業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé)（通用25篇）

　　成功培養(yǎng)出來的服裝出口業(yè)務(wù)跟單員一出校門進(jìn)企業(yè)就能配合業(yè)務(wù)員開展工作，無需崗前培訓(xùn)，可以節(jié)省企業(yè)的用人成本。百分網(wǎng)小編整理了業(yè)務(wù)跟單員的工作職責(zé)，希望大家有所收獲！

　　業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé) 1

　　1、 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

　　2、 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

　　3、 做好客戶的`參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4、 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

　　5、 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。

　　業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé) 2

　　1、熟練掌握EXCEL公式運(yùn)用，運(yùn)用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調(diào)撥，及每周貨品的數(shù)據(jù)分析；

　　2、每月根據(jù)貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議；

　　3、及時與業(yè)務(wù)主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存；

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤；

　　5、隨時對總倉貨品于各區(qū)域進(jìn)行銷補(bǔ)安排；

　　6、新品的'到貨跟蹤及追加貨品的進(jìn)倉跟蹤；

　　7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性；

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進(jìn)；

　　9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動方案；

　　10、進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析，完成分析報表。

　　業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé) 3

　　1、跟蹤訂單、訂單的.交貨時間。

　　2、各合同、單證、發(fā)票的管理。

　　3、日常訂單維護(hù)、確定客戶訂品的庫存數(shù)量、有效期以及發(fā)貨時間等事宜。

　　4、負(fù)責(zé)及時與供應(yīng)商進(jìn)行對賬，配貨財務(wù)部門做發(fā)票管理和貨款申請。

　　5、熟練使用購銷系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。

　　6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。

　　業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流發(fā)貨、到貨事項。

　　3、負(fù)責(zé)銷售門店的.咨詢產(chǎn)品價格、配置事項。

　　4、為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；

　　5、認(rèn)真完成上級主管交辦的各項工作。

　　業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。

　　2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個過程，實時監(jiān)控計劃達(dá)成的狀況，對交期異常及時協(xié)調(diào)處理，確保訂單的'按期完成。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。

　　4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷售技能的提升，加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測溝通，從而不斷推進(jìn)老客戶銷售份額的增長。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。

　　6、每月對銷售情況匯總，錄入，做好報表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

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　　1、 熟悉外貿(mào)跟單流程，收到采購單后制定生產(chǎn)計劃，品質(zhì)要求；

　　2、 熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)及產(chǎn)品要求，跟進(jìn)訂單日常生產(chǎn)情況跟品質(zhì)問題；

　　3、 訂單日常跟蹤與更新給管理部門，將客戶的要求反饋給紗廠去督促有效實施；

　　4、 熟悉公司的.出貨要求，推薦相關(guān)的產(chǎn)品給老客戶并做深入訂單開發(fā)，增加返單率。

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　　1、協(xié)同海外客戶的.國內(nèi)采購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。

　　2、訂單處理：聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細(xì)節(jié)。

　　3、物流處理：安排海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路、散貨拼箱等運(yùn)輸及提單、報關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運(yùn)行狀態(tài)。

　　4、清關(guān)處理：聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國清關(guān)處理及問題件。

　　5、目的國派送：聯(lián)絡(luò)海外運(yùn)輸商處理配送到門事務(wù)及回單簽收等。

　　6、二次銷售：積極聯(lián)絡(luò)客戶，回復(fù)日常客戶咨詢，爭取更多訂單。

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　　1、新客戶開發(fā)，老客戶維護(hù)；

　　2、日常客戶詢價回復(fù)；

　　3、客戶訂單錄入轉(zhuǎn)化；

　　4、客戶訂臺及發(fā)貨庫存臺賬；

　　5、外銷業(yè)務(wù)員要適應(yīng)經(jīng)常性國外出差；

　　6、負(fù)責(zé)組織參與和客戶的商務(wù)談判，擬訂銷售合同；

　　7、協(xié)調(diào)外理客戶投訴

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　　1、 根據(jù)采購計劃制訂采購訂單，并對材料的采購交期負(fù)責(zé)；

　　2、 對采購物料價格進(jìn)行分析評審，建立供應(yīng)商評估資料及價格記錄；

　　3、 依據(jù)供應(yīng)商評審結(jié)果對不合格供應(yīng)商組織輔導(dǎo)或淘汰；

　　4、 負(fù)責(zé)供應(yīng)商材料報價的初步審核和提交；

　　5、 處理進(jìn)料品質(zhì)、數(shù)量異常處理；

　　6、 交料進(jìn)度控制與逾交跟催，根據(jù)交貨準(zhǔn)時率，品質(zhì)率，服務(wù)態(tài)度，物料價格做新舊供應(yīng)商的評審；

　　7、 負(fù)責(zé)不合格材料的處理，包括來料不合格品及進(jìn)廠后篩選不合格品或客訴材料異常；

　　8、 協(xié)助財務(wù)對供應(yīng)商帳目及成本核算報價，處理對帳付款問題；

　　9、 負(fù)責(zé)填寫和提交各供應(yīng)商到期貨款的用款申請并負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)貨款安排；

　　10、 整理、歸類各類物資采購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和提交；

　　11、 配合相關(guān)部門收集所采購物資的.各種書面資料或數(shù)據(jù)；

　　12、 做每季每年的物料總結(jié)；

　　13、 完成PMC經(jīng)理安排的其他工作。

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　　1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題；

　　2、根據(jù)客戶訂單編制銷售合同；

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付；

　　4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報關(guān)資并編制料，確認(rèn)費用，提交報關(guān)單；按裝箱單制作產(chǎn)品出庫單、入庫單；

　　5、及時與客戶溝通，確認(rèn)交付與回款。

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　　1、海外客戶訂單跟進(jìn)，進(jìn)出口貨物發(fā)運(yùn)，貨款回收；

　　2、制作出口轉(zhuǎn)口單證，后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；

　　3、訂單出貨跟蹤，內(nèi)部協(xié)調(diào)出貨安排，制作每月進(jìn)出口銷量報表；

　　4、客戶接待食宿安排，完成主管交辦事項，團(tuán)隊協(xié)作達(dá)成工作目標(biāo)。

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　　1、 會同技術(shù)部、開發(fā)部進(jìn)行工藝溝通，制作產(chǎn)品工藝單、輔料單、尺寸單，并負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)及設(shè)計要求明確傳達(dá)給加工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　2、對所需輔料進(jìn)行統(tǒng)計匯總，進(jìn)行采購、入庫、結(jié)算，并根據(jù)大貨交期及時將輔料需求提供給庫房，并跟進(jìn)輔料的核對、發(fā)放，直至確認(rèn)工廠對接人員收到并核對無誤。

　　3、跟進(jìn)廣告樣衣的制作，配合開發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產(chǎn)前樣衣的批版審核確認(rèn)工作。

　　4、安排相關(guān)面輔料的檢測，及時跟進(jìn)檢測報告結(jié)果。

　　5、全程跟進(jìn)大貨生產(chǎn)過程，及時解決生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)的問題，如無法正常處理，第一時間上報至生產(chǎn)部經(jīng)理。

　　6、定期匯報生產(chǎn)進(jìn)度和入庫情況，做好大貨成品查驗及貨款的`支付、結(jié)算、發(fā)票追討。

　　7、配合商品部做好日常的產(chǎn)品返修維護(hù)，做好相關(guān)記錄，并注意在各自負(fù)責(zé)品類的落單中避免出現(xiàn)類似問題。

　　8、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

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　　1、訂單的及時下達(dá)以及銷售合同的完成。

　　2、訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。

　　3、訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。

　　4、訂單交期的'及時跟進(jìn)和出貨。

　　5、客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。

　　6、訂單的及時收匯。

　　7、國際及國內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù)；

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　　1、確定訂單明細(xì)制作訂單合同

　　2、制作生產(chǎn)加工訂單的準(zhǔn)確下達(dá)

　　3、到生產(chǎn)車間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調(diào)工作；同時向客戶匯報訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度

　　4、生產(chǎn)異常的協(xié)助溝通協(xié)調(diào)處理及匯報

　　5、產(chǎn)品出貨的`時間、物流安排

　　6、處理客戶臨時更改的訂單信息

　　7、主動推薦新品的開發(fā)

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　　1、 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶的報價、跟進(jìn)、維護(hù)與協(xié)調(diào)；

　　2、 協(xié)助財務(wù)部做好出口退稅資料整理工作；

　　3、 做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題；

　　4、 負(fù)責(zé)出口訂單資料整理和歸檔工作；

　　5、負(fù)責(zé)做好外貿(mào)訂單訂艙、組織發(fā)運(yùn)、出口報關(guān)、單據(jù)制作等工作；

　　6、 配合其他相關(guān)團(tuán)隊，確保整個出口流程順利進(jìn)行；

　　7、外貿(mào)平臺產(chǎn)品文案制作 ；

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　　1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；

　　3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項的協(xié)調(diào)處理；

　　4、每月與客戶的帳單核對并跟進(jìn)回款進(jìn)度；

　　5、做好客戶情況及銷售情況的'記錄工作；

　　6、具有良好的溝通和談判技巧，反應(yīng)敏捷，溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、熟悉和了解本部門各個環(huán)節(jié)的工作情況；

　　2、做好各類文件的登記與存檔；

　　3、根據(jù)公司的.采購計劃、到貨情況與供應(yīng)商有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交期、數(shù)量等方面的溝通協(xié)調(diào)；

　　4、跟進(jìn)和追蹤了解供貨進(jìn)度

　　5、對在途庫存進(jìn)行控制和反饋處理；

　　6、負(fù)責(zé)查看發(fā)貨單，下訂單。

　　崗位要求：

　　1、性格開朗，具有較強(qiáng)的溝通能力；

　　2、具有一定的類似跟單工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的職業(yè)道德和人格品質(zhì)；

　　4、具有較強(qiáng)的工作抗壓能力。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、執(zhí)行客戶采購訂單，下發(fā)訂單到工廠；

　　2、負(fù)責(zé)客戶訂單制作、確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期；

　　3、負(fù)責(zé)客戶售后問題和工廠的對接；

　　4、填寫有關(guān)采購表格，輸入內(nèi)部系統(tǒng)；

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，1―2年相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉采購流程，良好的溝通能力；

　　4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的`團(tuán)隊合作精神；

　　5、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。

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　　職責(zé)描述：

　　1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作

　　2、寄樣工作，根據(jù)銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作

　　3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作

　　4、產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計，訂單的維護(hù)和跟蹤

　　6、庫存數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計，及時與銷售人員做好溝通

　　任職要求：

　　1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷；

　　2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練

　　3、有一定的抗壓能力和上進(jìn)心，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神

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　　1、負(fù)責(zé)包包品類(包包相關(guān)材料)的采購跟單工作；

　　2、根據(jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)訴求進(jìn)行原材料篩選及采購；

　　3、與供應(yīng)商的接洽、談判，對比價格、質(zhì)量、交貨日期；

　　4、對供應(yīng)商的合同初審，簽訂，對賬，入庫等跟進(jìn)工作；

　　5、定期考察市場，收集供應(yīng)商資料、樣品；

　　6、熟悉采購、倉儲、材料、銷售等環(huán)節(jié)，對各個環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的把控能力；

　　7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態(tài)，及時反饋重要信息或問題，確保生產(chǎn)流暢；

　　8、善于解決采購過程中出現(xiàn)的`問題，能和跨部門同事進(jìn)行有效快速的溝通；

　　9、對出廠大貨進(jìn)行質(zhì)檢，確保大貨按期、按標(biāo)準(zhǔn)要求完成；

　　業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé) 21

　　1、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　2、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　3、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

　　4、收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。

　　5、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

　　6、計算報價單

　　7、驗簽訂單

　　8、填對帳表

　　9、目錄，樣品的'寄送與登記

　　10、客戶檔案的管理

　　11、客戶來訪接待

　　12、主管交辦事項的處理

　　13、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

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　　1、熟悉外貿(mào)服裝跟單流程，熟練使用英語；

　　2、負(fù)責(zé)從開發(fā)頭版直至大貨完成的整個過程，日常與國外客戶郵件溝通，接收樣板，進(jìn)行相關(guān)客人評語和資料的翻譯，制作樣板制單和大貨制單準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給板房和工廠；

　　3、溝通協(xié)調(diào)好板房進(jìn)度和工廠生產(chǎn)過程中的.相關(guān)事宜，及時提供相關(guān)資料，以便他們及時完成樣板和大貨的生產(chǎn)；

　　4、訂單跟進(jìn)，負(fù)責(zé)跟蹤訂單的質(zhì)量、進(jìn)度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題；

　　5、出貨前與相關(guān)客戶的貨代協(xié)調(diào)好出貨事宜，出貨后制作相關(guān)的文件和裝箱單等。

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　　1、協(xié)助訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實等；

　　2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時安排產(chǎn)品發(fā)貨；

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)員部門領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)新老客戶，開發(fā)潛在客戶；

　　4、維護(hù)客戶，與客戶保持良好的溝通，了解客戶所需，做好客戶的'服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理；

　　6、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表；

　　7、協(xié)助經(jīng)理完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；

　　8、完成上級交付的其他工作任務(wù)；

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　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單的計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程；

　　2、能夠獨立完成整套單據(jù)和相關(guān)的證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫；

　　3、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況；

　　4、在接到客戶訂單后及時安排好生產(chǎn)。按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出訂單明細(xì)單；

　　5、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單；

　　6、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的`問題應(yīng)做好記錄，并及時反饋給相關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意；

　　7、催收應(yīng)收回的款項。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、熟悉和了解本部門各個環(huán)節(jié)的工作情況；

　　2、做好各類文件的登記與存檔；

　　3、根據(jù)公司的采購計劃、到貨情況與供應(yīng)商有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交期、數(shù)量等方面的溝通協(xié)調(diào)；

　　4、跟進(jìn)和追蹤了解供貨進(jìn)度

　　5、對在途庫存進(jìn)行控制和反饋處理；

　　6、負(fù)責(zé)查看發(fā)貨單，下訂單。

　　崗位要求：

　　1、性格開朗，具有較強(qiáng)的'溝通能力；

　　2、具有一定的類似跟單工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的職業(yè)道德和人格品質(zhì)；

　　4、具有較強(qiáng)的工作抗壓能力。

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