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企業(yè)文化建設方案

時間:2020-05-21 08:04:29 企業(yè)文化 我要投稿

企業(yè)文化建設方案匯編8篇

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,常常需要預先準備方案,方案具有可操作性和可行性的特點。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編收集整理的企業(yè)文化建設方案8篇,希望對大家有所幫助。

企業(yè)文化建設方案匯編8篇

企業(yè)文化建設方案 篇1

  以人為本是酒店文化的核心內(nèi)涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質(zhì)。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶,更是酒店特色經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設中,以人為本、以員工為中心,是酒店文化建設中核心任務。

  一、酒店文化中的人本內(nèi)涵

  酒店文化,是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和,是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式,是“以飯店經(jīng)營理念和飯店精神為核心,以特色經(jīng)營為基礎,以標記性文化載體和超前性服務產(chǎn)品為形式,在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”,是酒店在為社會提供各種產(chǎn)品與服務的過程中表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體。

  酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結(jié)構(gòu)體系。其結(jié)構(gòu)層次的劃分,學者們有的將其分為物質(zhì)、行為(制度)、精神三個層次,也有的將其分為四個層次,即表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化,其中“表層物質(zhì)文化,包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產(chǎn)品文化,它是飯店文化的外在表現(xiàn);淺層行為文化,主要包括員工禮儀、飯店的經(jīng)營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化,主要包括規(guī)章制度、企業(yè)制度、領導制度和組織機構(gòu);核心層精神文化,包括員工文化素質(zhì)、核心理念、管理思想、思想模式”等。

  文化是一個綜合的概念,不管是三層,還是四層的結(jié)構(gòu)體系,其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區(qū)分了酒店文化由表及里的內(nèi)涵,在酒店文化概念的這四個層面中,以員工為中心、以人為本的人本內(nèi)涵,貫穿著酒店文化的表象及內(nèi)核,成為最為核心的內(nèi)涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎,是飯店的主體服務力量,他們既是酒店文化建設的客體對象,同時也是酒店文化建設的主體實施者,是酒店形象與價值的體現(xiàn),是酒店文化的靈魂。

  二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質(zhì)

  1。酒店管理者強烈的人本思想

  “員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著的一個特質(zhì)。對于酒店管理者而言,在思想意識里明白:我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務,要想顧客滿意,只有酒店內(nèi)部的員工滿意了,他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。

  2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識之士的共識,酒店的競爭即是人才的競爭,人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才,知人善任,人盡其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業(yè)文化強調(diào)以人為中心的管理!皼]有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,是成功酒店管理者的共識。

  3。人性化的酒店文化管理

  企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論,是從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)的運行,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線,把企業(yè)管理從技術、經(jīng)濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。

  酒店人性化的文化管理,在酒店形成一種有利于發(fā)揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛,讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環(huán)境,在輕松愉快的氛圍中,員工更容易表現(xiàn)出難以置信的良好精神狀態(tài),贏得顧客的高度滿意

  三、建設“以人為本”酒店文化的措施

  1。積極合作,培養(yǎng)員工團隊精神

  酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍,對于員工而言就如同作物良好的土壤,它能夠提高員工的積極主動性,加強員工的合作精神,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化,產(chǎn)生一種從善如流的心態(tài),發(fā)自內(nèi)心遵從它﹑喜歡它,并以它為楷模和標準來自覺規(guī)范和約束自己的行為,從而給人一種潛在的動力,催人奮進。大家團結(jié)協(xié)作,并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。

  2。尊重員工,營造快樂工作氛圍

  尊重是溝通的主題,而關注則是尊重的體現(xiàn),快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態(tài)度更加熱情,也能夠使他們的工作效率大大提高。

  深圳香格里拉飯店非常重視員工感受,認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區(qū),餐廳豪華、時尚,而且?guī)в形幕瘹庀,還取了一個非常好聽的名字,叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳,很像是待客區(qū)的藝術餐廳?偨(jīng)理認為:優(yōu)雅舒適的環(huán)境,可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環(huán)境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。

  3。信任員工,給予員工充分授權

  古語說“用人不疑,疑人不用”。對員工授權,讓他們放開手腳自主地完成工作任務,盡情地把工作才能發(fā)揮好,這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題,一會影響工作效率,二會影響員工的情緒,抑制員工解決問題能力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。

  4。多元培訓,提供員工發(fā)展空間

  培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環(huán)節(jié)。多元化地培訓員工,可以增強酒店員工服務過程中的信心,使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓,從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對一線員工認真選拔和良好培訓,給予他們解決顧客問題的自由,獎勵他們良好的表現(xiàn),甚至是給予確保完成任務的責任,都能使他們產(chǎn)生高度的自信和滿意度。

  通過多元的培訓,員工可以掌握較強的工作能力,而且隨著他們的能力提高,管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工,使他們感受到自身的發(fā)展和提高,進而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機會。

企業(yè)文化建設方案 篇2

  為推動xx公司安全文化建設,通過安全文化的細微滲透功能,使全體員工形成安全價值觀的共識和安全目標的認同,并實現(xiàn)自我行為的有效控制,不斷提高安全修養(yǎng),從被動執(zhí)行狀態(tài),轉(zhuǎn)變成主動自覺地根據(jù)安全要求采取行為,制定如下建設方案:

  一、指導思想。

  堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的安全生產(chǎn)方針,以安全發(fā)展為指 導,用全新的價值觀念、務實的態(tài)度情感關注安全,保護環(huán)境,規(guī)范行為,充分體現(xiàn)生命價值,通過價值承諾、制度保障、宣傳教育、典型示范、氛圍營造等有效管理手段,不斷提高全體員工的安全意識、安全素質(zhì)、自我安全防護和相互安全保障的能力。

  二、工作目標。

  通過推進安全文化建設,確立全體員工共同認可并共享的安全愿景、安全使 命、安全目標和安全價值觀,引導全體員工樹立正確的安全態(tài)度和自覺規(guī)范的安 全行為,從細微的異常中發(fā)現(xiàn)問題,探索規(guī)律,總結(jié)改進,培植有效控制安全生 產(chǎn)過程的自信心。充分發(fā)揮全體員工的知識、技能和主人翁意識,追求卓越的安全績效,縱深防御不安全實踐和安全事故。

  1、充分承擔安全生產(chǎn)的主體責任,以嚴格的安全生產(chǎn)規(guī)章和程序為基礎, 實現(xiàn)在法律和政府監(jiān)管符合性要求之上的安全自我約束,最大限度地減小生產(chǎn)安 全事故風險。

  2、建立明確的追求卓越安全績效的長短期目標和實現(xiàn)目標的全員承諾, 并將承諾實實在在地付諸實踐。

  3、從安全異常和安全事件中獲取經(jīng)驗,分析不足,并及時改進與這異常和事件相關的所有管理上、技術上的缺陷,實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的長期持續(xù)穩(wěn)定運 行。

  三、主要原則。

  圍繞以上指導思想和總體目標,公司安全文化建設要找準切入點,把握著力 點,在開展創(chuàng)建活動過程中需遵循五項原則:

  1、堅持以人為本的原則。

  安全文化建設要正確把握人的本性特征,遵循 安全管理的基本規(guī)律,推行人情化、人性化理念,做到尊重職工、理解職工、關 心職工、愛護職工,最大限度調(diào)動職工參與安全管理、履行安全職責、排查安全隱患、維護安全大局的積極性和創(chuàng)造性,形成人人講安全、全員保安全的良性局面。

  2、堅持預防為主的原則。

  掌握安全生產(chǎn)主動權的關鍵所在,就是要千方百計搞好預防工作。安全文化建設的根本出發(fā)點,就是為了提高員工的安全意識, 增強員工的安全素質(zhì),促使每個員工都能積極主動、堅決果斷地排查安全隱患、 抵制三違行為,從而把隱患和事故消除在萌芽狀態(tài),做到防患于未然。

  3、堅持齊抓共管的原則。

  安全文化建設時一項牽涉面廣、影響深遠的系統(tǒng)工程,需要公司從上到下、方方面面共同發(fā)揮作用,才能夠迅速推開、持續(xù)推 進、取得實效。要建立黨委、董事會統(tǒng)一領導、班子成員各負其責、基層單位全 面實施、職能部室協(xié)調(diào)配合、全體職工廣泛參與的安全文化建設工作體系,齊抓 共管,形成合力。

  4、堅持管教結(jié)合的原則。

  安全文化建設的執(zhí)行者和參與者都是職工群眾 這一主體,必須按照安全基礎管理;又要通過灌輸、引導、警示等手段,做好思想教育工作。倡導安全文化理念,就是要管理、教育雙管齊下,堅決克服以罰代 管、以罰代教等簡單粗放的工作模式,形成依法科學管理、以德感化教育的良好 機制。

  5、堅持與時俱進的原則。

  隨公司安全生產(chǎn)實際的不斷發(fā)展和變化,安全文化建設的指導思想、總體目標也要隨之不斷更新和充實,要 在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)、借鑒先進經(jīng)驗的基礎上,逐步總結(jié)和提煉富有本公司特色的安全文化建設工作理念,不斷創(chuàng)新安全文化建設的工作方法,實現(xiàn)共性與個性、形式與內(nèi)容的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、完美結(jié)合。

  四、組織保障。

  為了加強對安全文化建設的組織領導,公司成立安全文化建設工作小組。

  1、安全文化建設領導組。

 。1)組長:xx。

 。2)成員:xx、xx、xx。

 。3)辦公室主任:辦公室主要負責安全文化建設工作方案的制定和策劃、組織、宣傳、培訓、 推動、檢查、考核等日常工作。

  2、安全文化建設領導組職責。

 。1)負責提煉公司安全文化核心理念、安全愿景、安全價值觀、安全目標;

 。2)確定安全文化體系建立的模式和推行方法;制定推行安全文化體系考核 管理辦法;

 。3)組織安全文化理念和體系建設培訓;宣傳安全文化理念,知道安全文化 體系建設。

  3、部門職責。

 。1)工會負責掌握員工家庭、生活、工作狀況,及時為員工排憂解難。

  (2)黨群部負責公司安全文化的推廣宣傳工作,利用廣播、報紙、標語、板 報等形式,營造安全文化氛圍,使安全文化盡快深入人心。并負責組織工會、人 事管理部門、安全管理部門等部門對各部門安全文化建設情況進行督查和考核。

 。3)教育管理部門負責安全文化的集中培訓,提高全體干部、員工對安全文 化重要性的認識。

  (4)安全管理部門負責對各部門安全文化建設情況進行日常抽查和督促。制作安全文化宣傳牌板,營造安全文化氛圍。

 。5)各支部書記對本范圍內(nèi)的安全文化建設工作進行組織、落實、督促、檢查。

 。6)各單位、部門行政正職對本部門安全文化建設進行組織落實,技術副職負責組織進行安全文化體系培訓。

 。7)各廠部以班組建設為基礎,把推送安全文化建設的具體措施融入班組安全管理活動中,加強基礎工作的落實,切實把安全文化融入各項管理工作中。

  五、安全文化建設的推進步驟和工作內(nèi)容。

  企業(yè)安全文化建設要堅持全員參與并貫穿各項安全生產(chǎn)工作始終,同步部 署、同步實施、同步檢查推進,同時結(jié)合公司安全生產(chǎn)規(guī)律特點,統(tǒng)籌兼顧,突 出重點,有計劃、有步驟、有針對性地開展。

  1、推進步驟。

 。1)教育管理部門根據(jù)國家《企業(yè)安全文化建設導則》,擬 定《xx公司安全文化建設方案》,經(jīng)討論修改后,報公 司領導審核批準后印發(fā)實施。(20xx年xx月完成)

 。2)進一步細化建設方案(20xx年xx月完成)教育管理部門根據(jù)本方案第三條 "安全文化建設的主要內(nèi)容"要求,結(jié)合公司安全生產(chǎn)實際,策劃編制需要進一 步細化的安全文化內(nèi)容,其他職能部門在規(guī)定的期限內(nèi)完成職能對應的安全文化內(nèi)容的編寫任務。

 。3)XX年XX月為公司推進安全文化宣傳月,教育管理部門根據(jù)企業(yè)安全文 化建設要求,制定方案并指導活動有序有效開展。

 。4)全面推進各項工作(20xx年xx月——20xx年xx月),新聘和轉(zhuǎn)崗人員的培訓、 上崗人員適任資格考核、安全隱患排查治理、事故和險情的報告、調(diào)查分析和處 理等重點時段、重點領域、重點部位、重點環(huán)節(jié)、有針對性地檢驗推進安全文化建設的效果。

 。5)總結(jié)經(jīng)驗,進一步優(yōu)化建設方案(20xx年XX月)

 、俑鶕(jù)審核與評估要素及相應的工作方案規(guī)定,由安全管理部門組織開展企業(yè)安全文化建設一年來執(zhí)行情況的內(nèi)部審核。

  ②企業(yè)負責人主持召開評估會議,全面評估經(jīng)過一年來推進企業(yè)安全文化建 設后,公司安全文化的整體狀況,討論決定是否修改推進安全文化建設方案。

  2、工作內(nèi)容。

 。1)安全承諾。

  安全承諾是公司對安全生產(chǎn)問題的何種態(tài)度和行為取向的表達,是由公司公 開做出的,代表了全體員工在關注安全和追求安全績效方面所具有的穩(wěn)定意愿及 實踐行動的明確表示。安全承諾的內(nèi)容必須能夠清晰地表達全體員工所共同擁有 的安全理念、安全政策和安全要求,一般由安全愿景、安全使命、安全目標和安全價值觀構(gòu)成,是安全文化建設的核心要素。

 、僦贫ò踩兄Z。

  教育管理部門根據(jù)本方案第三條"安全文化建設的主要內(nèi)容"第1。1款規(guī)定,結(jié)合"企業(yè)戰(zhàn)略目標、核心價值觀、企業(yè)精神、工作理念、企業(yè)道德"及 安全管理體系文件中的"方針、目標、措施"等內(nèi)容,擬定安全承諾。

 、谛麄靼踩兄Z。

 、蹖嵺`安全承諾。

  (2)行為規(guī)范與程序。

  行為規(guī)范與程序是為實現(xiàn)安全承諾在規(guī)章制度和操作程序方面確立的要求, 在企業(yè)安全文化建設中處于準則性要素地位,要求必須以適用的標準化的規(guī)范和 程序明確每一位員工、每一種作業(yè)、每一個崗位,什么標準的行為才是安全的。 同時,要讓每一位執(zhí)行者知曉、理解和尊重,使行為規(guī)范與程序成為全體員工內(nèi) 部的行為準則。

  ①根據(jù)“一崗雙責”的要求,制定每個工作崗位的“崗位工作說明書”,明確規(guī)定公司所設置的崗位需要履行哪些職責,公司對該崗位設定了哪些管理要求。各崗位人員按時做好自己該做的事情并產(chǎn)生成果,要求每一個崗位人員在每天下班前根據(jù)“崗位說明書”和其他工作任務,對完成情況進行“每日一清”,達到“日事日畢,日清日高”。

  ②在工作實踐中培植貢獻意識、責任意識和服務意識,每一個崗位人員都應該清楚要使自己的工作得到有效的支持,應該把工作實踐中得到的數(shù)據(jù)、事實、 判斷、對策、直覺和經(jīng)驗等信息資源與大家共享,與此同時,還應清楚為保證體系各職能分工的部門能協(xié)調(diào)運作,宄竟能為其他人和(或)其他部門乃至整個團隊貢獻些什么。要培養(yǎng)個人融入團隊的意識,團隊要成為一個平臺,而個人在這個 平臺上在為團隊創(chuàng)造價值的同時,體現(xiàn)自身價值。要進一步加強員工非智力素質(zhì) 的培養(yǎng),特別是敬業(yè)精神、服務服從意識、高度責任感意識和組織紀律性的遵守規(guī)則意識。

 。3)安全行為激勵。

  安全行為激勵是企業(yè)安全文化保障性要素,通過有效的激勵引導全體員工的 安全行為和安全態(tài)度,培養(yǎng)安全自我約束工作習慣。

 、龠M一步完善獎罰并重的激勵機制。

  在公司現(xiàn)行的安全管理獎懲辦法的基礎上,進一步細化健全安全績效評價制 度,從"安全結(jié)果、安全質(zhì)量、業(yè)務技能和知識、工作安排與執(zhí)行、成本控制、 工作服從與配合、貢獻意識和個性特質(zhì)"等方面設置每個崗位適當時間間隔的安 全績效評價制度,并使之與薪酬掛鉤。

  安全業(yè)績考核要堅持“成效與不足”、“顯績與潛績”相結(jié)合,注重充分肯定所取得的成果和分析存在的不足,注重有利于發(fā)現(xiàn)每一個人的長處,發(fā)現(xiàn)他在哪 方面工作做的好,哪些方面通過學習和改進些什么就可以做的更好,注重為保持持續(xù)發(fā)展所做的基礎工作,應克服只專注于別人的短處,如同醫(yī)生診斷專找毛病。

 、谥贫ò踩袨榧钪贫葢盐盏奈屙椧。

  審核和評估安全績效時,應采用消極指標和積極指標,充分考慮單純使用消極指標容易挫傷員工的積極性,積極指標可以補充負面消極的影響,給員工帶來 正面的積極影響,是對員工工作成績的認可,可以成為激勵員工持續(xù)改進的強大 動力。

  要建立相應的制度,保障、鼓勵和培養(yǎng)員工具備挑戰(zhàn)不安全實踐和安全缺陷的責任心和能力,這種激勵方式會給領導層、管理層帶來更多工作量和更高的工 作質(zhì)量要求,對生產(chǎn)安全事故的縱深預防將產(chǎn)生巨大效果。

  建立有效的獎懲機制,應補充完善三個方面的內(nèi)容:一是工作業(yè)績考核時, 應設立專門項目考核安全行為表現(xiàn);二是查找分析安全上的差錯時,要側(cè)重讓他 吸取教訓,改正錯誤;三是補充完善對輕微"小事故"的免于處罰規(guī)定,防范員工在事故發(fā)生后的刻意隱瞞以保護不受處罰,造成問題沒有得到真正解決。

  建立安全生產(chǎn)事故約談制度,發(fā)生較大及以上等級安全生產(chǎn)事故的單位主要行政負責人由總經(jīng)理或分管安全的副總經(jīng)理對其進行約談。

  完善安全生產(chǎn)榜樣或典型制度,為員工設立生動具體的標桿等,營造安全行為和安全態(tài)度的示范效應。

 。4)安全信息傳播與溝通。

  安全信息傳播與溝通是企業(yè)安全文化建設的媒介要素,及時準確全面的安全 信息傳播和有效溝通是安全文化這一 "看不見的手"來引導全體員工的安全態(tài)度 和安全行為的重要手段。

 、傩畔⒌膫鞑ズ蜏贤ㄊ菭I造安全文化氛圍,構(gòu)造公司特色安全文化表現(xiàn)形式 的重要手段。從形式上分類,可分成被動接受和主動參與兩種,被動接受式傳播形式上有:發(fā)放各種刊物和材料、設立宣傳專欄、播放相關安全生產(chǎn)題材等;主 動參與式的傳播形式有:安全文化活動、知識競賽、技能比賽、論文征集等。

 、诿磕曛辽僖淮窝埾嚓P院校專家學者到公司做專題講座,進一步增進外界 對公司的了解和認同。

 。5)自主學習與改進。

  “自主學習與改進”是企業(yè)安全文化建設的績效改進要素,企業(yè)安全文化的建設過程實際上就是一個不斷學習和改進的過程,建立自主學習和改進的動態(tài)機制,從自己和他人的安全經(jīng)驗中主動尋找改進機會,從實踐到理論,再由理論到實踐,安全文化建設才能是真實有效的。

 、俳⒆灾鲗W習與改進機制,一是要強調(diào)培訓內(nèi)容除有關安全知識和技能外,還應包括對嚴格遵守安全規(guī)范的理解,以及個人安全職責的重要意義和因理解偏差或缺乏嚴謹而產(chǎn)生失誤的后果,只有理解了這一些深刻的道理,才能真正 改變員工的安全態(tài)度;二是要強調(diào)安全學習不僅是安全知識和經(jīng)驗的學習,也不 僅是開展實際操作的訓練,更重要的是學習來自于公司內(nèi)部所發(fā)生的安全事件作 為負面的經(jīng)驗加以總結(jié),提煉規(guī)律,應用到類似的場合和部位。

 、诮⑴嘤栃Ч己吮碇贫,量身訂做每項培訓項目的培訓目標,明確培訓對象從該項目培訓中應學會什么,跟蹤培訓效果以確認受訓人員是否有所收獲。 每一期培訓結(jié)束時要組織受訓人員評價授課方式方法,聽取受訓人員對下一期類 似培訓項目的要求。

  (6)安全事務參與。

  安全事務參與是企業(yè)安全文化建設的責任性要素,要盡最大可能鼓勵員工參 與安全相關事務,主動分擔安全責任,形成有效的合作伙伴關系,使員工的良好 安全態(tài)度和安全行為形成自身內(nèi)在的習慣。

 、倨髽I(yè)安全文化建設是一個持續(xù)的、與全體員工密切相關的管理組織,是實 現(xiàn)從管理文化向文化建設延伸,從感性文化向理性文化的延伸,不是階段性和僅由領導去推動的。

 、谝写虺志脩(zhàn)的心理準備,花大量的時間、精力和物資對員工開展培訓教 育,提高認識,確保全體員工都應明確認識到:員工對安全事務的參與是落實責 任的最佳途徑。

  ③建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)事故調(diào)查分析、安全管理體系內(nèi)審、有效性評價和管理復查、生產(chǎn)一線職工代表參與機制。

 。7)審核與評估。

  審核與評估是企業(yè)安全文化建設的判斷要素,定期對企業(yè)安全文化建設的效 果進行審核,定期對企業(yè)安全文化的狀況進行判斷,達到及時糾正偏差,為進一 步完善安全文化建設方案提供依據(jù)。

  ①建立每季度一次的安全文化建設狀況評估制度,從"安全承諾的理解熟悉 和尊重、行為規(guī)范和程序的執(zhí)行、安全信息傳播的時效及溝通順暢、安全行為激 勵效果、自主學習與改進績效、安全事務參與落實"等方面,書面評估企業(yè)安全文化建設的現(xiàn)狀、優(yōu)點及缺點,制定下一步的措施等。

 、诮⒚磕暌淮蔚哪甓葘徍酥贫龋瑥穆鋵嵃踩幕ㄔO7個一級要素的情況進行全面審核,形成審核報告,綜合評價建設效果,提出是否進一步改進方案 的意見和建議。

 、酃绢I導應組織安委會全體成員對評估報告和審核報告進行討論分析和 評價,形成決議后由安委會辦公室告知相關單位。

  六、推進安全文化建設的工作要求。

  1、加強組織領導。

  推進企業(yè)安全文化建設是一項長期、艱巨和復雜的工 作任務,必須建立領導機制,明確職能,確保從決策計劃、組織制度、物資投入、 人員選拔和培養(yǎng)等各個方面給予支持,必須確立具體負責推進安全文化建設的職能部門和有關人員。

  2、抓好協(xié)調(diào)推進。

  著重抓好“三個結(jié)合”:

  一是安全文化建設要與體系持 續(xù)有效運行相結(jié)合。推進安全文化建設必須有堅實的安全管理體系為基礎和保障,安全文化建設可以促進或制約安全管理體系的運行效果。

  二是安全文化建設要與安全生產(chǎn)日常工作相結(jié)合,只有在日常的安全生產(chǎn)過程中,員工的安全態(tài)度和安全行為才能最真實地表現(xiàn)出來,脫離了日常安全生產(chǎn),安全績效的評價會大打折扣的。

  三是安全文化建設要與精神文明建設相結(jié)合,精神文明建設的宗旨是樹立正確的人生觀和價值觀,而安全文化建設的全過程主要是圍繞著引導員工安全態(tài)度和安全行為這一主線開展工作,兩者之間有著內(nèi)在的密切聯(lián)系。

  3、著力突出重點。

  安全文化建設不同于安全管理,安全管理的基本過程是約束人,以產(chǎn)生服從行為為特征,而安全文化建設的基本過程是引導人,以產(chǎn) 生自覺行為為特征。因此,不論我們采取哪些措施,都要有針對性地深入分析研宄不同環(huán)境、不同崗位、不同年齡、不同性別、不同文化程序等情況下人的安全態(tài)度狀態(tài),把握安全態(tài)度的真實程度、對癥下藥,有的放矢地進行態(tài)度的引導和轉(zhuǎn)變工作,使職工的安全態(tài)度和安全行為符合公司要求。要抓好五個著力點:

  一要以廣大職工為著力點,牢固樹立“職工是企業(yè)安全文化建設的土壤”這一理念,始終把廣大職工作為安全文化建設的主體,引導職工踴躍參與實踐,逐漸形成自覺提高安全素養(yǎng)的氛圍和環(huán)境。

  二要以長遠建設為著力點,尊重文化形成客觀規(guī)律,消除急功近利的思想,把安全文化建設作為一項系統(tǒng)工程,一步一個腳 印地做好"培育、倡導、形成"的各項具體工作。

  三要以融入建設為著力點,將 安全文化融入企業(yè)總體文化和各項工作之中,在企業(yè)總體理念、形象識別、工作目標與規(guī)劃、崗位責任制制定、生產(chǎn)過程控制及監(jiān)督反饋等各個方面、各個環(huán)節(jié) 融入安全文化的內(nèi)容,時時、處處、事事要體現(xiàn)安全文化。

  四要以綜合建設為著力點,要充分認識到職工知識基礎、技術能力、管理水平在企業(yè)安全文化建設中的制約作用,把企業(yè)安全文化的宣傳教育與職工技能、管理培訓緊密結(jié)合,在職工提高綜合知識與業(yè)務技能的同時提高安全素質(zhì)。

  五要以個性建設為著力點,從本單位和職工崗位實際出發(fā),加強安全文化的倡導、學習、普及,著力在得到廣大職工的認可、接受上下功夫,培育創(chuàng)造出具有企業(yè)鮮明個性、適應企業(yè)發(fā)展的安全文化。

  4、強化監(jiān)督檢查。

  具體負責推進安全文化的職能部門要切實加強過程的監(jiān)控和指導,及時解決推進過程中出現(xiàn)的突出問題,并定時向公司領導匯報工作 進展情況。

  5、加強輿論引導。

  公司各部門、單位要充分利用各種載體,大力宣傳安全文化建設的指導思想、工作目標、主要內(nèi)容。把公司的安全愿景、安全使命、 安全目標和安全價值觀滲透到每個崗位、每個員工,增加推進安全文化的積極性 和主動性,總結(jié)宣傳安全生產(chǎn)的典型案例,營造安全發(fā)展的良好氛圍。

企業(yè)文化建設方案 篇3

  一、 企業(yè)文化建設的意義

  我們的遠景目標是“成為世界電力器材一流供應商”。通過企業(yè)文化建設,首先,能使廣大員工了解企業(yè)追求的崇高目標,把員工的行為動機引導到企業(yè)目標上來,從而在企業(yè)成員中形成一種共同信念,構(gòu)造出一種響應機制,最終轉(zhuǎn)化為預期的行為,以此規(guī)范企業(yè)行為趨于和諧、一致。其次,它能凝聚企業(yè)各個方面、各個層次的人都團結(jié)在企業(yè)目標的旗幟下,使個人的思想感情和命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系起來,產(chǎn)生深刻的認同感。再次,優(yōu)秀的企業(yè)文化建設都會產(chǎn)生一種尊重人、關心人、培養(yǎng)人的良好氛圍,產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣,激發(fā)企業(yè)成員的創(chuàng)造熱情,從而形成一種激勵環(huán)境和激勵機制。這種環(huán)境和機制勝過任何一種行政指揮和命令,它能將被動行為轉(zhuǎn)化為自覺行為,化外部壓力為內(nèi)部動力。因此,加強企業(yè)文化建設,整理、提煉傳統(tǒng)文化,繼承升華、創(chuàng)新再造新的企業(yè)文化,顯得非常重要和迫切。

  二、企業(yè)文化建設的指導思想

  根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,通過加強企業(yè)文化建設,把公司建設成為美譽度高、市場影響力強,具有獨特視覺形象、獨特企業(yè)精神和獨特經(jīng)營管理理念,讓員工充滿自豪感和創(chuàng)造力的現(xiàn)代化企業(yè)。

  三、企業(yè)文化建設的總體目標

  緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實際,逐步建立起適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求,為公司長遠發(fā)展提供精神動力和智力支持的先進企業(yè)文化;增加員工對企業(yè)的忠誠度和對企業(yè)的認同感,以促使員工和公司保持高度一致,并自覺遵守企業(yè)的各項制度,從而達到提高企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏的最終目的。

  1、理念文化目標:通過建設全新的企業(yè)文化,促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經(jīng)營理念、安全理念、產(chǎn)品質(zhì)量理念等員工價值觀、企業(yè)財富觀的更新和提升。

  2、行為文化目標:通過建設全新的企業(yè)文化,全面提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng),著力塑造基層員工的上進心、主動性,中層管理者的責任心和自律性,決策管理者的事業(yè)心和使命感,據(jù)此倡導一種全新的企業(yè)行為規(guī)范和員工行為規(guī)范,不斷完善管理制度、提高管理水平,最終實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新提升式發(fā)展的目標。

  3、視覺文化目標:通過建設全新的企業(yè)文化,打造出企業(yè)鮮明、獨特的品牌形象。

  四、企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容和要求

  企業(yè)文化分為三個層面來建設,即表層的物質(zhì)文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化):

  1、理念文化:企業(yè)文化核心層,是企業(yè)文化的精髓部分,包括企業(yè)精神、核心價值觀、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、管理方針等;

  2、行為文化:系統(tǒng)、完善的且符合企業(yè)需要的管理制度、行為規(guī)范及各類政策(激勵、銷售等),這是保證企業(yè)規(guī)范化、程序化管理的基本規(guī)則,公司所有員工應該熟悉、理解并嚴格執(zhí)行。包括企業(yè)行為規(guī)范、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發(fā)、薪酬福利制度、員工手冊、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、公共關系、文化活動等;

  3、視覺文化:將理念文化等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號,塑造出獨特的企業(yè)形象,包括企業(yè)名稱、企業(yè)標志、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化墻、文化活動中心、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產(chǎn)品包裝、設備布置等。

  五、企業(yè)文化建設的實施

  企業(yè)文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程,由企業(yè)主要領導倡導的全員參與的價值理念工程,其實施分二個階段進行:

  第一階段:企業(yè)文化的提煉、形成、推廣階段

  1、時間:xx年4月-12月

  2、工作內(nèi)容:

  六、企業(yè)文化建設領導機構(gòu)

  1、領導小組:組織制定和發(fā)布企業(yè)理念文化、行為文化、視覺文化等規(guī)范;監(jiān)督檢查工作進程。

  組長:

  副組長:

  組員:

  2、工作小組:負責部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,編制和組織實施規(guī)劃方案、推廣方案和工作計劃,總體協(xié)調(diào)日常工作。

  組長:

  副組長:

  組員:

企業(yè)文化建設方案 篇4

  企業(yè)文化指的是一個企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準則,以及由此導致的行為模式。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學,是把精神文明建設同企業(yè)特點和市場對企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持數(shù)十年的競爭優(yōu)勢?梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)的.靈魂。一個企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長青的企業(yè),就要創(chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。

  近年來,我分公司按照集團公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下,在市公司黨支的正確領導下,持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿意為出發(fā)點,以客戶滿意為立足點,以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設思路確定為:服務企業(yè)中心任務,強化團隊和服務兩個文化,提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度,完善管理監(jiān)督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領導重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構(gòu)實施的企業(yè)文化實施體系,提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

  一,工作思路

  服務一個中心:堅持服務企業(yè)中心任務;

  強化兩個文化:強化“團隊文化”和服務文化”,同時深化“關愛文化”;

  提升三個滿意:著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”;

  完善四項機制:通過加強“管理監(jiān)督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設,完善企業(yè)文化管理體系;

  二、建設主題:【協(xié)作·分享·精細·理解】

  按照企業(yè)文化建設“六維模型”(團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創(chuàng)新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的,著力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續(xù)深入開展 “關愛文化”,推動企業(yè)軟實力的提升。

  在團隊文化建設方面,圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創(chuàng)學習型組織,作知識型員工為” 主題,鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。

  在服務文化建設方面,以豐富服務內(nèi)涵、提高服務技能、培養(yǎng)服務理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務體系。

  在關愛文化建設方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”,積極構(gòu)建員工關愛的長效機制。

  1、加強“團隊文化”建設

  加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標,通過增進相互間的溝通和理解,強化團隊協(xié)作意識,促進各班組間的合作和相互服務意識,努力打造高效運營新團隊;另一方面要通過倡導團隊內(nèi)的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,今年主要著手打造班組文化建設,通過班組文化建設不斷增強班組內(nèi)各成員的學習能力、創(chuàng)新能力和服務能力,以不斷增強團隊協(xié)作意識,優(yōu)化組織工作氛圍。

  2、加強“服務文化”建設

  以“便捷服務、滿意100”活動為主線,深入理解客戶需求,提升精細化服務水平,以塑造優(yōu)秀服務文化,推動卓越運營體系建設的進程,有效提升客戶感知。

  3、深化“關愛文化”建設

  逐步建立員工關愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度,通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施,全方位深化“員工關愛工程”“eap”工程,引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。

  三、工作舉措

 。ㄒ唬⒔⒊B(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓體系

  員工是企業(yè)的基本隊伍,也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認同了企業(yè)價值觀、理念和精神,才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應首先結(jié)合實際,通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此,我們應做到:

  一是建立企業(yè)文化培訓師隊伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進行文化傳播的培訓師,培訓師要結(jié)合不同群體的特點及時更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓課件,確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓,并將員工企業(yè)文化培訓作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓內(nèi)容納入到員工崗位培訓計劃,尤其是對新進員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓。

  二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式,進行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點等內(nèi)容,增強員工對企業(yè)文化建設的知曉度和參與度。

  三是強化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任,積極承擔社會責任,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,服務農(nóng)村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題,廣泛開展公益慈善活動,推動企業(yè)與社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計劃地在主流媒體,宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔責任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容,向社會傳播中國移動的企業(yè)文化,增強企業(yè)的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透,促進與外部利益相關者的文化交流,拓展與高等院校的聯(lián)系機制,聯(lián)合開展文化研究,推動中國移動企業(yè)文化案例的對外傳播,實現(xiàn)文化營銷。

  (二)、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設,使企業(yè)文化在分公司有效落地。

  企業(yè)文化落地,就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識,使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為,并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內(nèi)對外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作,特別是領導示范作用。20xx年我們將強化團隊文化和服務文化,主要做好以下工作:

  一是團隊文化建設(全體員工用正確的心態(tài)對待這一工作)。分公司機關職能各部門,要積極參與“示范點”的創(chuàng)建活動,以身作則推進部門間的溝通協(xié)作,推動企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的滲透,在制定安排各項制度工作時,要體現(xiàn)企業(yè)文化理念,符合企業(yè)文化的要求,形成企業(yè)文化建設齊推共進的格局。

  二是服務文化。服務文化要通過開展主題服務活動,提升企業(yè)整體服務水平,以塑造優(yōu)秀服務文化,推動卓越運營體系建設的進程。

  1、廣泛開展各類“服務文化”推廣傳播活動,提升全員服務意識。認真開展“便捷服務、滿意100”活動,增強各級管理者對一線服務情況的感知,推動其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務關鍵問題;結(jié)合實際情況,組織“服務文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動,增進前后臺的溝通理解,提升前臺員工的服務意識和后臺員工的支撐意識,推進一體化的服務流程和體系;對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動,增進與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,為客戶提供貼心的服務。

  2、推動服務制度流程與服務文化的匹配和融合,以優(yōu)秀的服務理念引導各項制度的完善,以追求卓越的精神,加強服務的精細化管理。貫徹落實“以客戶為導向”的服務理念,以其為依據(jù)梳理和完善各項服務制度,細化每一個服務流程,并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法,確保其執(zhí)行效果。倡導服務創(chuàng)新意識,鼓勵員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情,對于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵,并及時總結(jié)提煉。

  三是關愛文化建設——繼承07、11年員工關愛成果,根據(jù)不同群體員工的具體需求,有針對性地實施員工關愛。要從員工工作、生活各個細節(jié)入手,要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀感受,要給予他們更多的關愛,更多的激勵;要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓,幫助他們盡快成長,為帶好班組小團隊打下扎實基礎。

企業(yè)文化建設方案 篇5

  為貫徹落實總廠企業(yè)文化建設現(xiàn)場會精神,按照總廠領導提出的企業(yè)文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效”的要求,積極推進企業(yè)文化建設,特制訂此方案。

  一、認真學習,提高干部對企業(yè)文化建設重要意義的認識

  20xx年6月21日至7月30日期間,利用周三學習日、黨支部書記例會,調(diào)度會前10分鐘講課等時間,采取集中學習與自學相結(jié)合的方法,組織副科級以上干部,認真學習總廠廠長、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業(yè)文化建設現(xiàn)場會上的講話、《企業(yè)文化手冊》第一、第二部分和企業(yè)文化建設基本知識,使干部進一步了解企業(yè)文化基本知識,明確企業(yè)文化的重要作用,從而增強培育和實踐企業(yè)文化的自覺性。

  二、積極宣貫,引導職工理解和認同總廠企業(yè)文化

  力求到10月1日,干部100%能熟記《企業(yè)文化手冊》中價值理念、管理思想和行為規(guī)范,工人要有90%的同志熟記價值理念、管理思想和職工行為規(guī)范,全體職工人人會唱總廠廠歌。為此目標,采取如下措施:

  1、采取班組(科室)集中學與自學相結(jié)合的方法,組織和引導職工學習《企業(yè)文化手冊》。

  2、利用板報分期宣傳《企業(yè)文化手冊》中的重點內(nèi)容(已經(jīng)開始)。在檢修生產(chǎn)活動中滲透企業(yè)文化,如標語、口號等。

  3、統(tǒng)一制作宣傳板,登錄價值理念、行為規(guī)范等重要內(nèi)容,懸掛在會議室或其他醒目的地方,這項工作計劃在7月15日前完成。

  4、以車間(廠)為單位,7月底之前,由單位領導向職工作一次《企業(yè)文化手冊》宣講。

  5、8月末,組織全公司干部職工進行企業(yè)文化知識考試。副科以上干部考試公司組織,一般干部和工人由所在單位組織。

  6、復制廠歌光碟發(fā)至基層,組織職工開展學唱廠歌活動,9月中旬考核廠歌學唱熟練程度。

  7、搞好企業(yè)文化小故事的撰寫、推薦工作。

  8、會議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標識,這項工作計劃在7月15日前完成。

  三、規(guī)范行為,樹立良好的企業(yè)形象和職工形象

  1、加強考核,落實企業(yè)服務規(guī)范。監(jiān)督、保障質(zhì)量保證體系的運轉(zhuǎn)和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報,獎懲兌現(xiàn)。此項工作由企管辦負責。

  2、注重養(yǎng)成,規(guī)范干部職工行為。堅持教育引導與規(guī)章制度相結(jié)合,規(guī)范職工行為,教育和引導職工自覺堅持“八個做到”的要求。按照“八要”的要求,教育和考核干部。此項工作由人力資源部(組織部)負責。

  3、講究禮儀,提高職工品位。修訂并嚴格執(zhí)行公司內(nèi)各項會議紀律,力爭杜絕會議遲到早退,接打手機等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。

  四、加強領導,積極推進企業(yè)文化建設

  公司成立企業(yè)文化建設領導小組

  組長:劉x、梁xx

  成員:張xx、徐xx、劉xx、孫xx、王xx

  侯曉峰和機關各部門主任、基層黨支部書記

  日常工作由經(jīng)理(黨委)辦負責。

企業(yè)文化建設方案 篇6

  20xx年企業(yè)文化建設的總體思路是: 以總行“十四字”核心價值觀為引導,以推動“三力”提升和實現(xiàn)“三先”“三最”為目標,以建設“行心工程”為重點,以企業(yè)文化活動為載體,倡導誠信做人、績效優(yōu)先、勇于擔當,創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、和諧包容的良好氛圍;樹立良好的用人導向,完善考核激勵機制,弘揚我行核心價值觀和企業(yè)文化,樹立典型、弘揚先進,激發(fā)廣大員工愛行敬業(yè)的榮譽感、使命感,提高凝聚力和向心力,打造我行“親情化服務”特色,開啟新的百年征程。

  一、加強企業(yè)文化建設的組織與領導

  一是成立連云港分行企業(yè)文化建設領導小組。

  組長:徐進行長

  副組長:伏衛(wèi)東副行長、袁仕輝副行長、朱兆君副行長、劉小衛(wèi)紀委書記

  成員:轄內(nèi)各支行、部門主要負責人。

  領導小組下設辦公室,辦公室設在市行黨務工作部:成員由黨務部、辦公室、工會相關人員組成。

  各支行、部門應確定一名副職負責企業(yè)文化建設具體工作的布置與落實。各支行、市行各部門有關企業(yè)文化及其物化方案需提交市行領導小組辦公室審定后方可實施,以便統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一要求。

  二是建立企業(yè)文化建設的長效工作機制。企業(yè)文化建設,關鍵在于落實,要堅持重在建設、齊抓共管、求真務實、堅持不懈的原則,形成一把手負責制,各單位各部門協(xié)作配合,共同努力的文化建設格局,切實完成我行企業(yè)文化建設方案制定的各項任務和目標。

  三是將企業(yè)文化建設納入到各支行部門的季度年度績效考核體系,相關部門對方案完成的情況與績效緊密掛鉤。

  二、深化“行心工程”建設

  20xx年,“行心工程”工作具體要求是:圍繞“三先三最”戰(zhàn)略,以提升員工滿意度、增強員工凝聚力為目標,持續(xù)開展戰(zhàn)略宣導,多渠道了解員工訴求,多角度關愛員工,多途徑成就員工,提高各項措施的針對性,把工作重心轉(zhuǎn)移到關注員工的職業(yè)期待上,進一步健全“行心工程”工作機制,重視過程管理與考核,著力推進行心工程各項措施的有效落實,為全行的持續(xù)快速發(fā)展營造心齊、氣順、勁足、和諧的良好氛圍。

  我們將根據(jù)省行20xx年員工思想動態(tài)問卷調(diào)查《說說自己的心里話》中反映出的問題,有針對性地制訂我行《20xx年“行心工程”建設推動措施指導意見》,持續(xù)開展戰(zhàn)略傳導,有效緩解壓力感受,多途徑拓展員工職業(yè)生涯,并注重過程管理與考核。此《意見》將專文下發(fā),供各單位落實實施。

  三、緊扣中心,務實有效地開展企業(yè)文化活動

  圍繞全行中心,緊密結(jié)合我行百年行慶系列活動,營造氛圍,實現(xiàn)企業(yè)文化與各項中心工作的有效融合,推進全行各項工作。

  一是做好內(nèi)部宣導。

  1、舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。

  為深入推進“新人入職我護航”活動,更好地引導新入行員工全面領會、準確把握中國銀行核心價值觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì),并主動參與到企業(yè)文化建設工作中來,自覺按照核心價值觀要求統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念,真正成為企業(yè)文化建設的忠誠實踐者和積極推動者,充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設中的主體作用。擬舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。

 。款^部門:分行團委 活動時間:五四青年節(jié)前)

  2、制作《連云港分行宣傳片》。

  通過宣傳片,集中展現(xiàn)分行發(fā)展史,“追求卓越”的核心價值觀和“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。利用網(wǎng)點、內(nèi)部網(wǎng)站等自有渠道播出,全方位展現(xiàn)連云港分行砥礪奮進的歷史畫卷。

  (牽頭部門:分行辦公室)

  3、重建連云港分行網(wǎng)站。更好地彰顯連云港分行企業(yè)文化特色,把內(nèi)網(wǎng)建設成圖文并茂,內(nèi)容豐富、互動交流的平臺,建設成連云港分行廣大員工的網(wǎng)上家園,成為我行企業(yè)文化宣導的有效載體。

  (牽頭部門:分行辦公室、運營部)

  二是做好外部宣傳。

  結(jié)合我行百年行慶各系列活動,積極宣傳中國銀行的企業(yè)文化,提升我行的在社會上的認知度,美譽度。

  1、舉辦“慶祝中國銀行成立100周年紀念大會”,適時舉辦員工文藝匯演、大客戶答謝會。

  主題內(nèi)容:慶祝中國銀行成立100周年。邀請政府及監(jiān)管部門領導、分行大客戶、獲獎員工、各層級在職員工代表、離退休員工代表等出席。舉辦全轄員工文藝匯演并開展大客戶答謝活動。

 。款^部門:辦公室)

  2、舉辦主題圖片系列巡展

  主題內(nèi)容:在市行營業(yè)部舉辦以“融外匯中 百年同行”為主題的連云港中行成就圖片展,增進廣大客戶對中行及連云港分行深厚歷史和發(fā)展軌跡的了解。

 。款^部門:分行黨務工作部)

  3、舉辦“中國銀行成立100周年”媒體專題報道

  主題內(nèi)容:在市內(nèi)主流媒體集中開展“中國銀行成立100周年”專題系列報道,展現(xiàn)中國銀行及連云港分行的歷史變遷、強市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。

 。款^部門:分行辦公室)

  4、舉辦“港城記者看中行”有獎采風征文活動

  主題內(nèi)容:在港城組織開展“港城記者看中行”有獎采風征文活動,引導各主流媒體從新的視角、新的感受來宣傳我行在改革發(fā)展和富民強市過程中的具體行動和優(yōu)良服務。組織權威專業(yè)評審人員評選。

 。款^部門:分行辦公室)

  5.配合省行 “百家社區(qū)展示百年中行”大型社區(qū)品牌和業(yè)務宣傳活動。在全市優(yōu)選10家中高端社區(qū),組織人員在社區(qū)集中開展以“百年中行 情系社區(qū) 為民服務”為主題的駐點宣傳,并安排主流媒體進行報道。

 。款^部門:分行辦公室)

  6.投放“百年中行”電視、平面、戶外、互聯(lián)網(wǎng)系列廣告

  主題內(nèi)容:根據(jù)省行要求,利用不同類型媒體進行分階段、多類型廣告投放,向公眾傳播“百年中行”企業(yè)形象。重點選擇在數(shù)字電視開機屏和電子節(jié)目指南(EPG)、大眾閱讀度高的報紙、商業(yè)氛圍濃郁地段的LED屏、知名網(wǎng)站等媒介開展創(chuàng)意宣傳。

 。款^部門:分行辦公室)

  7.創(chuàng)新開展百年行慶網(wǎng)點包裝工作

  根據(jù)省行統(tǒng)一部署,啟動20xx年“開門紅”百年行慶全轄網(wǎng)點美化包裝工作。以總行統(tǒng)一的“百年行慶”宣傳標識并結(jié)合龍年生肖卡、禮儀存單等宣傳要素進行創(chuàng)意設計,做好全轄圣誕、元旦、春節(jié)、元宵以及行慶期間的網(wǎng)點美化、靚化工作,提升我行網(wǎng)點節(jié)日期間的形象,提升品牌認知度。

  (牽頭部門:分行辦公室)

  8.公益宣傳

  主題內(nèi)容:承接省行《中國銀行江蘇省分行“心的呼喚”首批先天性心臟病貧困患兒大型救助活動圓滿成功》聯(lián)誼活動,對連云港市接受資助并成功進行手術的患兒進行回訪,并安排媒體進行報道,同時走訪慰問孤兒院、社會福利院,樹立良好企業(yè)公民形象。選好目標,持續(xù)推進。

 。款^部門:分行辦公室)

  四、統(tǒng)一物化,營造濃厚企業(yè)文化氛圍

  我行企業(yè)文化的物化,就是將中國銀行特有的“符號”,企業(yè)文化的理念通過各個場所充分地展示,使之潛移默化地影響著員工,改變著員工行為,發(fā)揮著企業(yè)文化的教育作用,同時,對外又是塑造我行品牌形象的手段,成為我行的文化表征。20xx年我行企業(yè)文化物化工作將由黨務、辦公室、工會牽頭,在各部門、各支行的配合下,因地制宜地制訂方案。初步物化方案是:

  一是制作笑臉墻。采集全行各個層面員工的微笑照片,選擇合適位置墻面制作“笑臉墻”,展示員工積極向上,健康樂觀的心態(tài),體現(xiàn)我行親情和諧的文化氛圍,使“笑臉墻”成快樂工作的“助推器”。前臺部門、窗口單位制作本部門員工“笑臉墻”,讓客戶更直觀地感受到中國銀行的親情化,在更輕松愉悅的環(huán)境中辦理業(yè)務。

 。款^部門:分行辦公室)

  二是物化技能訓練室。命名技能訓練室,打造我行的技能訓練品牌。室內(nèi)張掛本年度技術能手精英照片及技能心語,在顯眼位置懸掛“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”等訓練標語,設置各單位技能成績排名榜,制作技能練兵比武等活動圖片展示版塊,以更好地營造比學趕超氛圍。

  (牽頭部門:工會辦)

  三是行史館。以圖片、文字、實物為載體,從機構(gòu)沿革、領導關愛、業(yè)務發(fā)展、員工成長、黨風廉政、親情服務、回報社會、鑄就品牌、榮譽之苑等版塊全面展示連云港分行行史行貌。

 。款^部門:分行辦公室)

  四是黨員活動室。將黨旗、黨的指導思想和基本路線、黨員權利與義務、黨建工作制度、入黨誓詞、黨組織網(wǎng)絡圖、轄內(nèi)各支部委員職務、分工及照片,創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案及考核辦法等上墻。把黨員活動室建成各黨支部之家,黨員之家。黨員活動室對轄內(nèi)各黨支部開放,可以安排學習、交流或其他黨內(nèi)活動。

  (牽頭部門:黨務工作部)

  五是制作企業(yè)文化墻。對分行大院朝西主墻壁重新設計成企業(yè)文化墻。分為戰(zhàn)略目標、圖片新聞、公告欄三個版塊,分別宣傳全行戰(zhàn)略目標,工作思路或是宣傳的標語口號;各類會議、培訓、活動等的照片。注重時效性;通知、通告、通報、公示等。

  (牽頭部門:分行辦公室)

  六是在做好我行形象宣傳片的同時,編輯介紹我行企業(yè)文化的宣傳畫冊,努力做到內(nèi)容全面,圖文并茂,通俗生動,充分反映我行的文化特色、文化底蘊以及綜合實力。

 。款^部門:分行辦公室)

  七是進一步完善職工之家。真正將活動室、職工書屋等建成廣大員工業(yè)余文體生活的場所,多開展一些與活動室有關的文體活動,吸引更多的員工參與,提高職工之家的使用率和滿意度。

 。款^部門:工會辦)

  八是物化職工食堂。除張掛企業(yè)文化核心價值觀內(nèi)容外,設置員工風采展示墻。展示我行組織的各類文體活動圖片、員工的書畫或攝影等作品。使員工在愉悅、輕松的環(huán)境下就餐。

企業(yè)文化建設方案 篇7

  一、**公司企業(yè)文化建設的目的

  (一)促進企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。

  (二)不斷通過知識與思維創(chuàng)新,提供滿足客戶和社會需要的卓越產(chǎn)品、服務和環(huán)境,以贏得持久信賴,實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、經(jīng)銷商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展,實現(xiàn)以汽車文化促進人類文明的發(fā)展。

  (三)建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論,實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新,不斷改善企業(yè)資源配置方式,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。

  (四)建立開放的學習型組織。

  二、**公司企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則

  (一)堅持以人為本的管理思想,不斷為客戶創(chuàng)造價值,不斷開發(fā)員工技能與潛質(zhì),以滿足其發(fā)展需要,提升并實現(xiàn)自身價值,最終促使企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高。

  (二)繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。

  (三)共性與個性相結(jié)合原則。

  (四)理論與實踐相結(jié)合原則。

  (五)動態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。

  (六)總體設計分步實施全面推進與典型引路相結(jié)合原則。

  (七)誠信性原則。

  (八)專家咨詢領導帶頭員工積極參與性原則。

  (九)可操作與可衡量性原則。

  三、**公司企業(yè)文化建設的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析

  公司在生產(chǎn)經(jīng)營管理中總結(jié)提煉了一些企業(yè)文化,并開展了有益的探索和實踐:

  1.提煉了一些精神文化。建設初期,提煉并實踐了“超越自我,追求卓越”的企業(yè)精神,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展、管理現(xiàn)狀進一步完善和詮釋了企業(yè)文化體系。

  2.公司高層領導給予了高度重視。

  3.公司一定程度上,通過具體工作和多種文體活動展現(xiàn)了企業(yè)文化,統(tǒng)一了思想,堅定了信念,轉(zhuǎn)變了觀念,為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。但是,我們應當清楚客觀地認識到公司在以往企業(yè)文化建設中存在的一些不足:

  1.缺乏對企業(yè)發(fā)展歷史中重要意義、典型實事和文化的提煉總結(jié)及傳播。

  2.企業(yè)文化在實踐中手段和形式較為單一,缺乏良好豐富的載體,同時不能有力地體現(xiàn)出企業(yè)文化系統(tǒng)性特點。

  3.企業(yè)文化在建設中參與的主體較單一,企業(yè)文化體系尚需進一步提煉和完善。

  隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善、經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,行業(yè)市場競爭更加激烈,競爭層次不斷提高。對于正處于戰(zhàn)略調(diào)整關鍵時期的**公司來說,只有針對公司目前資源現(xiàn)狀,和企業(yè)文化建設現(xiàn)狀,認真對行業(yè)市場、競爭對手及自身發(fā)展目標定位精心分析和總結(jié),不斷推進思維創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,技術創(chuàng)新,廣泛深入地成功實施企業(yè)文化建設。

  四、成立**公司企業(yè)文化建設的相關機構(gòu),明確其不同職責

  首先,成立企業(yè)文化建設與改革決策委員會,主要負責指導企業(yè)文化建設方向、目標和方法的制定,并對其作出正確的決策等。

  其次,成立企業(yè)文化研究會,主要負責企業(yè)文化理論研究,學術研討的組織開展,企業(yè)文化創(chuàng)新、發(fā)展的理論和方法研究,企業(yè)文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓,并為決策委員會提供理論指導和建議,積極配合企業(yè)文化部工作。

  第三,成立“一部、兩科”,即企業(yè)文化部,企業(yè)文化活動宣傳組織科和企業(yè)文化策劃科。其主要負責企業(yè)文化建設日常工作的開展、檢查、指導、督促、評估、調(diào)整、協(xié)調(diào)及服務等工作。

  五、**公司企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容

  一)提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價值觀念體系。

  1.提煉或強化企業(yè)文化精神。企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的人格化的團隊意識,是企業(yè)的精神支柱和動力,是企業(yè)靈魂所在。因此,在企業(yè)文化精神提煉中必須應當注意:a.行業(yè)市場發(fā)展的國際化趨勢;b.創(chuàng)新性;c.體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求;d.體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區(qū)別于其他企業(yè)的個性。

  2.持續(xù)提煉和完善**公司的共同核心價值觀。企業(yè)價值觀是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準,是企業(yè)追求的最大目標和據(jù)此判斷事物的標準,是企業(yè)文化的核心。**公司在提煉共同價值時應當注意:a.簡捷性;b.協(xié)調(diào)統(tǒng)一性;c.系統(tǒng)性;d.尊重人才;e.注重回報社會;f.不斷求實論證以便得到更廣泛認同。

  (二)導入CI系統(tǒng),實施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。

  CI是企業(yè)形象識別系統(tǒng),它主要由MI和BI系統(tǒng)組成,企業(yè)形象設計是一種形象文化戰(zhàn)略,是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時,借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化,以產(chǎn)生強大的品牌認知力和認同力。

  1.建立MI系統(tǒng)。MI是指在企業(yè)經(jīng)營活動中所應遵循的理念,是整個識別系統(tǒng)運作的原動力,它主要指企業(yè)經(jīng)營管理哲學、企業(yè)使命和宗旨等。針對**公司目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現(xiàn)狀等,公司務必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務理念、質(zhì)量理念、人才理念、科技創(chuàng)新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設計理念體系。

  2.建立BI系統(tǒng)。BI是MI的動態(tài)展示,它主要包含對內(nèi)、對外兩方面。對內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德,領導行為規(guī)范,員工行為規(guī)范,工作作風,服務態(tài)度規(guī)范,禮儀規(guī)范,工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系,市場調(diào)研,促銷活動,流通對策,廢棄物處理,公害對策服務對策,公益性文化活動等。企業(yè)行為識別系統(tǒng)設計的重點在于員工隊伍形象的塑造,因此,**公司應當依照以人為本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。

  3.建立VI系統(tǒng)。VI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達形式,它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達企業(yè)經(jīng)營特征。建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的過程中,必須運用能夠體現(xiàn)**公司企業(yè)精神理念,具有鮮明視覺和獨特的產(chǎn)品與服務環(huán)、境形象及標識。(1)產(chǎn)品形象。公司要從品牌、科技、質(zhì)量、服務、外觀設計、包裝等方面著手,樹立**公司良好產(chǎn)品形象。(2)環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內(nèi)容,以“現(xiàn)代化、花園式”為目標,建立“一把手”責任制,實行環(huán)境建設評先、評優(yōu)考核,使用一票否決制,構(gòu)建公司綠色格局,使**公司通過環(huán)境形象系統(tǒng)促進企業(yè)發(fā)展。

  (三)實施制度在建工程。

  企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成,只有通過充分體現(xiàn)先進企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范,才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。1.規(guī)范培訓制度和體系,豐富培訓內(nèi)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓、崗位技能操作規(guī)范培訓等內(nèi)容納入公司管理制度中。2.健全公司績效考評管理制度,把企業(yè)文化建設成效納入公司部門個人績效考評體系。3.開展思維創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,技術創(chuàng)新,建立健全公司激勵和約束機制。

  (四)實施典型示范工程

  先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征,具有很強的示范、輻射、傳成作用,沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。**公司在實施企業(yè)文化建設中應當把先進企業(yè)文化典型化。1.大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進典型。2.大力宣傳和表彰先進典型。

  (五)創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體,積極營造企業(yè)文化建設的良好氛圍。

  公司可以通過自身的網(wǎng)站、多媒體、廣播、報紙、內(nèi)刊、《**公司企業(yè)文化手冊》、板報和宣傳欄等載體,廣泛深入地開展企業(yè)文化建設,也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌設計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設。

  六、**公司企業(yè)文化建設的實施步驟和分工

  (一)實施步驟:

  第一,總體設計、構(gòu)建體系、部分實施階段。在此期間,主要做好以下工作:1.組建公司企業(yè)文化建設的相關機構(gòu)。2.起草制定《**公司領導行為手冊》、《**公司員工行為手冊》、《**公司企業(yè)文化手冊》,并進行深入廣泛地學習研究討論,征求不同意見和修訂完善。3.公司組織主管領導進行企業(yè)文化理論培訓和學習。4.各部門組織員工學習了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義5.大力宣傳企業(yè)文化建設理論和實踐活動。6.完成對公司企業(yè)文化體系的總體設計策劃工作,并請專家和學者等診斷分析和實證。7.最終完成企業(yè)精神理念的提煉,《企業(yè)之歌》、標識、旗樣稿的選定及《**公司員工行為手冊》、《公司領導行為手冊》、《**公司企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。

  第二,全面實施、整體推進階段。該階段主要工作:1.在公司全體職員中廣泛深入地學習、宣傳、實踐**公司企業(yè)文化體系,使之落實到每個崗位,每個員工行為中,滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中,融入到公司各項規(guī)章制度中,全面塑造企業(yè)精神、理念和價值觀,達到人人認同,人人實踐**公司企業(yè)文化的效果。2.制定**公司企業(yè)文化建設任務的落實考核工作。

  第三,深化、提高、總結(jié)、評價階段。該階段主要任務為通過問卷調(diào)研、座談和專家學者診斷分析及論證等其他方法、步驟,對**公司企業(yè)文化建設體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價,對存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實際狀況進一步完善、創(chuàng)新。

  (二)**公司企業(yè)文化建設工作分工界定。

  企業(yè)文化建設涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、銷售、研發(fā)等方面工作,因此,需要公司相關部門分工協(xié)作,共同完成,F(xiàn)對其分工界定如下:

  1.企業(yè)文化部策劃科負責起草制定**和實施措施,并完成其征求和修訂完善工作,完成企業(yè)精神、理念的提煉,標識、旗樣稿的選定,《**公司員工行為手冊》、《**公司領導行為手冊》、《**公司企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。

  2.企業(yè)文化部宣傳組織科主要負責開辟企業(yè)文化載體,大力宣傳、組織企業(yè)文化建設理論和實踐活動,聘請專家、學者舉辦企業(yè)文化專題講座,組織公司企業(yè)文化建設領導小組考察學習先進單位的實踐經(jīng)驗。

  3.企業(yè)文化研究會職責見上(略)。

  4.公司環(huán)境規(guī)劃設計部負責公司生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)及主要道路的環(huán)境建設規(guī)劃設計、維護和管理工作。

  5.公司人力資源部主要負責公司人才戰(zhàn)略方案的制定、員工形象設計方案的制定和實施工作。

  6.公司企業(yè)管理部等有關部門主要負責公司各項管理制度制定、修訂和實施工作。

  7.公司品質(zhì)管理部主要負責對質(zhì)量理念及質(zhì)量戰(zhàn)略的制定和實施工作。

  8.公司市場部主要負責產(chǎn)品形象設計、市場發(fā)展理念、市場營銷理念及市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施工作。

  9.公司技術研發(fā)部主要負責產(chǎn)品服務開發(fā)戰(zhàn)略的制定和實施工作。

  10.工會和團委會應當積極參與組織各項企業(yè)文化建設理論和實踐活動,著力 地來表現(xiàn)**公司企業(yè)文化精

企業(yè)文化建設方案 篇8

  瑜珈是集醫(yī)學,運動學,哲學之大成,是一種內(nèi)容廣泛的科學,能使人們在內(nèi)在精神、意識、性格及潛能都得到改善。

  菩蘭瑜珈國際女子會館是一家以專業(yè)開展女子瑜珈教學為主要經(jīng)營項目的女子會館,同時還開展女子美容項目。自登陸慈溪以來以經(jīng)歷三個春秋,值此三周年之際,又恰逢國慶黃金周,故會館決定在慈溪國慶期間開展慈溪市“健康菩蘭”首屆瑜珈文化節(jié)活動,同時,還將在活動期間推出一系列的促銷優(yōu)惠廣大新老顧客。

  公司在此背景下,經(jīng)過系統(tǒng)的客戶群體分析、活動分析、市場分析等等一系列的綜合考慮,提出如下的活動策劃方案。

  二、活動概述

  ■ 活動主題:慈溪市“健康菩蘭”首屆瑜珈文化節(jié) ■ 活動時間:10月1日-10月7日

  ■ 活動地點:虞波廣場、國際大酒店、菩蘭瑜珈國際女子會館(暫定) ■ 主 辦 方:菩蘭瑜珈國際女子會館

  ■ 承 辦 方:慈溪日報報業(yè)集團有限公司文化傳媒分公司

  三、活動策略及促銷策略

  1、活動目標

  此次活動的目標是通過活動提高會館的知名度,在宣傳瑜珈的同時對菩蘭瑜珈國際女子會館也進行大幅度的宣傳,讓更多的人知道菩蘭,使得知道此次活動的人想要進行瑜珈鍛煉的時候能夠第一時間想到的是菩蘭瑜珈女子會館;同時,通過此次活動,在一定程度上增加會館的會員人數(shù),使更多的人選擇菩蘭進行瑜珈鍛煉。

  2、總體策略

  為了達到預期的目的,本次文化節(jié)將采用場外室內(nèi)兩種方式進行,共分為三個部分,各個部分相互聯(lián)系,相互支撐,形成一個完整的活動,通過廣場活動提高知名度,通過室內(nèi)講課增進老客戶和目標消費群的好感度,通過店內(nèi)體驗方式增加會員的人數(shù),完成最終目標。

  3、活動策略 廣場活動部分

  活動名稱:“健康?時尚?文化”激情瑜珈文化秀 ——菩蘭瑜珈國際女子會館外場活動 活動時間:10月1日 活動地點:虞波廣場(待定)

  活動目標:通過活動提高菩蘭瑜珈女子會館的知名度,使更多的人了解瑜珈,了解菩蘭;同時,吸引盡可能多的人報名參加店內(nèi)體驗活動,并取得其聯(lián)系方式等信息,為順利實現(xiàn)下面的活動提供人員保障和跟進基礎;

  活動描述:在虞波廣場搭建現(xiàn)場舞臺,通過各項與瑜珈有關的舞臺活動和各種現(xiàn)場宣傳方式,充分吸引人氣的同時進行廣泛的宣傳,廣場活動有現(xiàn)場瑜珈表演、美容演示及真人現(xiàn)場講解、瑜珈知識問答、現(xiàn)場知識展板、宣傳資料分發(fā)、“心體驗”現(xiàn)場報名六項。

  項目描述:a、現(xiàn)場瑜珈表演:在現(xiàn)場舞臺上由瑜珈教練進行瑜珈表演,包括瑜珈動作演示、肚皮舞表演和其它歌舞表演,進行分時段穿插表演,吸引人們圍觀,增加人氣,讓人們從直觀,動態(tài)的角度了解瑜珈;同時,在現(xiàn)場活動的尾聲請出來自印度的瑜珈教練在現(xiàn)場小試身手做為壓軸戲使活動達到高潮。

  b、美容演示及真人現(xiàn)場講解:作為菩蘭的另一項業(yè)務,在這個機會也可一進行適當?shù)男麄鳎稍谖枧_上讓美容專業(yè)人士進行簡單的美容講解,同時現(xiàn)場邀請觀眾上臺,由美容師對其皮膚等進行現(xiàn)場評定,并提出專業(yè)意見,通過此舉來提高菩蘭在現(xiàn)場觀眾中專業(yè)的形象。

  c、瑜珈知識問答:在現(xiàn)場表演之間不定時的穿插一些有獎知識問答題目,通過此項活動來增加現(xiàn)場的互動,提升現(xiàn)場的氣氛,還能在題目中對菩蘭及瑜珈進行一定的宣傳。

  d、知識展板展示:在現(xiàn)場放置一定數(shù)量的宣傳展板,展板的內(nèi)容包括瑜珈的一些基礎知識、菩蘭國際女子會館的相關介紹等內(nèi)容。

  e、宣傳資料分發(fā):在活動現(xiàn)場周圍分發(fā)菩蘭國際女子會館的相關宣傳資料,既可以讓更多的人們了解菩蘭,還可以吸引更多的人來到活動現(xiàn)場,同時,由于資料的可攜帶性及可傳閱性,可以將宣傳的時間及空間得到延伸。

  f、“心體驗”現(xiàn)場報名:在舞臺旁開設一個現(xiàn)場預定區(qū)域,可以接受人們報名參加“心體驗”活動,時間為10月1-7日,具體時間段需進行現(xiàn)場預定,額滿為止,報名時需留下姓名、電話、住址、職業(yè)等聯(lián)系方式以便聯(lián)系。

  注意事項:1、在活動現(xiàn)場主持人需不斷告知現(xiàn)場觀眾在活動最后將有來自印度的瑜珈教練來進行現(xiàn)場表演,以期最大限度的留住人們持續(xù)聚集,提升人氣。

  2、不斷提醒觀眾報名參加“心體驗”活動,并著重告知將有來自印度的瑜珈教練進行授課。 3、在接受報名時盡量留下報名著的聯(lián)系方式以方便聯(lián)系,這些人將成為新的目標客戶群。

  室內(nèi)活動部分

  活動名稱:“健康最美”瑜珈講座

  活動時間: 10月6日或10月7日(待定) 活動地點:國際大酒店宴會廳(暫定)

  活動目標:此活動是針對老會員及老會員身邊存在的目標消費群的,在回報老會員的同時,吸收老會員身邊的人成為新會員。

  活動描述:此活動是在室內(nèi)進行,向每位菩蘭會員發(fā)送邀請卡,邀請她和她的朋友前來,整體過程大致為先是進行一些瑜珈知識的講解,再是互動交流,然后由來自印度的瑜珈教練進行現(xiàn)場培訓。同時在結(jié)束前告知所有在場未入會的人在登記后均可獲得在菩蘭免費體驗一次瑜珈的機會,時間為10月8日至10月30日,需進行預約。

  注意事項:1、這個活動針對的是老客戶身邊的目標群,目標比較明確,重點在于吸引在場

  非會員前去菩蘭進行體驗,同時讓其留下聯(lián)系方式以供以后聯(lián)系。 2、一個老會員可帶三個人參加

  2、先確定參加人數(shù),然后再預定場地,以免造成浪費;由于國慶期間場地需提前預定,故參與人數(shù)需提早確定。 店內(nèi)活動部分

  活動名稱:“心體驗”活動 活動時間:10月1日-10月30日 活動地點:菩蘭瑜珈國際女子會館

  活動目標:通過此次活動盡可能的讓前來體驗的體驗者成為菩蘭的新一批會員。 活動描述:體驗時優(yōu)質(zhì)的服務,一系列的促銷優(yōu)惠措施,良好的瑜珈教練進行指導,通過這些將每天前來體驗的人盡可能成為菩蘭會員。

  注意事項:1、10月1日-7日為廣場活動報名者體驗時間;10月8日-30日為室內(nèi)活動登記者體驗時間

  2、這個活動是前面廣場及室內(nèi)活動的收獲階段,成功率的重點在服務、價格、設施等因素上

  促銷策略:1、凡在活動期間辦理年卡的可享受6折優(yōu)惠 2、凡在活動期間入會的均可獲得禮包一份

  四、相關宣傳策略 1、媒體策略

  此次活動根據(jù)實際情況,在宣傳時的策略以媒體新聞炒作為主,廣告宣傳為輔進行。

  2、宣傳策略

  10月1日:在《慈溪日報》上登1/8版廣告,內(nèi)容為“菩蘭瑜珈國際女子會館祝全市人民國慶快樂”,同時還對菩蘭進行簡單介紹,并注明,在十月份可憑此廣告在菩蘭免費體驗瑜珈一次,需預約。

  在《慈溪新聞網(wǎng)》上發(fā)布同樣的信息,同時注明,打印有效,但不得復印。

  在慈溪各大主要論壇上發(fā)布上述信息,同時注明,打印有效,但不得復印。 10月2日:在《慈溪日報》上對廣場活動進行后續(xù)報導。 在《慈溪新聞網(wǎng)》上對廣場活動進行后續(xù)報導。

  10月7日:在《慈溪新聞網(wǎng)》上對“心體驗”活動進行報導,使更多的人加入到體驗的隊伍中來

  10月9日:在《慈溪日報》上登1/8版廣告,對菩蘭進行簡單介紹,并注明,在十月份可憑此廣告在菩蘭免費體驗瑜珈一次,需預約。

  五、相關物品及預算

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