。
我們提出要關(guān)注企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)文化，事實上除了要關(guān)注企業(yè)的思維方式和行為模式的轉(zhuǎn)變，以及上述這些理念和內(nèi)涵之外，還有另外一些東西也值得關(guān)注，比如網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫、網(wǎng)絡(luò)文明、以及網(wǎng)絡(luò)對個體心理的負(fù)面影響等等。這些問題關(guān)注不夠，或許就會產(chǎn)生與企業(yè)主流文化相悖的亞文化。亞文化的出現(xiàn)會干擾整個企業(yè)經(jīng)營管理活動。相信這是任何一個企業(yè)都不愿意看到的。
無論如何，這一切都是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)涵，或者我們還不能說這就是網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)涵的全部——誰知道明天網(wǎng)絡(luò)又會給我們帶來怎樣的影響呢？
【賦予企業(yè)文化新內(nèi)涵】相關(guān)文章：
韓國企業(yè)文化內(nèi)涵介紹04-26
企業(yè)文化的內(nèi)涵有哪些內(nèi)容12-19
賦予的意義作文08-12