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人際關(guān)系沖突-交際禮儀
冷靜一段時(shí)間
如果你發(fā)現(xiàn)自己正處于激烈的爭(zhēng)論中，此時(shí)你該做的是離開一段時(shí)間冷靜一下。散散步或者找一個(gè)頭腦清醒的朋友談?wù)勑�，以讓自己的頭腦冷靜下來。如果你只是需要休息一下，那就打個(gè)小盹兒或者發(fā)會(huì)兒小呆。
在離開之前深呼吸一下，并且告訴對(duì)方你稍后再和他討論這個(gè)話題，你離開的原因是為了回來后可以更好地和他一起將問題解決。
互相尊重
不管處于什么位置，始終要記得別人的好處。將他們的缺點(diǎn)壓在心底，將你希望得到的尊重?zé)o條件地施予他人。即使很生氣也盡量表現(xiàn)和藹。也許這樣做會(huì)讓你由嘶喊轉(zhuǎn)為哭泣，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來越接近問題的根源。當(dāng)你找到問題發(fā)生的根源時(shí)才會(huì)開始解決問題。
先從自己身上找原因
先問問自己在爭(zhēng)論中該負(fù)的責(zé)任。你是怎樣成為這場(chǎng)爭(zhēng)論的“幫兇”？你能為平息這場(chǎng)爭(zhēng)論做些什么？哦道歉嗎？知道怎么道歉嗎？以下是我學(xué)來的3步道歉法：
對(duì)不起。
都是我的錯(cuò)。
我能做些什么來彌補(bǔ)我的錯(cuò)誤？
都是為什么？
從你的觀點(diǎn)來看，這場(chǎng)爭(zhēng)論究竟是因?yàn)槭裁矗縿e人會(huì)認(rèn)為這場(chǎng)爭(zhēng)論是因?yàn)槭裁茨�？你們有沒有一些共同的觀點(diǎn)呢，那也可以用來作為解決爭(zhēng)論的簡(jiǎn)單而有效的方法。
必要和需要
明確自己需要什么。然后問自己“什么是我真正必須的？”。追求自己必須的，至于需要的東西可以靈活取舍。必須的是指沒有就難以生存的，而需要的大多數(shù)是指?jìng)�(gè)人偏好的東西。在人際交往中你可能不會(huì)擁有所有你需要的東西，但是卻很可能得到你必須的一切。如果你沒有得到你所必須的，那么這段關(guān)系就需要重新考慮一下了。
同情和換位思考
站在別人的角度考慮一下他人的感受。坦白說，他們可能掩藏在憤怒背后的是怎樣的恐懼？從他人的角度考慮他們的目的是什么呢？
智慧和力量
他最好的品質(zhì)是什么？他擁有怎樣的智慧？你可以從對(duì)方身上學(xué)到些什么呢？每個(gè)人都有他所擅長(zhǎng)的方面，你可以將話題轉(zhuǎn)向他所擅長(zhǎng)的，以此幫助你們解決矛盾和爭(zhēng)論。
愉快好過正確
如果放任矛盾發(fā)展下去會(huì)對(duì)一段關(guān)系造成極大的傷害。讓我們整體回顧一下：你真正想要的是什么？你的目的是什么？在生命的最后你會(huì)怎樣看待這場(chǎng)爭(zhēng)論？你希望當(dāng)時(shí)的自己是怎么做的？你是怎樣從這場(chǎng)爭(zhēng)論中掙脫出來回歸到明亮寧靜的生活中去？
互相關(guān)心
你想給父母什么樣的好東西呢？你是怎樣幫他們得到他們想更要的，就像積極地獲得自己想要的一樣？
共度好時(shí)光
我們經(jīng)常和家人或朋友發(fā)生點(diǎn)矛盾卻很少能找得到時(shí)間和他們分享快樂。所以，當(dāng)一場(chǎng)緊張的矛盾解決或者至少暫時(shí)解決時(shí)，采取點(diǎn)行動(dòng)，這會(huì)讓你長(zhǎng)久受益。有計(jì)劃并定期地和家人共度快樂時(shí)光。每周一次是個(gè)不錯(cuò)的安排。將這段時(shí)間定為“只許娛樂”時(shí)間，不許討論嚴(yán)肅的話題，只是消遣，享受！
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