人力資源主管的深刻檢討參考
人力資源主管的地位,在各企業(yè)內(nèi)為什么不受到重視?
提 示
1、背景檢討
a、用人權(quán)不在HR經(jīng)理的手中。
b、對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展沒有建設(shè)的能力。
c、總經(jīng)理沒有刻意強(qiáng)調(diào)他的重要性。
2、演變結(jié)果
a、HR經(jīng)理行事低調(diào),為人謙和。要求其他部門配合時(shí),力度不夠。
b、有很多計(jì)劃想做,卻無人支持。例如:職位輪調(diào)、教育訓(xùn)練、生涯規(guī)劃---。
3、改善建議
a、重要計(jì)劃應(yīng)要求總經(jīng)理支持,對(duì)各部門主管作公開說明。
b、平常應(yīng)多充實(shí)產(chǎn)品知識(shí),有關(guān)制造流程和市場(chǎng)營(yíng)銷,甚至財(cái)務(wù)報(bào)表等問題,都應(yīng)學(xué)習(xí)了解。
c、大計(jì)劃不能做,也要嘗試做小改革。例如:職位輪調(diào)不能做,就建議二元升遷體系。
d、主動(dòng)爭(zhēng)取參與公司戰(zhàn)略決策的機(jī)會(huì)—?jiǎng)e忘了,ERP中有“人力資源”這一塊。
選、育、用、留人才如果是一個(gè)流程,對(duì)它的“機(jī)制”(mechanism) 我們要注意什么?
提 示
1、說明
“機(jī)制”是一個(gè)系統(tǒng)的投入產(chǎn)出“運(yùn)作功能”。
2、問題
我們要保持這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn),以下的障礙要注意排除:
a、彼得原理
b、共振現(xiàn)象
c、燙爐法則
d、不敢劣汰的鄉(xiāng)愿作風(fēng)
e、集體平庸化
人力資源常強(qiáng)調(diào)“以人為本”,也主張“人性本善”。其實(shí)我們替公司用人或管人要有一些不同的想法。
提 示
1、用人的心理準(zhǔn)備
a 、每個(gè)人的天性和本質(zhì)均很難改變。
b、早晚要面對(duì)平庸與能力不足。
c、過度信任就會(huì)出錯(cuò)。
d、積極(善意)的批評(píng)并不存在。
e、工作表現(xiàn)一直良好的人畢竟太少。
f、不能指望大家都同舟共濟(jì)。
2、參考建議
a、左腦與右腦思考不同,需要補(bǔ)救。
b、每一個(gè)職位都有它的“真正目的”,所以對(duì)每一種不同功能的'部門主管,也都應(yīng)該有不同的績(jī)效評(píng)估方法。
c、信任之余,不忘查證(建立安全防范措施)。
d、批評(píng)要附帶方法。解決問題之前,要先解除制度上的缺陷或技術(shù)上的錯(cuò)誤。 e、用人,不妨考慮一下他的出生時(shí)辰、成長(zhǎng)環(huán)境、血型搭配與遺傳因子。
工具化的績(jī)效評(píng)估表每個(gè)公司都有,但是行之有效的并不多。
提 示
1、績(jī)效評(píng)估制度不能有效建立的根本原因。
a、高階主管不重視。
b、升遷調(diào)遣時(shí),并未用為依據(jù)。
c、評(píng)分不夠公正客觀。
d、沒有設(shè)立“復(fù)核制度”或“面談處理”。
e、不激勵(lì)“正確”,也不處罰“偏差”。
2、考績(jī)表應(yīng)該注意的事項(xiàng):
a、分別依職能部門設(shè)計(jì)。
b、依不同職能的不同要求,擬定“加權(quán)計(jì)分”辦法。
c、同樣一種要求,對(duì)不同出生背景的員工,其相對(duì)困難度也可能不同。
d、對(duì)“評(píng)審人”和“評(píng)審結(jié)果”評(píng)估。
e、適度地公布評(píng)估結(jié)果。
f、以具體的“行為說明”,替代抽象的“性質(zhì)描述”。
g、為考評(píng)人(評(píng)審主管)設(shè)計(jì)一個(gè)考績(jī)編年表(或季度、月度、周度)。
3、考績(jī)表上應(yīng)該加添以下事項(xiàng):
a、以文字?jǐn)⑹霰豢己巳嗣黠@進(jìn)步或退步的地方。
b、指出被考核人下一個(gè)合適的工作與可能派任時(shí)間。
c、被考核人應(yīng)該補(bǔ)強(qiáng)的教育和受訓(xùn)方式、地點(diǎn)。
d、未來一年的發(fā)展建議(工作擴(kuò)大化、豐富化、輪調(diào)、觀摩、外借等)。
e、改善面談的安排(原因+方法+目標(biāo)細(xì)分+追蹤辦法)。
4、全面考核如果不太容易奏效,就從“特定項(xiàng)目”下手。
a、挑選一個(gè)重要或關(guān)鍵項(xiàng)目做為“切入點(diǎn)”。
b、針對(duì)這個(gè)切入點(diǎn),設(shè)定它的考核標(biāo)準(zhǔn)。
c、觀察并記錄實(shí)際結(jié)果。
d、制成考核報(bào)告?zhèn)鏖喕蛞孕涯糠绞焦肌?/p>
e、交付獎(jiǎng)懲。
。ò咐喝蘸斤w行安全時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,以大型燈號(hào)閃示。)
對(duì)多數(shù)經(jīng)理人來說,調(diào)整薪資標(biāo)準(zhǔn)要比改變公司文化簡(jiǎn)單得多。
提 示
1、一般人對(duì)薪資制度的誤解:
a、勞工薪資與勞動(dòng)成本是同一件事兒。
b、削減勞工薪資可降低勞動(dòng)成本。
c、勞動(dòng)成本占一家公司總成本的相當(dāng)比例。
d、壓低勞動(dòng)成本可以創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
e、個(gè)別的獎(jiǎng)勵(lì)酬勞可以改善工作表現(xiàn)。
f、員工工作的目的主要是為了錢。
2、問題檢討
a、本公司的薪資單價(jià)和總額,與同業(yè)比如何?
b、本公司除基本工資外,還設(shè)有個(gè)人獎(jiǎng)金、團(tuán)體獎(jiǎng)金、后勤獎(jiǎng)金和主管加給、技術(shù)加給、
項(xiàng)目加給嗎?每個(gè)月領(lǐng)的錢都是一個(gè)固定數(shù)目嗎?
c、薪酬制度考慮到物價(jià)指數(shù)和地區(qū)消費(fèi)水準(zhǔn)嗎?
d、津貼一但變成習(xí)慣,就失去意義,對(duì)不對(duì)?
3、薪資管理的新趨勢(shì)
“技能薪“(skill-based pay,competenuy,pay for knowledge,etc)的基本要素: 工作分析的內(nèi)容是“技單位“(skill unit),而不是工作職務(wù)。
評(píng)估技術(shù)熟練度,并給與證照。
薪酬變動(dòng)不必然與職務(wù)變動(dòng)連接在一起。
幾乎不考慮員工的年資。
技術(shù)可分“核心技術(shù)”與“擴(kuò)充性技術(shù)”
薪酬制度可分:
階梯層級(jí)式
技術(shù)模組式
學(xué)校課程式
跨部門式
團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自“企業(yè)文化”,然后再談目標(biāo)與使命。那么,我們?cè)趺礄z查?怎么培養(yǎng)?
提 示
1、檢查方面
a、調(diào)整整個(gè)公司或特定部門的“共同價(jià)值觀”( 與品有關(guān))
b、注意這個(gè)價(jià)值觀沒有內(nèi)化為全體人員的思想與行為。
c、從本公司的供應(yīng)商、客戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去確認(rèn)。
2、培養(yǎng)方面
a、先尋找一兩個(gè)重要的“切入點(diǎn)”。
b、擬定一些強(qiáng)化措施—包括獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
c、招募文化推手(task force)
d、舉辦活動(dòng),公開宣導(dǎo)。
e、各級(jí)主管以身作則—尤其是總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長(zhǎng)。
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