電話專員崗位職責(zé)
在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的電話專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
電話專員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.拓展客戶,與意向客戶進(jìn)行加盟代理前期溝通;
2.邀約意向客戶來公司總部考察與培訓(xùn);
3.來訪客戶全程協(xié)助接待、銷售洽談與談判、意向與正式加盟合同的簽訂。
4.簽約客戶的`后續(xù)執(zhí)行溝通服務(wù);
5.具備較強的分析能力、表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力等。
任職要求:
1.20-30歲,大專以上,歡迎有志于挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪者;
2.形象氣質(zhì)良好、心態(tài)積極、性格外向、喜歡與人溝通;
3.具備良好的自我管理和抗壓能力;
4.認(rèn)同公司的企業(yè)文化和價值觀;
5.具有電話銷售或招商銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
電話專員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對保險一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的.咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)�？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。
電話專員崗位職責(zé)3
職位描述
負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,通過各種渠道尋找客戶資源,進(jìn)行電話拜訪,開拓市場并維護客戶關(guān)系。
崗位職責(zé)
1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標(biāo);
2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。
專業(yè)知識及技能要求:財務(wù)、會計電算化、計算機等相關(guān)專業(yè)或有財務(wù)軟件銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
基本素質(zhì)要求:善于溝通,語言表達(dá)能力強;聲音甜美,邏輯思維能力強;
對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行能力強,具有團隊協(xié)作精神;
能夠承受較強的工作壓力。
電話專員崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、電話邀約目標(biāo)客戶免費試用產(chǎn)品資訊，調(diào)查客戶需求;
2、解決客戶的`各種疑問并達(dá)成合作意向;
3、維護已開發(fā)客戶關(guān)系，做好售后服務(wù)，提高客戶滿意度。
任職要求:
1、有電銷或保險行業(yè)推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強，具有較強的溝通、表達(dá)和應(yīng)變能力;
3、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認(rèn)識，熟悉計算機操作;
4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂于從事挑戰(zhàn)性的工作;
5、注重細(xì)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)向，有良好的客戶服務(wù)意識。
電話專員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
崗位要求:
1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的'溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話專員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
客戶經(jīng)理/保險電銷專員
任職要求:
1.高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.具有良好的表達(dá)、溝通能力;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,樂于與人溝通;
4.電腦操作熟練,打字速度30字/分以上;
5.個性開朗、反應(yīng)敏捷,具有較強的團隊協(xié)作精神;
6.喜歡銷售工作,能夠承受壓力、勇于挑戰(zhàn)高薪。
電話專員崗位職責(zé)7
職位描述
(1)高中及以上學(xué)歷;經(jīng)濟、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
(2)良好文字和口頭表達(dá)能力,樂觀、友善,善于交際溝通,具有團隊合作精神; (3)熱愛金融證券行業(yè),具有旺盛的斗志,能適應(yīng)一定壓力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境; (4)具備較強的'銷售能力,有潛在客戶資源及社會關(guān)系者優(yōu)先;
(5)具有證券從業(yè)資格優(yōu)先;
(6)有證券行業(yè)或銀行、保險等其他銷售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
電話專員崗位職責(zé)8
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源，通過電話邀約客戶來公司了解it行業(yè)；
2、及時了解客戶的'動向，做好電話回訪；
3、記錄每次邀約和回訪的結(jié)果。
崗位要求：
1、有良好的溝通表達(dá)能力，富有感染力；
2、性格開朗、頭腦靈活，學(xué)習(xí)能力強，應(yīng)變能力強，抗壓能力強；
3、有良好的客戶服務(wù)意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時間；
4、熱愛銷售行業(yè)，有教育行業(yè)產(chǎn)品營銷經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話專員崗位職責(zé)9
職位要求:
1、客戶信息需求溝通挖掘。
2、良好的溝通表達(dá)能力。
3、做事主動性強,性格開朗,樂于與人打交道。
4、良好的團隊合作精神。
5、計算機、機械、機電一體化相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先錄用。
崗位描述:
1、根據(jù)公司提供客戶名單挖掘企業(yè)的信息。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理與客戶溝通產(chǎn)品需求細(xì)節(jié),與銷售良好配合。
3、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成項目投標(biāo)相關(guān)工作。
薪酬福利:
1、 試用期底薪3500,試用期3個月
3、轉(zhuǎn)正后 五險,周末雙休
4、 提成:合同額的`0.5-1%
電話專員崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、通過微信公眾號、微博、電話、APP、電子郵件等途徑接受及答復(fù)客戶咨詢,幫助客戶解決產(chǎn)品使用障礙,正確掌握公司產(chǎn)品和合作模式。
2、收集客戶需求,匹配業(yè)務(wù)服務(wù),有效實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化。
3、收集客戶意見,包括但不限于產(chǎn)品改進(jìn)建議、潛在的產(chǎn)品線索,整理匯報至相關(guān)部門。
4、與同事共享信息,積累并完善知識庫,提供流程改善依據(jù)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
任職資格:
1、全日制本科以上學(xué)歷,經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先。
2、五官端正,性格熱情、開朗、善于主動與人溝通以及自我激勵。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用各類辦公軟件。
4、有企業(yè)服務(wù)或高凈值人群服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話專員崗位職責(zé)11
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的`需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù);
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。
電話專員崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、熟知公司產(chǎn)品,通過多樣化的銷售手段,完成個人銷售目標(biāo);
2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,配合分公司商務(wù)經(jīng)理完成本部門銷售任務(wù);
3、能有效利用公司提供的資源,充分把握客戶需求,發(fā)掘潛在客戶,與部門同事一起完成部門業(yè)績目標(biāo)。
崗位要求:
1、專業(yè)不限,只要您有一顆渴望成功而充滿毅力的心,渴望在法律、知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)長期發(fā)展;
2、具備良好的'電話溝通技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
3、靈活外向,富有開拓精神和良好的團隊合作意識;
4、有強烈的競爭意識,能積極面對工作挑戰(zhàn);
5、有互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
電話專員崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司下發(fā)的`客戶自助注冊的名單進(jìn)行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進(jìn)行維護。
3、完成公司既定的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職要求：大專及以上學(xué)歷接受實習(xí)應(yīng)屆生；
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)交流工具；
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；
4、有銷售經(jīng)驗者或銷售欲望強者優(yōu)先。
電話專員崗位職責(zé)14
工作職責(zé):
1. 通過電話、郵件等為粵語消費者提供醫(yī)藥咨詢服務(wù);
2. 根據(jù)工作指導(dǎo)手冊為消費者提供相關(guān)解決方案;
3. 通過幫助消費者，給消費者解決各種問題以及提供反饋等工作確保客戶的滿意度和忠誠度。
職位要求:
1. 母語為粵語，英語讀寫;
2. 1-2年粵語呼叫中心工作經(jīng)驗;
3. 醫(yī)學(xué)/醫(yī)藥/護士背景者優(yōu)先
電話專員崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1. 年齡在20-40歲之間;
2. 要求聲音甜美,有一定的商務(wù)接待經(jīng)驗;
3. 熟悉電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷;
4. 溝通能力強,具備初步的談判能力;
5. 能借助網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行營銷的`優(yōu)先考慮。
6。有一定的貨車銷售和推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮
7、具備一定的物流知識。
應(yīng)聘條件
1、男女均可,
2、較強額溝通能力
3、熟練應(yīng)用辦公軟件,office等
5、服從管理,團隊意識強
6、年齡在18-30歲之間
7、能適應(yīng)物流公司工作優(yōu)先考慮
電話專員崗位職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對保險一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的'受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)�？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。
電話專員崗位職責(zé)17
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助制訂項目招商策略，執(zhí)行招商計劃，完成與商戶的招商、談判和簽訂合同的工作；
2. 積極開發(fā)招商資源，項目招商管理和監(jiān)控；
3. 定期市場調(diào)研，建立及維護優(yōu)良商業(yè)對象；
4. 熟悉招商工作流程，維護內(nèi)外部各項關(guān)系；
5. 完成上級交辦的'其他工作。
職位要求：
1. 25-35歲，中專以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2. 具銷售工作經(jīng)驗，相關(guān)商場招商經(jīng)驗1年以上；
3. 具有一定的溝通、談判、協(xié)調(diào)能力，具備良好的職業(yè)精神和操守。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
電話專員崗位職責(zé)18
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶,維護老客戶;
2、通過電話和網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
任職資格:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的`學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有相關(guān)電話銷售或網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話專員崗位職責(zé)19
崗位職責(zé):
1、通過公司提供的客戶資料,與客戶電話溝通聯(lián)絡(luò)、達(dá)成購買意向。
2、了解客戶需求,促成銷售意向。
3、開發(fā)新客戶,維護新客戶。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、1-2年以上銷售電子行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的.溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
5、有責(zé)任心,能承受工作壓力;
電話專員崗位職責(zé)20
工作職責(zé)：
1，負(fù)責(zé)接聽對應(yīng)業(yè)務(wù)線來電，受理多渠道客戶的報修問題并解答、指導(dǎo)，協(xié)助客戶完成問題報修，生成報修case單
2，根據(jù)客戶報修問題，確認(rèn)需上門問題安排上門實施工單
3，負(fù)責(zé)跟進(jìn)及處理客戶未完成問題，對case進(jìn)行回訪，確�？蛻魸M意
4，有較強的服務(wù)意識、溝通能力、應(yīng)變及協(xié)調(diào)能力，工作積極主動，可獨立處理緊急問題
5，可熟練使用電腦及辦公軟件，快速完成信息記錄工作
任職資格：
1、熟悉公司現(xiàn)有產(chǎn)品及業(yè)務(wù)
2、具有日常問題的快速診斷和遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶解決的能力
3、有客戶服務(wù)意識，做事嚴(yán)謹(jǐn)，自學(xué)能力強，有較強的.溝通能力，工作踏實；
4、有較強的流程優(yōu)化意識
5、�？埔陨蠈W(xué)歷，1—2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗
6、有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先
電話專員崗位職責(zé)21
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行電話溝通,發(fā)送品牌資料,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶信息, 介紹品牌,尋找合作機會并完成銷售任務(wù);
3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜;
任職要求:
1、20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的.學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、會使用qq、微信、郵箱,以及熟悉常用的辦公軟件。
6、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話專員崗位職責(zé)22
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,為客戶講解,推廣產(chǎn)品預(yù)約客戶到店
2.通過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪工作
3.協(xié)助配合銷售團隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績
任職要求:
1.有過銷售或者電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2.良好的溝通能力,形象氣質(zhì)佳
3.良好的'執(zhí)行力和團隊合作精神
電話專員崗位職責(zé)23
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的邀約和客戶服務(wù)工作。
2、執(zhí)行營銷計劃方案,通過電話溝通了解客戶需求并后續(xù)跟蹤,按時完成各項指標(biāo)和工作任務(wù)。
3、掌握電話邀約和營銷技巧,確保電話邀約質(zhì)量,并提高客戶服務(wù)水平與客戶滿意度。
4、開發(fā)新客戶,拓展維系老客戶,建立和維護客戶檔案。
5、積極完成其它臨時性工作。
任職要求:
1、學(xué)歷不限,男女不限,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的`市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗。
電話專員崗位職責(zé)24
崗位職責(zé):
1、通過電話與客戶溝通,并邀約客戶;
2、掌握有效的溝通技巧,定期與合作客戶進(jìn)行溝通并建立良好的長期合作關(guān)系;
3、通過電話溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
4、負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;
5、按時完成部門制定的銷售任務(wù),服從部門主管的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)。
任職資格
1、18歲以上,大專以上學(xué)歷,市場營銷、金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有較強的溝通能力,能與客戶建立良好的關(guān)系。
3、對金融行業(yè)有一定了解.善于交際,善于學(xué)習(xí)。
4、誠實守信以及良好的團隊合作精神, 迎接挑戰(zhàn)的'信心和對工作的激情 。
5、有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先。
其它:
工資:4500+提成+獎金
福利:五險一金、帶薪年休假、法定假日、朝九晚六、雙休。
晉升空間:電銷專員—團隊經(jīng)理—財富中心總經(jīng)理—分公司總經(jīng)理。
公司提供完善的帶薪崗前、崗前培訓(xùn)。
完善的培訓(xùn)體系,讓你從一名新手迅速成長為一名專業(yè)的電銷人員。
電話專員崗位職責(zé)25
崗位職責(zé):
1、利用公司提供的平臺對客戶并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的“成交”潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的`長期合作關(guān)系。
任職要求:
1、21-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心;
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