精品丰满人妻一区二区三区,免费看国产操逼视频

相關(guān)推薦

預(yù)定員的崗位職責(zé)（精選10篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的預(yù)定員的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

預(yù)定員的崗位職責(zé)（精選10篇）

　　預(yù)定員的崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)

　　為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務(wù)；

　　2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求；

　　3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中；

　　4.確保所有賓客的詢問(wèn)和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度；

　　5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌；

　　6.熟知酒店所能提供給賓客和來(lái)訪者的服務(wù)和設(shè)施；

　　7.了解酒店的餐廳及營(yíng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)范圍。

　　8.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的'預(yù)訂需求，并予以妥善解決。

　　9.接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。

　　10.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。

　　11.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。注：此崗位須叁班倒

　　預(yù)訂員的工作職責(zé)：

　　1、接受通過(guò)各種途徑（網(wǎng)上、電話、傳真等）的客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求（客房、用餐、會(huì)議等），并予以妥善解決。

　　2、辦理團(tuán)隊(duì)及散客的訂房事宜。

　　3、做好預(yù)訂資料的存檔工作，使所有預(yù)訂客房數(shù)據(jù)得以正確匯總，對(duì)沒(méi)有按時(shí)抵店的保證類預(yù)訂客人提供保留權(quán)。

　　4、搜集有關(guān)信息資料，準(zhǔn)確記錄并妥善處理客人的預(yù)訂變更要求。

　　5、每天為酒店相關(guān)部門提供詳盡的預(yù)期抵店客人資料；與各部門協(xié)調(diào)合作工作，使酒店達(dá)到最理想的開(kāi)房率，使各部門可以根據(jù)預(yù)測(cè)出租率合理安排工作。

　　6、定期為營(yíng)銷部、高層決策部門提供信息反饋及客源動(dòng)態(tài)表。

　　7、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店/機(jī)票等產(chǎn)品信息的咨詢電話，并予以解答。

　　8、按時(shí)完成部門經(jīng)理安排的其它工作。

　　預(yù)定員的崗位職責(zé) 篇2

　　崗位描述：

　　1.電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，信件收發(fā);

　　2.酒店/機(jī)票預(yù)定，車輛調(diào)度;

　　3.協(xié)助項(xiàng)目行政完成日常后勤事務(wù);

　　4.辦公用品及文具的管理;

　　5.員工活動(dòng)組織協(xié)調(diào);

　　任職資格:

　　1、20~26歲，160以上，性格開(kāi)朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的`接待意識(shí);

　　3、熟練操作辦公軟件及辦公設(shè)備;

　　4、性格開(kāi)朗、工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，具有一定組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　5、有相關(guān)前臺(tái)或文員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　預(yù)定員的崗位職責(zé) 篇3

　�。�1）貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　（2）鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉本部門的各項(xiàng)服務(wù)工作，不斷提高自身管理水平。

　　（3）負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，制定工作計(jì)劃，對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　（4）常跟班，勤巡查，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，或及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

　　（5）主持定期考評(píng)，獎(jiǎng)勤罰懶。

　　（6）每月上交“營(yíng)業(yè)分析”報(bào)告。進(jìn)行客源、客情分析，向部門經(jīng)理提出整改意見(jiàn)。

　　預(yù)定員的`崗位職責(zé) 篇4

　　（1）負(fù)責(zé)客人的康樂(lè)活動(dòng)的安排、接待及預(yù)訂工作，向客人提供酒水、送餐服務(wù)。

　　（2）熟悉本中心設(shè)施、活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，耐心解答客人提出的要求和疑難問(wèn)題。

　�。�3）負(fù)責(zé)安排活動(dòng)項(xiàng)目的管理，服務(wù)員要禮貌接待客人及周到服務(wù)。

　�。�4）嚴(yán)格把好驗(yàn)證關(guān)，并注意客人的身體狀況，嚴(yán)防醉客及患有某些疾病者進(jìn)入有關(guān)場(chǎng)所。

　�。�5）負(fù)責(zé)門廳的'清潔衛(wèi)生，保證環(huán)境整潔、美觀。

　�。�6）負(fù)責(zé)設(shè)備保養(yǎng)和報(bào)修工作。

　　預(yù)定員的崗位職責(zé) 篇5

　�。�1）接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負(fù)責(zé)康樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)和管理。

　　（2）根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門管理制度和主管、領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施，保證部門各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�。�3）分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理審批。納入酒店預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級(jí)主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。

　�。�4）研究審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級(jí)人員的貫徹實(shí)施狀況，隨時(shí)分析存在的`問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�5）根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。配合酒店銷售活動(dòng)，配合有關(guān)部門組織泳池邊食品銷售適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化，提高設(shè)施利用率和銷售水平。

　　（6）審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目主管的物品采購(gòu)、領(lǐng)用、費(fèi)用開(kāi)支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　（7）做好各設(shè)施項(xiàng)目主管、領(lǐng)班工作考核，適時(shí)指導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員積極性。隨時(shí)搞好巡視檢查，保證康樂(lè)中心各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　�。�8）制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。

　�。�9）隨時(shí)收集，征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，并分析康樂(lè)中心服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改進(jìn)措施。

　�。�10）搞好康樂(lè)中心和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　預(yù)定員的崗位職責(zé) 篇6

　　1、貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針政策遵守法紀(jì)和社會(huì)公德堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向。全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算

　　2、建立健全酒店的組織系統(tǒng)使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。確定人員編制和崗位職責(zé)選聘副總經(jīng)理、部門經(jīng)理決定重要的人事變動(dòng)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系

　　3、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃帶領(lǐng)酒店不斷地改革創(chuàng)新調(diào)整酒店的營(yíng)銷策略帶領(lǐng)銷售人員不斷開(kāi)拓客源市場(chǎng)提高酒店的知名度和市場(chǎng)占有率

　　4、審批酒店的規(guī)章制度、財(cái)務(wù)制度、定價(jià)制度和分配制度制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃簽署酒店的重要合同檢查每天盈利進(jìn)度檢查每月完成預(yù)算的情況及時(shí)采取對(duì)策以確保年度盈利指標(biāo)的完成

　　5、主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì)檢查情況匯報(bào)每月的營(yíng)銷會(huì)、財(cái)務(wù)會(huì)每季度的專題研討會(huì)盡量集中全部管理人員的集體智慧實(shí)行民主決策

　　6、負(fù)責(zé)接待酒店的重要客人與各界人士保持良好的`公共關(guān)系審閱客人反饋意見(jiàn)負(fù)責(zé)答復(fù)客人提出的問(wèn)題和意見(jiàn)樹立酒店形象

　　7、正確處理客人、員工與酒店的利益關(guān)系處理國(guó)家、酒店與個(gè)人的利益關(guān)系維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益關(guān)心員工切身利益處事公正、公平獎(jiǎng)懲分明能調(diào)動(dòng)員工的積極性協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部關(guān)系

　　8、指導(dǎo)培訓(xùn)工作培養(yǎng)人才提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)并親自負(fù)責(zé)管理人員的培訓(xùn)。第二節(jié)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)職務(wù)概述負(fù)責(zé)公司日常行政、人事、培訓(xùn)、質(zhì)檢、企業(yè)文化工作發(fā)揮總經(jīng)理辦公中樞及參謀助手作用。

　　預(yù)定員的崗位職責(zé) 篇7

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行酒店的財(cái)務(wù)制度，隨時(shí)掌握中心收款方面的信息。

　�。�2）鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熱情待客，服務(wù)要快捷、周到，唱收唱付。

　�。�3）負(fù)責(zé)收款臺(tái)的安全衛(wèi)生工作，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入收款臺(tái)，人離要鎖抽屜。

　�。�4）密切與各休閑娛樂(lè)室聯(lián)系，了解和掌握娛樂(lè)設(shè)施使用情況，準(zhǔn)確及時(shí)登記。

　�。�5）核對(duì)所填寫的.服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格。負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)工作，月底上報(bào)主管。

　　預(yù)定員的崗位職責(zé) 篇8

　　國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票預(yù)定員要求:

　　1、接聽(tīng)商務(wù)部大客戶電話，為客戶提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票查詢、預(yù)訂、退票、改簽服務(wù)，同時(shí)可幫客人代購(gòu)酒店、火車票等業(yè)務(wù)。

　　2、做好客戶的回款工作:預(yù)付客戶及時(shí)聯(lián)系客人充款；欠款和準(zhǔn)字客戶聯(lián)系客人及時(shí)還款。

　　3、按月關(guān)注客戶出票情況，做好客戶流失預(yù)防工作。

　　4、如有新人進(jìn)入差旅組時(shí)，需配合經(jīng)理完成新人的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作。

　　5、產(chǎn)品文件下發(fā)后必須在1個(gè)工作日內(nèi)查看完畢，如在銷售時(shí)遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。

　　6、認(rèn)真、有效地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的`其它各項(xiàng)工作，并及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行信息反饋。

　　7、配合部門經(jīng)理以及銷售經(jīng)理做好客戶維護(hù)工作。

　　任職要求:

　　1、男女不限、大專以上學(xué)歷、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力；

　　2、至少有一年以上機(jī)票相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、五官端正，穿著及談吐大方得體、氣質(zhì)佳；

　　4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、積極進(jìn)取、具備良好的商務(wù)禮儀；

　　7，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，男女不限。年齡18——40歲

　　8、能熟練操作點(diǎn)菜系統(tǒng)。熟悉閩菜、海鮮等福州本地菜。

　　9、能自主搭配菜系。

　　10、口齒伶俐，溝通能力強(qiáng)，穿著得體。

　　11、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能服從上級(jí)的調(diào)遣。

　　預(yù)定員的崗位職責(zé) 篇9

　　1、服從宴會(huì)廳一站式服務(wù)負(fù)責(zé)經(jīng)理及領(lǐng)班的工作安排，掌握和了解每天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及當(dāng)日特色菜點(diǎn)情況。

　　2、按照宴會(huì)服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求對(duì)客人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)細(xì)致的服務(wù)。

　　3、做到“六知三了解”知主辦單位、知主賓身份、知開(kāi)席時(shí)間和就餐標(biāo)準(zhǔn)，知桌數(shù)和人數(shù)，知本餐廳經(jīng)營(yíng)的風(fēng)味和特色，知當(dāng)天供應(yīng)菜點(diǎn)及酒水的品種、價(jià)格；三了解：了解賓客的.風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需求。

　　4、掌握菜單變化和廚房貨源情況，主動(dòng)介紹和推銷各種菜肴及酒水。

　　5、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物料用品。

　　6、做好廳內(nèi)餐具及物品交接，保證設(shè)施設(shè)備的正確使用及維護(hù)。

　　7、嚴(yán)格按照服務(wù)程序及規(guī)程對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。

　　8、每餐結(jié)束后參加餐廳的整理清掃工作。

　　9、熟悉宴會(huì)的上菜程序，保證上菜時(shí)的安全出品要求。

　　10、對(duì)于廳面服務(wù)中的顧客要求及時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，及時(shí)滿足顧客的就餐需求。