【超市店長(zhǎng)的工作職責(zé)】018店長(zhǎng)工作職責(zé)
1、當(dāng)該地區(qū)店鋪數(shù)量達(dá)到2個(gè)或2個(gè)以上時(shí)，可設(shè)店經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)所有店鋪的管理，包括監(jiān)督店長(zhǎng)和店員履行其職責(zé)，貨品規(guī)劃整合，定期巡店，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定和實(shí)施整改方案，最終提升品牌知名度，提升銷售業(yè)績(jī)等；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的終端管理規(guī)范及規(guī)章制度，貫徹公司的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)并監(jiān)督執(zhí)行公司下達(dá)的文件、計(jì)劃、制度；
4、負(fù)責(zé)組織維護(hù)終端形象，包括貨品陳列形象、道具形象、店鋪衛(wèi)生、人員形象等；
5、做好終端陳列形象工作，積極配合公司陳列抽查；
6、做好終端賬務(wù)監(jiān)督工作，定期檢查賬賬、賬實(shí)是否相符；
7、負(fù)責(zé)店鋪銷售任務(wù)的分解和銷售工作執(zhí)行跟進(jìn)；
8、負(fù)責(zé)店鋪文件資料報(bào)表單據(jù)的'整理、分類、保管；
9、維護(hù)好顧客關(guān)系，有一定的應(yīng)變能力，處理好終端突發(fā)事件及顧客投訴；
10、根據(jù)公司要求組織協(xié)同全體員工做好盤點(diǎn)工作；
11、根據(jù)員工的表現(xiàn)情況，進(jìn)行綜合考評(píng)，并對(duì)員工的提升、調(diào)動(dòng)具有建議權(quán)；
12、負(fù)責(zé)店鋪的貨品庫(kù)存管理和補(bǔ)貨工作；
13、負(fù)責(zé)店鋪員工的日常工作指導(dǎo)和新人帶教培訓(xùn)安排；
14、組織員工不斷提高自身專業(yè)技能，不定時(shí)抽查員工對(duì)貨品熟悉情況（包括貨號(hào)，價(jià)格，面料，賣點(diǎn)，擺放位置，搭配等）；
15、負(fù)責(zé)終端信息反饋工作，如顧客意見、促銷效果、競(jìng)爭(zhēng)品牌、商場(chǎng)活動(dòng)等；
16、負(fù)責(zé)店鋪員工日常營(yíng)業(yè)氣氛的及時(shí)調(diào)節(jié)與調(diào)動(dòng)；
17、每天組織早會(huì)和交接班會(huì)議，對(duì)前一天工作情況進(jìn)行總結(jié)，并安排當(dāng)日工作內(nèi)容。參加公司組織的店長(zhǎng)會(huì)議，匯報(bào)店鋪經(jīng)營(yíng)情況及接受公司工作分配與安排；
18、做好日常工作，積極配合公司的各項(xiàng)檢查和抽查，抽查情況記入店長(zhǎng)績(jī)效考核；
19、及時(shí)向公司匯報(bào)店鋪各種情況并提出改進(jìn)意見。
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