跟單員工作職責(zé)范文
一、 目 的：為明確跟單員工作職責(zé)和權(quán)限,并與其他部門得到有效溝通,特制定此部門職責(zé)說明書。
二、 適用范圍: 跟單部跟單員。
三、 定義:
3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束-----一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束-------整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)-------各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等-----對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
3．2 跟單員：跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人都是跟單員。
四、日常工作安排：
1、版單
1.1 收到客人資料或樣版，對(duì)照原版或圖片，用最快的時(shí)間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客戶名稱、客戶級(jí)別、客戶款號(hào)、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。
1.2查詢紗線來源，在版單上注明紗線的成份、支數(shù)、缸號(hào)、色號(hào)、針種、組織架構(gòu)紗線來源和效版日期。
1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進(jìn)行特別注明。
1.4版單上要注明是什么版：如初版、復(fù)版，或者是銷售版。整理好的版單跟單員需仔細(xì)確認(rèn),原則上經(jīng)跟單員整理確認(rèn)后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營(yíng)業(yè)部再次確認(rèn),以防資料有誤�？腿顺醮未_認(rèn)OK的資料再交跟單主管進(jìn)行審核，審核后的資料再予發(fā)放。
1.5初版、復(fù)版資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、采購(gòu)各一份；銷售版單資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、生產(chǎn)廠長(zhǎng)、生產(chǎn)主管及品管主管各一份。發(fā)放時(shí)接單人員需作簽收記錄，交版房版單時(shí)同時(shí)需附客人的版單原稿復(fù)印一份。
1.6 跟單員根據(jù)打版所需的輔料，提前填寫《采購(gòu)申請(qǐng)單》經(jīng)經(jīng)理簽字審批后交采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)回的物料（含大貨輔料）需對(duì)其驗(yàn)收。
1.7紗線到東莞后，跟單員需第一時(shí)間通知生產(chǎn)廠長(zhǎng)和嚇數(shù)師傅。如果紗線有重大質(zhì)量問題，需立即通知相關(guān)人員和上海營(yíng)業(yè)部同事，并提出書面建議或更換紗線。
1.8如果客人要求打布片等需填寫《打布版通知單》交于版房，由版房織版師傅到貨倉領(lǐng)取紗線并于3小時(shí)內(nèi)將織好的布片（不洗水）交于跟單部。
1.9寄版前，跟單要做詳細(xì)記錄，根據(jù)度尺示意圖度尺、看質(zhì)量、磅重量，記錄紗線在打版中出現(xiàn)的情況，寄版前對(duì)版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。
1.10寄版后要進(jìn)行跟蹤，直到確認(rèn)所有版都到達(dá)客人手中。同時(shí)跟進(jìn)客人對(duì)復(fù)版的修改意見。
1.11收齊打版的所有資料：輔料的來源、價(jià)格、特殊工藝的做法、所需工時(shí)等進(jìn)行報(bào)價(jià)。如果打版過程中客人有改動(dòng)，要及時(shí)通知相關(guān)人員，對(duì)已經(jīng)報(bào)價(jià)的款項(xiàng)進(jìn)行更改。
2、報(bào)價(jià)
2.1 初辦報(bào)價(jià)：當(dāng)初版寄出之前應(yīng)作好報(bào)價(jià)，但一定要注明此為初辦價(jià)。若尺寸加大，
手工加復(fù)雜等需重新報(bào)價(jià)。
2.2 銷售版報(bào)價(jià)：下銷售版時(shí)應(yīng)及時(shí)地報(bào)出銷售版價(jià)格。
2.3 大貨報(bào)價(jià)：根據(jù)銷售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來的價(jià)格偏差重新來作整。報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)注意外機(jī)市場(chǎng)行情、毛料價(jià)格是否穩(wěn)定、尺寸變化（如客人有幾個(gè)尺碼）以及衣服輔料誰來提供等等。
2．4所有報(bào)價(jià)均需根據(jù)《報(bào)價(jià)公式表》進(jìn)行報(bào)價(jià)，《報(bào)價(jià)單》必需由鄭經(jīng)理或李經(jīng)理審批后才可報(bào)客人或上海營(yíng)業(yè)部。
3、下單時(shí)擬兩份合同
3．1 與上海營(yíng)業(yè)部或客戶簽訂“訂購(gòu)/加工合同”。
3．2 若外發(fā)加工時(shí)，需與外加工商簽“委外加工合同”。
4、大貨生產(chǎn)
4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數(shù)量、顏色、交貨日期和每一款相對(duì)應(yīng)的輔料注明清楚，并寄一份給上海確認(rèn)。
整理/日期 批準(zhǔn)/日期
4.2 工藝尺寸單：內(nèi)容一定要詳細(xì)，客戶名、級(jí)別、款號(hào)、廠批號(hào)、紗線成份、支數(shù)、顏色和訂單數(shù)量等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細(xì)表達(dá)，則需配小圖作參考，務(wù)必讓人看得很明白。如果在生產(chǎn)過程中客人對(duì)某些地方進(jìn)行了修改或變動(dòng)，跟單員要對(duì)這些做特別聲明，在備注欄內(nèi)注明清楚日期及更改項(xiàng)目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時(shí)收回以前的資料并作廢。
4.3 跟單員負(fù)責(zé)所有本廠采購(gòu)員所請(qǐng)購(gòu)回來的毛料、輔料的驗(yàn)收工作，并在相關(guān)單據(jù)上
整理/日期 批準(zhǔn)/日期
簽名確認(rèn)（大批量毛料時(shí)需貨倉的《驗(yàn)收入庫單》）。如有短缺及時(shí)向客人反應(yīng)。
4.4跟單員在紗線、輔料到位后第一時(shí)間通知版房織版師傅。紗線到時(shí)要收齊紗線色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細(xì)毛等，若有則需立即通知生產(chǎn)部門。紗線無異常則需提供一份紗線清單給發(fā)單人員，否則發(fā)單人員不能控制訂單的準(zhǔn)確性。
4.5大貨投產(chǎn)前，跟單部需整理一份完整的`輔料通知書，注明輔料用在哪個(gè)位置、數(shù)量及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內(nèi)容要詳細(xì)。
4.6正式生產(chǎn)前，需做一件大貨產(chǎn)前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部門和品管部門參考、驗(yàn)貨。樣版由跟單員統(tǒng)一保管，其他部門借用需做好登記。
4.7在大貨投產(chǎn)期間，跟單員每天要到車間對(duì)其每道工序進(jìn)行半成品、成品檢驗(yàn)，如有問題需立即反映生產(chǎn)部門或經(jīng)理室經(jīng)理，并監(jiān)督、落實(shí)整改。
4.8 如需商檢或測(cè)試的毛衫需提前做好準(zhǔn)備，于大貨出貨前1周左右時(shí)間向生產(chǎn)部門上抽齊。
4.9 跟單員每天必需將當(dāng)天的工作事項(xiàng)記錄于《工作備忘記錄本》上，記錄當(dāng)天的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品情況。如生產(chǎn)進(jìn)度與貨期不吻合時(shí)要向生產(chǎn)廠長(zhǎng)、李經(jīng)理（或鄭經(jīng)理）匯報(bào)。次日必需完成的或需跟進(jìn)的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項(xiàng)可以后面?zhèn)渥ⅰ?/p>
4.10 跟單員每天都需養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：文件分類歸檔、做好目錄索引、文件夾標(biāo)識(shí)清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標(biāo)識(shí)好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關(guān)好電腦、電燈，最后離職人員需檢查空調(diào)及門窗有無關(guān)好才可離開。
5、出貨準(zhǔn)備情況
5.1驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要明確提出此訂單出現(xiàn)的問題（大問題不能出貨），需要工廠負(fù)責(zé)人簽名才能發(fā)貨。
5.2裝箱單明細(xì)如數(shù)量、顏色、箱號(hào)、凈重毛重等要書面正確（因?yàn)榘b上出現(xiàn)的問題而遭到客戶的索賠現(xiàn)象很普通）。
5.3出貨后馬上把裝箱單交到財(cái)務(wù)部。
6、工作日?qǐng)?bào)表
每天需整理一份《日?qǐng)?bào)表》，記錄當(dāng)天的樣版安排及完成情況。
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