物業(yè)部工作職責(15篇)

物業(yè)部工作職責1

　　物業(yè)工程主管工作職責

　　1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。

　　2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。

　　3、準備及擬定工程招標的'文件、設(shè)定標準及規(guī)格分析目標及作出推薦。

　　4、應(yīng)對和解決項目所有有關(guān)工程之問題及作出適當之決策。

　　5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。

　　6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。

　　7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。

　　8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標準。

　　9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。

　　10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行狀況，并設(shè)法加以改善。

　　11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

　　12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。

　　13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。

　　14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。

物業(yè)部工作職責2

　　1、對公司規(guī)定的項目點的工作進行檢查和維修、維保;

　　2、對值班期間發(fā)生的'問題及時上報或處理;

　　3、所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運行檢查、例行保養(yǎng)等;

　　4、片區(qū)樓宇裝修巡查、違規(guī)裝修的處理;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并執(zhí)行、參加公司臨時委派的任務(wù)。

物業(yè)部工作職責3

　　負責管理物業(yè)項目各級員工;

　　負責組織編制物業(yè)項目的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督具體實施;

　　檢查物業(yè)項目保安、清潔、維修服務(wù)品質(zhì)，制定提升措施并進行適時調(diào)整;

　　負責組織制定員工培訓計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　監(jiān)督承包商的'服務(wù)質(zhì)量;

　　定期走訪業(yè)戶及有關(guān)部門，建立良好溝通渠道;

　　編制物業(yè)項目預(yù)算，審批項目日常開支，保證預(yù)算目標的達成;

　　定期舉辦應(yīng)急演習，使物業(yè)員工保持良好狀態(tài)、熟悉應(yīng)急程序;

　　定期向公司呈報項目物業(yè)管理工作報告;

　　定期與發(fā)展商/業(yè)主委員會代表舉行會議，檢查及報告物業(yè)運作情況。

物業(yè)部工作職責4

　　1、公共設(shè)施及房屋本體日常巡查運行維護；

　　2、按照規(guī)章制度做好居家維修服務(wù)；

　　3、熟悉小區(qū)給排水、煤氣管道走向及各路閥門位置、高低壓配電開關(guān)位置；

　　4、水、電、氣等突發(fā)性事件的應(yīng)急處理；

　　5、嚴格按照制度規(guī)章安全作業(yè)；

　　6、按時完成班長及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項任務(wù)

物業(yè)部工作職責5

　　1、負責清潔區(qū)域的劃分、殺蟲滅鼠、等管理工作；

　　2、對現(xiàn)場工作范疇全面檢查，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的`實施情況進行評價，并填寫相應(yīng)表格。檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督責任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況；

　　3、負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導(dǎo)和落實，抓住現(xiàn)場工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置；

　　4、對供方進行有效管理，保證現(xiàn)場品質(zhì)；

物業(yè)部工作職責6

　　1、向項目經(jīng)理負責，全面管理本部門的各項工作，具體負責分管、辦公樓、小區(qū)樓層，公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作；

　　2、負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負責監(jiān)督執(zhí)行、實施及總結(jié)，對下屬員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負有管理責任；

　　3、組織屬下員工認真完成各項日常工作，對檢查出來問題較為嚴重的，應(yīng)發(fā)出書面的'糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決，加強自身管理知識學習，制定部門各項培訓計劃，定期開展員工培訓，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；

　　4、指揮員工嚴格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑；

　　5、報告項目經(jīng)理本部門各項工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；

　　6、抓好部門的環(huán)保意識建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；

　　7、堅持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導(dǎo)下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并作匯報總結(jié)；

　　8、對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面；

　　9、積極開展有償保潔服務(wù)，負責安排和跟進工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟收入；

　　10、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門凝聚力，xx限度地發(fā)揮和調(diào)動部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責任感。

物業(yè)部工作職責7

　　1、負責執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，制定所管轄范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)計劃，并落實、檢查；

　　2、負責各崗位工作協(xié)調(diào)、并安排好運行檢查工作；

　　3、負責檢查和監(jiān)督所轄技工按要求及時填寫設(shè)備維修記錄表，規(guī)范日常維修管理；

　　4、負責監(jiān)督、跟進相關(guān)合作單位的進展情況，對供方進行檢查與管理，參與合格供方的評定工作；

　　5、參與二次裝修相關(guān)專業(yè)的圖紙審核，施工現(xiàn)場巡檢、隱蔽驗收、竣工驗收，業(yè)租戶入伙、退房、退租時的收房工作；

　　6、提出設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報物業(yè)工程部經(jīng)理審定，并負責組織實施；

　　7、負責物業(yè)管理重大活動的'設(shè)備調(diào)試工作；

　　8、統(tǒng)設(shè)備臺賬、維修臺賬、進出登記臺賬的建立和更新存檔；

　　9、負責公共區(qū)域墻面、地面、門窗等設(shè)施維修、油漆翻新、保持品牌形象；

　　10、負責定期開展對所轄技工的業(yè)務(wù)培訓和考核工作，本部門的技術(shù)資料、交接班記錄等原始記錄的存檔；

　　11、負責帶領(lǐng)部門員工處理突發(fā)應(yīng)急事件，并出具突發(fā)事件報告上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和存檔；

　　12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作、

物業(yè)部工作職責8

　　1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責項目供配電、給排水、消防、電梯、暖通、弱電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的正常運行和管理；

　　2、協(xié)助制定及完善各類設(shè)施設(shè)備的.運行規(guī)范、安全操作規(guī)程和維修保養(yǎng)規(guī)程，并對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和評定；

　　3、負責跟進、及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；

　　4、負責參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保各項目各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)；

　　5、檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；

　　6、組織管轄維修人員及部門員工培訓，不斷提高員工的服務(wù)意識、安全意識和專業(yè)技能，防止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故；

　　7、督促管轄區(qū)維修人員進行有計劃的設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

物業(yè)部工作職責9

　　1、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施及各類管線走向分布，了解設(shè)備的性能和使用情況。

　　2、負責道路、車輛出入警示標識、公共部分小型土建維修，無安全隱患的雨污水管維護、更換。

　　3、排水排污設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護。

　　4、弱電智能系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備、車輛管理系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護。

　　5、負責公共照明、景觀照明，產(chǎn)權(quán)歸屬物業(yè)的路燈線路檢修、照明更換。

　　6、負責配套公共設(shè)施設(shè)備的維修，嚴格按照安全操作規(guī)程檢修作業(yè)，防止各類因操作不當引起的'事故

　　7、愛護工具，在每次使用后，必須對領(lǐng)用工具的性能、機具配件等進行核查，如有損壞，要查明原因劃清責任，報上級處理。

物業(yè)部工作職責10

　　1、在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并負責落實、執(zhí)行;

　　2、每日對小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

　　3、接受及處理業(yè)戶投訴，如實記錄并及時、耐心、妥善地跟進，向客服部主管匯報;

　　4、負責物業(yè)服務(wù)費和各項規(guī)定收取費用的`收繳工作;

　　5、負責跟進業(yè)戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報;

　　6、負責業(yè)戶各類安裝申請，并負責跟進落實;

　　7、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系，定期對業(yè)主進行回訪;

　　8、擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;

物業(yè)部工作職責11

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)收支計劃的審定，資金的運籌和監(jiān)管，費用報銷的.審批工作;

　　2、確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好年度工作總結(jié)。

　　3、對管轄的各部門員工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓、考核及評定等工作;

　　4、同相關(guān)部門進行小區(qū)單元房的接管驗收、移交工作、負責業(yè)主的裝修申請的審批、監(jiān)督、檢查工作等;

　　5、負責重大投訴的處理，基于投訴性質(zhì)和嚴重性采取適當行為，并將處理情況及時上報;

　　6、負責協(xié)調(diào)與其他部門、上級部門及外界單位的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系;

　　7、定期檢查各個部門各類制度及品質(zhì)管理體系的落地實施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。

物業(yè)部工作職責12

　　1、負責物業(yè)到家服務(wù)（家政、維修、干洗、搬家等）的'業(yè)務(wù)拓展，提出業(yè)務(wù)解決方案；

　　2、供方的開發(fā)和維護；

　　3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開展到家服務(wù)業(yè)務(wù)；

　　4、組織和推動產(chǎn)品團隊、核心開發(fā)團隊，快速完成解決方案產(chǎn)品化工作。

物業(yè)部工作職責13

　　1、負責項目設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，住戶的各類報修工作;

　　2、制定部門的年度工作計劃，及工程維修保養(yǎng)預(yù)算;

　　3、負責修訂完善設(shè)施設(shè)備管理程序及各相關(guān)制度;

　　4、負責檢查各承包商的工作并做出正確評估;

　　5、負責工程部員的管理、培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平;

　　6、負責協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保項目水、電、煤及其他配套設(shè)施的.正常運行;

　　7、負責項目裝修各項管理工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

物業(yè)部工作職責14

　　1、對突發(fā)事件及時上報，并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)查及處理;

　　2、負責樓宇、設(shè)備、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修上報;

　　3、負責處理租戶投訴、催費，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　4、客戶服務(wù)中心日常文檔處理，通知文件的`傳達與下發(fā);

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)部工作職責15

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負責公司所屬物業(yè)項目的日常經(jīng)營管理工作，制定物業(yè)年度資金預(yù)算，組織制定并完善項目服務(wù)方面的各項規(guī)章制度及服務(wù)標準并督導(dǎo)實施。

　　2、負責項目服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況的'全面掌控管理，提升公司形象，實現(xiàn)公司品牌價值。

　　3、根據(jù)公司要求，組織制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標;

　　4、負責建設(shè)高效的組織團隊，構(gòu)建良好的溝通渠道。

　　5、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽。

　　6、完成上級臨時交辦的事宜。

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