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建設(shè)企業(yè)文化的基本程序是什么
企業(yè)文化，是企業(yè)的精神源泉和支柱。是企業(yè)的思想觀念、價值取向、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)。下面是小編為你整理的建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，希望對你有幫助。
建設(shè)企業(yè)文化的基本程序
第一個是人格差異性的文化問題。企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時，常常會提出一個要求的文化特征，希望進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變，但在分析原有文化時，習(xí)慣以員工的“心態(tài)”或“能力”來解釋不滿，卻沒有注意到原有文化中的人格差異性。在我最近一次幫助客戶進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目里面，客戶對新的企業(yè)文化提出了“創(chuàng)新”的特征，這也表達(dá)了公司高層對原有文化所存在不滿的部份。在啟動培訓(xùn)中，參與培訓(xùn)的人員一致認(rèn)為本企業(yè)現(xiàn)有文化的最強(qiáng)特征是“務(wù)實(shí)”。經(jīng)過對受訓(xùn)人員的簡單人格測試，發(fā)現(xiàn)超過一半以上員工的霍蘭德類型首編碼是“R”，即實(shí)際型。這與公司的文化特征一致，同時這種類型的人在創(chuàng)新性上和其他類型相比確實(shí)不存在優(yōu)勢。
抓大放小是著眼于全局的宏觀戰(zhàn)略。抓大和放小從邏輯關(guān)系上看，大離不開小，小積累成大，大事和小事是互相聯(lián)系、不可分割的整體。抓大事、謀大計、攬全局是領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)所系。作為領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會超脫，從繁忙工作中解脫出來，真正抓好那些事關(guān)全局的大事，準(zhǔn)確把握本單位的工作重點(diǎn)和發(fā)展方向，找準(zhǔn)那些對全局影響最大、最具決定意義的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破，重點(diǎn)解決。抓大離不開放小，把那些與大事關(guān)系不大的雞毛蒜皮的小事，那些具體的論證、部署、落實(shí)工作放下，交由下屬去做，以免干擾全局和方向。放小是抓大的必要條件，把“小的”放開，“大的”才有靈活的空間。
領(lǐng)導(dǎo)者抓大放小，大的才能帶動小的，收到“牽一發(fā)而動全身”的功效。并且由于抓大放小，必然會出現(xiàn)上閑下忙的良好工作局面�！吨芤住飞现v，“君閑臣忙則國必治”。對此，美國前總統(tǒng)艾森豪威爾深有體會，他曾經(jīng)在麥克阿瑟將軍手下工作過，他講到麥克阿瑟的工作方法時說：“他布置工作，從不嘮嘮叨叨，不強(qiáng)調(diào)坐班時間，而求工作效率，只要工作做完了，他就不再過問。他越是只抓大事，放小節(jié)，我就越是緊張。我整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，每天晚上7點(diǎn)或者7點(diǎn)45分才能離開辦公室，因?yàn)橹挥羞@樣，我的工作節(jié)奏才能跟上他的步伐。但是，如果我想休息一周，只需向他透露一點(diǎn)，他就會滿口答應(yīng)�！�
又例如在一個服務(wù)性企業(yè)的組織發(fā)展項(xiàng)目中，管理層對員工不能夠靈活應(yīng)對客戶而倍感苦惱，希望改變員工的心態(tài)和素質(zhì)能力。然而在經(jīng)過MBTI測試后我們發(fā)現(xiàn)“SJ”類型的員工比例將近50%，SJ型的人是極其注重秩序的，常會出現(xiàn)堅持系統(tǒng)規(guī)定流程，而忽略其他可能性的情況。
上面所舉的例子，并不是完全否定公司管理層所提出的問題原因，而是提供了另一個角度來觀察文化：每個人的價值觀都會受到人格特質(zhì)的影響，同時人格特質(zhì)是幾乎無法改變的，關(guān)注人格差異性給了我們一個更寬闊的思考視野。
第二個問題是對企業(yè)文化觀點(diǎn)的理解。在建設(shè)企業(yè)文化時，常常強(qiáng)調(diào)的是融合。在這里，我們先來看看麻省斯隆管理學(xué)院EdgarH。Schein對文化的定義：“一個基本假設(shè)的模式，被一個確定群體發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或開發(fā)出來，在它學(xué)習(xí)解決它的外部適應(yīng)和內(nèi)部整合的問題時，該模式運(yùn)行充分良好，從而被看做有效，并且因此應(yīng)當(dāng)被教給新成員以作為與那些問題有關(guān)的知覺、思維和感受的正確方式�！痹谶@里我們需要注意文化的概念強(qiáng)調(diào)了“解決外部適應(yīng)和內(nèi)部整合的問題”，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中這也是我們必須牢記的，并應(yīng)該運(yùn)用在干預(yù)的過程之中。
另一方面，斯坦福大學(xué)的JoanneMartin提出了三種文化的觀點(diǎn)或途徑：第一種是前面提到的融合觀點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)了組織范圍內(nèi)的一致共識；第二種是差異觀點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)了組織中的亞文化歧異性，例如銷售部門和生產(chǎn)部門之間就具有不同的亞文化特征，而北京分公司和廣州分公司也會具有不同的亞文化特征；Martin的第三種觀點(diǎn)是文化的碎片觀，它強(qiáng)調(diào)了文化中的模糊性和不平衡狀態(tài)，例如組織變革過程中可能存在的不清晰和模糊。但這三種觀點(diǎn)或途徑并不是絕對的，它們都是正確的，這三種觀點(diǎn)的元素都存在于組織中，理解不同的文化觀將能夠幫助了我們更好的理解組織中的文化現(xiàn)象，并在建設(shè)企業(yè)文化的進(jìn)程中采取更加適合的干預(yù)手段。
文化是一個復(fù)雜的現(xiàn)象，上面這兩個問題提醒我們，在企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中除了強(qiáng)調(diào)價值觀的管理之外，還必須注意原本的人格差異、群體動力等諸多的心理與社會現(xiàn)象。
企業(yè)文化的含義
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的基本內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)在一定歷史時期形成的價值觀、信念、儀式、符號和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)創(chuàng)造的具有鮮明自身特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)的總和。企業(yè)文化具有強(qiáng)大的感召力，可將企業(yè)員工的目的、興趣、需要以及與此相關(guān)的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)成果的集中反映。從內(nèi)容上來看，企業(yè)文化包括管理文化、質(zhì)量文化、學(xué)習(xí)文化等文化形態(tài)。從結(jié)構(gòu)層次上看，企業(yè)文化分為精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個層次。企業(yè)文化的形成是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并身體力行的結(jié)果。同時，企業(yè)文化需要長時間的積累和沉淀，需要通過多種方式滲透到員工的日常行為中以發(fā)揮其影響和制約作用。因此從本質(zhì)上來看，企業(yè)文化是一種以激勵員工自覺行為為目的的、適用于企業(yè)的經(jīng)營管理思想。
�。ǘ┢髽I(yè)文化的表現(xiàn)形式
不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，所堅持的文化理念也存在著差異。企業(yè)從事什么活動，不從事什么活動，可以做什么，不能做什么，什么時候可以做，什么時候不能做，企業(yè)的發(fā)展方向是什么等等，在某種程度上都受到企業(yè)文化的影響和支配。通常情況下，企業(yè)的一貫性活動都是在某種想法或某種文化理念支配下進(jìn)行的，而這些想法、觀念和文化理念都屬于企業(yè)文化的范疇。一般而言，企業(yè)文化主要有企業(yè)使命愿景、企業(yè)價值觀念、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品等多種表現(xiàn)形式。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化的主要功能
企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、提升功能、凝聚功能、激勵功能、穩(wěn)定功能等多種功能。其中，導(dǎo)向功能是指企業(yè)文化明確了企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展目標(biāo)，指明了未來的發(fā)展方向；提升功能是指先進(jìn)的企業(yè)文化及其理念可以提升企業(yè)形象，增加品牌附加值；凝聚功能是指企業(yè)文化具有極強(qiáng)的凝聚力，可將企業(yè)員工擰成一股繩，充分發(fā)揮其積極性和主動性，同時也對企業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者具有輻射作用；激勵功能是指企業(yè)文化可產(chǎn)生一種巨大的推動力，有助于激發(fā)企業(yè)員工及外部合作者的信心；穩(wěn)定功能是指企業(yè)文化可產(chǎn)生一種同化力量，使企業(yè)在有序、平穩(wěn)的狀態(tài)下運(yùn)行。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的方法
1、提煉企業(yè)經(jīng)營理念并加以宣講
企業(yè)文化要與行業(yè)特性和企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)相一致，別人的企業(yè)文化再好，都未必會適合你的企業(yè)。企業(yè)要推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須首先樹立自己的核心價值觀念，而且是企業(yè)所有員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念，同時在做品牌推廣時，也盡量要讓客戶和顧客都認(rèn)同企業(yè)的這種價值觀念。再者就是企業(yè)還應(yīng)該把自己的經(jīng)營理念拓展為企業(yè)各個層面的管理思想和方法，這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來。同時企業(yè)理念要得到全體員工的認(rèn)同，就要求企業(yè)必須在各個溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng)等等，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化理念是什么，怎么做才更符合公司的要求，另外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在接受媒體采訪時，還應(yīng)有意識地宣揚(yáng)企業(yè)的文化。
2、讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)
任何企業(yè)都有文化，尤其是對于許多大企業(yè)來說，經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，員工對內(nèi)部文化總會多多少少存在一些自己的看法�，F(xiàn)在有很多人把企業(yè)文化稱之為老板文化、高層文化，這是極其片面的，企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式的體現(xiàn)，因此也只有得到企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化，才稱得上是有真正價值的企業(yè)文化。
企業(yè)文化要得到企業(yè)員工的認(rèn)同，首先必須征求企業(yè)員工的意見。企業(yè)高層管理者應(yīng)該努力創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體員工都參與進(jìn)來，共同探討企業(yè)的文化建設(shè)。不妨先由公司高層領(lǐng)導(dǎo)制造危機(jī)感，使企業(yè)員工能夠產(chǎn)生文化變革的需求和動機(jī)，然后再在各個層面征求意見，取得對原有文化優(yōu)、劣勢的認(rèn)知，最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，同時引入企業(yè)所需的先進(jìn)理念，并廣泛進(jìn)行宣傳，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。
待企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后，就要將其進(jìn)行導(dǎo)入，其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動的過程。在企業(yè)進(jìn)行導(dǎo)入時，不要采取強(qiáng)壓式的手段，要讓企業(yè)員工先結(jié)合自己的具體工作和實(shí)際情況進(jìn)行討論，明確為什么要樹立這樣的理念以及應(yīng)該如何改變現(xiàn)有觀念并使自己的工作與企業(yè)文化相融合等等。
3、把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的制度
不少企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能進(jìn)行深入塑造，這一方面在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，再有就是其對企業(yè)文化的塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主的，如果把它轉(zhuǎn)化為制度，就會在無形中削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí)事實(shí)并非如此，優(yōu)秀的企業(yè)文化最終都是要落實(shí)到紙面，來讓大家有法可依，有章可尋的，尤其是對于企業(yè)包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎懲等人力資源制度，更應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。
4、真正做到"以人為本"
"以人為本"是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的核心和基礎(chǔ)。企業(yè)文化是作為一種"無形規(guī)則"存在于員工的意識中的，企業(yè)文化建設(shè)也就根本無法離開員工而獨(dú)立存在。卓越的企業(yè)家總是把人的價值放在首位，尊重人的思想和創(chuàng)造性，這樣才能讓企業(yè)保持永久的活力。
5、重視企業(yè)共同愿景
企業(yè)共同遠(yuǎn)景是指企業(yè)及其員工所共有并為之奮斗的目標(biāo)，這個目標(biāo)可以作為核心凝聚力使員工團(tuán)結(jié)起來共同努力奮斗。在激烈的市場競爭中，如果企業(yè)沒有一個自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，是很難站穩(wěn)腳跟并取得良好發(fā)展的。企業(yè)作為一個利益共同體，必須和員工擁有一個共同的事業(yè)目標(biāo)，這個目標(biāo)既是企業(yè)對員工的一種利益吸引，同時也是對整體行為方向的一種界定。通過對事業(yè)目標(biāo)的努力，員工精神文化逐步形成，同時共同的價值觀，共同的信念會使企業(yè)員工凝聚成一個整體，并在工作中有意識地遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而不斷努力。
6、塑造企業(yè)形象
企業(yè)文化與企業(yè)形象是相輔相成的，企業(yè)形象本身就具有很高的價值，據(jù)國際設(shè)計協(xié)會統(tǒng)計，在企業(yè)形象上投資1美元，企業(yè)即可得到227美元的回報�，F(xiàn)在企業(yè)形象識別體系（簡稱CIS）已被國際社會普遍認(rèn)定為二十一世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的一種新戰(zhàn)略和新動力。企業(yè)形象能夠塑造、完善和提升企業(yè)整體地位，強(qiáng)化市場競爭能力，同時通過整合把噪亂紛雜的聲音精煉提純，使企業(yè)原本模糊的特點(diǎn)鮮明地展現(xiàn)出來，并使企業(yè)經(jīng)營理念貫穿其中，使之產(chǎn)生共性的意識形態(tài)，從而在逐步的積累發(fā)展過程中達(dá)到形成企業(yè)文化的最終目的。
7、企業(yè)要把握好時機(jī)
企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化中只能起到引導(dǎo)作用，把形成企業(yè)文化的各種條件、基礎(chǔ)工作做好，從而引導(dǎo)員工目標(biāo)思想統(tǒng)一，逐步形成適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)精神。企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)的狀況和環(huán)境來發(fā)展的，如果一個企業(yè)不適應(yīng)這個文化范疇，卻硬要強(qiáng)加之，結(jié)果肯定會適得其反。
8、突出企業(yè)文化特色
所謂企業(yè)文化特色指的是一個企業(yè)的文化個性，是這個企業(yè)在文化上區(qū)別與其他企業(yè)的特性。企業(yè)文化特色只單單為這個企業(yè)所獨(dú)有，并且只適用于這個企業(yè)，是這個企業(yè)生存和發(fā)展條件以及歷史延續(xù)的反映�，F(xiàn)實(shí)生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的兩種企業(yè)文化也不可能存在。企業(yè)文化建設(shè)必須突出重點(diǎn)，因此應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)不同的價值觀念進(jìn)行分析整合從而精心提煉出最適合本企業(yè)發(fā)展和最有價值的精神實(shí)質(zhì)，而不是簡單地模仿別人，否則企業(yè)文化建設(shè)不但不鮮明、沒特色，還會很危險，會一敗涂地。
9、企業(yè)需要不斷創(chuàng)新
市場是在不斷變化的，企業(yè)一成不變的結(jié)果最終也只能是被市場所淘汰，因?yàn)橐粋�企業(yè)的競爭優(yōu)勢最終取決于這個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。企業(yè)必須不斷地?fù)P棄過去、超越自我、展望未來，提升原有的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。海爾老總張瑞敏常說："創(chuàng)新的成果都是暫時的，也只能是相對的，今天的成果明天就不一定是成果，所以你這個成果在別人打倒你以前，就應(yīng)該自己先否定自己，只有自己不斷打倒自己，才能永遠(yuǎn)不被別人打倒。"因此，堅持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才應(yīng)該是一種先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。
10、理念故事化，故事理念化
企業(yè)在導(dǎo)入新的企業(yè)文化時，首先應(yīng)該根據(jù)自己提煉的理念體系，找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或者過去相應(yīng)的先進(jìn)人物或先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，并從企業(yè)文化的角度進(jìn)行重新闡釋，做到理念故事化。同時在企業(yè)文化的長期建設(shè)中，企業(yè)先進(jìn)人物的評選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉，對符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報道，做到故事理念化。
建設(shè)企業(yè)文化的基本程序
建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括調(diào)查研究、定格設(shè)計、實(shí)踐鞏固和完善提高四個環(huán)節(jié)。
一、調(diào)查研究
除了新創(chuàng)建的企業(yè)外，多數(shù)企業(yè)建設(shè)自身的文化都是在原有"文化"的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，即都是"非零起點(diǎn)"。所以，建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)首先搞好調(diào)查研究，把握企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況及影響企業(yè)文化的各種因素，為企業(yè)文化的定格做好準(zhǔn)備。調(diào)查研究的主要內(nèi)容包括：
1、企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域。由于企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域不同，帶來企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營技術(shù)、市場風(fēng)險、勞動特點(diǎn)和管理方法等方面的差別，這些差別往往決定著企業(yè)文化的行業(yè)特點(diǎn)，即決定著企業(yè)經(jīng)營的個性。因此，明確企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域及由此引起的企業(yè)經(jīng)營管理上的差別，就能夠使企業(yè)文化建設(shè)具有針對性和可行性。
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)和風(fēng)范。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和最高決策者，他們是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者，也是身體力行者，他們個人的品德、知識修養(yǎng)和思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)對企業(yè)文化有直接的影響。特別是在企業(yè)創(chuàng)辦初期，企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和最高決策者的個人修養(yǎng)和風(fēng)范直接滲透在企業(yè)文化之申，決定著企業(yè)文化的風(fēng)格和面貌。因此，研究企業(yè)文化，必須研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征；建設(shè)企業(yè)文化必須體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高尚思想境界和道德風(fēng)范，尤其是要體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所特有的企業(yè)家精神。帶有一定的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人風(fēng)格的企業(yè)文化容易推行，也容易形成特色。
3、企業(yè)員工的素質(zhì)及需求特點(diǎn)。員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，也是載體，員工素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)文化的建立和發(fā)展。如員工所受傳統(tǒng)文化影響的狀況、社會經(jīng)歷狀況就直接影響著他們對改革的態(tài)度；員工文化、技術(shù)水平的高低，政治思想水平的高低，決定著員工的思維方式及他們的理想和抱負(fù)；員工的需求特點(diǎn)不同，影響著他們的心理期望、滿足度以及行為方式。只有正確把握員工素質(zhì)狀況以及需求特點(diǎn)，才能使企業(yè)文化的定格設(shè)計與其相適應(yīng)，才能使員工對定格后的企業(yè)文化產(chǎn)生自覺認(rèn)同。
4、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及成功經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及成功經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點(diǎn)，包括企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐
中形成的好做法、好傳統(tǒng)、好風(fēng)俗、好習(xí)慣及模范人物的先進(jìn)事跡等。這些優(yōu)良傳統(tǒng)和成功經(jīng)驗(yàn)往往體現(xiàn)著企業(yè)文化的特色，是建設(shè)未來企業(yè)文化最好的思想文化材料。
5、企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性。即通過了解企業(yè)員工的基本價值取向、情感、期望和需要，如員工對企業(yè)的滿意程度、對自己工作的認(rèn)識、工作動機(jī)、士氣、人際關(guān)系傾向、變革意識和參與管理的愿望等，明確企業(yè)占主導(dǎo)地位的基本價值觀和倫理道德觀，以及這些基本價值觀、倫理道德觀所體現(xiàn)出來的經(jīng)營思想、行為準(zhǔn)則等是否與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，是否與外部環(huán)境相適應(yīng)等。企業(yè)現(xiàn)有文化的適應(yīng)程度，決定企業(yè)文化定格時對現(xiàn)有文化的取舍。
6、企業(yè)面臨的主要矛盾。企業(yè)面臨的主要矛盾往往是變革現(xiàn)有文化、建設(shè)新文化的突破口，如有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高，競爭能力差；有些企業(yè)管理混亂，浪費(fèi)驚人；有些企業(yè)士氣低落，人心渙散等。企業(yè)從這些主要矛盾人手建設(shè)企業(yè)文化，能夠引起員工的共鳴，促使企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)文化的實(shí)用價值。
7、企業(yè)所處地區(qū)的環(huán)境。企業(yè)所處地區(qū)不同、市場不同、人文氛圍不同，直接影響企業(yè)的經(jīng)營思想和經(jīng)營方式，也影響員工的價值觀念和追求。如地處沿海開放地域（如上海）的企業(yè)就有較為典型的"海派文化"特征，而內(nèi)地企業(yè)往往有明顯的"內(nèi)陸文化"特征。當(dāng)然，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以沖破地域界限，沿海與內(nèi)地可以聯(lián)結(jié)為一個市場，但不同的地理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境造就出來的文化基礎(chǔ)畢竟各有特點(diǎn)和優(yōu)勢，這是建設(shè)企業(yè)文化時必須考慮到的。
二、定格設(shè)計
企業(yè)文化的定格設(shè)計，即在分析總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上，充分考慮到企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)和風(fēng)范、員工素質(zhì)及其需求特點(diǎn)、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性、企業(yè)面臨的主要矛盾和所處地區(qū)環(huán)境等因素的影響，用確切的文字語言，把肯定的企業(yè)價值觀念表述出來，成為固定的理念體系。企業(yè)理念體系大體包括企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、經(jīng)營觀、管理觀、人才觀、服務(wù)觀、員工基本行為準(zhǔn)則及企業(yè)風(fēng)尚等。
企業(yè)文化定格設(shè)計應(yīng)遵從下述原則：
1、從實(shí)際出發(fā)和積極創(chuàng)新相結(jié)合。企業(yè)文化的定格不能脫離實(shí)際，只有使定格后的企業(yè)文化與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和員工現(xiàn)有的素質(zhì)、心態(tài)相適應(yīng)，真正反映廣大員工的心聲，體現(xiàn)企業(yè)的傳統(tǒng)特色，才能被企業(yè)多數(shù)員工所認(rèn)同和接受，才能逐漸扎根于群體意識之中。但定格后的企業(yè)文化不是對現(xiàn)有文化的簡單總結(jié)、歸納和表述，而要有一定的升華，需要對現(xiàn)有文化進(jìn)行創(chuàng)新，反映一定的前瞻意識，從而使企業(yè)文化保持先進(jìn)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到積極的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。
2、創(chuàng)造個性與體現(xiàn)共性相結(jié)合。企業(yè)文化的定格無疑應(yīng)該具有鮮明的個性特征，即反映企業(yè)獨(dú)特的文化信仰和追求。具有個性才能具有針對性和指導(dǎo)性。但也應(yīng)注意到，在一定的社會政治制度、經(jīng)濟(jì)條件和社會文化環(huán)境中的企業(yè)文化具有很多共性的追求，如市場經(jīng)濟(jì)這個共同的大環(huán)境就塑造出企業(yè)共同的市場觀念、競爭觀念和顧客觀念等；社會主義制度這個大環(huán)境就塑造出企業(yè)強(qiáng)烈的政治責(zé)任感、集體主義精神和主人翁意識等。只有在創(chuàng)造個性的同時，注重體現(xiàn)共性，注重從社會文化和其他企業(yè)文化中吸收借鑒有益的文化成分，才能便定格后的企業(yè)文化具有強(qiáng)大的生命力。
3、領(lǐng)導(dǎo)組織和群眾參與相結(jié)合。企業(yè)文化的定格（包括提煉、概括和確定）一般由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行組織，廣泛發(fā)動群眾，自上而下、自下而上地反復(fù)醞釀、討論，企業(yè)文化專家?guī)椭M(jìn)行提煉概括，然后經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工共同確認(rèn)，最后確定下來。企業(yè)文化的定格過程既是員工參與討論和決策的過程，也是員工自我啟發(fā)和自我教育的過程，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、外部專家、企業(yè)員工之間價值觀念的溝通過程。所以，企業(yè)文化定格設(shè)計不能由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個人完成，應(yīng)由企業(yè)全體員工及外部專家共同完成。
三、實(shí)踐鞏固
企業(yè)文化定格后，就要創(chuàng)造條件付諸實(shí)踐并加以鞏固。即把企業(yè)文化所確定的價值觀全面地體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動和員工行為之申，同時采取必要的手段，強(qiáng)化新理念，使之在實(shí)踐中得到員工的進(jìn)一步認(rèn)同，使新型的企業(yè)文化逐步得到鞏固。
具體需要做好以下工作：
1、積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制的條件。不斷深化企業(yè)改革，推行現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化科學(xué)管理；加強(qiáng)員工的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷造就訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍；積極開展民主管理活動，創(chuàng)造一個民主和諧的"家庭環(huán)境"，完善分配機(jī)制，建設(shè)一個牢固的企業(yè)命運(yùn)共同體。
2、加強(qiáng)精神灌輸和輿論宣傳。通過對員工，尤其是新員工進(jìn)行灌輸教育，創(chuàng)辦企業(yè)文化宣傳刊物，開展企業(yè)文化的理論研究和旨在宣傳企業(yè)文化的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動或文娛、體育活動，使企業(yè)形成濃厚的輿論氛圍，讓員工潛移默化地接受新的價值觀，并逐漸用以指導(dǎo)自己的行為。
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、積極倡導(dǎo)。企業(yè)文化定格后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在工作實(shí)踐中要積極宣傳、示范，身體力行，讓員工看到企業(yè)提倡什么、反對什么，以及應(yīng)以什么樣的準(zhǔn)則和規(guī)范從事工作。如果領(lǐng)導(dǎo)者不去倡導(dǎo)和身體力行，企業(yè)文化在員工中就得不到強(qiáng)化，久而久之，
只能流于形式，陷入空談，經(jīng)過精心設(shè)計的先進(jìn)文化也會逐漸恢復(fù)到原有的落后狀態(tài)中去。
4、利用制度、規(guī)范、禮儀、活動等進(jìn)行強(qiáng)化。要鞏固無形的企業(yè)價值觀念，不能單純停留在口號上，必須寓無形于有形之中，把它滲透到企業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度、政策及工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和要求當(dāng)中，體現(xiàn)在各種活動和禮儀之電使員工從事每一項(xiàng)工作、參與每一項(xiàng)活動都能夠感受到企業(yè)文化在其中的引導(dǎo)和控制作用。
5、鼓勵正確行為。企業(yè)價值觀的最終形成是一種個性心理的積累過程，這一過程需要不斷強(qiáng)化。當(dāng)人的正確行為受到鼓勵以后，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而成為習(xí)慣穩(wěn)定下來，并逐漸滲透到人們的深層觀念之中。不僅如此，對先進(jìn)人物以及正確的行為進(jìn)行鼓勵，也給其他人樹立了實(shí)際的仿效榜樣，從而產(chǎn)生模仿效應(yīng)。因此，對符合企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)的行為不斷地給予鼓勵和強(qiáng)化，是鞏固企業(yè)文化不可或缺的重要一環(huán)。
四、完善提高
企業(yè)文化定格并在實(shí)踐中得到鞏固以后，盡管其核心的和有特色的內(nèi)容不易改變，但隨著企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐的發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境的改變，企業(yè)文化還是需要不斷充實(shí)、完善和發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要依靠群眾，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，及時吸收社會文化和外來文化中的精華，剔除本企業(yè)文化中沉淀的消極成分，不斷對現(xiàn)有文化進(jìn)行提煉、升華和提高，從而更好地適應(yīng)企業(yè)變革與發(fā)展的需要。
企業(yè)文化的完善提高，既是企業(yè)文化建設(shè)一個過程的結(jié)束，又是下一個過程的開始，是一個承上啟下的階段。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化的演變規(guī)律相適應(yīng)，是一個不斷積累、傳播、沖突、選擇、整合、變革的過程，循環(huán)往復(fù)，永無休止。企業(yè)文化建設(shè)不是經(jīng)過一兩次循環(huán)就能完成的，它與企業(yè)文化的運(yùn)動相適應(yīng)，是沒有止境的。但需要說明的是，一種積極的企業(yè)文化體系和模式一旦構(gòu)塑完成以后，就會在一個較長的時期內(nèi)發(fā)揮作用。企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)在更多的情況下是積極的積累、傳播、充實(shí)、完善，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了急劇變化，企業(yè)文化產(chǎn)生了激烈沖突，需要選擇、整合和變遷的時候，企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)才是對原有文化的徹底揚(yáng)棄，重新構(gòu)塑和創(chuàng)造新型的企業(yè)文化。
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