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[集合]技術(shù)支持主管的職責(zé)15篇

技術(shù)支持主管的職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的維護(hù)與技術(shù)支持;

　　3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的開(kāi)拓、維護(hù)與管理;

　　4、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場(chǎng)需求。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣工程或自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力;

　　4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備學(xué)習(xí)、分析、解決問(wèn)題的能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、能承受較大的.工作壓力

技術(shù)支持主管的職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)在海外各區(qū)域進(jìn)行技術(shù)支持工作，如產(chǎn)品行銷(xiāo)方案制作、技術(shù)答疑、產(chǎn)品宣講等;

　　2.收集海外各區(qū)域新產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)信息，完成與研發(fā)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3.支持海外各區(qū)域投標(biāo)工作，配合執(zhí)行相關(guān)的區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃，包括開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)答疑等工作，與銷(xiāo)售人員共同完成目標(biāo)銷(xiāo)售額;

　　4.完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品或區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)的'信息收集、整理與分析工作;

　　5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)銷(xiāo)售人員、代理商及大客戶開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo);

　　6.完成區(qū)域的新產(chǎn)品行銷(xiāo)計(jì)劃。

技術(shù)支持主管的職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。

　　2、收集班主任或電銷(xiāo)人員反饋問(wèn)題，配合技術(shù)和研發(fā)部門(mén)解決疑難問(wèn)題。

　　3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部梯隊(duì)建設(shè)，人員培養(yǎng)，并輔助完成績(jī)效考核等工作；

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營(yíng)流程；

　　4、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具有較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。

技術(shù)支持主管的職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1.客戶機(jī)器的售后服務(wù)，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

　　2.設(shè)備使用手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)編寫(xiě);

　　3.問(wèn)題機(jī)器的維修，機(jī)械、電子;

　　4.機(jī)器問(wèn)題的跟蹤，記錄，反饋到美國(guó)生產(chǎn)或研發(fā);

　　5.管理中國(guó)售后團(tuán)隊(duì)日常工作，并配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合理安排技術(shù)支持工作;

　　6.負(fù)責(zé)部門(mén)成員之間以及本部門(mén)與其它部門(mén)之間溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　職位要求

　　1. 8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)械/電子/計(jì)算機(jī)相關(guān)背景;

　　2.動(dòng)手能力強(qiáng)，愛(ài)鉆研，能夠獨(dú)立的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;

　　3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4.可以流利的'使用英語(yǔ)與國(guó)外同事交流技術(shù)問(wèn)題;

　　5.責(zé)任心強(qiáng)，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;

　　6.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;

　　7.能接受一定頻率短期國(guó)內(nèi)出差，50%左右工作日。

技術(shù)支持主管的職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目的上線運(yùn)營(yíng)；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的需求文檔整理、歸檔；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品線上進(jìn)行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn)，優(yōu)化；

　　4、負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售對(duì)公司產(chǎn)品推廣提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)；

　　5、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的`管理工作，合理分配團(tuán)隊(duì)資源，完成項(xiàng)目的日常維護(hù)工作；

　　6、技術(shù)層面上協(xié)助市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)其他任務(wù)；

　　崗位要求：

　　1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工科類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，年齡25~35，3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、了解軟硬件產(chǎn)品原理，根據(jù)公司項(xiàng)目的需求，能夠?qū)τ布a(chǎn)品做一定的選型；

　　3、具備一定的資料輸出及宣講能力，并能夠獨(dú)立的開(kāi)展工作；

　　4、對(duì)新業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和鉆研能力；

　　5、具有一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和溝通匯報(bào)能力，能以市場(chǎng)的角度給客戶做出技術(shù)匯報(bào)和交流；

　　6、工作有激情，態(tài)度積極，善于與人順暢溝通，具有一定的抗壓能力，能適應(yīng)短期出差；

　　7、會(huì)開(kāi)車(chē)的優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持主管的職責(zé)6

　　1、新、老產(chǎn)品售后維修技術(shù)資料整理

　　2、終端維修技術(shù)支持，疑問(wèn)解答、備件專(zhuān)用號(hào)解答

　　3、新老產(chǎn)品備件問(wèn)題對(duì)接

　　4、每周對(duì)日日順區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品維修技能，并對(duì)下發(fā)資料學(xué)習(xí)數(shù)量較低中心進(jìn)行顯差

　　5、前10位質(zhì)量問(wèn)題全流程閉環(huán)解決

　　6、負(fù)責(zé)管理及安排售后人員的`工作；

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品售后維修進(jìn)度工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品返還給客戶；

　　8、每月統(tǒng)計(jì)售后總表，分類(lèi)作出改善對(duì)策，并召開(kāi)售后月會(huì)；

　　9、跟進(jìn)處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

技術(shù)支持主管的職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持部門(mén)的日常管理；加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，完善部門(mén)制度。

　　2、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)，提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問(wèn)題，提高用戶滿意度。

　　3、推動(dòng)各項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)的解決方案，協(xié)調(diào)各方面人力處理售后問(wèn)題；

　　4、進(jìn)行沉淀并形成技術(shù)支持體系。

　　5、負(fù)責(zé)給業(yè)務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，協(xié)助業(yè)務(wù)成交客戶。

技術(shù)支持主管的`職責(zé)8

　　職責(zé)

　　1、售前技術(shù)方案驗(yàn)證支持，根據(jù)客戶提出的技術(shù)指標(biāo)要求，對(duì)工藝進(jìn)行疑難攻關(guān);

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，提煉共性問(wèn)題，并制定解決措施，編寫(xiě)解決問(wèn)題操作SOP;給設(shè)計(jì)人員提出優(yōu)化改善建議;

　　3、制定客戶服務(wù)方案，主導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)維方案，包含人力和費(fèi)用溝通;

　　4、主導(dǎo)、項(xiàng)目設(shè)備改造，改造方案和實(shí)施管理，制定解決方案，并與客戶達(dá)成一致;

　　5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng);

　　6、搭建技術(shù)支持知識(shí)庫(kù)框架，并能定期維護(hù)、更新;

　　7、對(duì)項(xiàng)目每個(gè)階段的.經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新, 推動(dòng)共享、查詢和繼承。

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;機(jī)械、機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、五年以上自動(dòng)化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，有大項(xiàng)目技術(shù)支持負(fù)責(zé)人或者OPM經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及溝通能力;

　　4、較好的學(xué)習(xí)能力，堅(jiān)韌性，高效執(zhí)行力。

技術(shù)支持主管的職責(zé)9

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的評(píng)審;

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)研、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力;

　　3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場(chǎng)交流支持;

　　4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫(kù)建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開(kāi)發(fā);

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，工科專(zhuān)業(yè)背景;

　　2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強(qiáng)的文字功底，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫(xiě)、演示、問(wèn)題答疑的能力;

　　4、具備較好的方案編寫(xiě)能力;

　　5、具有良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通、交流及表達(dá)能力;

　　6、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的.工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;

技術(shù)支持主管的職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)日常的管理維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、弱電等工作部署、協(xié)調(diào)等工作。

　　3、針對(duì)于各節(jié)點(diǎn)設(shè)備能夠進(jìn)行線路及設(shè)備優(yōu)化、配置調(diào)試、故障處理等工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的'技術(shù)支持、實(shí)施和維護(hù)。

　　5、負(fù)責(zé)處理公司crm系統(tǒng)、服務(wù)器等軟、硬件問(wèn)題。

技術(shù)支持主管的職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1.編寫(xiě)膜法水處理技術(shù)方案書(shū)，包括膜系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案、圖紙、設(shè)備清單、土建條件圖等;

　　2.配合銷(xiāo)售進(jìn)行售前技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)勘察，膜系統(tǒng)設(shè)計(jì)提資;

　　3.配合銷(xiāo)售進(jìn)行售中設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維修、清洗等技術(shù)指導(dǎo);

　　4.配合招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)文件編制;

　　5.售后回訪、項(xiàng)目信息采集，應(yīng)用數(shù)據(jù)采集分析;

　　6.應(yīng)用工藝開(kāi)發(fā)、測(cè)試研究。

　　任職要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產(chǎn)品及應(yīng)用工藝。對(duì)MBR和超濾膜的設(shè)計(jì)參數(shù)、運(yùn)行工藝、膜系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

　　2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有一定的'管理協(xié)調(diào)能力，人際交流能力強(qiáng);

　　3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

技術(shù)支持主管的職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)公司rma售后退換貨判定及處理;

　　2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各ems工廠退換貨處理進(jìn)度,并按要求定期進(jìn)行補(bǔ)貨,保證售后訂單準(zhǔn)時(shí)結(jié)案;

　　3.輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測(cè)試;

　　4.維護(hù)客戶和生態(tài)鏈合作伙伴關(guān)系,妥善處理北京rma各項(xiàng)日常事務(wù)。

技術(shù)支持主管的職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、制定本部門(mén)規(guī)章制度、人員安排、工作計(jì)劃、工作總結(jié);

　　2、設(shè)計(jì)、編寫(xiě)新項(xiàng)目的投標(biāo)技術(shù)方案和施工方案;

　　3、工程施工類(lèi)相關(guān)工藝和標(biāo)準(zhǔn)的'編撰和制定;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)公司生產(chǎn)、測(cè)試部門(mén)員工的施工培訓(xùn)，對(duì)本部門(mén)員工工作技能培訓(xùn)及考核;

　　5、維護(hù)、保養(yǎng)本部門(mén)所涉及到儀器、設(shè)備、工具和場(chǎng)所，保持工作場(chǎng)所的整潔;

　　6、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)相關(guān)聯(lián)的工作，為其它部門(mén)提供與本部門(mén)相關(guān)的技術(shù)支持。

　　職位要求：

　　1、理工科、大專(zhuān)以上學(xué)歷、5年以上(本科以上學(xué)歷放寬)工程實(shí)踐及管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、工作積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心及進(jìn)取心;

　　3、熟練掌握WINDOWS操作系統(tǒng)、熟練應(yīng)用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;

　　4、端莊大方，具有較強(qiáng)的口頭及文字表達(dá)能力;

　　5、富有團(tuán)隊(duì)精神，能與他人保持良好的合作氛圍。

技術(shù)支持主管的職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的安裝、調(diào)試;

　　2.配合研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成設(shè)備的相關(guān)測(cè)試和驗(yàn)證;

　　3.充分掌握非標(biāo)設(shè)備的性能，快速有效地處理客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題故障，并提出相關(guān)改善意見(jiàn);

　　4.負(fù)責(zé)售前、售后設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)支持;

　　任職要求

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化、等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，

　　2.具有2年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備設(shè)備維修、調(diào)試經(jīng)驗(yàn);并能進(jìn)行安裝與調(diào)試，能獨(dú)立快速處理設(shè)備故障;有新能源非標(biāo)設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的.優(yōu)先

　　3.溝通表達(dá)清晰，故障細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，處事耐心負(fù)責(zé)，敬業(yè)，具良好的團(tuán)隊(duì)合作;

　　4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差及加班。