家具店長的工作職責(zé)
導(dǎo)語:店長是整個團(tuán)隊的帶頭兵,要具備積極的心態(tài),并感染下屬。下面由小編為大家整理的家具店長的工作職責(zé),希望可以幫助到大家!
家具店長的工作職責(zé)一
1、參與家具部門市場營銷策略的調(diào)研、起草、制定;
2、執(zhí)行公司營銷策略并對門店覆蓋區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃;
3、制定本門店的營銷計劃、分解銷售目標(biāo);量化到人,到每月,每周,每日。
4、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息;
5、督導(dǎo)公司的銷售政策的落實(shí)、各項制度的貫徹執(zhí)行;
6、建立大客戶數(shù)據(jù)庫,維系良好的客情關(guān)系,提高回頭率。
7、直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;
8、處理重大問題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購員解決疑難的售后問題。
9、對下屬工作進(jìn)行評價,并協(xié)助制定和實(shí)施員工全年成長計劃;
10、對導(dǎo)購人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練,不斷提高整體員工素質(zhì)。
11、負(fù)責(zé)召開門店內(nèi)的早會,息會,周、月、季等各種總結(jié)會議。
12、負(fù)責(zé)門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。
13、負(fù)責(zé)對門店內(nèi)人員日?记凇I(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。
14、嚴(yán)格保密工作,保守公司商業(yè)信息機(jī)密。
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
家具店長的工作職責(zé)二
1、負(fù)責(zé)公司(老板)下達(dá)的.各項經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成。經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括:年度銷售收入(分解為月份、周、日);門店直接費(fèi)用的控制;利潤、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。
2、負(fù)責(zé)對公司(老板)全部資本金投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。公司(老板)資本金包括:門店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。
3、負(fù)責(zé)對公司(老板)的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司(老板)經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括:注冊(登記)商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等營運(yùn)系統(tǒng)。
4、負(fù)責(zé)對公司(老板)銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài),商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài),商品結(jié)構(gòu)組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。
6、根據(jù)總部(工廠)下達(dá)的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定,結(jié)合商圈的實(shí)際確定本店的商品價格(通常采用差別定價法)。
7、掌握商圈目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求,作好商品管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議。
8、執(zhí)行公司(老板)或工廠下達(dá)的促銷活動,根據(jù)分店實(shí)際提出分店的促銷需求。
9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理。
10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。
11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。
12、維護(hù)分店的清潔與安全,為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。
13、負(fù)責(zé)下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。
14、負(fù)責(zé)組織本店人員開好早會、晚總結(jié)會、周工作檢討會(對照導(dǎo)購員日或周工作報表)等會議,充分調(diào)動員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。
15、負(fù)責(zé)與賣場(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。
家具店長的工作職責(zé)三
1、隨時按照《店面規(guī)范》檢查店內(nèi)家具標(biāo)準(zhǔn)的擺放。如有新貨到店,應(yīng)及時處理,保持店內(nèi)整潔形象。
2、保證店內(nèi)的每盞燈是亮的,每一株綠色植物是新鮮挺拔的,有充足的水分并按規(guī)范擺放。
3、負(fù)責(zé)配套飾品的申請領(lǐng)取,每種燈泡保持3個備用品,如有燈泡、花瓶及餐具破損的,店長負(fù)責(zé)12小時內(nèi)補(bǔ)充到位。
4、檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內(nèi)部,用手擦拭無塵土,用眼睛觀察無油膩、無污垢。
5、樣品內(nèi)外不得擺放除了標(biāo)準(zhǔn)配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。
6、一旦地板上出現(xiàn)腳印,負(fù)責(zé)指派店員清除干凈。
7、每月負(fù)責(zé)送洗一次床上用品,包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時換上備用品。
8、檢查香味劑的噴灑。每日兩次,每次在專賣店門口噴三下及每個柜子內(nèi)部噴一下。
9、檢查各種宣傳單、招貼畫有破損時,及時向領(lǐng)導(dǎo)申請補(bǔ)充。
10、每日以《專賣店銷售規(guī)范》、《導(dǎo)購員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《導(dǎo)購員的基本素質(zhì)》、《導(dǎo)購員工作守則》、《店面規(guī)范》的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,以身作則。
11、將各項任務(wù)分派給店員并檢查其執(zhí)行情況。店長必須身先士卒,以身作則。
12、負(fù)責(zé)倉庫管理,盤點(diǎn)存貨,分類擺放整齊,做庫存出入記錄,做展品分類明細(xì)賬。
13、幫助店員簽定合同,核對售貨合同單。
14、負(fù)責(zé)每月一次的客戶調(diào)查意向問卷收集,并上交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
15、店長在周末要堅持工作。
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