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商務(wù)模擬談判
商務(wù)模擬談判1
一、活動目的意義
旨在搭建一個模擬實戰(zhàn)演練平臺,培養(yǎng)學生的商務(wù)溝通、談判能力,提高對專業(yè)知識的理解,增強對今后從事相關(guān)專業(yè)工作的適應(yīng)能力,促進學生熟練掌握商務(wù)貿(mào)易談判的相關(guān)技巧和規(guī)則。
二、主辦單位
經(jīng)濟與管理學院
三、承辦單位
經(jīng)濟與管理學院團委學生會
四、參加對象
經(jīng)濟與管理學院全體行政班級
五、 活動時間
宣傳階段:11月15日——11月19日
比賽階段:11月21日——12月7日
六、 活動流程
。ㄒ唬﹫竺A段:各參賽團隊隊長于11月21日下午15:00—16:40將參賽隊員班級與聯(lián)系方式交到以紙質(zhì)交到10#103。
(二)初賽階段:
時間:11月25日晚
地點:待定
以團隊形式進行參賽,自由組隊(鼓勵不同專業(yè)相結(jié)合),每團隊四人,分別為主談(兼法律總監(jiān))、決策人、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān),角色由團隊內(nèi)部決定。初賽采取抽簽的方式?jīng)Q定選手的入場順序以及角色,本次商務(wù)談判大賽不同以往,采取的是競爭性談判,分A、B、C即一個賣方,兩個買方,一對一進行談判,兩個團隊最先爭取到選擇權(quán)的,將其進入到下一輪的談判。
初賽形式:1、團隊自我展示
2、根據(jù)評委隨機給定的主題,和抽簽決定的角色(主體——賣方、客體——買方)以演講的方式向觀眾和評委充分展示己方對談判的前期調(diào)查結(jié)論、辯題理解、切入點、策略,提出談判所希望達到的目標。
要求:
1. 必須按演講的方式進行,控制時間,聲情并茂。
2. 每一方演講時間不超過3分鐘,還剩30秒時有聲音提示。
3. 演講由4位上場隊員中的1位來完成。
4. 在演講中,演講者應(yīng)完成以下幾個方面的闡述:
l 介紹闡述本方代表隊的名稱、隊伍構(gòu)成和隊員的分工
l 對談判的問題進行背景分析,初步展示和分析己方的態(tài)勢和優(yōu)劣勢;
l 闡述本方談判的可接受的.條件底線和希望達到的目標;
l 介紹本方本次談判的戰(zhàn)略安排;
l 介紹本方擬在談判中使用的戰(zhàn)術(shù)。
。ㄈ⿵唾愲A段:
時間:12月1日
地點:待定
初賽后放映相關(guān)視頻,以便選手進一步熟悉比賽規(guī)則和流程。復賽采取每一參賽隊根據(jù)承辦方提供的談判方案以及要求,撰寫談判策劃書和制作PPT并上交。組委會組織大賽評委對各參賽隊伍的談判策劃書和PPT的表現(xiàn)進行評定(分值各占50%)。最后,挑選出6支隊伍進入復賽,6支隊伍抽簽分成2組進行談判對壘,再從中選出3個優(yōu)秀團隊,進入決賽。
復賽流程:
1.背對背演講(形式與初賽相同)
2.正式談判——開局階段、磋商階段、休局階段、談判收尾階段。
3.評委提問
模擬談判的題目由評委組重新擬定。復賽前須由相關(guān)指導老師對參賽人員進行指導,讓大家充分了解比賽規(guī)則等相關(guān)事宜,并成立“模擬商務(wù)談判”大賽學習監(jiān)督小組,由活動的指導老師擔任組長,了解活動細則的學生會人員擔任小組成員。主要負責在活動學習期間對各班級參賽人員進行針對性的指導和安排,然后給予參賽選手3-5天的準備時間,讓大家做好相關(guān)準備。
(四)決賽階段:
時間:12月7日
地點:待定
復賽勝出小組參加決賽,規(guī)則與上等同,模擬談判的題目同時也需要重新擬定(或現(xiàn)場抽題)。最終由評委組進行認真評判,選出比賽的獲勝者。
比賽采用打分制,制定詳細的打分表,評委根據(jù)打分細則進行評分。最后根據(jù)評委的評分確定各小組的分數(shù)高低,確定獲獎情況。
七、參賽要求
本次比賽進行虛擬的商務(wù)貿(mào)易談判,談判主題由評委團擬定。雙方可根據(jù)搜集和整理好的相關(guān)談判的背景資料展開談判,以爭取在實現(xiàn)己方利益最大化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)雙方的合作、共贏。談判如遭遇破裂,或出現(xiàn)作弊(即不合常理的情況)等情況時,談判雙方的參賽隊伍都將被取消參賽資格。
1.本次比賽以團隊為單位參賽,采用隨機抽簽的方式,由任意2個團隊組成比賽中的談判對象進行比賽。
2.每一場比賽時間為30分鐘,中途休會、暫停、僵局全部由雙方?jīng)Q定,但不能在賽場以外的地方談判?梢蕴崆敖Y(jié)束,但不能超時。
3.設(shè)主持人一名,在談判前向觀眾介紹基本情況,評分后宣布結(jié)果。但中途不得干涉談判。
4.談判一旦開始任何人不得干涉,其進度、方式完全由雙方掌握,除非出現(xiàn)意外情況或者違反公共道德、校規(guī)和法律等的事件。
5.談判雙方人數(shù)一致,每隊4人。
6.每次比賽之前,均會將本次比賽的模擬談判主題公布給大家,給予大家3—5天的準備時間。比賽團隊的比賽內(nèi)容不同,所有參賽團隊也將同時進行比賽。
7.參賽選手必須根據(jù)賽前已給定的模擬談判案例準備相關(guān)資料和開展相互之間的模擬商務(wù)談判。
8.復賽、決賽之前,每個參賽團隊須提交本隊的談判方案。
八、獎項設(shè)置
一等獎1名,二等獎1名,三等獎1名,最佳團體獎1名,另設(shè)優(yōu)秀獎數(shù)名。
商務(wù)模擬談判2
一、做好準備
包括兩方面:一是談判資料的的準備;二是策略的準備。做好談判背景的準備是談判的基礎(chǔ),談判人員每人手上都應(yīng)該有相關(guān)資料;策略的準備是為了進攻和防守,設(shè)計好己方策略,預(yù)測對方可能的策略及對策,知己知彼才能包握住談判的主動權(quán)。特別是,策略相當于火炮,里面要有子彈頭才能發(fā)揮更大的作用,要準備一些讓對方防不勝防的子彈頭。
二、尊重游戲規(guī)則
做任何事都有游戲規(guī)則,只有在規(guī)則之內(nèi)才能生存。談判也有游戲規(guī)則,要遵守游戲規(guī)則。
三、好的態(tài)度
當然,對待比賽的態(tài)度應(yīng)該是嚴肅認真的,我想談的是比賽中的態(tài)度。 中國是禮儀之邦,“禮多人不怪”。有這樣一則笑話,兩人騎著電瓶車在馬路上相撞了,先問對方來頭,如果是同鄉(xiāng)或校友,雙方都會很客氣,這是算了不追究;如果是扯不上半點關(guān)系,那就說理,誰該怎么走,是誰撞的誰,說清楚了就算了;如果扯不清楚,才會想要警察,用法律來說話。
在模擬談判中,首先應(yīng)該是低姿態(tài)的`。人性有同情弱者的天性,感情的天秤會不自覺的像弱者傾斜。弱,不是我倡導的,裝可憐也是不對的,只是你的表現(xiàn)讓你看起來“弱”,在實際操作中可能是禮貌的謙讓,一個小小的讓步。
其次,盡努力促成合作。讓大家看到你的努力,會加分的。
再次,控制好情緒,不要做情緒的奴隸。你想發(fā)火的時候要想想,這是不是對方的圈套?當自己的隊友發(fā)火了,其他成員千萬別激動,大家都失控了肯定會扣分,要是其他人員很淡定,控制好局勢,也許評委覺得這是紅白臉策略呢!
最后,基本的態(tài)度問題要注意。眼神要友善點,不能洋洋得意,不能冷嘲熱諷,更不能輕蔑,有這些表現(xiàn)都很沒風度。
四、做好配合
隊員各司其職,而且要進行積極有效的配合。當隊友實在沒詞,就幫他想幾句,把你的點子貢獻給他說。
五、合理的降價
降價是必須的,如果實在不好降,可以報價的時候降價,說“市場價多少,我們現(xiàn)在報價多少,便宜了多少”之類的話。降價梯度應(yīng)該是越來越小。
六、把握底線
在底線的設(shè)計方面,應(yīng)該考慮對方接受范圍,雙方的底線有重合的部分才有合作的基礎(chǔ)。如果是買方,開局可以詢問對方的財務(wù)預(yù)算,以此推薦合適的產(chǎn)品。
對底線把握要靈活,對方用其他東西交換價格也是可行的。如果有讓步的空間,而且所剩時間不多,應(yīng)該合理讓步。商務(wù)談判不是辯論,不能死守。
價格之外的服務(wù)、贈品等,可以做出些犧牲以換取成交,但不能太離譜。 買方可以在產(chǎn)品選擇上適度刁難,但不能太死板,不然可能從主動陷入被動。
七、無法拒絕的主張(理由)
如果是賣方,要給對方一個無法拒絕的成交主張,如果是買房,要給對方一個無法拒絕的理由。為什么給你推薦的這款產(chǎn)品及配套的服務(wù)和贈品好?為什么我要哪種類型價位的產(chǎn)品?這些主張(理由),一旦出口,應(yīng)該是對方無法拒絕的。這需要把你的主張(理由)全盤托出。避免讓人覺得你是在吧產(chǎn)品強加給對方或太死板太沒人情味。
另外,不管是買方還是賣方,不要不切實際。
八、銷售的過程應(yīng)該是一個價值增值的過程
產(chǎn)品要塑造價值,贈品也要塑造價值,讓人覺得花這些錢是值得的劃算的。
九、偷梁換柱
做出合理讓步,善于以小博大,換取成交。另外,可以在對方服務(wù)上下圈套,讓對方去強調(diào)他們服務(wù)的價值,并量化,進而要求兌換等值的商品,這是一個無法拒絕的要求。
十、臨門一腳
運用好右腦策略,促成成交。右腦策略的關(guān)鍵通俗的說就是感情戰(zhàn)。人的左腦關(guān)心價格,右腦關(guān)心價值的體驗,所以,最好用上右腦策略轉(zhuǎn)移注意力,適當?shù)淖詈笸嚎梢钥焖俅俪沙山弧?/p>
商務(wù)模擬談判3
一、活動前言:
為了讓我校大學生更多的了解商務(wù)貿(mào)易知識,決定4-5月舉辦第二屆模擬商務(wù)談判大賽,湖北科技職業(yè)學院商務(wù)協(xié)會負責承辦,作為湖北科技職業(yè)學院科技文化節(jié)技能競賽的一個重要項目,提高同學們商務(wù)談判的知識和運用能力,促進商務(wù)能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高。為更好地開展本次大賽,制訂本計劃。
二、活動主旨:
本活動極大地營造商業(yè)談判氣氛,提高全院師生對商務(wù)談判的能力,加強理論聯(lián)系實際,充分展現(xiàn)湖北科技職業(yè)學院學子的智慧和風采,為學院培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才,使商務(wù)談判大賽成為學院品牌活動。
三、活動意義:
商務(wù)談判大賽的開展,將帶動學院學生學習商務(wù)貿(mào)易知識的積極性。為培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)技能型人才打下基礎(chǔ),有利于學生將自己的學習和商務(wù)實踐結(jié)合起來,同時為將來的就業(yè)或進一步學習提供了一次實踐和煅煉的機會,有利于全面提升學生應(yīng)對市場競爭的能力。
四、活動簡介:
(一)活動主題:薪火相傳,商務(wù)新風
(二)活動時間:20xx年04月09日—20xx年05月27日
(三)活動地點:預(yù)賽的地點為5號樓教室,決賽地點為商務(wù)協(xié)會辦公室
(四)活動對象:經(jīng)濟貿(mào)易系14級國際貿(mào)易專業(yè)、14級電子商務(wù)專業(yè)、14級商務(wù)英語專業(yè)全體學生。
(五)主辦單位:湖北科技職業(yè)學院經(jīng)濟貿(mào)易系
(六)承辦單位:湖北科技職業(yè)學院商務(wù)協(xié)會
(七)贊助單位:、我愛競賽網(wǎng)
五、活動內(nèi)容:
分為初賽、復賽、決賽三個階段。
(一)初賽階段
1、以團隊為單位參加比賽,每個團總支要求派出一支6人組成團隊參加初賽。初賽提交作品——“商務(wù)談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。
2、比賽方式:抽簽選擇對手。讓參賽隊伍根據(jù)所策劃出來的企劃書、PPT進行為時10分鐘的講解,和對手的談判(10分鐘)
(二)復賽階段
1、經(jīng)評審委員會評選出的`初賽晉級隊參加復賽。復賽采取淘汰賽
形式,進入復賽的隊伍在初賽結(jié)果出來時,現(xiàn)場抽取復賽題目和對手。一個星期時間準備復賽工作。
2、復賽要求:每個參賽隊伍根據(jù)所抽取的題目和對手,在規(guī)定的30分鐘
內(nèi)與對手進行現(xiàn)場商業(yè)談判。
(三)決賽階段
1、經(jīng)由評審委員會評審通過的4支復賽隊伍,于20xx年05月15日參加決賽。
決賽內(nèi)容分為現(xiàn)場商業(yè)談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個部分。
2、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進行。合作
性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取,由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。
(四)評比方式
1、商務(wù)談判大賽初賽、復賽操作方法:
大賽評委會針對初賽參賽作品,再根據(jù)參賽團隊的解釋表現(xiàn)進行認真評審,評委會評選出進入復賽的作品,并將回饋評審意見給參賽隊伍;復賽隊伍可根據(jù)評審意見自己的表現(xiàn)進行完善。復賽將評選出4支隊伍進入決賽。
2、商務(wù)談判大賽決賽操作方法:
根據(jù)評委的打分,現(xiàn)場進行獎項評選。
3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評選委員會所有。
六、活動獎勵措施:
(一)首屆商務(wù)談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設(shè)置
1、團體獎:
一等獎、二等獎、三等獎各一隊,優(yōu)秀團隊。一、二、三等獎榮譽證書,獎品;優(yōu)秀團隊,榮譽證書獎品。
2、個人獎:
最佳談判手(2名)
(二)參賽選手可根據(jù)《學生手冊》的規(guī)定加學分。
七、活動時間進程:
(一)活動啟動:20xx年04月15日,向商務(wù)協(xié)會發(fā)參賽通知書,
20xx年04月18日,召開發(fā)布會;
(二)宣傳活動:20xx年04月4日—20xx年04月18日)
(五)初賽作品制作:20xx年04月18日—20xx年04月24日;
(六)初賽作品提交:文本版及電子版于20xx年04月25日前提交;
(七)初賽比賽:20xx年04月26日(星期四):
(八)初賽結(jié)果公布:20xx年04月27日;
(九)復賽前期準備:20xx年04月27日—20xx年05月08日;
(十)復賽階段:20xx年05月10日(星期三);
(十一)復賽結(jié)果公布:20xx年05月11日;
(十二)決賽準備階段:20xx年05月12日—20xx年05月16日;
(十三)決賽時間:20xx年04月17日(星期四)。
八、活動可行性分析:
通過參與初賽、復賽、決賽,可以使商務(wù)談判的概念深入人心,在全院形成學習商務(wù)交流的新氛圍。
經(jīng)過前期廣泛的,多角的宣傳后,如線上:網(wǎng)站,Q群,廣播等;線下:咨詢會,發(fā)布會,商務(wù)廊,平面宣傳等;在同學們中將商務(wù)談判的理念深入同學的思想,加深同學們對商務(wù)談判的認知程度,為活動開展做好鋪墊,由此活動將會更有效地開展;
通過多種的培訓,培養(yǎng)參賽團隊,廣大有興趣的同學商務(wù)禮儀,商務(wù)談判等的知識與深化同學的思想理念,從而提高活動整體質(zhì)量;
通過團總支組織比賽,使活動更有效地開展,有效地保證活動的參與度;
綜上所述,通過宣傳,活動的推廣,活動開展,能全面地將活動推向全體師生,將使師生們對商務(wù)談判有更深刻的認識。
九、活動聲明:
(一)本次活動各參賽作品使用權(quán)歸各參賽隊所有,未經(jīng)參賽代表同意,任何單位和個人不得侵權(quán)。
(二)未經(jīng)本活動組辦單位同意,不得使用有關(guān)于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途。
(三)本活動策劃書最終解釋權(quán)歸湖北科技職業(yè)學院商務(wù)協(xié)會所有。
十、評選人選
初賽:經(jīng)貿(mào)系副主任黃超平,商貿(mào)教研室李主任及教研室全體老師
決賽:湖北省高校工委副書記、湖北廣播電視大學黨委書記傅立民
湖北科技職業(yè)學院黨委書記、院長駱家寬教授
湖北科技職業(yè)學院副院長唐洪鈞副教授
湖北科技職業(yè)學院副院長余信理副教授
經(jīng)貿(mào)系商貿(mào)教研室主任李大洪副教授
附:
活動負責人:張瑾老師
主辦單位:湖北科技職業(yè)學院經(jīng)濟貿(mào)易系
承辦單位:湖北科技職業(yè)學院商務(wù)協(xié)會
經(jīng)濟貿(mào)易系
20xx-4-09
商務(wù)模擬談判4
短短5天的談判實訓很快就結(jié)束了。在此期間我和小組成員找到了“蒙!瘪v滄州辦事處,與其工作人員進行了一次真正的面對面的談判。只是一次令人難忘的經(jīng)歷,自己真正感受到談判的氣氛。這次充滿挑戰(zhàn)的“旅程”,使自己把理論知識真正運用到到實踐中,是自己學會了更多的談判技巧鍛煉了自己的團隊合作能力,應(yīng)對突發(fā)狀況的能力,語音表達能力?傊鞘亲约菏芤娣藴\。首先,這種實際模擬操作,突破了傳統(tǒng)的理論教育方式,讓我們親身經(jīng)歷,更加深有體會;其次,通過這樣一個過程,讓我們對談判的流程有了更進一步的了解。
通過這次的商務(wù)談判,讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),很多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾。進,可以攻擊對手。退,可保護自己。使自己的利益最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都應(yīng)該牢記:每次談判都有潛在的共同利益,只有圍繞著共同利益,才可以使談判順利進行下去。
商務(wù)談判能增加企業(yè)的利潤,商務(wù)談判是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟目標的手段;商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑;商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場的重要力量。
談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的,其次要有比備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識能力。除了注意談判人員的個人素質(zhì),還應(yīng)該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風格,首席談判官的風格奠定了談判小組的基調(diào),在談判過程中,言語腔調(diào),表情神態(tài),動作,技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢,只有擁有談判主控話語權(quán),在談判中占有優(yōu)勢的團隊,才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功。選對人,才能做對事。其次是商務(wù)談判的禮儀問題。上一點談到了人,涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。不論男女人員,在談判時的著裝、言行,可能關(guān)及到一場談判的成敗。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽,當然個人的就更不在話下了。所以每一個談判人員對這個商務(wù)禮儀的積累學習十分重要。
談判策略也是至關(guān)重要的,它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略,商討各個談判成員所扮演的角色,制訂和預(yù)測在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對方式。在一場談判中,開場時怎樣奠定基礎(chǔ),過程中如何隨機應(yīng)變,對常用的多種談判策略如何運用,語言的使用技巧,報價及還價的'策略等,都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略,商務(wù)談判講究策略,而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性,因為很多問題只有在談判進行時才出現(xiàn),它是潛伏的,但在談判中又會出現(xiàn)。針對這種潛伏性問題,那么策略的制訂就必然具有階段性?偟恼f來,談判策略終要影響最終談判結(jié)果,制訂有效的談判策略是很有意義的。
談判細節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說,要怎么說,什么事情是可以拍板,什么時候可以妥協(xié),甚至到穿著,會場布置,翻譯人員的邀請等等都是很細節(jié)性考慮的問題,比如在談判時的語氣語速,說堅決了表示該問題不能松口,說模糊了表示對方在躲避該問題,語調(diào)低了表示準備不充足,語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地,當然,這些都是要在談判的氛圍中去體會的,有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判,做事也應(yīng)該注重細節(jié)。
談判的實踐性和實用性極強,在這次模擬商務(wù)談判中我學到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問題不全面,沒有經(jīng)驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢。
學習是循序漸進的一個過程,重點在于積累,而不能想著一蹴而就。這次模擬談判實訓自己有很大的收獲,對自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會產(chǎn)生巨大幫助。是自己的團隊合作能力,應(yīng)對突發(fā)狀況的能力,語音表達能力都有明顯的提高。最后感謝自己的組員和自己共同的努力,感謝單老師這些天為我們的指導!
商務(wù)模擬談判5
甲方:NUC公司董事會
乙方:NUC公司市場拓展部
NUC是美國一家塑模公司,其內(nèi)部決議非常民主,長將談判制度運用到本公司的內(nèi)部利益的解決上。NUC公司市場拓展部認為塑模公司應(yīng)該通過“增加銷售隊伍”而不是“削價”來擴大銷售。這讓董事會有些猶豫。不過,不管怎樣,董事會熱切盼望擴大銷量,因此必須要做點什么。位于加州的塑模公司是塑壓模具行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),提供超過200個不同的塑模機械產(chǎn)品,但是每個顧客很少一年購買多于30種。塑模公司的產(chǎn)品賣給塑膠制造商來擴大生產(chǎn)或替換舊機器。自1966年成立以來,公司穩(wěn)步增長,現(xiàn)在年銷售額達到了5千萬美元。
全美一共有12家同類公司,另外還有來自日本、德國和瑞典的國際競爭者。不過塑模公司很少在美國西岸感受到它們的威脅。很明顯來自國外的競爭者多半依靠工廠的辦事處,這在貼近客戶,迅速反應(yīng)上面和本土公司差了一截。12個美國本土公司規(guī)模大致相當,產(chǎn)品也類似。每個都有自己的.勢力范圍。其中6個在東部,4個在中西部,2個(包括塑模公司)在西岸。它們的產(chǎn)品價格相當,并且成交方式都是工廠交貨。由于前兩年市場需求還算強勁,各公司都保持滿意的均衡并避免價格戰(zhàn)。實際上價格戰(zhàn)在這行并不有效——20xx年前有家公司這么干過,結(jié)果大家迅速把價格降低到同樣水平而整體銷量根本沒有增加。幾年后,價格慢慢又回升到以前的水平了。
塑模公司的銷售主要靠6個公司銷售代表。每年他們包括工資、紅利、旅行、招待的費用統(tǒng)共是66萬美元。當一個銷售代表即將和顧客達成交易的時候,塑模公司會派遣兩個銷售工程師前去協(xié)助技術(shù)性問題,每個工程師一年的開銷是12萬美元。有時候公司也會在行業(yè)雜志上打廣告(不超過5萬美元),或者參加展銷會。它也有個簡單的INTERNET主頁,但主要的銷售渠道還是這些業(yè)務(wù)代表。在西岸以外的市場簽定的合同,代表會獲得4%的紅利——但這種情況很少見。
董事會感到危機的是整個行業(yè)開始萎縮,董事會不希望塑模公司的絕對銷售額受到影響。董事會開始考慮加入西岸以外的市場競爭,因為那里有更巨大的市場潛力。塑模公司的產(chǎn)品被同行和買家公認品質(zhì)優(yōu)越,但是并沒有到可以讓顧客愿意多付錢的地步。實際上,只有在相同價格下,塑模公司才能贏得合同。塑模機械平均價格是每臺FOB22萬美元,運費從3000到4000美元不等,從西岸到東部還要更貴些。
董事會的想法是讓塑模公司來吸收這些運費,董事會指望這樣可以被避免認為塑模公司要展開價格戰(zhàn),因為產(chǎn)品價格并沒有降低,雖然公司的純利將減少。
市場拓展部對此并不贊同。他們覺得這會挑起削價的戰(zhàn)火,甚至會從東部和中西部蔓延到西岸大本營。他們的建議是多雇傭銷售代表去打開中西部和東部的市場,通過提高銷售質(zhì)量而不是降低價格來擴大銷量。他們強調(diào)增加中西部和東部的銷售力量非常重要,因為那里的同行更多,競爭也更加激烈,因此頻繁而開銷巨大的招待會恐怕不可避免。相比之下,西岸就要平靜得多,兩家企業(yè)相安無事,而其他競爭者在西岸只設(shè)有辦事處,而沒有專門的銷售隊伍,所以一直沒什么大起色。
董事會覺得市場拓展部的話有些道理,但是拿不準在不景氣的情況下用這么多錢去擴大銷量是否得不償失。再說,董事會感覺到競爭模式很快就要有翻天覆地的變化,國際競爭越來越強,新技術(shù)新產(chǎn)品將層出不窮對現(xiàn)有產(chǎn)品構(gòu)成巨大威脅。董事會希望自己能做個行業(yè)領(lǐng)先者而不是跟隨者。不過市場拓展部關(guān)于其他市場的競爭要比西岸激烈得多的觀點讓董事會印象深刻,所以現(xiàn)在董事會舉棋不定。
但為了公司的長遠利益,董事會決定按公司傳統(tǒng),將將于近期舉行一場與市場拓展部的談判以解決問題。
談判目標:解決公司問題,謀求公司長遠發(fā)展!
商務(wù)模擬談判7
20xx年10月8日消息,美團和大眾點評聯(lián)合發(fā)布聲明,宣布正式合并,雙方已共同成立一家新公司。合并后的新公司將占據(jù)中國團購領(lǐng)域80%的市場份額,同時成為中國最大O2O平臺,新公司估值也達到170億美元。
合并相關(guān)事項如下:
1、對等合并。美團和大眾點評的合并是對等合并,兩家公司5:5換股,且投資人也有不同的'換股比例。合并之后,兩家公司在新公司的董事會將占據(jù)同等席位。
2、聯(lián)席CEO。在合并之后的新公司,大眾點評CEO張濤和美團CEO王興將有共同的話語權(quán),共同擔任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長。張濤和王興將各自獨立負責相關(guān)業(yè)務(wù),同時向新公司的董事會匯報,重大決議在董事會層面完成。同時,新公司將在上海和北京設(shè)計雙總部運營。
3、獨立運營,高頻內(nèi)部競爭。新公司將定位于連接人與服務(wù)。兩者業(yè)務(wù)重合部分主要集中在部分高頻到店業(yè)務(wù),合并后,這部分業(yè)務(wù)將保持獨立于運營,進行內(nèi)部良性競爭,以避免人才流失和總體份額下降。雙方業(yè)務(wù)團隊將保持目前的架構(gòu)和職責不變,繼續(xù)按原定戰(zhàn)略目標快速發(fā)展,增強產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶體驗改進和新業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
美團偏重高頻低額業(yè)務(wù),而大眾點評偏重低頻高額業(yè)務(wù),兩者互補互助。此番聯(lián)合下,O2O的團購領(lǐng)域,勢必又會掀起新的波瀾。
談判雙方:
美團 VS 大眾點評
談判時假設(shè)上述并購并未發(fā)生,模擬當時談判。
談判問題:
1、兩公司合并后,人事安排方面是否會有相應(yīng)變動?員工福利待遇是否會有變化?
2、合并后,兩公司各自股東的股權(quán)會如何變動?
3、合并后,在團購市場,公司的發(fā)展定位是什么?如何繼續(xù)保持市場領(lǐng)先者的狀態(tài)?
商務(wù)模擬談判8
模擬商務(wù)談判終于結(jié)束了,忙了12天了,終于可以喘口氣了,其實比賽結(jié)果并不重要,重要的它的過程,雖然我們輸了,但是我們已經(jīng)完全盡力了,我沒有什么太多的遺憾。
這次比賽我給自己總體打65分,剛剛及格的分數(shù)。在團隊中我的角色是市場總監(jiān),主要負責市場計劃的設(shè)計以及推廣,一開始報這個職位主要是感覺自己適合搞市場,沒想到市場其實是里邊一個最重要的(我是這樣認為),財務(wù)要以市場為基礎(chǔ)才能制定,其它談判策略也是由市場為基礎(chǔ),如果市場做不好,那么整體效果會十分的不理想。我對我的市場計劃基本滿意,從生產(chǎn)到銷售,從公司的品牌建設(shè)到公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略的制定,以及公司價格的制定、單位產(chǎn)品成本的細化等等,都做了詳細的調(diào)查,然后虛擬了自己的公司背景,制定出自己的商業(yè)計劃,這一些我是比較滿意的。但是有一些方面我也不太滿意,計劃整體上來說還行,但是細節(jié)上來說,可能做得不夠,而且方案的設(shè)計有自己不合理的地方,使得在談判過程中被對方抓住把柄,導致我們一度被動,而且因為我的計劃,使得我們談判必須虛擬一個年代才可以進行,否則無法進行,這樣也就導致我們只能使用博弈,而且只能一次成功,不幸的是,在雙方非正式會談時并未對這些達成共識(雙方都對此都比較模糊)。這也許是對方的一種策略,畢竟這是比賽,不是真正的談判,就連組委會的主席今天也說到這一點,所以一旦留下把柄,那么后果…如果為談判本身打分的話,我最多只能給自己40分,也許是第一次穿著西裝,打著領(lǐng)帶感覺不適用,也許是自己太激動,也許太多的太多,在場上完全被對方壓制著,而且自己的言語表達確實欠缺太多,影響了整體的得分,到后邊,沒辦法,只好有總經(jīng)理自己抗,一挑四,我只能低著頭看著文件,太狼狽了,如果不是對方的市場總監(jiān)嘴下留情,恐怕我真的不知道要如何面對了,最后老師對我們的.評價是,總經(jīng)理能力出眾,但是團隊合作不太好……
不過我覺得沒有太多的遺憾,從五月二號開始忙,每天基本凌晨3點睡覺,早上9點半起來搞計劃,很多東西都不懂,只能到處去查資料,因為使用虛擬環(huán)境,所以所有市場定價都必須符合虛擬背景,我和財務(wù)被這些東西搞得暈頭轉(zhuǎn)向,每定一個價格都需要將近2個小時,那幾天,感覺真累,而且我們第一個計劃是按現(xiàn)實背景來制定的,但是最終發(fā)現(xiàn)不合理,使得我們又重新再計算,耽誤了好久,這些感覺挺對不起大家的,因為我的失誤導致大家的辛苦勞動白費了,還好,我們比較團結(jié),沒有因為這些起矛盾,反而對我挺支持,這才能讓我安心的把計劃做出來。到后來我們基本每晚都要開會,甚至最后幾天大家都在一起工作,完全為了這個比賽,很感動!特別是看到我們的財務(wù)每天晚上熬夜,第二天經(jīng)常揉眼睛,感覺挺不是滋味,大家完全是拼了,助理也是,草擬各種文件和合同,設(shè)計名片,總結(jié)我們所有的資料,很辛苦,老大那就不用說了,每天都在拼命,不,應(yīng)該是在玩命,特別是我們其它人基本屬于菜鳥,很多東西都要老大親自解決,每天看他那疲憊的臉…唉…比賽過后大家,不,所有參賽選手基本都有了熊貓眼,可見比賽外大家的準備情況…畢竟大家都是從565個報名者中突出的32名之一,可以說是精英,如果不拼命,不玩命工作,那就辜負了這精英的稱號…
因為四組談判題目是相同的,所以準備也差不多,但是我感到驕傲的是我們的計劃書是最認真的,最詳細的,最少出錯的,也是最厚的……
比賽是結(jié)束了,但是通過比賽我所學到的東西,所得到的東西,我覺得是什么也不能衡量的,我為我自己驕傲,我也為我的團隊驕傲,為我們所有為這次比賽付出太多的選手們驕傲,我們是最好的!!!
最后,應(yīng)該是結(jié)束了,但這不是徹底的結(jié)束,而是一個全新的開始,感謝所有支持我的人!特別是總經(jīng)理:梅軍(老大),財務(wù)總監(jiān):謝徽,總經(jīng)理助理:姜海珠,還有我的舍友,我的父母!
商務(wù)模擬談判9
一.活動概況
(一)活動背景及目的:商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。通過本次活動,增強大學生的商務(wù)知識和商務(wù)談判實戰(zhàn)能力,讓大學生能夠認識自己的優(yōu)勢和劣勢,激勵大學生在以后勤奮學習,完善自我,為以后走出校園,進入社會作鋪墊。
(二)活動主辦方:武漢理工大學未來管理者協(xié)會
。ㄈ┗顒淤澲剑夯萜展P記本金牌學生會。
。ㄋ模┗顒訉ο螅何錆h理工大學所有在校大學生
。ㄎ澹┗顒訒r間:11月23日—12月13日
二.活動內(nèi)容及流程策劃
經(jīng)組委會討論決定,本次大賽分為以下流程:宣傳、報名、啟動儀式暨初賽、培訓講座、復賽(決賽)。
(一)宣傳策略
海報宣傳:在各個學生流量比較大的場所(教室大廳宣傳板、寢室前宣傳板、食堂前宣傳板、宣傳點)張貼關(guān)于此次大賽的宣傳海報(共9張);并將在比賽的不同階段(初賽、復賽、決賽),公示各階段比賽入圍參賽隊伍的名單(每天7張,共3天);頒獎典禮后期張貼活動閉幕海報(每天7張,共2天)。
網(wǎng)絡(luò)宣傳:將比賽消息公布于協(xié)會博客上,并建立新的郵箱,附以比賽報名表下載和聯(lián)系方式,及時報道大賽進程,圖片和文字綜合介紹本次活動的意義和影響。
向校廣播臺、院新聞中心、校記者團發(fā)出邀請,進行本次活動的跟蹤報道。
制作本次比賽現(xiàn)場活動集錦宣傳片,讓更多學生感受到本次大賽的沖擊力。
。ǘ┙M織報名
1.時間:11月23日----11月24日
2.要求:自由組成優(yōu)勢互補的競賽小組,原則要求每組4人,至少包含一名異性。
3.報名方式分為三種:
、伲街付ㄠ]箱下載報名表,填寫后發(fā)送到郵箱;
②.在校內(nèi)固定宣傳報名點領(lǐng)取報名表,填寫后上交;
、郏ㄟ^本次大賽組委會成員聯(lián)系報名;
3.所需物品:兩張桌子、報名登記表、宣傳資料(海報、宣傳單)、(一頂帳篷)
。ㄈ﹩觾x式暨初賽
1.時間:11月28日下午2:30
2.地點:待定
3.要求:參賽隊伍準備五分鐘的ppt展示,簡單介紹自己的團隊。并現(xiàn)場回答評委提出的問題。
4.流程:
、僦鞒秩酥麻_幕詞并介紹到場領(lǐng)導以及及參賽代表隊;
、谘埣钨e致辭;
、塾蓵L宣布創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽正式開幕;
④邀請會長發(fā)言并對活動背景、大賽目的、流程、規(guī)則等進行說明
、輹L帶領(lǐng)各參賽隊伍進行宣誓;
、迏①愱犖檫M行ppt展示,現(xiàn)場答辯。
。ㄈ鐓①愱犖檫^多,可設(shè)中場休息或者中場互動環(huán)節(jié)等)
、吖既雵麊危ш犖椋,并辦法入圍證書。
。ù筚惒扇‖F(xiàn)場評分策略)
⑧分發(fā)公共案例
5.評分標準:
總成績(100%)=ppt展示(40%)+答辯(60%)
。ㄋ模┡嘤栔v座
1.時間:11月29日下午2:30
2.地點:待定
3.流程:
主持人講解講座目的、介紹嘉賓,宣布講座開始
講師對入圍隊伍進行適當?shù)呐嘤?/p>
現(xiàn)場答疑
主持人總結(jié)講座效果,宣布講座結(jié)束
(五)復賽(決賽)
1.時間:12月5日晚6:00
2.地點:東院教4——15樓
3.要求:參賽隊伍就公共案例所提出的服務(wù)或產(chǎn)品開展廣泛的市場調(diào)查和深入研究;完成商務(wù)計劃報告書的創(chuàng)作,主要是為了吸引風險投資家和企業(yè)家注入資金,爭取商務(wù)計劃真正走向市場,所完成的商務(wù)計劃書應(yīng)論據(jù)充分,說服有力。
4.報告書要求:A4紙打印,主標題用小二號楷體,小標題用四號黑體,正文用五號宋體,例證加斜體。左邊固定,按規(guī)定時間提交大賽組委會。
5.流程:
、伲_局
此階段為談判的開局階段,雙方面對面,但一方發(fā)言時,另一方不得搶話頭發(fā)言或以行為進行干擾。開局可以由一位選手來完成,也可以由多位選手共同完成,1分鐘的相互介紹時間,發(fā)言時,可以展示支持本方觀點的數(shù)據(jù)、圖表、小件道具和PPT等。
開局階段,雙方應(yīng)完成以下方面的闡述:
a.入場、落座、寒暄都要符合商業(yè)禮節(jié)。相互介紹己方成員及其職務(wù)(公司角色)。
b.有策略地向?qū)Ψ浇榻B己方的談判條件。
c.試探對方的談判條件和目標。
d.對談判內(nèi)容進行初步交鋒。
e.不要輕易暴露已方底線,但也不能隱瞞過多信息而延緩談判進程。
f.在開局結(jié)束的時候最好能夠獲得對方的關(guān)鍵性信息。
g.可以先聲奪人,但不能以勢壓人或者一邊倒。
h.適當運用談判前期的策略和技巧。
、冢衅
此階段為談判的主體階段,雙方隨意發(fā)言,但要注意禮節(jié)。
一方發(fā)言的'時候另一方不得隨意打斷,等對方說完話之后己方再說話。既不能喋喋不休而讓對方?jīng)]有說話機會,也不能寡言少語任憑對方表現(xiàn)。
此階段雙方應(yīng)完成:
a.對談判的關(guān)鍵問題進行深入談判。
b.使用各種策略和技巧進行談判,但不得提供不實、編造的信息。
c.尋找對方的不合理方面以及可要求對方讓步的方面進行談判。
d.為達成交易,尋找共識。
e.獲得己方的利益最大化。
f.解決談判議題中的主要問題,就主要方面達成意向性共識。
g.出現(xiàn)僵局時,雙方可轉(zhuǎn)換話題繼續(xù)談判,但不得退場或冷場超過1分鐘。
h.雙方不得過多糾纏與議題無關(guān)的話題或就知識性問題進行過多追問。
i.注意運用談判中期的各種策略和技巧。
、郏菥,局中點評
此階段為談判過程中暫停,共1分鐘。
在休局中,雙方應(yīng)當:總結(jié)前面的談判成果;與隊友分析對方開出的條件和可能的討價還價空間;與隊友討論收局階段的策略,如有必要,對原本設(shè)定的目標進行修改。
、埽疀_刺
此階段為談判最后階段,雙方回到談判桌,隨意發(fā)言,但應(yīng)注意禮節(jié)。
本階段雙方應(yīng)完成:
a.對談判條件進行最后交鋒,必須達成交易。
b.在最后階段盡量爭取對己方有利的交易條件。
c.談判結(jié)果應(yīng)該著眼于保持良好的長期關(guān)系。
d.進行符合商業(yè)禮節(jié)的道別,對方表示感謝
此階段每一局累計時間共30分鐘,不分開計,剩1分鐘時有鈴聲提示。(中途休局一次,雙方各可要求暫停1次(最長1分鐘))。
請各參賽隊伍與對手控制好時間。三局比賽累計時間1.5小時。
⑤.現(xiàn)場答辯
評委提問要求:
a.針對談判議題本身、談判過程的表現(xiàn)、選手知識底蘊和商務(wù)談判常識進行刁難性問題提問。
b.進一步考察選手的知識儲備、理解、應(yīng)變、語言組織能力。
c.評委依次向每個參賽隊提1—3個問題。
d.問題不一定有標準答案,但要具有挑戰(zhàn)性和現(xiàn)場性,主要是考選手的應(yīng)變能力。
e.每個問題的提問時間不超過1分鐘,每個問題的回答時間不超過1分鐘。時間到的時候有提示。
f.問題設(shè)計要盡可能貼近現(xiàn)實、具有啟發(fā)性、解決實際問題。
g.可以指定某一隊員回答問題,不得偷換概念或者答非所問。
、拊u委會商議最終結(jié)果
⑦評委現(xiàn)場點評
、喙冀Y(jié)果,選出前三名隊伍
總成績 (100%)= 計劃書(30%)+ 現(xiàn)場表現(xiàn)(70%)
、犷C獎儀式
、鈴唾惤Y(jié)束,參賽隊伍拍照留念,互相交流。
評委評分標準:
評分要點:
商務(wù)知識,商務(wù)談判,團隊合作,卓越,智慧,激情
演講溝通,談判技巧,危機處理能力
商務(wù)禮儀,談判技巧,商務(wù)知識
信息收集,談判控制,團隊合作
角色扮演,演講口才,組織管理
評分標準:
a.選手的語言表達能力(35分)
言辭是否得體
展現(xiàn)內(nèi)容是否有吸引力
普通話或者英語是否標準
語言達意,表達流暢
富有創(chuàng)造力
論點清楚,例證鮮明,引用數(shù)據(jù)科學、真實
b.選手的談?wù)撍囆g(shù)、技巧(35分)
邏輯推理是否嚴謹
論辯技巧是否得當
臨場思維是否敏捷
感情發(fā)揮自如,親切有感召力
肢體語言自然
c.選手的形象、氣質(zhì)(20分)
精神是否飽滿
穿戴整潔,儀態(tài)自然大方
舉止是否符合商務(wù)談判的基本禮儀
與隊員是否默契
是否能塑造與眾不同的形象和特點
d.鼓勵分(10分)
選手是否投入到角色中
選手準備是否充分
現(xiàn)場氣氛是否熱烈
三、大賽基本規(guī)則:
1、談判選手應(yīng)當尊重對手,尊重評委,尊重觀眾,尊重主辦方及贊助單位;
2、談判過程中應(yīng)注意控制情緒,文明用語,不得有諷刺、挖苦、辱罵言行;
3、談判應(yīng)當基于數(shù)據(jù)分析、邏輯分析,不得憑空捏造數(shù)據(jù),不得使用虛假數(shù)據(jù),不得提供不實信息(包括告知對方虛假的預(yù)算、時間安排和相關(guān)費用等);
4、各參賽隊應(yīng)著統(tǒng)一正裝,不得穿著奇裝異服和便服,注意商業(yè)禮節(jié);
5、每場比賽上場名單可以變動,但須在比賽前1周將變動情況和最終上場人員名單告知當?shù)卮筚惤M委會并取得同意;
6、雙方各4名選手出場,其中必須有異性;
7、每方設(shè)主談一名,輔談三名。但不同時段主談可以不一樣,可以根據(jù)談判中的實際需要變化,比如涉及技術(shù)問題的時候就由技術(shù)主談出面談判,要保證每位談判選手在場上都必須說話,體現(xiàn)團隊精神;
8、雙方應(yīng)積極主動地尋求談判條件達成,而不是強硬的堅持自己的利益;
9、比賽結(jié)束之前雙方必須達成協(xié)議,否則判定為雙輸;
10、雙方完全模擬真實談判,談判本身不分輸贏,最后根據(jù)評委的評分標準決定哪一支隊伍的分更高就作為優(yōu)勝隊進入下一輪比賽;
11、主持人中途不得干涉談判;
12談判中不得出現(xiàn)違反公共道德、校規(guī)和法律的事件;一旦出現(xiàn)主辦方有權(quán)立即中止比賽。
四.經(jīng)費預(yù)算
宣傳海報100元
打印宣傳單70元
其他打印費用30元
人員用水20元
獎品300元
總計500元
大學生未來管理者協(xié)會
11.15
商務(wù)模擬談判10
上了一個學期的商務(wù)談判課,讓我學到了很多。尤其是秦老師的教學風格,和藹可親的性格但見到遲到的同學又會帶有一些嚴厲的神情。老師說:上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上,老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷,或者講一些實際生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本來快要去找周公的同學也來了精神,繼續(xù)聽課。乍看上去,秦老師似乎只是隨意的講故事,課堂氣氛變得很活躍,大家的注意力也被重新吸引到學習上,目的也就算是達到了;然而細細品味,這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復雜深刻,但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學們思考,授課不會拘泥于課本,常常針對一個問題展開討論,拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂,但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。
講課方式靈活多樣,這使得我對和大家一起學習談判的經(jīng)歷非常著迷。也正因為李老師上課如此精彩,常常在不知不覺之中,下課鈴就響了。每一次上課我都充滿期待,心里猜測著李老師這次又有什么獨到的見解,會向大家傳遞什么重要的理念,大家又會有什么經(jīng)典的觀點發(fā)表,也急著和大家分享自己最新的感悟。
其次,給我印象最深的就是模擬談判了,這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意,但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工,收集相應(yīng)的資料,制定談判規(guī)劃,模擬談判的排練,都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力等,同時也增進了我們同學之間的友至今談判前的各種準備活動還在我腦中閃現(xiàn)。
還記得在談判前兩周,我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜,我們都表示這次模擬談判要進行系統(tǒng)的規(guī)劃,收集詳細的資料,明確各成員的.責任分工,要一同編寫談判劇本,我們把從網(wǎng)上收集來的資料經(jīng)過匯總,我們上上下下修改達十余次,每次排練過程中我們都積極討論修改的地方,從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判,卻讓我們感受到了談判的氣氛,在排練過程中我們扮演不同的角色,我們代表不同的公司,當我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時,相信我們都進入了角色,這讓我們感覺到了真實談判的感覺,鍛煉了我們在談判中實際能力,如應(yīng)時刻保持頭腦清醒,思維敏捷,不要落入對方的圈套中,這樣才能在談判中保持主動,另外在談判中也要不斷轉(zhuǎn)變思路從而使談判向自己有利的方面轉(zhuǎn)變,同時在談判中也要學會緩和氣氛,當談判進入僵局時適當聊幾個輕松話題拉近與對方的關(guān)系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點,在進行準備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識面太窄,對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解,對于一些商務(wù)禮儀也不太懂,還需要學習給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西,比如:
1、要以集體利益為重,團體作戰(zhàn),不論什么決定,沒有團隊的共識與合作,一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持,傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。
2、在談判中要采取靈活的談判方式,軟硬兼施,必要時用強硬的態(tài)度。
3、采用橫向談判方式,一個問題談不下來,就應(yīng)想盡一切辦法,轉(zhuǎn)移話題,洽談其他方面的問題,必要時采取停止談判。
4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對方需要或必要的東西。
在這門課中學到了很多,但還是有很多的不足,但是這門實踐性和實用性極強的學科,在書本上是學不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面,沒有經(jīng)驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢。學習是循序漸進的過程,重在積累,而不能想一蹴而就。
商務(wù)模擬談判11
一、談判主題
解決對方欲購買我方電子測試器并續(xù)約的問題,達到繼續(xù)合作目的,并擴大銷售量。
二、談判人員的配備與分工
決策人:。做好各項準備,解決專業(yè)問題,做好決策工作;
主談:。制定策略,維護我方利益,主持談判進程;
副談人:曾。輔助主談,做好各項準備,解決專業(yè)問題,做好決策論證;
技術(shù)人員:。負責技術(shù)問題;
財務(wù)人員:;
法律顧問:。
。ㄗⅲ喝藛T安排根據(jù)實際情況而定)
三、談判前期調(diào)查
行業(yè)背景:
目前,IT零售行業(yè)的競爭已由20xx年前的惡性競爭與單一價格戰(zhàn),轉(zhuǎn)型為自然分化,有序競爭的格局,甚至是競爭與合作并存。
我方企業(yè)的背景:
1、福祿克公司是世界電子測試工具生產(chǎn)、分銷和服務(wù)的領(lǐng)導者。福祿克公司于1948年成立,作為丹納赫集團的全資子公司,福祿克是一個跨國公司,總部設(shè)在美國華盛頓州的埃弗里德市,工廠分別設(shè)在美國、英國,荷蘭和中國。銷售和服務(wù)分公司遍布歐洲、北美、南美、亞洲和澳大利亞。福祿克公司已授權(quán)的分銷商遍布世界100多個國家,雇員約2400人。
2、福祿克在中國擁有三家工廠(上海、北京、珠海),兩個研發(fā)中心(上海、北京),13個銷售聯(lián)絡(luò)點以及700多個銷售店面,產(chǎn)品的市場地位有目共睹。
3、福祿克品牌在業(yè)界的有很大的影響力。
對方企業(yè)的背景:
1、恒昌公司由于以往資金實力較弱,與主流IT廠商的話語權(quán)較弱,產(chǎn)品線尚需整合,加上IT產(chǎn)品的上游供應(yīng)商集中度高、競爭激烈,對公司該部分產(chǎn)品的經(jīng)營產(chǎn)生了一定影響。
2、高鴻股份于20xx年10月通過增資方式收購了北京恒昌開拓科技有限公司,開始IT連鎖店業(yè)務(wù)的經(jīng)營。隨著IT連鎖店業(yè)務(wù)的深入開展,該項業(yè)務(wù)將逐漸成為公司新的利潤增長點。20xx年上半年,IT連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)的收入達到5、1億元,占公司營業(yè)收入的81%,已經(jīng)成為公司的盈利主力。未來隨著新開店的不斷增加,連鎖零售的占比仍將進一步得到提升。
四、辯題理解
1、雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析
我方利益:希望能夠在原有的基礎(chǔ)上增加銷售量。
對方利益:以更優(yōu)惠的價格購買福祿克的產(chǎn)品,購買的`數(shù)量3000臺暫不做改變。
我方優(yōu)勢:
1、專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品系列、客戶范圍和應(yīng)用領(lǐng)域遠不止萬用表這一項。福祿克公司正積極投身于自動化建設(shè),在自動化領(lǐng)域的新品層出不窮。
2、福祿克公司是世界電子測試工具生產(chǎn)、分銷和服務(wù)的領(lǐng)導者。
我方劣勢:
1、由于匯率的變動我方利潤減少。
對方優(yōu)勢:
1、公司高鴻股份于20xx年10月通過增資方式收購了北京恒昌開拓科技有限公司,開始IT連鎖店業(yè)務(wù)的經(jīng)營。隨著IT連鎖店業(yè)務(wù)的深入開展,該項業(yè)務(wù)將逐漸成為公司新的利潤增長點。20xx年上半年,IT連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)的收入達到5、1億元,占公司營業(yè)收入的81%,已經(jīng)成為公司的盈利主力。未來隨著新開店的不斷增加,連鎖零售的占比仍將進一步得到提升。
2、由于匯率的變動北京恒昌開拓科技有限公司能以較以前少的成本購買更多的產(chǎn)品。
對方劣勢:
1、競爭性行業(yè)的日益增多
2、目前恒昌公司由于以往資金實力較弱,與主流IT廠商的話語權(quán)較弱,產(chǎn)品線尚需整合,加上IT產(chǎn)品的上游供應(yīng)商集中度高、競爭激烈,對公司該部分產(chǎn)品的經(jīng)營產(chǎn)生了一定影響。
2、談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
問題1、
達成合約的價格:對方想在價格上得到優(yōu)惠,我方在自身利益得到滿足的前提下可以做出適宜的讓步。
問題2、
達成合約的數(shù)量:我方想擴大銷售量,對方想維持不變,可用適當降低價格讓對方增加數(shù)量。
五、談判目標
1、最理想目標:產(chǎn)品價格不變,對方擴大購買量。
2、可接受目標:價格相對減低,對方擴大購買量。
3、最低目標:價格不變,對方購買量不變。
目標可行性分析:匯率變動對對方的購買有力,而我方的產(chǎn)品是對方必需的,所以我方處于優(yōu)勢地位。
六、開局及談判策略
1、開局
開局方案一:感情交流開局策略:通過談及雙方以前合作的情況形成感情上的共鳴,將對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共贏的模式。
開局方案二:采取進攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,明確指出有多家公司可以合作,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于優(yōu)勢地位。
2、談判中期策略及分析
a、紅白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助合約的談成,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動。
b、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進的策略,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓部分要求來換取其他利益。
c、突出優(yōu)勢:以資料做支撐,以理服人,強調(diào)與我方續(xù)約成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施暗示對方若與我方續(xù)約失敗將回帶來巨大的損失。
d、打破僵局:合理利用暫停,首先分析僵局的愿因,再可運用把握肯定對方行式,否定對方實質(zhì)的方法接觸僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局討論方案
。纯偨Y(jié)前期談判,如有必要根據(jù)原方案進行改動)
4、最后沖刺階段(策略和分析)
a、把握底線:適時運用折中調(diào)和策略,嚴格把握最后讓步幅度,在適時的實際提出最終報價,使用最后通牒策略。
b、埋下契機:在談判中形成一體化談判,與其建立長期合作關(guān)系。
c、達成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽定合同時間。
七、準備談判資料
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《合同法》
備注:《合同法》違約責任
合同范本、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料
八、應(yīng)急方案(談判中可能遭遇哪些困難,如何解決)
如遇談判僵局該如何處理
1、如果談判時對方因為我方價格高而使談判陷于一個極其強硬和惡劣的氣氛中,我方則應(yīng)可以通過回顧雙方之前友好合作等行為緩和氣氛,同時暗示對方雙方的這一合作的重要性。
2、如果對方借題發(fā)揮,對我方提出的某一問題抓住不放,我方可以避免沒有必要的解釋,轉(zhuǎn)移話題,必要時提出對方的策略本質(zhì),并聲明對方的談判影響談判進程。
商務(wù)模擬談判12
題目:家樂福采購溫州電動車模擬談判(D1)
采購數(shù)量:1萬輛
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場信息,了解電動車不同型號的市場行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產(chǎn)品價目表。進行價格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項目及數(shù)量,就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同,包括成交方式、貨運與保險等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍
通過一個學期的商務(wù)談判課程學習,經(jīng)過一個暑假的前期準備,商務(wù)談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車,在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個階段,我們小組5人認真準備,收集資料,制定方案,做好分工,進展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免"贏了辯論,輸了談判",每人各司其職,最終達成了合同。通過這次商務(wù)談判的模擬,讓我們更加清楚了商務(wù)談判,明白了商務(wù)談判需要前期充足的準備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應(yīng)變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時也增進了我們同學之間友誼。當然,這次商務(wù)談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的`資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務(wù)談判的順利展開少不了前期充足的準備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報,了解電動車市場行情,知道我們要采購的電動車在什么價位,現(xiàn)在的制造商的供應(yīng)情況如何,產(chǎn)品需求、銷售及競爭情況,在進行資料整理,因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據(jù)各自特點,合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進度,督促成員完成任務(wù),兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈禮物,寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述.我方觀點立場,利用數(shù)據(jù)和事實說話,同時結(jié)合當前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點,經(jīng)過多次靈活多樣的價格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束,老師便提出了一點,便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出,我們不能夠用"你方能不能降價"、"我們的還價是合理的你們能不能接受"等類似不確定的話語,還價應(yīng)該一口咬定不能接受對方報價,一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場,比較出于禮貌的還價便如此不強硬,還有一個原因便是商務(wù)英語學習中還價都用"Could you ..."等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中,我們會注意這一點。
資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認識家樂福,以至于談判時,對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時,我們一時間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機應(yīng)變,臨場發(fā)揮,但理由牽強,使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準備進攻,還要有防守的資料,雖然沒準備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外,我們還從對方那里學到了一點,便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理,總是"首先、其次......","第一點、第二點",能一下羅列好幾個,內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務(wù)談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點,立不敗之地。
總之,通過這次商務(wù)談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會了商務(wù)談判,也會記得保持自己的優(yōu)點,對于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務(wù)談判,我們會更加出色。
商務(wù)模擬談判13
為了成功舉地舉辦此次體育競賽,我校(甲方)一直在尋求企業(yè)贊助合作。經(jīng)過初步的接觸,目前已經(jīng)有兩家比較合適的公司(乙方:廣州怡寶有限公司、廣州中順潔柔紙業(yè)有限公司、廣州華強制衣實業(yè)有限公司)有合作意向。甲方(我方)在和乙方的初次接觸中介紹了關(guān)于競賽的策劃及組織情況,乙方表示希望雙方能進一步深談并要求我方在正式會晤前,至少提前三天提交給乙方一份贊助合作提案,雙方預(yù)定在三天后晚上7:30分進行談判,地點乙方會議室。
1、主題:關(guān)于xx年廣州地區(qū)中職學校學生田徑運動會贊助談判
2、談判項目:xx年廣州地區(qū)中職學校學生田徑運動會贊助。
3、談判主體:
甲方:廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學校
乙方:廣東華強制衣實業(yè)有限公司
4、雙方主要簡介:
我方:廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學校,本屆田徑運動會承辦方,國家級重點中職學校。
對方:廣東華強制衣實業(yè)有限公司獨立擁有一座新落成的現(xiàn)代花園式星級標準的工業(yè)園,是“iso9001:xx國際質(zhì)量標準體系認證企業(yè)!鲍@得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級,”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱號。
5、雙方主要優(yōu)勢:
我方:環(huán)境優(yōu)美,交通方便,建校歷史悠久,設(shè)備齊全,國家重點中職學校。
對方:“華強”是“iso9001:xx國際質(zhì)量標準體系認證企業(yè)!鲍@得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級,”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱號。
雙方背景分析
甲方(我方):
廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學校創(chuàng)辦于1953年,占地780畝,先后被授予文明校園、廣州市花園式單位、廣東省文明單位等榮譽,是廣東省唯一林業(yè)中等職業(yè)技術(shù)學校,林業(yè)類、園林類專業(yè)是我校與省教育廳共建的重點示范專業(yè)。此外,我校還設(shè)有會計電算化、旅游管理等18個專業(yè)。辦校53年來,已培養(yǎng)各類畢業(yè)生3萬多人。
我校注重學生的技能培養(yǎng),實施畢業(yè)證與技能證、上崗證等多證書教育,鼓勵學生一專多能。近幾年的畢業(yè)生98%以上持有畢業(yè)證和相關(guān)專業(yè)技能證書,增強畢業(yè)生在就業(yè)市場的競爭力。
學校教學人員151人,高級職稱56人,中職職稱71人。近年來,由我校教師主編、參編的全國通用教材有50多部,在各類正式刊物上發(fā)表的論文近200篇。我校主持開發(fā)的《中等職業(yè)學校園林專業(yè)教學指導方案》是教育部《面向21世紀教育振興行動計劃》重點研究課題的'成果。
學校擁有完善的教學生活設(shè)施。學生宿舍公寓式,全部配備太陽能熱水供應(yīng)系統(tǒng),在校學生實行半封閉式半軍事化管理,紀律嚴明,教學管理及學生日常管理均實現(xiàn)信息化。圖書館、標準運動場等硬件設(shè)施完善。另擁有36個實驗室,現(xiàn)代化多媒體教學系統(tǒng)12間,配備教學電腦600臺和光電測距儀、gps等一批先進教學儀器;建有花圃、苗圃實習基地450畝。圖書館、標準運動場等硬件設(shè)施完善。
乙方:
廣東華強制衣實業(yè)有限公司位于廣州市蘿崗區(qū)聯(lián)合和街龍朱路1號之一。公司獨立擁有一座新落成的現(xiàn)代花園式星級標準的工業(yè)園。園區(qū)環(huán)境優(yōu)美,景色宜人,實目前廣州地區(qū)最高品位的精品工業(yè)園。
華強工業(yè)園是十多年來專業(yè)生產(chǎn)“華強”牌學生裝、制服、運動服以及“彩韻”牌學生放心棉床上用品系列主的現(xiàn)代化管理企業(yè)。企業(yè)設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,員工素質(zhì)精良,具有較強的設(shè)計能力和大規(guī)模的生產(chǎn)動力。先擁有日本、德國先進的縫制設(shè)備四百多臺,員工五百多名,有寬敞明亮的星級標準的員工宿舍樓六千多平方米,星級標準的廠總面積一萬六千多平方米。年產(chǎn)量達到一百八十萬件套。
企業(yè)堅持:“以人為本、科學管理、服務(wù)社會”的宗旨,按照目標組織生產(chǎn)!叭A強”牌產(chǎn)品連續(xù)三年獲得國家金獎獲得最暢銷國產(chǎn)商品金橋獎。是第十三屆運動會、第二xx屆奧運會中國體育代表團參賽選用產(chǎn)品。是“xx國際質(zhì)量標準體系認證企業(yè)!鲍@得是“xx國際質(zhì)量標準體系認證企業(yè)!鲍@得“中國質(zhì)量信用企業(yè)AAA級,”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大響品牌”光榮稱號。
策劃案簡明摘要
(一)談判動機
拉取贊助,建立友好合作關(guān)系,實現(xiàn)雙贏!
(二)談判目標
最高目標:人民幣¥63999元贊助金(冠名費,活動經(jīng)費等)
可接受目標:人民幣¥55000元贊助金(冠名費,活動經(jīng)費等)
最低目標:人民幣¥xx元贊助金(皆做以活動經(jīng)費)
(三)贊助形式
提供人民幣63999元贊助金包括(含全程冠名費和一切活動經(jīng)費,活動經(jīng)費如召開新聞發(fā)布會、邀請評委、獎金、禮儀工作服、工作餐、場地布置、飲料、獎狀、醫(yī)務(wù)需要等等)
贊助回報
●特別回報:
1、以贊助企業(yè)名稱全程冠名xx年廣東省廣州地區(qū)中職學校學生“華強杯”田徑運動會比賽。冠名方式為:廣州地區(qū)中職學校學生“華強杯”田徑運動會比賽;
2、在派發(fā)到各個高校的宣傳單張以及選手獎證書、獎杯上都印有贊助企業(yè)的名稱和標志;
3、贊助企業(yè)可以使用“xx年廣東省廣州地區(qū)中職學校學生“華強杯”田徑運動會比賽”冠名贊助商的名義進行為期一年的商業(yè)及非商業(yè)宣傳。
●榮譽回報:
1、邀請贊助企業(yè)代表在賽事中致開幕詞、以及擔任評委和頒獎嘉賓,給予贊助商一定的曝光率;
2、舉行隆重的新聞發(fā)布會暨簽約儀式,邀請省級領(lǐng)導出席,并授予“廣東省廣州地區(qū)中職學校學生‘華強杯’田徑運動會”比賽冠名贊助商稱號,并頒發(fā)榮譽證書;
3、在競賽進行的全過程,主持人都會特別鳴謝贊助企業(yè)。
●媒體宣傳回報:
1、南方日報、中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報、廣州日報、羊城晚報、南方都市報、廣東軟件雜志社以及廣東電視臺、南方電視臺等新聞媒體都市報道此次競賽和鳴謝贊助企業(yè)。
●廣告回報:
1、本次競賽的所有印刷品(包括海報、宣傳單、邀請函等)都將出現(xiàn)贊助企業(yè)的名稱或標志。
2、所有本次競賽的媒體廣告都將出現(xiàn)贊助企業(yè)的名稱或標志。
3、競賽前幾天就在學校豬校道拉橫幅鳴謝贊助企業(yè),并持續(xù)一個星期。
●個性化回報:
根據(jù)項目特點以及企業(yè)文化理念量身訂做極具有個性化特色的回報。
談判議程及相關(guān)說明
(一)談判議程
1、確定議題
a價格議題
b回報議題
c討價還價議題
d細則議題
2、雙方進場:由主方迎接客方進入會議室,介紹雙方人員。
3、談判議程正式開始。
4、中場休息。
5、達成協(xié)議。
談判地點及相關(guān)人員
地點:華強制衣實業(yè)有限公司會議室
時間:xx年5月6日晚上7點30分——9點
談判人員:
甲方(我方)
鄭少偉(校長)
羅玉萍(副校長)
張大有(體育教研科科長)
劉凱(信財部主任)
陳建鴻(生園部主任)
潘露茜(校長助理)
談判過程中所運用的策略
策略一:溫暖開局
見面進入實質(zhì)內(nèi)容之前,先寒暄幾句,聊幾句與合作無關(guān)的話題.通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
策略二:把握讓步原則
明確我方利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其他更大利益。
策略三:制造競爭
羅列與我方要合作的其他供應(yīng)商。
策略四:打破僵局
重新理清談判的關(guān)鍵問題,冷靜應(yīng)對。
使出殺手锏,給對方下最后通牒。
合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握對方行式,否定方實質(zhì)的方法解除僵局,是時用聲東擊西策略打破僵局。
策略五:把握底線
適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時期提出最終報價,使用最后通牒策略。
策略六:最后通牒
明確最終談判結(jié)果,給出強硬態(tài)度。
談判的風險及效果預(yù)測
1、對方可能會在談判中憑其優(yōu)勢地位不肯在價格上讓步,我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢和經(jīng)銷商的身份迫使其做出讓步。
2、談判中對手可能會對我方采取各種手段和策略,讓我方陷入困境,對此我方必須保持頭腦清醒,發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢,冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。
談判效果預(yù)測:
雙方以合理條件取得談判的成功,實現(xiàn)雙贏,雙方能夠友好的結(jié)束談判,獲得成功,實現(xiàn)長期友好合作。
結(jié)束語
“熱忱團結(jié),務(wù)虛立異”是我們構(gòu)和團隊的理念,置信我們此次構(gòu)和在充實的準備下,能取得完竣勝利。
商務(wù)談判這門實戰(zhàn)性很強的課程,一定不能只局限與理論知識的學習,更應(yīng)該把理論的東西與實戰(zhàn)相結(jié)合,多抓住些實戰(zhàn)的機會鍛煉自己的談判能力,從而達到自己的目標,減少經(jīng)濟成本,贏得最大利益,成為一個成功的商務(wù)談判人士。
“真誠團結(jié),務(wù)實創(chuàng)新”是我們談判團隊的理念,相信我們這次談判在充分的準備下,能取得圓滿成功。
商務(wù)模擬談判14
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實訓學習。這次實訓由我們的王鵬老師帶領(lǐng),并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開,為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力,作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用,理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組,并且這五個小組分別扮演不同的角色,在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié),希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識:
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼,也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。
二、不足:
1、在語言表達方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個談判人員要時刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢,根本沒有站穩(wěn)立場,沒有值得參考借鑒的觀點、想法,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
三、收獲:
在這周的實訓中,雖然只是一次模擬談判,但也讓我感受到了談判的氛圍,反思到以下幾點:
1、商務(wù)談判的'原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價,爭執(zhí)不休,這樣會降低談判的效率,要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,只有站在對方的利益上考慮問題,多為對方考慮,在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,不要因為自己的原因去責怪對方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,當然,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中,要注意幾點:1.講話技巧,不要言語粗劣,語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,接下來是要密切注意對方的反應(yīng),看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略;2.提問技術(shù),再提問題的過程中要抓住重點,不要問一些無關(guān)緊要的問題;3.回答技巧,回答的時候要注意言簡意賅,不要廢話連篇。4.說服技巧,在說服對方的時候,要做好利益分析,簡化接收手續(xù),當對方不滿時,要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求,在知道對方的需求時,才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中,我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利于自己的談判,才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手,因為知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
另外,經(jīng)過老師的指點,我們充分認識了此次模擬談判的不足之處,讓我們學到更多談判技巧,經(jīng)過了這次談判,我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西,或是幾點體會,或是一點經(jīng)驗,或是認識到自己的不足,那就讓我們找準方向,這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
商務(wù)模擬談判15
一、活動引言對于當代大學生來說,在刻苦學習專業(yè)知識的同時,應(yīng)不斷提高綜合素質(zhì)和知識運用的能力。而商務(wù)談判無疑就是一個很好的方式。再從國際大背景來看近些年的金融危機的沖擊,各國各企業(yè)之間為了最大維護自身利益的商務(wù)談判也愈顯重要。如何在商務(wù)談判中抓住主動權(quán)已儼然成為各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)的重點。而且在世界經(jīng)濟國家中占有重要角色的我國,與其他國家的經(jīng)濟往來也日益密切,如何在商務(wù)談判中取得主動權(quán)變得尤為重要。而本次競賽旨在運用模擬的商務(wù)談判來提高我們大學生的實踐能力與對專業(yè)知識的認知運用程度,提高大學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),為以后職業(yè)生涯的成功做好鋪墊。并且不僅僅局限于公司間的商務(wù)談判,我們此次要將商務(wù)談判變得更加生活化,讓大家在日常生活中也能充分運用商務(wù)談判的知識。
二、 大賽背景談判,是指在社會生活中,人們?yōu)闈M足各自需要和維護各自利益,雙方妥善地解決某一問題而進行的協(xié)商。曾有人說:“生活本身就是一系列無休止的談判”,這也是不無道理的。而商務(wù)談判,是指談判雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易,對多種交易條件進行的協(xié)商。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,商品概念的外延也在擴大,她不僅包括一切勞動產(chǎn)品,還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等。因此,商務(wù)談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談,如商品供求談判、技術(shù)引進與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。商務(wù)談判是一門藝術(shù),需要有一顆懂得欣賞藝術(shù)的心。必要的商務(wù)談判理論和技巧可以使商務(wù)人員從容地面對各類商業(yè)談判活動,提高應(yīng)變能力,增強社會適應(yīng)性,并且提升個人氣質(zhì)、風度和魅力,并使自己成為更有價值和競爭力的商務(wù)人才。所以在經(jīng)濟全球化進程日益加速的大背景下,必要的商務(wù)談判理論和技巧越來越成為商務(wù)人員必備的武器。而且還可將商務(wù)談判的知識 運用于生活之中。
三、 可行性分析優(yōu)勢分析:1) 符合市場經(jīng)濟的需要與要求。培養(yǎng)有市場意識的人才。2) 根據(jù)我國高校大學生普遍缺乏實踐知識的現(xiàn)狀,此次大賽的宗旨與我國高校教育改革的初衷相符合,為提高大學生實踐能力而努力。3) 附和經(jīng)濟與管理的理念,符合經(jīng)管系學生的知識需要。4) 作為已經(jīng)成功舉辦過一屆商務(wù)談判活動的我們,有了一定的經(jīng)驗積累,定能在新一輪的更加完善,將活動舉辦的更加成功。5) 本次大賽主要面向大一新生,所以能給已學習半年相關(guān)經(jīng)濟知識的大一新生熟悉相關(guān)專業(yè)知識的機會,與展示自己的平臺。6) 經(jīng)管系工管論壇正處在不斷發(fā)展與成熟的階段,有足夠的活力于激情來舉辦此次活動,調(diào)動大家的積極性。劣勢分析:1) 我們學校的硬件設(shè)施不佳,比賽場地有一定限制。2) 對我們大一學生來說,經(jīng)濟來源有限,商務(wù)服裝準備上存在一定困難。3) 我們位于南校區(qū),與新校區(qū)的距離較遠,不便進一步擴大大賽影響力。總結(jié):關(guān)于此次商務(wù)談判大賽的舉行毋庸置疑利大于弊,而且面對我們的不足都是能克服的客觀條件,所以我們相信只要我們有足夠的激情與充分的準備一定能將此次大賽圓滿舉行成功。
四、 大賽口號感悟商務(wù)談判,領(lǐng)略商務(wù)風采,唇槍舌戰(zhàn)中迸發(fā)智慧與理性的源泉。
五、 大賽簡介本次“商務(wù)談判”由湖南工學院經(jīng)濟管理系主辦,湖南工學院工管論壇承辦、具體執(zhí)行。此次活動面向湖南工學院經(jīng)濟管理系全系學生,特別是對專業(yè)充滿熱情,愿意展現(xiàn)自己的同學。本次大賽旨在模擬世界相關(guān)經(jīng)濟政治事實熱點及相關(guān)生活案例,對現(xiàn)代商務(wù)禮儀和談判有關(guān)理論和特點的實戰(zhàn)演練。通過本次活動,可以使學生初步掌握商務(wù)談判的基本理論,運用商務(wù)談判的常用技巧,熟悉商務(wù)談判各個環(huán)節(jié),具備一定的商務(wù)談判能力,增強社會適應(yīng)能力,向現(xiàn)代新型人類發(fā)展。并能進一步的商務(wù)談判的相關(guān)知識與技能運用與日常生活小事之中,讓處處充滿“談判”,來不斷維護自身利益。
六.活動主題工管論壇內(nèi)部小型模擬商務(wù)談判一. 籌備工作時間:3月24日和25日晚6:30地點:綜合樓604比賽人員確定方式:部門內(nèi)部自行決定人員與職務(wù)。抽簽分為六組,先五個部門加就業(yè)創(chuàng)業(yè)部兩兩對抗,共開展3場商務(wù)談判,最后以分數(shù)評定冠亞季軍l 辦公室:負責抽簽工作及抽簽后人員的統(tǒng)計、題目準備(題目設(shè)置不應(yīng)大同小異,注意吸引力,且必須提前準備好讓參賽人員有準備時間),通知工作及嘉賓的邀請與確定(與大二理事聯(lián)系共同確定,于21日前確定)l 秘書處:主持人2人(一天一位),準備有關(guān)商務(wù)禮儀相關(guān)資料。;23號前上報辦公室>l 人事部:負責活動的前期策劃及會場人事安排l 宣傳部:在活動開展前張貼相關(guān)海報,制作相關(guān)道具,協(xié)助財務(wù)部布置會場l 財務(wù)部:負責購買活動所需物品及獎品的采購,布置會常具體安排:a. 3月18日例會向論壇成員宣布活動事宜,并具體安排下去。發(fā)放有關(guān)商務(wù)談判的資料b. 各部門確定參賽人員,各部長轉(zhuǎn)交人事部;22號之前>c. 召集參加比賽的相關(guān)人員23號開小會議,地點綜合樓604。將分組確定,并告知題目同時將活動的策劃與流程向部門成員及時傳達與落實七、活動具體開展流程 1. 主持人宣布開場,介紹嘉賓、計時組和統(tǒng)分組2. 介紹商務(wù)談判的`題目、背景及談判比賽規(guī)則3. 介紹談判流程,宣布參賽隊伍(一)背對背演講(6分):每方3分鐘,一方首先上場(另一方回避)利用演講的形式向觀眾和評委充分展示己方對談判的前期調(diào)查結(jié)論,談判案例例題的理解,切入點,策略。
一方演講之后退場回避,另一方上場演講。演講要求:介紹隊名、所在學校專業(yè)、隊員構(gòu)成,初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢,闡述本方談判可接受的條件底線和希望達到的目標,介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術(shù)。(二)開局(10分):雙方面對面,一方發(fā)言時,另一方不能搶話,可以有一位選手也可以多位合作,向?qū)Ψ浇榻B己方的談判條件,試探對方的談判條件和目標,最好能獲得對方的關(guān)鍵性信息,發(fā)言時,可以展示支持本方觀點的數(shù)據(jù)、圖表、道具和ppt等。(三)中期階段(20分):此階段為談判的主體階段,雙方隨意發(fā)言,但要注意禮節(jié)。雙方在此階段應(yīng)該對關(guān)鍵性問題進行深入談判,使用各種策略和技巧,尋找對方的不合理方面以及要求對方讓步的方面進行談判,不得糾纏與議題無關(guān)的話題。(四)休局(6分):1、談判過程暫停,雙方總結(jié)前面的談判成果,隊內(nèi)討論對方的條件,己方的底線和可以討價還價的空間,有必要的話,修改原定計劃。(3分。2、局中點評:一位評委對雙方前期表現(xiàn)分別進行點評,
提示雙方應(yīng)采用的策略,提出1、2個問題讓觀眾思考,為結(jié)尾留懸念。(五)最后階段(10分):此階段為談判的沖刺階段,雙方回到談判桌進行最后交鋒,必須達成交易,在最后階段盡量為己方爭取最大利益,結(jié)果應(yīng)保持長期合作關(guān)系,道別應(yīng)符合商業(yè)禮節(jié)。(六)加時賽(5分):若雙方在沖刺階段沒有達成交易,則休息一分鐘后進入加時賽,必須達成交易,但進入加時賽的兩隊都會因拖延時間扣分。(七)評委點評(5分)八、人員安排1.商務(wù)談判指導小組:各部長負責本部門指導工作。職責:全程指導,注重前期的引導及活動中的指導。到場嘉賓:12屆理事24號(星期六)人事安排談判部門:財務(wù)部 人事部 辦公室 宣傳部談判人員: 財務(wù)部 張佳偉 黃思源 劉亦晨 錢麗霞 人事部 史青霞 劉雨薇 張亞莉 顧黎黎 辦公室 陳旺 李儒波王智 刁思悅 宣傳部 張石生 吳麗楠彭麗莎 熊甜布置會場組負責人:邱安琪成員:陳瀟 彭冰 羅貴敏 蔣焱 涂潔珂評委:四位理事及各部部長(部長不能對本部門及對手部門評分)禮儀兼引導組負責人:陽丹成員:吳松瑾 吳炎景 王珠鑫 彭濤 張婷 肖倩冰發(fā)放評分表:吳夢雅計時員:彭媛媛 統(tǒng)分員:覃斯 王瑩攝影員:張振 肖晨主持人:秩序維護組負責人:鄧友仁成員:劉新燚 段永志 胡兵會場清潔組負責人:鐘志強成員:許琴 李凱爾 劉秀娟 葛亮瑩25號(星期日)人事安排談判部門:秘書處 公關(guān)策劃部談判人員:秘書處 彭濤 肖倩冰 孫玉豐 黃杰華 公關(guān)策劃部 李凱爾 胡兵 彭媛媛 蔣焱布置會場組負責人:張祥成員:熊甜 錢麗霞 劉雨薇胡桂林 田曉倩 段永志評委:四位理事及各部部長(部長不能對本部門及對手部門評分)禮儀兼引導組負責人:陽丹成員:王珠鑫 張婷發(fā)放評分表:吳夢雅計時員:陳富城 統(tǒng)分員:覃斯 王瑩攝影員:張振 肖晨主持人:秩序維護組負責人:鄭夢瑞成員: 顧黎黎 曹惺 張學偉會場清潔組負責人:賴穎成員:于耀華 吳麗楠 劉媛 彭麗莎九、評分細則比賽采取100分制原則①隊名,口號,商務(wù)禮儀,氣勢②臨場發(fā)揮,思維敏捷③整個過程中表現(xiàn)出的團隊默契,語言的得體④最終氛圍,談判技巧⑤著裝得體正式甲方: 代表隊:
背對背演講(20分) 隊名、口號、氣勢(5) 雙方優(yōu)劣勢分析(4) 戰(zhàn)略技巧(4) 目標、底線(2) 著裝得體(5) 小總 開局階段(10分)寒暄+公司介紹+試探 商務(wù)禮儀(4) 團隊配合(3) 談判技巧(3) 中期階段(45分)正面交鋒 商務(wù)禮儀(5) 團隊默契(15) 談判技巧(15) 圍繞主題(10) 沖刺階段(15分)策略變化 商務(wù)禮儀(2) 團隊默契(6) 談判技巧(5) 圍繞主題(2) 加時階段(10分)策略變化 商務(wù)禮儀(-2) 團隊默契(-3) 談判技巧(-3) 圍繞主題(-2) 本場總分=實際得分+評委加分
乙方: 代表隊:
背對背演講(20分) 隊名、口號、氣勢(5) 雙方優(yōu)劣勢分析(4) 戰(zhàn)略技巧(4) 目標、底線(2) 著裝得體(5) 小總 開局階段(10分)寒暄+公司介紹+試探 商務(wù)禮儀(4) 團隊配合(3) 談判技巧(3) 中期階段(45分)正面交鋒 商務(wù)禮儀(5) 團隊默契(15) 談判技巧(15) 圍繞主題(10) 沖刺階段(15分)策略變化 商務(wù)禮儀(2) 團隊默契(6) 談判技巧(5) 圍繞主題(2) 加時階段(10分)策略變化 商務(wù)禮儀(-2) 團隊默契(-3) 談判技巧(-3) 圍繞主題(-2) 本場總分=實際得分+評委加分
補充說明:1、如果雙方未進入加時賽而達成共識,則加時階段雙方都記滿分10分。如若有為避免進入加時而明顯放棄己方利益者,加時賽記0分。進入加時賽后打出分數(shù)均為扣除分數(shù),打負分。
2、評委可對比賽過程中選手的人氣指數(shù)(1~5)及其用到的自制道具(1~5)(ppt、財務(wù)、銷售、市場報表等),適當加分(最高加分數(shù)值為:10分) 3、為避免評委打分過于懸殊,規(guī)定其基礎(chǔ)分為50分 4、商務(wù)禮儀(著裝、語言、無插話、搶話,動作合適恰當,及對對方隊友的尊重程度。),團隊默契(隊友配合、角色明確),技巧(戰(zhàn)略運用、臨場應(yīng)對),圍繞主題(不偏離談判的中心問題)。
十、注意事項1. 論壇成員必須準時到綜合樓604,如有事情不能參加,必須寫請假條交給部長,再由部長轉(zhuǎn)交給辦公室。2. 財務(wù)部針對經(jīng)費開銷進行清算,核實與總結(jié)。3. 人事部對論壇成員的表現(xiàn)進行考查,并針對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以表彰。4. fba內(nèi)部召開總結(jié)大會且各部門對活動寫總結(jié)報告,進一步為系內(nèi)開展商務(wù)談判活動改善構(gòu)思5. 參賽人員及主持人必須提早20分鐘到達會常6. 辦公室考勤應(yīng)該注意請假條的真實性,加強考勤(考勤應(yīng)記錄分數(shù))十一、財務(wù)預(yù)算宣傳紙:0.3*90=27+20=47礦泉水: 10 策劃者:人事部 XX.3
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