上行溝通如何說服領(lǐng)導(dǎo)
導(dǎo)語：領(lǐng)導(dǎo)，也稱為上司，總之是在職位上比自己高，且統(tǒng)領(lǐng)我們工作的人。下面小編為你整理的上行溝通如何說服領(lǐng)導(dǎo)，希望對(duì)你有所幫助！
上行溝通如何說服領(lǐng)導(dǎo)
順暢溝通的前提是行為。在未溝通之前，你的行為已被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，或是聽在耳中，他會(huì)根據(jù)所掌握的信息在心里對(duì)你做出初步的評(píng)價(jià)，留下初淺的印象。這是領(lǐng)導(dǎo)和你溝通時(shí)的心理基礎(chǔ)。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象有時(shí)會(huì)因?yàn)榈玫降男畔⒉蝗娑c實(shí)際情況不相符。
因此，做好自己的工作是和領(lǐng)導(dǎo)順暢溝通的第一步。至于如何做好工作，有兩點(diǎn)建議如下。
1.把你的崗位職責(zé)完成得盡善盡美。
崗位職責(zé)是你的本職工作，你有責(zé)任和義務(wù)去認(rèn)真做好。否則有失職業(yè)精神。
2.把領(lǐng)導(dǎo)重視的工作抓緊完成。
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)由于性格和經(jīng)歷不同，他們所重視的方面是不一樣的。比如我知道的一位地產(chǎn)公司老板，他非常重視細(xì)節(jié)，連公司大樓里的花盆選擇和擺放都有講究。假如你是他的秘書，就一定要留心老板重視的細(xì)節(jié)。如果你屢次在他強(qiáng)調(diào)的事情上出錯(cuò)，就很容易給他留下不好的印象。
在平時(shí)工作中，我發(fā)現(xiàn)很多人會(huì)忽略這一點(diǎn)。大家潛意識(shí)認(rèn)為只要把自己的本職工作做好即可，領(lǐng)導(dǎo)說的那些屬于額外工作，不做也罷。其實(shí)在領(lǐng)導(dǎo)看來，如果他屢次強(qiáng)調(diào)的工作未能完成的話，他會(huì)因此而內(nèi)心不悅，進(jìn)而對(duì)相關(guān)人員產(chǎn)生不好的印象。因此，如果你希望得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，就應(yīng)該把領(lǐng)導(dǎo)的話放在心上。
除了做好工作外，溝通時(shí)請(qǐng)注意以下幾個(gè)方面。
1.學(xué)會(huì)及時(shí)反饋。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)布置一些任務(wù)給屬下。他們心里擔(dān)憂兩點(diǎn)：（1）他能不能按時(shí)完成工作？這家伙到底做完沒有，完成到什么程度了？（2）他工作完成的質(zhì)量如何？會(huì)不會(huì)糊弄我？特別是一些重要的工作，領(lǐng)導(dǎo)更是掛在心上。因此，學(xué)會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋你的工作進(jìn)度是很重要的。如果一件事情在較短的時(shí)間內(nèi)可以完成，那么你可以等事成之后向領(lǐng)導(dǎo)反饋。要是一件事情需要花較長(zhǎng)時(shí)間才能完成的話，你可以分階段向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)展情況。及時(shí)反饋可以讓領(lǐng)導(dǎo)減少焦慮，安心放心。他越放心，就越喜歡把重要的任務(wù)交給你去完成，工作機(jī)會(huì)多了，離領(lǐng)導(dǎo)提拔你的時(shí)間也就不遠(yuǎn)了。
2.在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，要盡量減少他的麻煩。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)胸懷寬廣，格局開闊，工作中抓大放小，重視創(chuàng)意，那么你在向他匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)盡可能簡(jiǎn)明扼要，提綱挈領(lǐng)，要重點(diǎn)突出你的個(gè)人思路。
假如你的領(lǐng)導(dǎo)重視細(xì)節(jié)，工作循規(guī)蹈矩，行事謹(jǐn)慎。那么你只要把他交代的工作做好，不要太多創(chuàng)意，因?yàn)樗辉敢獬袚?dān)創(chuàng)意造成的風(fēng)險(xiǎn)。不要多提想法，否則會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)增加心理負(fù)擔(dān)，只要本職工作做到讓他滿意即可。這樣的'領(lǐng)導(dǎo)一般喜歡備受尊重，你就在這點(diǎn)上下點(diǎn)功夫吧。
如果領(lǐng)導(dǎo)重視自己的想法是否得到實(shí)施，那么你就要重點(diǎn)闡述如何執(zhí)行他的指令就好，其他無關(guān)內(nèi)容不要提及。
當(dāng)然還有其他各種類型的領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)可以多花些時(shí)間研究領(lǐng)導(dǎo)的言行。這樣可以更深入地了解領(lǐng)導(dǎo)，以便在溝通時(shí)能夠把握好尺度。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
假如你的領(lǐng)導(dǎo)和另外一位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不和，那么就不要在你領(lǐng)導(dǎo)面前提到他不喜歡的那個(gè)人，否則你會(huì)吃力不討好的。
在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，最好不要讓他做主觀題，這樣他會(huì)覺得心煩。你可以事先把各種方案做好，讓領(lǐng)導(dǎo)選擇即可，這樣做既能提高工作效率，又減少了領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，一舉兩得。
有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)很忙，根本沒有時(shí)間去深入思考你提出的復(fù)雜問題，甚至你要在他去坐車的路上，或是電梯里向他匯報(bào)工作，這時(shí)你只有做好備選題，領(lǐng)導(dǎo)才能快速地作答。你及時(shí)得到了領(lǐng)導(dǎo)的指示，才能順利地開展下一步的工作。
3.不要在公開場(chǎng)合和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯。
你對(duì)工作有自己的想法，可以找機(jī)會(huì)私下和領(lǐng)導(dǎo)溝通。假如領(lǐng)導(dǎo)不愿意接受，以后不要再提起。
以前有聽朋友說過一個(gè)案例。他隔壁的辦公室經(jīng)常會(huì)傳來領(lǐng)導(dǎo)和員工的爭(zhēng)吵聲，可以聽得出來他們正在開會(huì)。后來他們公司的同事就常會(huì)在私下議論隔壁辦公室的同事，認(rèn)為他公開和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵是不合適的行為。
公開爭(zhēng)辯的結(jié)果會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)掃地，而尊嚴(yán)是一個(gè)人最看重的方面。假如有個(gè)人讓你有失體面，你自然會(huì)很不高興。
因此，無論領(lǐng)導(dǎo)在公開場(chǎng)合說的話對(duì)錯(cuò)與否，當(dāng)下不予評(píng)論。如果對(duì)方是一位尚可納諫的領(lǐng)導(dǎo)，你可以私下去找他，把你的想法簡(jiǎn)要地說一下即可，不要長(zhǎng)篇大論。除非他對(duì)你的想法很感興趣，你才可以展開來詳細(xì)論述，否則點(diǎn)到為止即可。
如果你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的提議根本不感興趣，你應(yīng)盡快結(jié)束談話，以后不要再向他提建議。因?yàn)樗皇且晃恢档媚憬ㄑ缘念I(lǐng)導(dǎo)。
4.不在外面說領(lǐng)導(dǎo)的壞話。
有些朋友在領(lǐng)導(dǎo)面前唯唯諾諾，心里雖然不滿，但不敢當(dāng)面說出來。在私下場(chǎng)合，則會(huì)抱怨很多。如果只是在一兩位可以信任的朋友面前發(fā)泄一下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不滿，問題不大，因?yàn)槁犝卟粫?huì)去傳話。這也可以理解為人之常情。但如果不分場(chǎng)合隨意發(fā)言，你的妄言可能會(huì)傳到領(lǐng)導(dǎo)的耳中，令其不悅。畢姥爺會(huì)被下課，就是因?yàn)榻挥巡簧鳎较卵哉摫煌鈧鞯慕Y(jié)果。
因此，不在外面非議領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)是職場(chǎng)人士的守則之一。
5.不當(dāng)面否定領(lǐng)導(dǎo)
曾經(jīng)有位領(lǐng)導(dǎo)帶著朋友去咨詢經(jīng)辦人員某項(xiàng)業(yè)務(wù)是否可以開展，沒想到被經(jīng)辦人員一口否決。這位領(lǐng)導(dǎo)的臉上馬上有點(diǎn)掛不住了，覺得自己在朋友面前失了面子。之后這位經(jīng)辦人員就有所不順。因此，即使遇到確實(shí)無法辦理的事情，也不要當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面直接否定，我們可以說：“這件事情我先查一下相關(guān)文件，之后再向您匯報(bào)�！敝惖脑挕Ｈ缓笏较孪蝾I(lǐng)導(dǎo)說明不能辦理的原委。
6.事先請(qǐng)示，不擅自做主
在工作中，我們學(xué)會(huì)分辨哪些事情需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，哪些事情可以自己做主。如果不分輕重，都擅自做主，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)很生氣。因此，適當(dāng)請(qǐng)示是很重要的。
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