接待文員的工作內(nèi)容

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的接待文員的工作內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇1

　　一、 儀表要求：

　　1、頭發(fā)需梳理整齊，妝面淡雅。

　　2、服裝方面：白色襯衣，深色裙子或褲子。鞋子為船鞋。

　　二、考勤要求：

　　1、工作時間：上午8：30——12:00 下午：1：00——5：00

　　2、每天早上提前15分鐘到公司，負責主任辦公室的衛(wèi)生打掃。

　　3、如需請假需提前2天，向主管提出，經(jīng)批準后方可休假。

　　三、工作內(nèi)容及要求：

　　1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接：

　�。�1）接聽電話時要先報出企業(yè)名稱，語氣溫和。

　�。�2）做好來電咨詢工作，分清轉(zhuǎn)接部門，正確轉(zhuǎn)接。未能轉(zhuǎn)接成功的電話，須將事件內(nèi)容認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　（3）如有須轉(zhuǎn)接到領(lǐng)導(dǎo)辦公室的電話，須提前與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到允許再轉(zhuǎn)入。

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見：

　�。�1）如接待重要賓客，須使用貴賓室的，須主動與相關(guān)負責人聯(lián)系。

　�。�2）打開房間后，負責準備茶水，做好接待工作。

　�。�3）接待過程要注意禮節(jié)，面帶微笑。

　　3、負責每天部室報紙和信件的收發(fā)：

　�。�1）核實各類報紙的數(shù)量，并及時發(fā)放到位，對發(fā)放的.情況須做好記錄。

　　（2）負責收發(fā)傳真和各類信件、快遞，并根據(jù)內(nèi)容或信息送達到各部室。

　　4、負責衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生，做到干凈無塵。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇2

　　協(xié)助經(jīng)理制訂和實施公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)總結(jié)工作。

　　傳真、信件收發(fā)準確無誤。

　　接聽來電口齒清晰,運用禮貌用語,記錄轉(zhuǎn)達及時準確。

　　熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤。

　　每日報刊廣告剪貼,無遺漏。

　　信息電話問詢詳細全面。

　　匯總登記準確無誤。

　　能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報。

　　分類整理系統(tǒng)、規(guī)范、利于查詢。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇3

　　1、公司的前臺接待和來訪人員的引導(dǎo)，保持前臺的整潔;

　　2、快遞收發(fā)管理、辦公用品等行政相關(guān)用品管理，文件打印復(fù)印掃描;

　　3、接洽集團出差人員的接送、住宿安排，以及給公司出差人員訂票等;

　　4、協(xié)助管理宿舍、飯?zhí)靡约肮�司車輛的使用、分配;

　　5、各節(jié)假日或公司活動的'物品申購、管理、派發(fā)、登記工作;

　　6、跟進各辦公室的飲用水情況，及時聯(lián)系送水，保障供應(yīng);

　　7、其他日常行政事務(wù)以及保障后勤工作。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇4

　　1、總機電話接聽，客戶、外來人員接待安排工作;

　　2、快遞、信件收發(fā)，火車票、機票預(yù)訂工作;

　　3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的的采購、發(fā)放工作;

　　4、受理貴賓室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，布置會議室;

　　5、電信賬單的.核對和部門費用分攤安排工作;

　　6、固定資產(chǎn)的管理、申請采購、報廢等;

　　7、配合行政部完成其他事宜;

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇5

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、負責員工考勤的催交，統(tǒng)計，整理及跟進;

　　3、負責公司固定資產(chǎn)及物資登記，月度辦公用品的領(lǐng)用及發(fā)放;

　　4、負責公司的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);

　　5、負責辦公用品及公司物資采購;

　　6、協(xié)助部門同事開展員工活動;

　　7、完成上級主管交辦的'其它工作

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇6

　　1.前臺接待：來訪登記，接待分流通知等;

　　2.差旅訂票：預(yù)訂及退/改機票、高鐵票、酒店等，并實時做好臺賬登記;

　　3.環(huán)境維護：檢查監(jiān)督辦公環(huán)境衛(wèi)生，保證環(huán)境整潔干凈;

　　4.辦公用品統(tǒng)計、采購、發(fā)放，并做好臺賬登記;

　　5.日常物業(yè)溝通對接;

　　6.上級交代的其他事務(wù)。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇7

　　1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發(fā);

　　2、負責辦公場所管理，包括會議室安排、茶水間使用等;

　　3、負責辦公物資的`采購、發(fā)放維護管理;

　　4、監(jiān)督各項行政制度的執(zhí)行及落實情況;

　　5、協(xié)助完成分公司郵件、文件整理、提報及匯總;

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇8

　　1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

　　3、保持公共區(qū)域整潔干凈，展示公司良好形象；

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

　　5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作；

　　7、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔；

　　8、負責復(fù)印和打印等設(shè)備的`使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　9、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補；

　　10、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇9

　　負責公司總機電話的接聽，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息；

　　負責對來訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排會議室，及時通知被訪人員；

　　負責監(jiān)督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用；

　　負責辦公行政用品的采購工作并及時整理歸納，按時進行費用申請；

　　負責員工卡及名片印制、酒店、機票、飲用水等的.預(yù)訂工作；

　　負責行政相關(guān)的合同簽署并為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)，做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；

　　完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇10

　　1、負責門診客人的日常接待工作，咨詢解答，預(yù)約，分診；

　　2、負責客戶的后期治療回訪，意見反饋；病歷、文件、文檔的整理，系統(tǒng)信息錄入等工作；

　　3、負責口腔前臺收費、統(tǒng)計工作；前臺物品補充與登記，護理品盤點；

　　4、對客戶的`基本口腔問題進行初步解答，客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通；

　　5、市場活動的推廣、落實的配合。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇11

　　負責轉(zhuǎn)接電話，及其他文件流轉(zhuǎn)信息，確保及時準確；

　　對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，做好快遞登記；

　　協(xié)助進行人員招聘，含人員面試通知、應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘人員信息登記等；

　　負責辦公用品的'采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　根據(jù)部門的工作計劃，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作中出現(xiàn)的問題，使部門工作得以順利地進行。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇12

　　1、負責營銷中心辦公區(qū)安全檢查；

　　2、監(jiān)控前臺、南北門安全出入情況，并做好接待客戶到訪登記，發(fā)現(xiàn)隱患立即報告安全負責人處理；

　　3、負責營銷中心快遞郵件收發(fā)處理，公司與中心文件交換的收發(fā)與處理；

　　4、定期維護、保養(yǎng)話機，保持前臺環(huán)境清潔、安靜，禮貌接聽并轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)電話；

　　5、負責營銷中心客戶到訪登記、導(dǎo)引，協(xié)助部門做好禮節(jié)接待安排。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇13

　　1.負責來訪客戶的接待和引薦;

　　2.負責前臺來電接聽和轉(zhuǎn)接;

　　3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;

　　4.負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5.協(xié)調(diào)會議室預(yù)定、布置會議室等相關(guān)工作;

　　6.協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領(lǐng)用登記等;

　　7.前臺區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;

　　8.完成上級交辦的其它各項任務(wù)。

　　9.完善員工檔案，通訊錄建立;

　　10.負責辦理員工離職手續(xù)辦理;

　　接待文員的'工作內(nèi)容 篇14

　　1、提供專業(yè)的前臺行政服務(wù)，包括接待訪客、接聽及轉(zhuǎn)接公司總機來電、記錄留言等

　　2、負責快遞、郵件包裹的收發(fā)及記錄、名片ID卡的`制作與發(fā)放

　　3、負責日常辦公用品的申請、收發(fā)與記錄。酒店機票的預(yù)訂及核對

　　4、公司環(huán)境及設(shè)備的監(jiān)督與維護

　　5、總經(jīng)理秘書

　　5、上級交代的其他行政總務(wù)工作

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇15

　　1、負責會員接待、登記、引導(dǎo)以及來電咨詢、預(yù)定等處理工作;

　　2、接待、處理會員場地預(yù)定、詢問、投訴等事宜;

　　3、做好會員入場、離場時的登記、鑰匙、房卡等物品收發(fā)等工作;

　　4、做好巡場工作，為會員提供及時、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù);

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　接待文員的工作內(nèi)容 篇16

　　1、負責接待到訪來賓，登記、咨詢和引見等接待工作。

　　2、負責整理收發(fā)信件、快遞、報刊、文件、快遞等。

　　3、負責接聽、轉(zhuǎn)接來訪電話。

　　4、配合其他同事保持公司環(huán)境的整潔舒適。

　　5、配合完成與大樓物業(yè)的溝通接洽工作。

　　6、配合重要會務(wù)支持工作。

　　7、完成給領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

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