接待員崗位職責(zé)是什么
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的接待員崗位職責(zé)是什么，歡迎大家分享。
接待員崗位職責(zé)是什么 篇1
1、服從接待辦領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)做好來(lái)景區(qū)視察、訪問(wèn) 、參觀、 交流的政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界來(lái)賓的接待工作；
3、根據(jù)接待要求制定來(lái)賓接待方案；
4、負(fù)責(zé)做好來(lái)賓資料接待通報(bào)收集、匯總、存檔、保密工作；
5、做好來(lái)賓在景區(qū)食、宿、行、游、購(gòu)、娛、講解接待工作，并及時(shí)匯報(bào)處理來(lái)賓在景區(qū)內(nèi)遇到的困難和要求；
6、在陪同領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，不索要領(lǐng)導(dǎo)電話 、不插話搶話、主動(dòng)回避領(lǐng)導(dǎo)間的重要談話；
7、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，不斷完善提高自身修養(yǎng)。
接待員崗位職責(zé)是什么 篇2
1、保持良好的儀容儀表，樹(shù)立商場(chǎng)良好形象 。
2、熱情接待來(lái)訪賓客或業(yè)務(wù)人員，并根據(jù)情況協(xié)助其辦理業(yè)務(wù)來(lái)訪登記手續(xù)。
3、引導(dǎo)來(lái)訪賓客或業(yè)務(wù)人員到達(dá)被訪人的指定位置。
4、業(yè)主上下班和業(yè)務(wù)人員出入期間，應(yīng)站立點(diǎn)頭微笑問(wèn)好。
5、協(xié)助保潔清理大廳衛(wèi)生。
6、協(xié)助保安維持大廳秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問(wèn)并及時(shí)上報(bào)。
接待員崗位職責(zé)是什么 篇3
1、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。
3、隨時(shí)接受上司委派之任何工作。
4、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。
5、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的'困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助。
6、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。
8、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)。
9、推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
10、參加接待員例會(huì),有問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。
【接待員崗位職責(zé)是什么】相關(guān)文章：
接待員的崗位職責(zé)是什么11-08
賓館前臺(tái)接待員的崗位職責(zé)（精選5篇）01-13
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)是什么01-26
薪酬福利助理崗位職責(zé)是什么12-02
薪酬福利專員崗位職責(zé)是什么11-20
會(huì)所前臺(tái)接待崗位職責(zé)是什么11-22
績(jī)效考核員崗位職責(zé)是什么12-21