怎樣管理員工的考勤

　　管理員工的考勤需要有方法有技巧的，那么怎樣管理員工的考勤呢，下面一起去看看吧！

　　1、各部門區(qū)別對待

　　根據(jù)崗位的而實際情況，針對崗位部門的不同，制定相應(yīng)的考勤評價標(biāo)準(zhǔn)，分門別類，區(qū)別對待。例如經(jīng)常出差的銷售崗位和經(jīng)常坐辦公室的行政崗位的考勤標(biāo)準(zhǔn)就要根據(jù)崗位的而實際需要來制定。

　　2、制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

　　建立全部的考核體系和專門的額考勤工作人員。制度必須靠人來執(zhí)行，也要靠人來監(jiān)督。專門安排員工進行考勤工作的管、規(guī)范、運行。

　　3、一視同仁，不搞特殊化

　　從老板到員工，所有的員工都參與考勤管理，不搞特殊化。不論是老板的親戚，還是門口的保安、保潔，只要是公司員工，都要遵守公司的額考勤制度。

　　4、貫徹執(zhí)行

　　考勤制度建立起來，就是要執(zhí)行的，不能變成墻上制度，空掛在文件里。必須根據(jù)考勤的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，貫徹落實到每一個部門和每一個崗位。

　　5、賞罰分明

　　對待嚴(yán)格遵守考勤制度的員工，要給與一定的現(xiàn)金獎勵。對于不遵守的員工要給出相應(yīng)的處罰，甚至是開除。不能徇私枉顧，不能賞罰不分。

　　6、調(diào)整、總結(jié)、改進

　　制度要隨著工作實際的變化而變化，也要綜合考勤管理的實際情況而進行調(diào)整。制度規(guī)范合理，確保既能通過考勤增強公司運轉(zhuǎn)效率，又能提高工作的積極性。

　　7、利用技術(shù)手段

　　可以利用先進的科技手段來考勤，例如指紋機、刷卡機等。既能避免公司以外的人進入本公司，又能免去人工查崗的低效率。通過科技手段，提高考勤管理的效率。

　　與員工的溝通技巧

　　一、讓員工對溝通行為及時做出反饋

　　溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問題的發(fā)生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當(dāng)你向員工布置了一項任務(wù)之后，你可以接著向員工詢問：“你明白了我的意思了嗎?”同時要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果員工對管理者的意圖的領(lǐng)會出現(xiàn)了差錯，可以及時進行糾正�；蛘�，你可以觀察他們的眼睛和其它體態(tài)舉動，了解他們是否正在接收你的信息。

　　二、對不同的人使用不同的語言

　　在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同理解。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫猓瑥亩�給溝通造成了障礙。由于語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應(yīng)該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。在傳達重要信息的時候，為了消除語言障礙帶來的負(fù)面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關(guān)內(nèi)容的人。比如，在正式分配任務(wù)之前，讓有可能產(chǎn)生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。

　　三、積極傾聽員工的發(fā)言

　　溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流。當(dāng)員工發(fā)表自己的見解時，管理者也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地傾聽。當(dāng)別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置于員工的角色上，以便于正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時，傾聽的時候應(yīng)當(dāng)客觀地聽取員工的發(fā)言而不作出判斷。當(dāng)管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急于表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉余下的信息。積極的傾聽?wèi)?yīng)當(dāng)是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之后。

　　四、注意恰當(dāng)?shù)厥褂弥�體語言

　　在傾聽他人的發(fā)言時，還應(yīng)當(dāng)注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關(guān)注。比如，贊許性的點頭，恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋�積極的目光相配合;不要看表，翻閱文件，拿著筆亂畫亂寫。如果員工認(rèn)為你對他的話很關(guān)注，他就樂意向你提供更多的信息;否則員工有可能把自己知道的信息也怠于向你匯報。研究表明，在面對面的溝通當(dāng)中，一半以上的信息不是通過詞匯來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語言與自己所說的話的一致性。比如，你告訴下屬你很想知道他們在執(zhí)行任務(wù)中遇到了哪些困難，并樂意提供幫助，但同時你又在瀏覽別的東西。這便是一個“言行不一”的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他。

　　五、注意保持理性，避免情緒化行為

　　在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應(yīng)該盡量保持理性和克制，如果情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進一步溝通，直至回復(fù)平靜。

　　六、減少溝通的層級

　　人與人之間最常用的溝通方法是交談。交談的優(yōu)點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時間內(nèi)被傳遞，并得到對方回復(fù)。但是，當(dāng)信息經(jīng)過多人傳送時，口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每個人都以自己的方式理解信息，當(dāng)信息到達終點時，其內(nèi)容常常與開始的時候大相徑庭。因此，管理者在與員工進行溝通的時候應(yīng)當(dāng)盡量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。

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