人力資源能力提升是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)因論文
[摘要]電力企業(yè)加強(qiáng)人力資源能力提升，是提高管理水平，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境需要的重要舉措。能力提升包括核心能力、通用能力和專業(yè)能力三項(xiàng)內(nèi)容。提升核心能力和通用能力可以通過(guò)組織公共課堂等形式，提升專業(yè)能力可以通過(guò)內(nèi)部學(xué)習(xí)等形式。本文對(duì)提升能力的具體措施進(jìn)行了思考。
[關(guān)鍵詞]人力;資源;能力;提高
一、加強(qiáng)電力企業(yè)人力資源能力提升，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展
面對(duì)新時(shí)期外部環(huán)境對(duì)電力企業(yè)的更高要求，企業(yè)內(nèi)部還存在一些諸如基礎(chǔ)管理薄弱、業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)一步優(yōu)化、電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)繁重、員工服務(wù)意識(shí)有待改進(jìn)等不適應(yīng)的地方。加強(qiáng)企業(yè)人力資源能力提升，是企業(yè)提高管理水平，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境需要的根本舉措。
二、能力提升的目標(biāo)
將能力與崗位進(jìn)行匹配，依據(jù)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)各類專業(yè)崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)，明確所有崗位必須具備的能力要求，包括核心能力、通用能力和專業(yè)能力三項(xiàng)內(nèi)容。
(一)核心能力：是員工必備的精神品質(zhì)，具體包括正直誠(chéng)信、愛(ài)崗敬業(yè)、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、社會(huì)責(zé)任、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和追求卓越。只有具備了核心能力，才能夠保證員工的其他能力能夠不斷提升并得以充分發(fā)揮。
(二)通用能力：是員工進(jìn)行正常工作的基本保障，包括主動(dòng)思考能力、組織協(xié)調(diào)能力、聯(lián)系溝通能力、總結(jié)匯報(bào)能力，是責(zé)任感、事業(yè)心、主動(dòng)性等方面的具體體現(xiàn)，是所有崗位所有員工都應(yīng)該具備的基準(zhǔn)條件，需要具備基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)，并結(jié)合一定綜合能力才能滿足日常工作要求。
(三)專業(yè)能力：綜合了個(gè)人的專業(yè)理論、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)際操作、應(yīng)變能力等幾方面的內(nèi)容，是承擔(dān)特定專業(yè)崗位的專業(yè)技術(shù)技能必備。依據(jù)該崗位所涉及到的技術(shù)種類的要求，能力要求又可分為：1.基礎(chǔ)級(jí)。其能力的描述是：對(duì)基本概念的了解，具備基礎(chǔ)知識(shí)，展現(xiàn)最基本的能力，能夠在他人的指導(dǎo)和幫助下開(kāi)展相關(guān)的工作�；A(chǔ)級(jí)適用于剛開(kāi)始運(yùn)用本能力在專業(yè)崗位上開(kāi)展工作的員工。
2.熟悉級(jí)。其能力的描述是：對(duì)專業(yè)知識(shí)全面了解，對(duì)涉及的概念、理論有良好的理解，熟悉該專業(yè)相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和工具，可以應(yīng)用該方面能力獨(dú)立完成工作。熟悉級(jí)適用于運(yùn)用本能力在專業(yè)崗位上獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干。
3.精通級(jí)。其能力的描述是：精通本能力相關(guān)的知識(shí)、流程或工具的使用，能運(yùn)用該方面的能力分析復(fù)雜問(wèn)題，處理復(fù)雜事項(xiàng)，能指導(dǎo)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用該能力進(jìn)行相關(guān)的工作，能夠收集、使用其他相鄰崗位提供的知識(shí)資源，并能夠?yàn)樗颂峁┍緧徫坏闹R(shí)資源。精通級(jí)適用于該領(lǐng)域或?qū)I(yè)崗位的技術(shù)領(lǐng)頭人。
4.專家級(jí)。其能力的描述是：對(duì)該能力方面的知識(shí)和理論有獨(dú)到見(jiàn)解和創(chuàng)新發(fā)展，參與或主持省級(jí)及以上范圍的專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)規(guī)范、規(guī)則的制訂，能參與和指導(dǎo)大型項(xiàng)目或事故的評(píng)審、分析，在核心期刊上發(fā)表文章，推廣新技術(shù)、新工具、新方法。專家級(jí)適用于全省電力系統(tǒng)乃至全國(guó)電力系統(tǒng)范圍內(nèi)本專業(yè)方面的權(quán)威、專家。
三、提升企業(yè)員工各類能力的方法和措施
(一)提升企業(yè)員工能力的方法
提升企業(yè)員工核心能力和通用能力可以組織公共課堂、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課件、舉辦業(yè)務(wù)講座、安排專題報(bào)告等為主要形式。提升企業(yè)員工專業(yè)能力可以企業(yè)或部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)為主要形式。企業(yè)或部門(mén)可以從各崗位相關(guān)知識(shí)和技術(shù)技能的需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)內(nèi)部的`互助互學(xué)精神，有針對(duì)性地獨(dú)立開(kāi)展和組織專業(yè)培訓(xùn)，具體安排培訓(xùn)計(jì)劃和課程，幫助學(xué)習(xí)者拓寬工作思路和增加工作知識(shí)。
(二)提升企業(yè)員工能力的措施
1、提升核心和通用能力，就是要以承擔(dān)企業(yè)的戰(zhàn)略決策、資源配置和管理調(diào)控三個(gè)中心為己任，通過(guò)加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，達(dá)到轉(zhuǎn)變觀念、提高素質(zhì)、提升能力的目的。
(1)以誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，構(gòu)筑員工職業(yè)道德之魂。誠(chéng)信對(duì)個(gè)人而言，是立身之本、為人之道，是一個(gè)合格員工的基本素質(zhì)。
A、上好“教育課”，牢固樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)。開(kāi)展傳統(tǒng)教育，弘揚(yáng)民族誠(chéng)信文化。把學(xué)習(xí)民族傳統(tǒng)美德、弘揚(yáng)民族誠(chéng)信文化作為教育的重要內(nèi)容。可以組織編印誠(chéng)信箴言學(xué)習(xí)讀本，發(fā)到員工人手一冊(cè)，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信讀書(shū)活動(dòng)。通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)會(huì)、報(bào)告會(huì)、黨員講堂等形式，大力宣講民族誠(chéng)信文化，另外還可以把“誠(chéng)信講堂”搬到生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)員工深入學(xué)習(xí)民族誠(chéng)信傳統(tǒng)，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。突出“人人講”，大力營(yíng)造誠(chéng)信教育氛圍。通過(guò)征集誠(chéng)信故事，舉辦誠(chéng)信故事會(huì)、演講比賽和誠(chéng)信有獎(jiǎng)?wù)魑牡�，使誠(chéng)信教育活動(dòng)以有聲有色、富有感染力的形式，覆蓋到企業(yè)內(nèi)部全體員工，提高誠(chéng)信教育效果。
B、練好“實(shí)踐功”。踐行誠(chéng)信理念。將誠(chéng)信活動(dòng)實(shí)踐在工作崗位。針對(duì)不同生產(chǎn)崗位，制定誠(chéng)信建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化崗位誠(chéng)信意識(shí)，引導(dǎo)員工爭(zhēng)當(dāng)“誠(chéng)信員工”，創(chuàng)建“誠(chéng)信工程”“、誠(chéng)信服務(wù)”、“誠(chéng)信管理”等崗位誠(chéng)信品牌活動(dòng)。
C、找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”，增強(qiáng)誠(chéng)信教育實(shí)效。把“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合，融入企業(yè)內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)和群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中。把誠(chéng)信建設(shè)引入安全隱患排查專項(xiàng)治理工作之中，推進(jìn)誠(chéng)信安全管理。在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作中，堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)品質(zhì)，積極打造“誠(chéng)信電網(wǎng)”服務(wù)品牌。
重點(diǎn)推進(jìn)青年員工信用建設(shè)，開(kāi)展青年文明號(hào)誠(chéng)信服務(wù)和“我為誠(chéng)信獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年積極投身企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信建設(shè)。
D、抓好“四查、二建、一推進(jìn)”工作，深入推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)�！八牟椤奔词且徊樨�(zé)任意識(shí)，二查執(zhí)行意識(shí)，三查誠(chéng)信意識(shí)，四查制度意識(shí)�！皟山ā奔词墙⒔∪\(chéng)信教育培訓(xùn)機(jī)制、企業(yè)內(nèi)部干部員工誠(chéng)信考察考核與評(píng)估機(jī)制。“一推進(jìn)”即是推進(jìn)誠(chéng)信文化建設(shè)。
(2)強(qiáng)化爭(zhēng)先、創(chuàng)新、大局、責(zé)任和團(tuán)結(jié)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)強(qiáng)化爭(zhēng)先意識(shí)。培養(yǎng)奮勇?tīng)?zhēng)先，積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，力爭(zhēng)發(fā)展領(lǐng)先。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索、推陳出新，能夠結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。強(qiáng)化大局意識(shí)。樹(shù)立一盤(pán)棋思想，顧全大局，維護(hù)大局，提高“公轉(zhuǎn)”意識(shí)，消除“自轉(zhuǎn)”行為。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。以忠誠(chéng)企業(yè)，盡職崗位為基本要求，進(jìn)一步樹(shù)立“主人翁”意識(shí)，承擔(dān)“主人翁”責(zé)任。強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識(shí)。相互尊重、相互協(xié)作，多交流、多溝通，營(yíng)造和諧融洽氛圍，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同做好工作。
(3)抓好執(zhí)行、紀(jì)律、細(xì)節(jié)、服務(wù)和實(shí)效到位，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)抓執(zhí)行到位。進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹上級(jí)決策部署的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，努力消除執(zhí)行力建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷樹(shù)立制度的權(quán)威性，做到政令暢通、令行禁止。抓紀(jì)律到位。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺(jué)遵守有關(guān)企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定的要求。抓細(xì)節(jié)到位。
要有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，細(xì)致周到的方法，按照精益化管理的要求，把工作做細(xì)、做深、做完整，不留“尾巴”，不留“后患”。抓服務(wù)到位。樹(shù)立為相關(guān)聯(lián)崗位做好服務(wù)的意識(shí)，工作安排考慮周全，工作要求以人為本，多指導(dǎo)、少命令，多幫助、少指責(zé)，不讓基層做無(wú)效勞動(dòng)、重復(fù)勞動(dòng)。抓實(shí)效到位。要求真務(wù)實(shí)，辦實(shí)事、求實(shí)效，注意結(jié)合實(shí)際，形式要簡(jiǎn)單、內(nèi)容要深化、重在解決問(wèn)題，同時(shí)還要進(jìn)一步提高工作效率。
2、提升專業(yè)能力要按照分類分層和專業(yè)模塊化的內(nèi)容，組織開(kāi)展各級(jí)各類人員普遍輪訓(xùn)和定期培訓(xùn)，培養(yǎng)和提高各級(jí)人員的基本能力和專業(yè)能力，促進(jìn)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的更新與提升。對(duì)于電力企業(yè)而言，重點(diǎn)抓好戰(zhàn)略管理、電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)、電網(wǎng)生產(chǎn)與運(yùn)行、安全管理、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各專業(yè)人員的培訓(xùn)。
(1)努力營(yíng)造良好的能力提升氛圍，以“崗位練兵”活動(dòng)為主，堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”是提高員工素質(zhì)和能力的更廣泛、更便捷、更有效的學(xué)習(xí)途徑。
A、崗前培訓(xùn)。按照崗位規(guī)范的要求，對(duì)新聘人員和即將上崗、轉(zhuǎn)崗的員工，需進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，主要培訓(xùn)企業(yè)理念、企業(yè)文化、安全生產(chǎn)規(guī)章、團(tuán)隊(duì)精神、崗位基本技能等，使其具備本崗位人員素質(zhì)模型所包含的基本能力。
B、崗位培訓(xùn)。每年需進(jìn)行專門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)，學(xué)習(xí)崗位所需知識(shí)和技能，進(jìn)一步提高專業(yè)業(yè)務(wù)工作能力。
C、在崗學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)員工在崗期間堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)，使之成為員工提升自身能力的主渠道。
D、申報(bào)專業(yè)職稱。對(duì)應(yīng)公司各類專業(yè)崗位，各類專業(yè)序列職稱是崗位聘任的基本依據(jù)，從事此類專業(yè)的員工，要按照有關(guān)規(guī)定申報(bào)參加職稱評(píng)聘，取得專業(yè)職稱資格證書(shū)。促進(jìn)各類崗位人員提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
E、培養(yǎng)高層次技術(shù)人才和學(xué)術(shù)帶頭人。努力為業(yè)務(wù)骨干創(chuàng)造參與本單位重點(diǎn)工程建設(shè)、重大技術(shù)攻關(guān)和重點(diǎn)課題研究的機(jī)會(huì)，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，爭(zhēng)取單位內(nèi)部?jī)?yōu)秀專家人才進(jìn)入省或國(guó)家級(jí)專家人才庫(kù)。
四、電力企業(yè)員工能力提升下一步工作的思考
(一)企業(yè)開(kāi)展能力提升工作應(yīng)突出重點(diǎn)、廣泛參與、查擺問(wèn)題、講究實(shí)效。要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，制定員工能力提升建設(shè)尤其是核心能力建設(shè)的重點(diǎn)，緊扣企業(yè)整體活動(dòng)主題，對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同層面、不同專業(yè)共同查找各自存在的需要提升的問(wèn)題，把握導(dǎo)向，切實(shí)做到查擺思想觀念差距有針對(duì)性，解決問(wèn)題有實(shí)效性。
(二)明確員工能力提升工作分工，做好協(xié)調(diào)配合。企業(yè)人力資源部門(mén)、思想文化部門(mén)、培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)相互配合，牽頭組織各類崗位人員基本能力培訓(xùn)內(nèi)容和公共課程的策劃，對(duì)部門(mén)間在業(yè)務(wù)流程中需要溝通協(xié)同的內(nèi)容進(jìn)行交流和培訓(xùn)，對(duì)各崗位的知識(shí)需求進(jìn)行分析，體現(xiàn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的開(kāi)放度，把握循序漸進(jìn)的深度、廣度和持續(xù)性。
(三)培養(yǎng)一批兼職能力提升培訓(xùn)隊(duì)伍。通過(guò)對(duì)能力提升培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、技巧、工具和方法等予以總結(jié)、歸納和提煉，解答和輔導(dǎo)具體工作中遇到的難題，實(shí)現(xiàn)“教”與“學(xué)”的雙向互動(dòng)，培養(yǎng)一批兼職能力提升培訓(xùn)隊(duì)伍，提升團(tuán)隊(duì)的整體能力和士氣。
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