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和同事吵架后怎么辦
網(wǎng)友：
我在這個單位財務(wù)部上班，就在上周的時候，一位市場部的員工拿著發(fā)票過來報銷，可是這個報銷不屬于公司財務(wù)制度的范圍。因?yàn)檫@個員工是出去辦私事，我猜測是給他領(lǐng)導(dǎo)去辦私事去了，因?yàn)樯厦嫠麄儾块T領(lǐng)導(dǎo)同意了他的報銷。但是我認(rèn)為這個發(fā)票是不能報銷的，因?yàn)樨攧?wù)制度上寫的很清楚，出去辦事之前要先審批，未審批直接報銷的財務(wù)部可以拒絕報銷，于是我就拒絕了這位員工的報銷。
但這位員工理直氣壯的和我吵，還說他們經(jīng)理都同意了你憑什么不同意，揚(yáng)言要去找我領(lǐng)導(dǎo)理論。后來我和我們財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)說了這個事情，領(lǐng)導(dǎo)說我做的符合財務(wù)報銷制度標(biāo)準(zhǔn)，為什么他們經(jīng)理不拿來報銷呢？肯定經(jīng)理不好意思出面叫員工出面。
雖然經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)這么說過之后我的心里好受些，但上班抬頭不見低頭見，有時候看到他們見到我愛理不理的樣子，我心里還是挺難受，我該怎么辦呢？
專家回答：
職場是一個大家庭，一群人在一個鍋里吃飯，難免有勺子碰鍋沿的事情發(fā)生。誰都不希望與別人交惡，但當(dāng)自己的崗位底線被人侵犯時，就必須通過直言怒火和警告才能明確自己的立場，以此來表明自己維護(hù)公司權(quán)益的態(tài)度。
在職場中，爭執(zhí)是一種中級別戰(zhàn)爭方式，它比心懷芥蒂更直接，比大打出手或者政治手腕要更單純。他因?yàn)榻o領(lǐng)導(dǎo)辦事情肯定是要自己先掏錢了，然后拿到財務(wù)部報銷。但財務(wù)部的原則就是你辦事情要花錢必須先經(jīng)過經(jīng)理交到財務(wù)部這邊同意審批之后撥款，但明顯這位員工沒有事先掙得財務(wù)部的審批直接去辦事情了，領(lǐng)導(dǎo)也給他簽字了，他就認(rèn)為可以報銷了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己這筆帳不能報銷，他覺得自己給領(lǐng)導(dǎo)辦了事情，撈不到好處也就算了，連自己還要貼錢，顯然這種情緒讓他怒火中燒，其實(shí)他怪的不是你，等到他冷靜下來了，他或許會覺得自己行為有點(diǎn)過激。
至于他見到你愛理不理，這個你就多想了，因?yàn)槟阈睦锷洗嬖谥@樣的想法，所以這個員工只是絲毫的情緒你也過多的認(rèn)為是自己那次造成的，也許人家正在生他們領(lǐng)導(dǎo)的氣也說不定。
常見的化解職場爭執(zhí)的3種手法：
自然消解法：有些辦公室的爭執(zhí)會隨著時間的推移而變得不復(fù)存在。其實(shí)有些時候爭執(zhí)只是大家一時為了面子，時候細(xì)細(xì)想來也覺得有點(diǎn)可笑，有時候也搞不清楚到底誰對誰錯，漸漸的就遺忘了。
主動和解法：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為誰先低頭誰就是懦弱了，就是認(rèn)輸了，其實(shí)在大多數(shù)職場人心目中，第一個主動溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。不妨走過去主動伸出手，用積極的態(tài)度喚起彼此的信心，或者發(fā)一個短信，“嗨，還生氣呢？”“喂，下班一起吃飯�！�
矛盾轉(zhuǎn)移法：就像很多職場老手做的那樣，嘗試把矛盾的焦點(diǎn)歸于虛擬的第三方。“何必呢，都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒必要這么針鋒相對。”“其實(shí)我是這么想的，你說的也很有道理�！�
積極看待無可避免的爭執(zhí)
首先要認(rèn)識職場爭執(zhí)是一件很正常的事情。在職場里，我們與形形色色的人接觸、溝通，長期共處，甚至是明爭暗斗，難免有一些利益的往來，這也決定了職場爭執(zhí)是無可避免的。
爭執(zhí)是一種很重要的溝通方式，這也體現(xiàn)了它的價值。當(dāng)雙方狠狠地爭吵過后，一些問題開始變得明朗，雙方產(chǎn)生了彼此的歉疚感，容易做出互相理解和讓步的動作。當(dāng)然，這種激烈的溝通方式也奠定了你職場的生存空間，大家以后都清楚這個雷區(qū)是不能碰的，因?yàn)槟銜驗(yàn)檫@樣的事情和他們爭吵，因?yàn)檫@是你的崗位職責(zé)，因?yàn)檫@一次的爭執(zhí)也為你將來的職場生涯省下了不少的麻煩，正所謂塞翁失馬焉知非福！
最后職場爭執(zhí)完了之后，你也會感覺無比的輕松，因?yàn)閮?nèi)心壓抑了很多的心理垃圾一下子傾瀉而出，這也是爭執(zhí)的好處之一。
最后需要強(qiáng)調(diào)的是，既然職場爭執(zhí)無法避免，那么我們不妨以價值的觀點(diǎn)去看待這件事，去衡量得失：如果值得爭，那就放開顧慮，也放開那些職場教條，大膽地去爭取自己應(yīng)得的權(quán)益；如果根本不值得爭，那最好還是息事寧人，本著雙贏與合作的態(tài)度處理問題。
世界本身就是這樣，有和平發(fā)展的美好愿望，也有封鎖和戰(zhàn)爭，是選擇雙贏還是選擇對抗，其實(shí)都取決于對價值的判斷。爭執(zhí)的最終結(jié)果勢必要面臨如何收拾殘局的問題。吵架是雙方的事情，只存在單方面的指責(zé)和挑釁，不存在單方面的吵架，所以和解也必須是雙方的。如果只有一方有和解的良好愿望，只要對方不是完全不領(lǐng)情、不配合，言歸于好也并非難事。
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