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如何擺正位置真抓實干爭做一名合格的副科長
駐郵局辦事處綜合業(yè)務科就其職責而言,涵蓋通關、文秘、技術以及各類后勤保障,有時還必須承擔口岸協(xié)作單位間的部分協(xié)調工作。作為協(xié)助科長分管綜合類(文秘、技術、后勤)的副科長,所處的特殊位置決定了工作性質的繁忙與瑣碎。在日常的管理與工作中,如何能抓住重點,取得事半功倍的效果,對于我來說是一個新課題。去年九月上任以來,在領導支持、同志們幫助下,我不斷在實踐中努力探索,發(fā)現(xiàn)只有擺正位置,下大力氣做好本職工作,才能真正勝任這個崗位。
一、擺正位置,當好參謀助手
1、自覺尊重和服從處、科領導
作為分管綜合類的副科長,除了接受本科科長領導外,分管處長也常常直接交辦一些具體工作。上任之初在一些具體事項的處理上,科長和我之間存在看法上的分歧。雖說是初次配合,難免存在磨合問題,為有效避免此類事情的再次發(fā)生,我想關鍵就是要擺正位置,自覺尊重和維護的處、科領導威信,遇事講規(guī)矩、講程序。在日常工作中,既不能爭位置、搶“鏡頭”,遇到重大問題不通氣,超權越位;也不能一味的奉承討好,唯唯諾諾,沒有主見;遇到拿不準的事情,一定要多請示多匯報,積極做好溝通工作,對自己職責范圍內的事情,要敢抓敢管,做到服從不盲從,請示不依賴。
2、開動腦筋當好參謀
作為綜合類的副科長,必須積極開動腦筋,大膽提出自己的意見和建議,主動地為處、科領導當好參謀。一是要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,有時還必須善于跳出自己分管工作的“小圈子”,站在全科、全處的角度思考問題;二是要撲下身子,搞好調查研究,力求充分占有第一手資料,不僅要胸中有全局,而且做到手中有依據(jù);三是開誠布公地發(fā)表自己的看法,立足客觀主動反映自己掌握的具體情況,為全科、全處工作建言獻策,為處科領導決策提供依據(jù)。
3、主動補臺當好助手
要以積極的態(tài)度配合支持處科領導工作,維護班子團結統(tǒng)一。對處科領導的工作思路和意圖,要認真理解和準確把握;對處科領導提出的意見和建議,要認真吸納,舉一反三;對集體研究的事情,要堅決主動、創(chuàng)造性地執(zhí)行。分管范圍工作出了問題,要主動承擔責任,不推諉,不開脫。要有強烈的補臺意識,當處科領導考慮問題不周到時,要敢于直言,提出適當建議;當處科領導處理問題出現(xiàn)失誤時,要及時補缺、補偏、補救,絕不能袖手旁觀、隔岸觀火。
二、提高領導藝術,抓好本職工作
綜合業(yè)務科的工作基本沒規(guī)律可循,尤其是“急”事,說來就來,有時甚至是成批的。如何正確區(qū)分輕、重、緩、急,使各種事務能得以有條不紊地進行,是完成本職工作的基本前提,是提高工作效率的基礎。
第一,把握時效,分清“緩”與“急”
一是善“彈鋼琴”。把工作重點放在“急、重”上,先把急重任務完成,求得滿意的結果。二是嚴把辦事效果。重急事重點辦,輕急事次重點辦。三是合理地使用人員。要充分發(fā)揮所轄關員的合力作用,將急事、緩事合理地分配給每位關員,同時要把握工作進度,確保在規(guī)定時限到達以前辦結。
第二,把握性質,分清“輕”與“重”
充分理解上級的指示精神,牢牢把握住工作重點。一是重點工作重點抓。在抓重點工作的同時兼顧非重點工作的進行。也就是說,在解決主要矛盾的同時解決次要矛盾。二是要協(xié)調發(fā)展,即在解決主要矛盾時,要考慮到對次要矛盾產生的影響,并把影響降低到最少限度。三是正確認識工作重心的轉移,要與時俱進,因時制宜,牢牢把握住各個階段的工作重心。
第三,把握內涵,確保理解上的“準確性”
海關工作是專業(yè)性比較強的工作,要把握好承辦工作的準確性,重要的一點就是要有豐富的專業(yè)知識,必須對海關的各項業(yè)務有充分的了解,對本單位(部門)的業(yè)務有足夠廣泛的掌握,才能在工作中游刃有余。我是一名軍轉干部,到海關僅僅5年,在具體實踐中,始終覺得業(yè)務知識不夠用,總是停留在似懂非懂之間。日后的工作中,我將始終保持謙虛好學的心態(tài),積極向書本學、向專家學、向周圍的老同志學,力求在較短的時間內達到一個較為滿意的效果。
三、以人為本,營造和諧內部環(huán)境
人在滿足了生存、安全的需求后,就渴望得到尊重,希望人格與自身價值被承認,這是人類共同的特質。海關基層單位是海關全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎,營造和諧的內部環(huán)境,必須以人為本!褒埳抛,子子不同”。駐郵局辦事處綜合業(yè)務科現(xiàn)有關員10人,合同內臨時工3人,每個人的性格不盡相同。如何因人而異,提高他們的主體的智力素質,增強關員的積極性和創(chuàng)造性,我認為需要從“三心”入手,認真處理好與所屬關員的關系:
一是要“關心”。就是要做所屬關員的知心朋友,積極主動地去感知、理解所屬關員的心理特點和性格特征,了解他們在想什么、干什么、要什么,在處理問題時,耐心聽取其意見,引導其發(fā)揮個性優(yōu)勢,絕不能帶著有色眼鏡加以看待。要多關心所屬關員的基本需要,從而化消極因素為積極因素。去年入冬之后,我科所屬報關大廳三面透風,工作環(huán)境堪憂,關員有所抱怨。科里及時掌握了這個情況,積極向處里反映,并多方努力購置電暖器解決了這個問題,年終述職時得到關員們的高度肯定。
二是要“公心”!袄舨晃肺覈蓝肺伊,民不服我能而服我公,廉則吏不敢欺,公則民不敢慢,公生明,廉生威”。處世出于公
心,就是要做到開明公道,一碗水端平。在實際工作中重視吸收、綜合下屬的智慧,群策群力,努力縮短心理差距。同時,不應輕易許諾,要言出法隨,不說大話,防止失信于下屬,更不能用行政命令讓下屬從事其力所不能及的工作。即便在工作中對某個下屬有了“合不來”或“格格不入”等感覺時,也一定要多看其長處,尋找共同點,不以個人好惡取人,要及時把握和調整人際關系的不良傾向,一切向著“和諧”努力。
三是要“誠心”。尊重人格,尊重關員的自身價值、尊嚴、權利、利益,最大限度地滿足他們的需要,這是取得管理成功的關鍵。作為科級行政領導,日常在與關員接觸時,言談舉止上必需時刻意識到自己的角色定位,用行動感化下屬;要為下屬開展工作創(chuàng)造良好的內外環(huán)境和條件。在傾聽他們的意見時,要有虛懷若谷的氣魄,要以信任為重,尤其不可在大庭廣眾下傷害下屬的自尊心。在下屬出現(xiàn)工作失誤時,要注意對其進行正確引導,幫助其找出問題的癥結,同時還要敢于承擔責任,不能一味責備部屬。
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