物業(yè)部工作職責(zé)匯編15篇
物業(yè)部工作職責(zé)1
1.遵守公司、分公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`成本的預(yù)算核算統(tǒng)計(jì)和考勤工作
2.填寫各月、季、年度報(bào)表，建立物品設(shè)備臺賬、收費(fèi)制單
3.負(fù)責(zé)公司、分公司、項(xiàng)目文件登記、傳閱、存檔及有關(guān)資料的管理工作
4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作
5.負(fù)責(zé)核算、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，并做分析供負(fù)責(zé)人決策參考
6、其他現(xiàn)場面議
物業(yè)部工作職責(zé)2
嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。
做好高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的'維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。
保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。
各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時(shí)，拆得徹底。
定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。
做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄
物業(yè)部工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負(fù)責(zé)每日對樓棟進(jìn)行巡視檢查。
4、負(fù)責(zé)公司文件表格的'制作。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
7、協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。
物業(yè)部工作職責(zé)4
1、在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行;
2、每日對小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進(jìn)行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄及處理并向客服部主管匯報(bào);
3、接受及處理業(yè)戶投訴，如實(shí)記錄并及時(shí)、耐心、妥善地跟進(jìn)，向客服部主管匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)定收取費(fèi)用的收繳工作;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)戶的二次裝修的'申報(bào)、審批、巡查、驗(yàn)收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時(shí)記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報(bào);
6、負(fù)責(zé)業(yè)戶各類安裝申請，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí);
7、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪;
8、擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;
物業(yè)部工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)協(xié)助公司完成質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編制、修訂及執(zhí)行工作；
2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目運(yùn)營過程中的.監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)，提升項(xiàng)目管理品質(zhì)；
3、負(fù)責(zé)公司客戶滿意度調(diào)查、客戶信息收集分析與維護(hù)工作；
4、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目質(zhì)量管理體系進(jìn)行糾偏與培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)向公司提供質(zhì)量管理的分析報(bào)告與改進(jìn)方案；
物業(yè)部工作職責(zé)6
(1) 根據(jù)公司的總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)本部門的客服管理目標(biāo);
(2) 開展本部門的客服日常管理工作和隊(duì)伍建設(shè);
(3) 制定和完善客服管理目標(biāo)責(zé)任制，確保項(xiàng)目客服工作的穩(wěn)步提升，指導(dǎo)項(xiàng)目處理重大客戶投訴事件;
(4) 負(fù)責(zé)公司客服管理相關(guān)制度、各類作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)文件的.實(shí)施及各種客服管理活動(dòng)的組織與推動(dòng);
(5) 負(fù)責(zé)配合物業(yè)公司內(nèi)部的滿意度調(diào)研及公司組織實(shí)施第三方滿意度測評工作;
(6)負(fù)責(zé)定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃，督促各項(xiàng)目的客服工作計(jì)劃擬定、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并對計(jì)劃完成情況進(jìn)行評價(jià)、考核;
(7) 負(fù)責(zé)對各物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)過程及核查不合格事項(xiàng)的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗(yàn)證;
(8) 根據(jù)年度社區(qū)文化建設(shè)計(jì)劃，審核方案并督導(dǎo)落實(shí);
(9) 組織實(shí)施客服培訓(xùn)管理工作;
(10) 組織城市客服管家的評級認(rèn)定工作;
(11) 其他相關(guān)客戶服務(wù)的工作。
物業(yè)部工作職責(zé)7
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作，制定物業(yè)年度資金預(yù)算，組織制定并完善項(xiàng)目服務(wù)方面的'各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值。
3、根據(jù)公司要求，組織制定和實(shí)施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建良好的溝通渠道。
5、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù)。
6、完成上級臨時(shí)交辦的事宜。
物業(yè)部工作職責(zé)8
a)認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;
b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;
d)負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)收益;
e)積極開展多種經(jīng)營，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;
f)負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
g)配合召開業(yè)主大會(huì);
h)及時(shí)預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;
i)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);
j)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);
k)負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);
l)定期組織員工召開各類會(huì)議;
m)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的`晉升激勵(lì)制度等;
n)負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
o)關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
p)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施;
q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價(jià)工作;
r)負(fù)責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄。
物業(yè)部工作職責(zé)9
1、全面貫徹落實(shí)執(zhí)行公司的`各項(xiàng)管理制度，工作方針、政策；
2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目保潔綠化工作管理；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計(jì)劃制定、監(jiān)督、完成；
4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)團(tuán)隊(duì)人員的在崗指導(dǎo)、在職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)及工作考核；
5、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無償便民服務(wù)事宜；
6、負(fù)責(zé)記錄保潔綠化各項(xiàng)質(zhì)量記錄檢查臺帳；
7、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)現(xiàn)場環(huán)境管理工作，落實(shí)保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核制度工作；
8、監(jiān)督低值易耗品質(zhì)量，并協(xié)助采購；
9、協(xié)助其他部門完成檢查、評比工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)部工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)清潔區(qū)域的劃分、殺蟲滅鼠、等管理工作；
2、對現(xiàn)場工作范疇全面檢查，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對各項(xiàng)管理工作的.實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，并填寫相應(yīng)表格。檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時(shí)督責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況；
3、負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住現(xiàn)場工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置；
4、對供方進(jìn)行有效管理，保證現(xiàn)場品質(zhì)；
物業(yè)部工作職責(zé)11
1、監(jiān)督小區(qū)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，保證設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常
2、監(jiān)督檢查各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，組織員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與考核
3、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的`檢修指導(dǎo)，保證所屬系統(tǒng)及設(shè)備之安全正常運(yùn)行，認(rèn)真管理所屬系統(tǒng)及設(shè)備。
4、檢查監(jiān)督本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃及月度工作計(jì)劃，并制訂本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施之運(yùn)行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程，負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)的技術(shù)把關(guān)工作
5、掌握所屬系統(tǒng)各類設(shè)備的性能、技術(shù)指標(biāo)、系統(tǒng)構(gòu)成及安裝位置，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，保證所屬系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)
物業(yè)部工作職責(zé)12
一、負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)工程質(zhì)量管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂相關(guān)工作程序，編制年度計(jì)劃，并組織實(shí)施；
二、負(fù)責(zé)對本辦物業(yè)的維修、改建、擴(kuò)建、拆除、裝修等工程的管理，搞好公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。組織各項(xiàng)工程的方案審查、預(yù)結(jié)算申報(bào)及施工質(zhì)量的管理；
三、熟練掌握物業(yè)所有設(shè)施的性能及使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)巡查制度，確保物業(yè)安全使用；
四、負(fù)責(zé)對接管物業(yè)的各項(xiàng)專業(yè)工程資料準(zhǔn)確地進(jìn)行收集、整理、審核和歸檔，系統(tǒng)地檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)施的運(yùn)作情況。編寫《接管物業(yè)設(shè)施檢驗(yàn)報(bào)告》，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；
五、負(fù)責(zé)做好物業(yè)使用的安全管理，加強(qiáng)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施的'年審、年檢工作，排除安全隱患；
六、建立工程質(zhì)量管理信息系統(tǒng)和技術(shù)資料庫。組織專業(yè)技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理能力，提高規(guī)范化管理水平；
七、組織行政事業(yè)單位物業(yè)年度兩次監(jiān)督檢查；
八、負(fù)責(zé)辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)部工作職責(zé)13
崗位職責(zé)
1、經(jīng)理崗位職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。
1.2負(fù)責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。
1.3負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對外承接項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
1.4負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)。
1.5負(fù)責(zé)對標(biāo)書、管理方案進(jìn)行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門的意見，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
1.6負(fù)責(zé)對外承接項(xiàng)目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。
1.7負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。
1.8負(fù)責(zé)處理對外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。
1.9完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、主管業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
2.1負(fù)責(zé)市場信息的收集整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項(xiàng)目分析報(bào)告》，報(bào)部門經(jīng)理審批立項(xiàng)。
2.2負(fù)責(zé)對外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。
2.3完成管理方案、標(biāo)書的編寫，并負(fù)責(zé)初步審核、修改。
2.4負(fù)責(zé)按要求起草《物業(yè)管理顧問聘請合同》、《物業(yè)委托管理合同》及《物業(yè)管理方案綱要》，并報(bào)部門經(jīng)理審批。
2.5按照部門領(lǐng)導(dǎo)安排，布置業(yè)務(wù)員的工作，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2.6了解、跟蹤對外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提出總結(jié)報(bào)告。
2.7聯(lián)系、安排對外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
2.8與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。
2.9完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
3、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
3.1負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項(xiàng)目分析報(bào)告》，報(bào)部門經(jīng)理審批立項(xiàng)。
3.2負(fù)責(zé)對外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。
3.3參與完成管理方案、標(biāo)書的編寫、修改。
3.4負(fù)責(zé)管理方案、標(biāo)書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
3.5了解、跟蹤對外承接項(xiàng)目的'進(jìn)展情況，提出總結(jié)報(bào)告。
3.6聯(lián)系、安排對外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
3.7與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。
3.8本部門的日常事務(wù)工作。
3.9完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)部工作職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)(含報(bào)價(jià))每月維修費(fèi)用，并與客戶進(jìn)行結(jié)算;
2.負(fù)責(zé)每月與外協(xié)勞務(wù)方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算;
3.負(fù)責(zé)部門收入月報(bào)表的.編制;
4.負(fù)責(zé)客戶合同管理及續(xù)簽工作;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
物業(yè)部工作職責(zé)15
1、運(yùn)營維護(hù)及維修
2、高低壓電工基本操作及基本供電保障
3、負(fù)責(zé)公司高、低壓線路，用電設(shè)備的安裝、修理與保養(yǎng)工作
4、定期巡視檢查電器狀況及安全防護(hù)
5、認(rèn)真填寫日常電器維修、保養(yǎng)、巡檢記錄，并保管好所使用的'工具
6、部門其他電工的工作安排與管理
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