職場(chǎng)故事白襪丟官記
大約六年前，我有朋友在獵頭公司工作，有次聊天她跟我說(shuō)很多大公司（尤其是外企）在應(yīng)征高階主管的時(shí)候，會(huì)將應(yīng)聘的條件詳細(xì)列出來(lái)，透過(guò)獵頭公司幫忙物色適合的人選；或是已有屬意的特定對(duì)象，直接請(qǐng)獵頭公司出面代為挖角。
她說(shuō)：“基本上能被我們公司的數(shù)據(jù)庫(kù)收編的人，都是萬(wàn)中選一的人才，不是頂尖就是菁英，隨便拉一個(gè)出來(lái)都可以到任何一家公司擔(dān)任總經(jīng)理以上的職務(wù)。這些人被公司高層輪番面試五～十次是很正常的，你知道最后一關(guān)面試會(huì)考什么嗎？是什么決定了這些人才是否被錄�。俊鲍C頭公司是怎么為企業(yè)提供服務(wù)
我說(shuō)：“小弟不才，沒(méi)有被別家公司挖去當(dāng)總經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，你直說(shuō)唄～”
她說(shuō)：“最后幾關(guān)通常都非常輕松，也不會(huì)讓人覺(jué)得是在面試，像是約吃飯、打高爾夫球、或是參加一場(chǎng)聚會(huì)之類的。但這往往是決定錄用或放棄的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@些人的學(xué)歷、經(jīng)歷、背景、工作年資、專業(yè)能力、豐功偉業(yè)……在前幾場(chǎng)面試就都了解的差不多了，所以到了最后一關(guān)，看的就是‘軟實(shí)力’了！”
我問(wèn)：“軟實(shí)力？”
她說(shuō)：“有些東西，是骨子里散發(fā)出來(lái)的，無(wú)論應(yīng)試者再怎么會(huì)偽裝，都還是會(huì)露出破綻，有經(jīng)驗(yàn)的高人只要透過(guò)一個(gè)眼神、表情、語(yǔ)氣或動(dòng)作，那怕出現(xiàn)不到一秒鐘，就知道這個(gè)人能不能要了�！�
我說(shuō)：“這么厲害？”
她說(shuō)：“我聽(tīng)過(guò)各種千奇百怪的拒絕錄用的理由，有些在我看來(lái)實(shí)在是小到不能再小、甚至已經(jīng)到了匪夷所思的程度，害我都不知道怎么跟人家講。但是公司堅(jiān)持從很小的地方就可以宏觀到一個(gè)人的整體，將來(lái)這個(gè)人對(duì)外就是代表公司，而且擁有極大的權(quán)力，為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展考慮，他們寧可放棄�！�
我說(shuō)：“舉些例子來(lái)聽(tīng)聽(tīng)�！�
她說(shuō)：“例如對(duì)服務(wù)員的態(tài)度不禮貌，自己像大爺似的；
吃飯的時(shí)候只顧著埋頭苦吃，好像餓了幾天似的；
夾菜的時(shí)候只夾自己喜歡吃的，在菜盤里用自己的筷子翻來(lái)攪去，不顧慮同桌人的權(quán)益與感受的；
家人打電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候，態(tài)度很差惡言相向；電話掛了之后，又能滿臉陪笑，好像學(xué)過(guò)川劇變臉?biāo)频模?/p>
沒(méi)有洗頭、沒(méi)刮胡子就來(lái)參加聚會(huì)的；
到董事長(zhǎng)家里做客，和董事長(zhǎng)夫人開(kāi)輕浮玩笑的；
該穿西裝的時(shí)候穿休閑服，該穿休閑服時(shí)偏偏又給你穿西裝的；
我聽(tīng)過(guò)最夸張的理由是：穿西裝時(shí)配白襪子！”
我驚訝的問(wèn)：“就因?yàn)橐浑p白襪子，就否定了一個(gè)人所有的才華與努力，這也太夸張了吧？”
她說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)聽(tīng)到的時(shí)候也超驚訝，又不是沒(méi)穿，也不是內(nèi)褲外穿，有那么嚴(yán)重嗎？結(jié)果公司給我的解釋，讓我無(wú)話可說(shuō)�！�
我問(wèn)：“公司咋說(shuō)？”
她說(shuō)：“公司很慎重的回復(fù)我：那位先生在各方面的表現(xiàn)的`確都非常出色，經(jīng)歷和專業(yè)也符合本公司的需求，但是穿西裝時(shí)黑襪子是唯一選擇，這是再簡(jiǎn)單不過(guò)的國(guó)際禮儀，但他竟然穿了白襪子來(lái)赴約；而且當(dāng)天他是穿三扣式的西裝，最下面一顆是永遠(yuǎn)不會(huì)扣上的，結(jié)果他也給扣上了；領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯杉的第３～４扣子之間，他也夾錯(cuò)地方了。
我們要找的人是總經(jīng)理，此人的形象，就是外人對(duì)本公司的印象，他連這么顯而易見(jiàn)的疏失都沒(méi)注意到或是不知道，假如他真成了我們的總經(jīng)理，你認(rèn)為客戶會(huì)怎么定位我們公司呢？連這些細(xì)節(jié)都如此馬虎，客戶還敢指望我們的產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量嗎？綜合考慮之下，我們決定忍痛放棄，重新找人�！�
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