前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容（通用15篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 1
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；對(duì)來訪人員做好前臺(tái)接待工作。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8.做好公司宣傳專欄的.組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16.接受行政主管分配的臨時(shí)工作。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 2
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的'書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 3
一、前臺(tái)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；
2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作。
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
4、受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)物資的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
6、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作。
7、與大樓物業(yè)銜接并配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的`核查。
8、配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作。
9、負(fù)責(zé)檢查各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公用品等物資的使用情況，及時(shí)補(bǔ)給。
10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。
二、具體工作內(nèi)容
(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容
1、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；
2、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
3、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、雜志、信件；前臺(tái)桌面要保持干凈、整潔；
4、如離開前臺(tái)，留下聯(lián)系方式以便訪客出入。
5、每日下班后，檢查門窗是否關(guān)好并等領(lǐng)導(dǎo)走后再下班。
(二)、會(huì)議室使用管理
1、會(huì)議室是公司召開日常會(huì)議、接待和會(huì)晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作；
2、20樓會(huì)議室主要用于公司內(nèi)部召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)議等，19樓會(huì)議室是主要用于部門例會(huì)、專題會(huì)議的場(chǎng)所，20樓接待室主要用于接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、董事長(zhǎng)賓客等。
3、開會(huì)前30分鐘做好會(huì)前準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好熱水，開燈并檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設(shè)備。
4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。
5、注意控制會(huì)議室大門的人員出入，維護(hù)秩序，保證會(huì)議室周圍環(huán)境安靜及安全。
6、會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。
7、會(huì)議結(jié)束后，通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗，會(huì)議設(shè)備，保持清潔；關(guān)閉電源開關(guān)、門窗，清理完畢后關(guān)好門窗。
(三)茶水間使用管理
1、定期檢查茶水間內(nèi)飲用水?dāng)?shù)量，及時(shí)補(bǔ)給。
2、檢查茶水間衛(wèi)生與清潔，不定期的對(duì)茶杯進(jìn)行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物業(yè)進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并簽字。
2、配合每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營(yíng)與報(bào)修--物業(yè)銜接。
現(xiàn)存問題：
1、會(huì)議室的預(yù)約：由于某些部門會(huì)議沒有提前告知，導(dǎo)致不能及時(shí)準(zhǔn)備，希望完善會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)；
2、自動(dòng)門的開關(guān)：由于前臺(tái)沒有開關(guān)控制，導(dǎo)致不能及時(shí)幫領(lǐng)導(dǎo)開門，起身走去按開關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)需等待。
3、物業(yè)通知的及時(shí)下發(fā)：由于沒有OA，釘釘?shù)龋飿I(yè)的各類通知信息，比如斷電、消防演練等不能及時(shí)通知到全部領(lǐng)導(dǎo)和同事。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 4
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。
2、 負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、 負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
技能要求：
1、 對(duì)辦公室工作程序熟悉
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；
3、 具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力；
4、 具有良好的'溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)；
5、 熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；
6、 具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 5
1、負(fù)責(zé)客戶的商務(wù)接待，安排部署接待工作；
2、參與公司相關(guān)公關(guān)活動(dòng)的'策劃與管理；
3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)。
4、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5、負(fù)責(zé)本部門人員的評(píng)估匯總工作。
6、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
7、對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 6
1、對(duì)到店客戶進(jìn)行及時(shí)問候，并熱情地接待客戶的`詢問；
2、引導(dǎo)客戶與銷售顧問進(jìn)行對(duì)接，并協(xié)助銷售顧問完成銷售流程；
3、在展廳日志中記錄所有客戶的關(guān)鍵活動(dòng)和銷售線索；
4、按要求及時(shí)、快速更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息；
5、保持接待區(qū)和前臺(tái)的5S；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 7
1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的.使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
11、對(duì)來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 8
1、熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)，親切友好的對(duì)客服務(wù)；
2、提供客人入住和離宿手續(xù)的辦理；
3、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的'處理；
4、協(xié)助值班經(jīng)理處理顧客投訴及被安撫；
5、提供客人叫醒、問詢服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 9
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪登記，訪客識(shí)別指引工作；；
2、負(fù)責(zé)中心安全及環(huán)境管理，發(fā)現(xiàn)任何異常問題即使通知相關(guān)部門；
3、負(fù)責(zé)中心休息區(qū)管理，維持休息區(qū)環(huán)境秩序，為休息區(qū)客戶主動(dòng)服務(wù)；
4、隨時(shí)關(guān)注中心情況，如有異常立即報(bào)告相應(yīng)負(fù)責(zé)部門；
5、配合參觀接待及其他特色服務(wù)工作；
6、負(fù)責(zé)中心前臺(tái)設(shè)施設(shè)備日常巡查；
7、禮貌待客，主動(dòng)幫助客戶，且準(zhǔn)時(shí)有效完成客戶所要求完成的服務(wù)項(xiàng)目；
8、上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 10
1、負(fù)責(zé)為住店賓客辦理登記入住、結(jié)賬退房手續(xù)；
2、正確掌握當(dāng)日客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作；
3、接受和處理預(yù)訂信息；
4、對(duì)客人的`詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)；
5、認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 11
1、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)及程序提供客人優(yōu)質(zhì)的入住登記、結(jié)賬手續(xù)以及其他服務(wù)。
2、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，為所有的賓客提供效率和有效的服務(wù)。
3、確保客人個(gè)人信息得到嚴(yán)格保密，確保賓客行李和物品寄存的`安全。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 12
1.負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪；
2.接受商戶電話報(bào)修、書面申請(qǐng)、施工申請(qǐng)等，并及時(shí)報(bào)主管審批；
3.對(duì)商戶的請(qǐng)求及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，在問題解決后對(duì)租戶進(jìn)行回訪；
4.負(fù)責(zé)日常廣場(chǎng)內(nèi)商戶溝通，現(xiàn)場(chǎng)解答顧客咨詢，租戶咨詢、廣播等工作；
5.每日按時(shí)開啟商場(chǎng)內(nèi)廣播，閉店時(shí)按時(shí)關(guān)閉，并做好營(yíng)業(yè)期間的'播音工作；
6.在主管的指引下完成租戶滿意度調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查等其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 13
1.負(fù)責(zé)公司來訪人員登記接待、安排工作；
2.打印、復(fù)印文件，收發(fā)短信、文件等；
3.及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息；
4.負(fù)責(zé)訂水、包裹的安排及快遞公司的聯(lián)系；
5.負(fù)責(zé)文具的'領(lǐng)用、收發(fā)、采購(gòu)等工作；
6.完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 14
1、市場(chǎng)營(yíng)銷或廣告?zhèn)髅较嚓P(guān)專業(yè)，或具備市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)
2、須有一定的廣告創(chuàng)意及活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)美術(shù)設(shè)計(jì)有一定鑒賞能力
3、思維清晰，能獨(dú)立完成營(yíng)銷或促銷方案制定
4、執(zhí)行能力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能將營(yíng)銷方案落實(shí)到位
5、敢于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能獲得團(tuán)隊(duì)成員信任
6、有駕照，熱愛汽車行業(yè)
7、有4s店市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
前臺(tái)工作職責(zé)與工作內(nèi)容 15
1、公司來訪客人的'接待接洽工作；
2、負(fù)責(zé)公司制度維護(hù)、監(jiān)督、管理；
3、公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞；
4、辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤點(diǎn)等工作；
5、員工入職/離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理；
6、協(xié)助招聘工作及公司固定資產(chǎn)的管理。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事宜等。
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