技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù);
2、負(fù)責(zé)分配區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的售后工作;
3、完成對(duì)公司產(chǎn)品的氣場(chǎng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);
4、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)及客戶(hù)培訓(xùn)工作;
5、收集客戶(hù)需求,處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作,進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
6、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
7、配合銷(xiāo)售完成技術(shù)支撐工作,配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子等通信相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具備相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷,對(duì)通信方面產(chǎn)品和技術(shù)有一定了解;
3、熟悉軟件工程,相關(guān)集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過(guò)程;
4、具備較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備很強(qiáng)的自學(xué)能力,能夠承受工作壓力;
6、具備良好的溝通和理解能力,協(xié)助銷(xiāo)售完成方案及產(chǎn)品技術(shù)文檔制作。
1.負(fù)責(zé)自主產(chǎn)品的售前、售后支持與客戶(hù)服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持,包括項(xiàng)目方案編寫(xiě)、產(chǎn)品技術(shù)方案的編寫(xiě)、項(xiàng)目招投標(biāo)等。
3.負(fù)責(zé)內(nèi)部日常管理維護(hù)。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司數(shù)控機(jī)床的安裝、故障診斷、排除。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的機(jī)床進(jìn)行售后維護(hù)、維修等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的解答并及時(shí)向公司反饋。
4、上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、年齡26歲35歲。
3、年以上數(shù)控機(jī)床維修經(jīng)驗(yàn),對(duì)加工中心原理及操作有一定了解。
4、熟悉數(shù)控機(jī)床機(jī)械原理及電氣系統(tǒng),具有一定的數(shù)控機(jī)床安裝調(diào)試維修能力。
進(jìn)口機(jī)需要熟練安調(diào)4軸臥加,具有4軸以上5軸能力的優(yōu)先錄用。
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力,良好的組織管理能力,動(dòng)手能力強(qiáng),能吃苦耐勞。
6、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)頻繁出差。
7、進(jìn)口機(jī)具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
8、上海戶(hù)籍或已在上海定居。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)3
工作職責(zé):
1.組建完整的服務(wù)組織,包括售前技術(shù)支持、交付、維護(hù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目的試點(diǎn)、交付、及系統(tǒng)上線之后的維護(hù)工作;
2.提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶(hù)的各種服務(wù)問(wèn)題,提高用戶(hù)滿意度。協(xié)助銷(xiāo)售主管開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶(hù);
3.制定或完善投標(biāo)和服務(wù)各項(xiàng)文檔,包括并不限于技術(shù)建議書(shū),產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、服務(wù)建議書(shū)、維保建議書(shū)、產(chǎn)品保修承諾書(shū)等,sla等;
4.參與售前投標(biāo),負(fù)責(zé)技術(shù)和服務(wù)部分;
5.定期組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn).
任職要求:
1.本科(含)及以上學(xué)歷,通信,電子類(lèi)等理工類(lèi)或市場(chǎng)行銷(xiāo),工商管理等專(zhuān)業(yè);
2.3年以上硬件和軟件技術(shù)支持和交付、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),其中2個(gè)以上中大型項(xiàng)目交付和維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3.適應(yīng)國(guó)內(nèi)出差,必要時(shí)國(guó)外短期出差;
4.英語(yǔ)熟練,能做為工作語(yǔ)言.
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目實(shí)施:負(fù)責(zé)項(xiàng)目售中、售后階段產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，包括:現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等職責(zé)，提高客戶(hù)滿意度;
2、技術(shù)文檔:完成項(xiàng)目實(shí)施所需文檔，包括:配置方案、實(shí)施方案、測(cè)試方案等技術(shù)文檔;
3、項(xiàng)目售后維護(hù):負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行中、項(xiàng)目交付后的技術(shù)故障排查、處理、反饋用戶(hù)使用情況等工作;
4、客戶(hù)培訓(xùn):負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目功能，組織對(duì)用戶(hù)的操作培訓(xùn)工作;
5、臨時(shí)工作:及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)/軟件工程/網(wǎng)絡(luò)工程/通訊等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、有12年軟硬件售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有一定軟件部署或軟件項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能獨(dú)立配置二三層交換機(jī)優(yōu)先，熟悉linux命令，服務(wù)器能安裝linux操作系統(tǒng)、window20xx操作系統(tǒng);能熟練操作mysql增、刪、減、查;
3、熟悉安防領(lǐng)域廠商、集成商者，了解視頻監(jiān)控的前端到后端平臺(tái)運(yùn)作的實(shí)施環(huán)節(jié)，具有一定的安防項(xiàng)目工程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神;
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)專(zhuān)研精神;
6、具備良好的獨(dú)立工作能力與客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
7、形象良好，有較好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
8、優(yōu)秀的應(yīng)屆生也可以考慮，但須有一定的linux基礎(chǔ)，且office使用熟練。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司數(shù)控機(jī)床的安裝、故障診斷、排除。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的機(jī)床進(jìn)行售后維護(hù)、維修等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的解答并及時(shí)向公司反饋。
4、上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、年齡26歲35歲。
3、年以上數(shù)控機(jī)床維修經(jīng)驗(yàn),對(duì)加工中心原理及操作有一定了解。
4、熟悉數(shù)控機(jī)床機(jī)械原理及電氣系統(tǒng),具有一定的數(shù)控機(jī)床安裝調(diào)試維修能力。
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力,良好的.組織管理能力,動(dòng)手能力強(qiáng),能吃苦耐勞。
6、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)頻繁出差。
7、進(jìn)口機(jī)具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
8、上海戶(hù)籍或已在上海定居。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1.與銷(xiāo)售一同深入行業(yè)應(yīng)用與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行行業(yè)理解與客戶(hù)技術(shù)需求分析;
2.負(fù)責(zé)制定行業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)解決方案并輔助實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)大客戶(hù)售前、售后服務(wù),維護(hù)大客戶(hù)良好關(guān)系;
4.能夠獨(dú)立分析、解決行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)疑難問(wèn)題。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,光學(xué)工程、自動(dòng)化及機(jī)械工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2具有一定光機(jī)電軟綜合能力與較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠承受一定壓力;
3.具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作能力,能適應(yīng)短期出差;
4.有工業(yè)、國(guó)防、生命科學(xué)、天文方向視覺(jué)系統(tǒng)應(yīng)用與設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.有一定的c++編程能力。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、協(xié)助產(chǎn)品調(diào)試安裝和客戶(hù)培訓(xùn)，協(xié)助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
2、進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，推進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品的研發(fā)
3、評(píng)估產(chǎn)品性能和客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供最合適的產(chǎn)品配置，協(xié)助客戶(hù)解決研究問(wèn)題
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展培訓(xùn)和服務(wù)交流會(huì)和學(xué)術(shù)會(huì)議
5、通過(guò)分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)信息來(lái)確認(rèn)業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)和新興市場(chǎng)趨勢(shì)促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
任職要求:
1、植物生理生態(tài)，土壤，園藝，栽培，遺傳育種、分子生物、生態(tài)等碩士以上學(xué)歷
2、有作為產(chǎn)品發(fā)言人參加研討會(huì)或發(fā)表過(guò)技術(shù)論文優(yōu)先
3、優(yōu)秀的技術(shù)故障排除能力，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
4、可適應(yīng)出差
儀器技術(shù)支持工程師崗位
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司hpc高性能服務(wù)器、分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)、存儲(chǔ)軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件的售前售后技術(shù)支持;
2、理解分析客戶(hù)商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶(hù)提供有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)解決方案建議;
3、熟悉客戶(hù)的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專(zhuān)業(yè)方案能滿足客戶(hù)需求并能付諸實(shí)施;
4、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成項(xiàng)目技術(shù)支持:包括技術(shù)交流、方案撰寫(xiě)和招標(biāo)答疑、部署實(shí)施等內(nèi)容;
5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,根據(jù)需求完成競(jìng)爭(zhēng)分析和技術(shù)文檔的撰寫(xiě);
6、為渠道合作伙伴或用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn),能完成產(chǎn)品展會(huì)和技術(shù)研討會(huì)的支持協(xié)助;
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷(電子、通信和計(jì)算機(jī)類(lèi)優(yōu)先);
2、有五年或以上存儲(chǔ)及相關(guān)產(chǎn)品支持經(jīng)驗(yàn),掌握存儲(chǔ)基本理論和主要技術(shù);
3、精通windows和linux/unix操作系統(tǒng)安裝和配置;
4、熟悉主流服務(wù)器和存儲(chǔ)廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;
5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡(luò)/存儲(chǔ)/主機(jī)/虛擬化);
6、較強(qiáng)的文字組織能力,可獨(dú)立完成項(xiàng)目建議書(shū)、工程實(shí)施方案等技術(shù)文檔的編制;
7、良好的溝通技巧和項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力;
8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責(zé)任心,可適應(yīng)出差。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)9
職位描述:
負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)工作,完善校準(zhǔn)方法,組織技術(shù)文件的編制、管理、審批。
組織實(shí)驗(yàn)室人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核、制定日常技術(shù)監(jiān)督計(jì)劃并實(shí)施。
跟蹤新的校準(zhǔn)技術(shù)、方法,組織更新實(shí)驗(yàn)室的校準(zhǔn)方法,安排新項(xiàng)目擴(kuò)項(xiàng)時(shí)間及批準(zhǔn)變更規(guī)程的實(shí)施日期。
組織人員制定溯源計(jì)劃、設(shè)備和耗品采購(gòu)計(jì)劃、期間核查計(jì)劃、能力驗(yàn)證和比對(duì)計(jì)劃等。
流程改善。
技術(shù)組人員的的日常工作安排及監(jiān)督。
實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理安排的其他工作。
職位要求:
大學(xué)本科學(xué)歷,理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有計(jì)量基礎(chǔ)和iso17025從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟練操作office軟件。
性格開(kāi)朗外向,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及主導(dǎo)能力。
責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)精神。
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