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淘寶店長崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的淘寶店長崗位職責，希望能夠幫助到大家。

淘寶店長崗位職責

淘寶店長崗位職責1

　　1、負責網(wǎng)店促銷活動策劃和實施;商品專題的策劃，并在審批后負責執(zhí)行;

　　2、負責促銷活動的過程管理，跟進促銷活動期間的物品、人員情況，保證活動的效果;

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

　　4、了解競爭對手的促銷活動情況，開展差別化的活動策劃;

淘寶店長崗位職責2

　　第一，客服培訓與管理�？头泵骖櫩�，無論是售前還是售后，首先表現(xiàn)的是專業(yè)性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產(chǎn)品的專業(yè)知識，都是非常需要的。

　　第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的`淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。

　　第三，協(xié)調(diào)工作。在一些比較正規(guī)的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數(shù)公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關(guān)產(chǎn)品告知采購部門對某個產(chǎn)品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產(chǎn)品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發(fā)的境地;其次，他還要協(xié)調(diào)與技術(shù)部門的關(guān)系，因為美工在技術(shù)部門，他就需要去協(xié)調(diào)。

　　第四，活動組織。活動組織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。

　　第五，商品信息的維護。產(chǎn)品上下架也是非常重要的，什么時候上什么樣的產(chǎn)品，信息的重新編輯，價格的調(diào)整，都屬于淘寶店長要關(guān)注的范圍。

　　第六，針對組織過的活動，做好分析總結(jié)，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關(guān)客服和人員，以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。

淘寶店長崗位職責3

　　1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作;

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應對策;

　　4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核;

　　5、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理;

　　6、和工廠溝通落實商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價格議定;

　　7、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算;

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動，帶領(lǐng)管理團隊完成預期銷售目標;

　　9、負責收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);

　　10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;

　　11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向;

　　12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù))，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。