如何體現(xiàn)溝通能力
導(dǎo)讀：溝通能力包含著表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力（形象設(shè)計(jì)、動作設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)）。溝通能力看起來是外在的東西，而實(shí)際上是個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，它關(guān)系著一個(gè)人的知識、能力和品德。下面是小編整理的如何體現(xiàn)溝通能力，歡迎閱讀！
如何體現(xiàn)溝通能力 1
一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且是牢固的、長久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力�！庇纱祟姕贤ǖ闹匾浴�
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。
南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什么東西。老師說雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽；老師說雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋；老師說雪是細(xì)細(xì)的，兒童就將雪想像成了沙子。最后，兒童在考試的時(shí)候，這樣描述雪：雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙。
人與人的交往，就是一個(gè)反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系；溝通不好，鬧點(diǎn)笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。
有一個(gè)人請了甲、乙、丙、丁四個(gè)人吃飯，臨近吃飯的時(shí)間了，丁遲遲未來。
這個(gè)人著急了，一句話就順口而出：“該來的怎么還不來?”他聽到這話，不高興了：“看來我足不該來的?”于是就告辭了
這個(gè)人很后悔自己說錯(cuò)了話，連忙對乙、丙解釋說：“不該走的怎么走了?”乙心想：“原來該走的是我�！庇谑且沧吡恕�
這時(shí)候，丙對他說“你真不會說話，把客人都?xì)庾吡��！蹦侨宿q解說：“我說的又不是他們�！北宦�，心想：“這里只剩我一個(gè)人了，原來是說我啊!”也生氣地走了。
溝通作為一個(gè)重要的人際交往技巧，在日常生活中的運(yùn)用非常廣泛，其影響也很大�？梢哉f，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都可歸于溝通不暢。
在國與國的交往中，特別強(qiáng)調(diào)“增加共識”，實(shí)際上就是多進(jìn)行有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么產(chǎn)生的?不就是因?yàn)闇贤ú粫郴蛘邷贤ㄥe(cuò)誤嘛。
善于觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點(diǎn)問題。
搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種“身體語言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思；反之，貓兒們在表示友好時(shí)就會發(fā)出“呼嚕呼嚕”的聲音，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結(jié)果卻是好心得不到好報(bào)，反而當(dāng)做了驢肝肺!
但從小生活在一起的貓狗就不會發(fā)生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言，進(jìn)行有效溝通十分重要。
《圣經(jīng)·舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準(zhǔn)確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就沖入云霄。
上帝得知此事，又驚又怒，認(rèn)為人們能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢?于是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言里而又有很多種方言。這么一來，造塔的人言語不通，溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會、錯(cuò)誤，巨塔就再也無法建造了。
由此町見，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠溝通順暢。上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。”
現(xiàn)代社會，不善于溝通將失去許多機(jī)會，同時(shí)也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實(shí)中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。
一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且牢固的、長久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
如何體現(xiàn)溝通能力 2
體現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：溝通協(xié)調(diào)能力的“五個(gè)提高”
提高學(xué)習(xí)能力
想要提高溝通協(xié)調(diào)能力，第一最重要的就是提高自身的學(xué)習(xí)能力，在知識發(fā)展迅速的今天，只要能提高自己的學(xué)習(xí)能力，才能跟得上時(shí)代的不妨，與時(shí)俱進(jìn)!
提高思想力
想要舉一反三，提高溝通協(xié)調(diào)能力，提高思考能力也是相當(dāng)重要，思考決定出路，不思考就行動，很容易出錯(cuò)，要勤于思考，善于思考，在實(shí)踐中思考，才能積累更多的經(jīng)驗(yàn)，才能提高溝通協(xié)調(diào)能力。
提高服務(wù)力
何為提高服務(wù)能力?將“執(zhí)政為民”的理念落實(shí)到群眾服務(wù)中，在社會主義和諧核心區(qū)里，服務(wù)能力如何，是比較直接影響到發(fā)展和社會的穩(wěn)定，提高自身的服務(wù)能力，這樣就有希望提高溝通協(xié)調(diào)能力。
提高創(chuàng)新力
創(chuàng)新是非常重要的，實(shí)踐證明，只要不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)，提出新政策，溝通協(xié)調(diào)能力才能開拓新局面，我們必須要有創(chuàng)新能力，墨守成規(guī)會吃虧的!
提高執(zhí)行力
所謂的執(zhí)行能力就是落實(shí)力，這個(gè)是我們溝通協(xié)調(diào)和水平的具體表現(xiàn)，提高執(zhí)行能力，要樹立落實(shí)第一，要樹立真務(wù)性，一抓到底的作風(fēng)，提高執(zhí)行能力，切勿優(yōu)柔寡斷。
體現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：溝通的五個(gè)要素
尊重。與人交往過程中講究一個(gè)尊重的原則，不管對方是在職位上有什么樣的不同，讓別人體會到你的尊重才是最重要的，有了尊重的基礎(chǔ)才能更好的進(jìn)行交流。
真誠。交際當(dāng)中真誠也是極為重要的，讓別人體會到這種真誠可以更好的進(jìn)行交流，更好的進(jìn)行合作，從而讓彼此進(jìn)行更好的合作。
寬容。對于別人錯(cuò)誤與不足要進(jìn)行多多的寬容，只有自己大度起來，才能把一些瑕疵從交際中抹去，從而更好的進(jìn)行各種事情的合作。
互利。對于雙方都有利益是一個(gè)重要的基礎(chǔ)，大家都可以從這種合作中受益是非常重要的，這能夠讓合作更加的持久與牢靠。
理解。對于別人的各種做法要多多的理解，要善于從別人的角度去思考問題，從而更好的理解別人的做法。
平等。大家在交往過程中一定要講究平等的原則，雙方有一個(gè)互相尊重的基礎(chǔ)，這種平等是長久合作的一個(gè)重要的基礎(chǔ)。
信用。對于合作一定要講究一定的信用，互信才能進(jìn)行良好的合作，從而讓這種合作可以進(jìn)行得更有層次，更有深度。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)在哪些方面
一、溝通：
溝通實(shí)際就是工作中人與人之間的聯(lián)系過程，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。
主要分為以下幾種類型：
(1)從信息溝通的內(nèi)容劃分，可分為：工具型溝通和表意型溝通
工具型溝通：通告，相關(guān)辦法的發(fā)布;
表意型溝通：工程例會，碰頭會等，這類溝通是通過情感溝通達(dá)到目的。人文性也更強(qiáng)，也越來越重要。表意型溝通的影響力也會逐漸大于工具型。
(2)從信息溝通的方向看，可分為縱向溝通和橫向溝通。
縱向溝通：自上而下的溝通或自下而上的溝通(上級向下級發(fā)布文件、傳達(dá)指示，下級向上級匯報(bào)工作)
橫向溝通：平行溝通
(3)從溝通的組織結(jié)構(gòu)來看，可分為正式溝通和非正式溝通。
正式溝通：文件的下達(dá)與呈送，談判，會議，匯報(bào)工作等;
非正式溝通：座談、聊天等非正式場合的會晤等。非正式溝通獲得的信息途徑更廣，但信息容易失真，小道消息多。
二、協(xié)調(diào)
1、協(xié)調(diào)是指組織者調(diào)整某一活動各參與因素之間的關(guān)系，使各個(gè)因素能夠相互配合，促成組織目標(biāo)的完成。
員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦，煩惱。而如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你的智慧所在，就是能妥善分配員工的工作，并協(xié)調(diào)他們之間的合作。
2、協(xié)調(diào)的功能
統(tǒng)一功能：體現(xiàn)在統(tǒng)一思想認(rèn)識，步調(diào)一致往既定目標(biāo)前進(jìn)。(強(qiáng)化目標(biāo)，降低成本)
導(dǎo)向功能：讓組織內(nèi)成員了解上級意圖，或上級部門政策，以便調(diào)整自己的工作思路。(明確方向)
控制功能：控制不穩(wěn)定因素，確保工作系統(tǒng)始終向著既定目標(biāo)平穩(wěn)發(fā)展。員工必須對各種變化的信息不斷進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的過程也是控制的過程。(消除內(nèi)部矛盾)
放大功能：分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一個(gè)由相互聯(lián)系，相互制約的若干部分組成的整體，經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計(jì)后，整體功能能夠大于部分之和，產(chǎn)生1+1>2的效果。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不在于每個(gè)隊(duì)員都很優(yōu)秀，而在于隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)配合。
3、協(xié)調(diào)方式
(1)組織內(nèi)協(xié)調(diào)
包括上行、下行、平行協(xié)調(diào)。不管你是與上司溝通、認(rèn)同上級，還是對下屬激勵(lì)約束，以及和同級協(xié)作配合、適度競爭，協(xié)調(diào)關(guān)系都是重點(diǎn)。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于協(xié)調(diào)的人，無論多重的工作，分工明確，舉重若輕，工作業(yè)績突出;不善于協(xié)調(diào)的人，舉輕若重。
三、如何有效溝通
(1)創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
(2)學(xué)會有效地聆聽
有效聆聽的10大要點(diǎn)：
①少講多聽，不要打斷對方的講話;
②交談輕松、舒適，消除拘謹(jǐn)不安情緒;
�、郾硎居薪徽勁d趣，不要表現(xiàn)出冷淡或不耐煩;
�、鼙M可能排除外界干擾;
⑤站在對方立場上考慮問題，表現(xiàn)出對對方的同情;
⑥要有耐心，不要經(jīng)常插話，打斷別人的談話;
�、咭刂魄榫w，保持冷靜;
⑧不要妄加評論和爭論;
�、崽岢鰡栴}，以顯示自己充分聆聽和求得了解的心境;
�、膺�是少講多聽。
(3)強(qiáng)化溝通能力
強(qiáng)化溝通能力的關(guān)鍵點(diǎn)在于：一是傳達(dá)有效信息;二是上下言行一致;三是提高組織信任度。
(4)增強(qiáng)語言文字的感染力
在溝通過程中應(yīng)盡量使用通俗易懂的語言，使用接收者最易理解的語言。管理者應(yīng)在不斷的實(shí)踐中提高語言及文字表達(dá)能力，多鍛煉，平時(shí)多向別人學(xué)習(xí)，體會別人得體、風(fēng)趣的談話中的高明之處，提高自己的表達(dá)能力。
(5)“韌”性溝通
溝通時(shí)，往往不能通過一次溝通就達(dá)到溝通的目的，需要經(jīng)過多次反反復(fù)復(fù)地與一個(gè)對象進(jìn)行溝通，這就要在溝通中培養(yǎng)“韌”性。對于溝通對象，要有“鍥而不舍”的精神，抓住溝通中的每次機(jī)會、每一細(xì)節(jié)，進(jìn)行反復(fù)溝通、深入溝通，直到達(dá)到溝通目的。
(6)重視溝通細(xì)節(jié)的處理
溝通的細(xì)節(jié)包括聲調(diào)、語氣、節(jié)奏、面部表情、身體姿勢和輕微動作等。
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