學(xué)管師工作職責(zé)范本
1、當(dāng)接到新單子時(shí)，第一時(shí)間與該單咨詢師溝通。了解咨詢師在談單過程中對家長的承諾以及學(xué)生的，核準(zhǔn)學(xué)生的上課時(shí)間、老師要求等，作好相應(yīng)的記錄，并讓咨詢師簽字。之后交給咨詢師一份學(xué)生的課程安排表，雙方在“咨詢師與學(xué)管交接單”上簽字確認(rèn)。
2、接檔當(dāng)天建立學(xué)生個(gè)人檔案。
3、每周學(xué)生下課后應(yīng)及時(shí)與學(xué)生、老師溝通。深入了解并記憶每個(gè)學(xué)生基礎(chǔ)水平、授課進(jìn)展情況、成績的提高幅度等，還了解老師對學(xué)生的看法和建議，并作好相應(yīng)記錄。以便回訪時(shí)與家長有話可說或非學(xué)管老師了解學(xué)生情況時(shí)均能悉數(shù)陳述。
4、每周至少保持一次電話回訪，向家長會(huì)匯報(bào)學(xué)生在本中心的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，同時(shí)向家長了解學(xué)生在家和學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。
5、列出周一至周日以“天”為單位課程安排表，并同時(shí)列出學(xué)生從該月的當(dāng)天開始到下個(gè)月的“月”課程總安排。如每天的學(xué)生上課名單、時(shí)間、科目、任課老師名單，時(shí)刻關(guān)注每個(gè)學(xué)生上課情況。
6、學(xué)生第一次上課前必須對學(xué)生和任課老師進(jìn)行電話確認(rèn)，以免單方失約。如因?qū)W生或老師未確定，導(dǎo)致失約，后果由學(xué)管負(fù)責(zé)。
7、學(xué)生在本中心期間，學(xué)管應(yīng)時(shí)刻關(guān)注每個(gè)學(xué)生的狀態(tài)：如上課時(shí)的認(rèn)真程度、自習(xí)時(shí)的作業(yè)完成情況、疑難問題的解答落實(shí)（免費(fèi)答疑）、對教師的滿意程度等等。
8、認(rèn)真核算課時(shí)。結(jié)合該生合同時(shí)期限，確認(rèn)剩余課時(shí)量的多少，多則加量，少則續(xù)費(fèi)。
9、家長來接學(xué)生時(shí)，學(xué)管應(yīng)積極與家長交流，溝通學(xué)生的`學(xué)習(xí)情況，給對方留下好印象，拉近距離，搞好關(guān)系。
10、特別關(guān)注問題學(xué)生，如：長期未上課、上課注意力不集中，不遵守課堂紀(jì)律或者經(jīng)常請假、調(diào)課、失約等。
11、學(xué)生上課后應(yīng)及時(shí)和任課老師、教務(wù)老師一起來制定學(xué)生月測試時(shí)間表，并按時(shí)安排學(xué)生月測試。
12、切實(shí)有效做好家長和學(xué)生的安撫工作。
13、在對學(xué)生和家長跟蹤服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)家長有退費(fèi)苗頭時(shí)應(yīng)采取措施挽單，如個(gè)人能力無法解決時(shí)一定要及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管，形成合力，力求保單。
14、當(dāng)學(xué)生合同期限即將到期前，提前與學(xué)生、家長溝通好，以學(xué)生已提高成績和對老師熟悉程度等理由，爭取續(xù)單。
15、關(guān)注全天在中心學(xué)習(xí)的學(xué)生動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律約束，杜絕學(xué)生私自外出造成不必要的安全事故。
16、有大局觀念，服從公司的整體安排。
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