構(gòu)建以共同愿景為核心的企業(yè)文化體系
文化是企業(yè)的靈魂
提起企業(yè)文化,有些人認(rèn)為它是虛幻和捉摸不定的,似乎與實(shí)踐經(jīng)營(yíng)活動(dòng)很難掛鉤。其實(shí),企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著至關(guān)重要的影響,它給企業(yè)帶來的有形和無形的、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙重效益,使之成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力。松下幸之助被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”,他創(chuàng)建并領(lǐng)導(dǎo)的松下公司,營(yíng)業(yè)額從戰(zhàn)后至今增加了4000多倍,其成功得益于完善、強(qiáng)大的企業(yè)文化。
生活在一個(gè)企業(yè)里面的人,常把存在的文化視為當(dāng)然,但在外人看來就有許多不同。當(dāng)我們與一些著名企業(yè)打交道時(shí),很容易感受到他們文化的魅力?梢哉f,一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、能夠流傳下來的東西,不是產(chǎn)品而是這個(gè)企業(yè)形成的文化。
究竟什么是企業(yè)文化?關(guān)于企業(yè)文化的概念,有廣義和狹義兩種理解。廣義的.企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。
一個(gè)企業(yè)現(xiàn)存的所有東西決定了這個(gè)企業(yè)的文化,因此,從這種意義上說,企業(yè)就是文化,文化代表著企業(yè)存在的意識(shí),是企業(yè)的靈魂。
杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)文化作為一種非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素,影響著企業(yè)中的每一件事,大至企業(yè)決策的產(chǎn)生,小至企業(yè)員工的行為舉止,在兩個(gè)其他條件都相差無幾的企業(yè)中,由于其文化的強(qiáng)弱,對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。
企業(yè)文化的核心是共同愿景
那么,文化是如何發(fā)揮對(duì)企業(yè)的影響力和內(nèi)推力的?世界頂尖管理大師彼得·圣吉引入了“共同愿景”的概念。彼得·圣吉認(rèn)為,共同愿景是一個(gè)組織中各個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo),是蘊(yùn)藏在人們心中一股令人深受感召的力量。
企業(yè)文化的核心是共同愿景,通過建立全體員工共同為之奮斗的目標(biāo),形成企業(yè)的凝聚力和向心力,激發(fā)員工的熱情、干勁,調(diào)節(jié)員工之間的關(guān)系,使之形成風(fēng)雨同舟、和衷共濟(jì)、戮力同心的堅(jiān)強(qiáng)集體,并為企業(yè)的生存和發(fā)展提供長(zhǎng)久的動(dòng)力。
彼得·圣吉指出:“一個(gè)缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀和使命的組織,必定難成大器”,而“有了衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),大家會(huì)努力學(xué)習(xí)、追求卓越,不是因?yàn)樗麄儽灰筮@樣做,而是因?yàn)橹孕南胍绱恕薄?/p>
共同愿景是告訴企業(yè)的每一名員工,“我們將成為什么”的前景,它不于戰(zhàn)略目標(biāo),明確告訴成員什么時(shí)間能達(dá)成什么具體目標(biāo)。一個(gè)有效的愿景,應(yīng)該是對(duì)組織成員的一種宏偉的承諾,使人們想念實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的收益,它應(yīng)該具備以下特征:能夠讓人們激情澎湃,鼓勵(lì)成員,調(diào)動(dòng)他們的積極性,讓人們覺得有點(diǎn)不切合實(shí)際但又愿意為達(dá)成目標(biāo)而奮斗,讓人覺得懷疑卻又折服的目標(biāo)。50年代初,當(dāng)索尼還是一家很小的企業(yè)時(shí),它宣稱的目標(biāo)是“成為最知名的企業(yè),改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象”。50年代市場(chǎng)占有率僅有9%,排名第6的菲利普、默瑞公司確立的目標(biāo)是打敗RJR煙草公司,成為世界排名第一。
共同愿景是一種文化理念,它喚起人們的希望,工作變成是在追求一項(xiàng)蘊(yùn)含在企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之中,比工作本身更高的目的。如蘋果電腦、福特等企業(yè),他們的成功,最重要的是共同愿景所發(fā)揮的功能。亨利·福特想要使一般人、不僅是有錢人能擁有自己的汽車;蘋果的創(chuàng)始人則希望電腦能讓個(gè)人更具力量。這種更高的目的,根植于他們的企業(yè)文化當(dāng)中,也導(dǎo)致了企業(yè)的成功。
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