管家經(jīng)理崗位職責
現(xiàn)如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的管家經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
管家經(jīng)理崗位職責1
職位要求
1、知識：酒店管理知識、物業(yè)管理知識以及相關的地產(chǎn)行業(yè)知識；
2、技能：具有一定的計劃、協(xié)調(diào)能力；
3、職業(yè)素養(yǎng)：誠信、嚴謹、有良好的職業(yè)道德及團隊精神；
4、經(jīng)驗：酒店管理、物業(yè)管理經(jīng)驗3年以上；
5、學歷或職稱要求：大學本科以上學歷。
崗位職責/工作內(nèi)容
1、在房務部經(jīng)理的直接領導下，認真搞好客房的管理和服務，保證酒店良好的社會聲譽和經(jīng)濟效益，對房務部經(jīng)理負責。
2、策劃本部門的工作，制訂周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。
3、負責對部屬員工的管理、業(yè)務培訓，嚴格選拔和考核值班經(jīng)理及領班工作。按客房服務標準、衛(wèi)生標準、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。
4、負責客房設備設施的管理，經(jīng)常與工程部及其他部門溝通，及時做好機械設備維修、保養(yǎng)等工作，提高完好率，保證工作順利進行，保證客用設施完好無損。
5、配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和人身財物安全。
6、清楚地掌握每天入退房間住客的數(shù)量和人數(shù)，與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況，及時收集、轉(zhuǎn)達客人反映的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作，保證優(yōu)化管理和優(yōu)質(zhì)服務。
7、定期召開員工會議，部署工作，及時了解屬下的工作情況。督導各班組開展
管家經(jīng)理崗位職責2
牛工作職責：
1、負責51信用卡管家平臺產(chǎn)品策劃工作，提升平臺產(chǎn)品體驗和業(yè)務轉(zhuǎn)化；
2、負責51信用卡管家創(chuàng)新產(chǎn)品策劃工作：探索新的市場和用戶需求，尋找新的業(yè)務增長點，進行相關產(chǎn)品策劃并推動項目落地。
任職資格：
1、較強的產(chǎn)品策劃能力，非常熟悉產(chǎn)品策劃的思路、方法和技能，如商業(yè)和市場分析、用戶調(diào)研和需求分析、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設計，掌握從抽象的需求到具象的產(chǎn)品設計的方法，懂得利用相關的資源達到產(chǎn)品策劃的目的；
2、注重用戶體驗，在用戶體驗方面有經(jīng)驗積累，至少需要熟悉移動端產(chǎn)品的用戶體驗設計，對產(chǎn)品體驗設計有較強的把控能力；
3、有從0到1的產(chǎn)品策劃經(jīng)歷，有成功的經(jīng)歷更好；
4、較強的執(zhí)行力；
5、基本素質(zhì)：邏輯思維，內(nèi)驅(qū)力，抗壓能力。
管家經(jīng)理崗位職責3
崗位職責：
1、負責高端客戶和會員的一對一接待和服務，給客戶提供優(yōu)質(zhì)健康管理方案；
2、確保為客人提供的管家式的服務達到公司的接待標準，令所有客人感到滿足或超過；
3、配合項目活動，高質(zhì)量接待活動；
4、貼身管家式服務，按照客人所需，盡量滿足客人需求，提供專業(yè)解答以及服務。
任職資格：
1、豐富的管理服務經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳；
2、護士相關專業(yè)，或者有醫(yī)療背景，較好的溝通表達能力；
3、做事認真細致。
崗位職責：
1、負責高端客戶和會員的一對一接待和服務，給客戶提供優(yōu)質(zhì)健康管理方案；
2、確保為客人提供的管家式的服務達到公司的接待標準，令所有客人感到滿足或超過；
3、配合項目活動，高質(zhì)量接待活動；
4、貼身管家式服務，按照客人所需，盡量滿足客人需求，提供專業(yè)解答以及服務。
任職資格：
1、豐富的管理服務經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳；
2、護士相關專業(yè)，或者有醫(yī)療背景，較好的溝通表達能力；
3、做事認真細致。
管家經(jīng)理崗位職責4
職責：
1、制定部門年度、月度工作計劃及總結(jié)，根據(jù)計劃擬定年度費用預算，按預算及業(yè)務計劃執(zhí)行及管理部門工作；
2、管理園區(qū)部門包括保潔、綠化、工程、安管、樓宇品質(zhì)衛(wèi)生；
3、管理外包（工程外包、保潔外包、綠化外包）工作，按合同執(zhí)行工作，并評估工作是否符合要求，對不符合要求者扣分，按合同執(zhí)行扣分及扣費；
4、負責園區(qū)地面、地庫、天頂?shù)人袇^(qū)域衛(wèi)生、綠化等按公司標準作業(yè)；
5、按年度培訓計劃對下屬進行培訓，并做培訓記錄；
6、管理并監(jiān)督下屬對樓宇報修及時跟進維修，并統(tǒng)計結(jié)果；
7、協(xié)助寫字樓品質(zhì)維護檢查，提高園區(qū)的品質(zhì)服務，為租戶提供溫馨舒適的辦公環(huán)境。
8、處理客戶的日常投訴，維護客戶滿意度。
9、負責園區(qū)所有硬件設施清潔保養(yǎng)、公共區(qū)域的清潔與維護、日常消耗品的使用與控制、所有綠植的清潔維護與調(diào)整等工作；
10按總公司的要求制定物業(yè)管理方案，制定管轄部門的工作職責及工作規(guī)程，檢查督促各部門的日常工作。
任職要求：
1、大專以上；
2、有同行或物業(yè)管理經(jīng)驗三年以上；
3、管理能力強，溝通能力好，執(zhí)行力好；
4、物業(yè)水、電、路工程略懂即可；
5、良好的職業(yè)道德。
管家經(jīng)理崗位職責5
崗位職責
1、公司主管領導的直接領導下負責本部門清潔服務、滅“四害”、垃圾（生活、裝修）清運、空置房、綠化養(yǎng)護及服務、板房管理及家政服務的組織、安排、監(jiān)督、檢查工作。
2、負責制訂、提交本部月度年度工作計劃、月度材料采購計劃及月度年度工作總結(jié)、項目改造及資金使用計劃。
3、負責本部門組織架構(gòu)的設置及階段性的定崗定編、報公司批準后實施。
4、負責本部門人力資源、材料采購、能源消耗的成本控制，科學總結(jié)工作程序及方法，以最少的投入獲取最大的投資效益、生態(tài)效益、社會效益。
5、負責制訂、完善本部門各項規(guī)章制度、操作流程、規(guī)范。
6、負責本部門員工的培訓與績效考核工作。
7、負責實施本部門工作計劃，落實崗位責任制及各項管理制度的'執(zhí)行情況。合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
8、負責與本部門有關的合同的初步制訂，合同的評審，外委承判商的年度評估、考核；
9、對小區(qū)清潔衛(wèi)生總體工作負責，安排每月清潔、消殺工作，并對服務質(zhì)量進行檢查。
10、負責本小區(qū)綠化方面的管理工作，合理安排綠化養(yǎng)護工作，對員工進行綜合考核。
11、負責板房、家政的管理工作，積極高效的為業(yè)戶提供有償家政服務，增加經(jīng)濟效益。
12、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)與客戶的關系，定期向客戶了解對本部各項工作的意見及建議。
13、督導下屬的日常工作，處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，并做報告；
14、負責聯(lián)系環(huán)衛(wèi)等部門處理小區(qū)內(nèi)業(yè)戶裝修生活垃圾，定期安排清理小區(qū)化糞池。
15、完成上級領導交辦的其他工作。
管家經(jīng)理崗位職責6
崗位職責：
1、負責向客戶的推廣公司健康管理、健康咨詢、私人醫(yī)生等服務；
2、接受公司統(tǒng)一培訓，定期參加公司各項營銷活動；
3、通過公司及個人資源開發(fā)準客戶，并進行銷售后的跟進；
4、執(zhí)行公司的售后客服策略及制度，完成售后任務；
5、對行業(yè)目標客戶進行資料收集、整理、歸檔，調(diào)查、研究和分析；
6、定期維護客戶關系；
崗位要求：
1、具有良好的工作抗壓能力和吃苦耐勞精神，有職業(yè)道德，做人誠實；
2、熱愛客服工作，勇于挑戰(zhàn)；具有良好的工作熱情和團隊協(xié)作能力；
3、一年以上企業(yè)客戶開拓及服務經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳，具備良好的公關能力和商務談判能力，有保健品/保險/銀行/高端會所等等客服及銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有能力獨自開發(fā)大項目，有效把控大項目銷售各個流程；
5、有上進心的應屆畢業(yè)生，可擇優(yōu)考慮
管家經(jīng)理崗位職責7
職責描述：
1、全面負責客房部、安保部、工程部和pa部門的管理工作，對公司總經(jīng)理負責。
2、根據(jù)本部門計劃，對員工下達任務，布置工作，并進行指導和監(jiān)督。將各項工作的進展和執(zhí)行計劃的結(jié)果與計劃目標進行對比，找出偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，制定糾正偏差的措施并予以改善落實，使客房管理活動處于良性循環(huán)狀態(tài)。
3、掌握每天入住和退房人數(shù)，與客服中心核實房間實住及預定情況。與各部門協(xié)調(diào)不斷改進管理服務工作。
4、巡視公司所有范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量、服務水準及設備、設施狀況，了解和督導服務人員工作。
5、檢查VIP房、接送VIP客人、探訪住客、技巧的處理投訴，發(fā)展同住客人的友好和諧關系。
6、保持與其他部門的聯(lián)絡和合作。管家部經(jīng)理作為本部門負責人要經(jīng)常主動的與其他部門負責人聯(lián)絡、溝通，取得各部門對客房服務工作的支持和合作。
職位要求：
1、大專以上學歷，酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上酒店客房部管理工作經(jīng)驗，五星級酒店優(yōu)先。
3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、學習能力和抗壓能力。
管家經(jīng)理崗位職責8
崗位職責：
1、負責接待和迎送客人，提供行李服務；負責組織、指引、疏散客人。
2、向客人征求意見，接受客人對酒店提出的建議和意見。
3、熟知地區(qū)風土人情和酒店內(nèi)所有營業(yè)場所的產(chǎn)品知識，隨時為客人提供各種問詢服務以及提供必要的幫助和其他服務。
4、掌握園區(qū)重要接待任務和重大活動的安排，盡可能多的收集賓客信息、資料，建立長住客、vtp客及回頭客的檔案資料。
5、賓客在園區(qū)內(nèi)所需電瓶車的聯(lián)絡、引導。
6、負責引導客人參觀房間，介紹房間的配套設施，酒店各項服務功能等；賓客所需物品的送達。
7、為賓客對景區(qū)內(nèi)產(chǎn)品進行推介。
任職要求：
高中以上學歷；
男身高1、75以上，30歲以下，形象氣質(zhì)佳，健康陽光，親和力強，熟悉本地市場，具有一定的導游功底，溝通協(xié)調(diào)能力強。
女身高1、65米以上，28歲以下，形象氣質(zhì)佳，嗓音甜美，親和力強，熟悉本地市場，有導游工作經(jīng)驗或景區(qū)接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
管家部經(jīng)理崗位
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