值班工作職責(zé)(精選18篇)
在不斷進(jìn)步的時代,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的值班工作職責(zé),希望對大家有所幫助。
值班工作職責(zé) 1
1、協(xié)助部門總監(jiān)主管、監(jiān)督、檢查、落實保質(zhì)保量,按時完成酒店設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃并匯報給部門總監(jiān)共同研究,聽取指示,執(zhí)行落實檢查工作。
2、協(xié)助部門總監(jiān)監(jiān)督各個系統(tǒng),基本上完成每日工作(除較大工程外),如發(fā)現(xiàn) 嚴(yán)重拖延,報告給部門總監(jiān),采取措施完成任務(wù)。
3、協(xié)助部門總監(jiān)落實崗位責(zé)任制及教育員工遵守員工守則。
4、協(xié)助部門總監(jiān)協(xié)調(diào)工程部各個系統(tǒng)工作。
5、協(xié)助部門總監(jiān)主管工程部的消防設(shè)備及消防工作,提高全體員工的'消防意識。
6、在部門總監(jiān)休假時,行使部門總監(jiān)的職權(quán)。
值班工作職責(zé) 2
為加強教育教學(xué)管理,進(jìn)一步完善學(xué)校值班制度,保證學(xué)校各項工作順利進(jìn)行,規(guī)定值班人員職責(zé)如下:
一、值班人員設(shè)置
值班人員設(shè)置分成學(xué)校總值班領(lǐng)導(dǎo),值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員,值班教師,學(xué)校值班每天設(shè)值班領(lǐng)導(dǎo)兩名,值班教師四名。值周領(lǐng)導(dǎo)一名。
二、學(xué)校值班崗位職責(zé)
實施校長、書記總帶班、各值班組具體崗位值班制度,學(xué)校值班組在值班領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和管理下落實值班崗位職責(zé)。
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學(xué)生住宿期間,全天候(白天與晚上),定期或不定期督查、巡查、抽查、檢查教師值班情況,處理偶發(fā)、突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。
(二)學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、準(zhǔn)時上崗。值班期間完成值班工作各項任務(wù),及時處理各類問題,擔(dān)負(fù)值班期間處理問題第一責(zé)任人職責(zé)。
2、檢查坐班。 值班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間要帶領(lǐng)值班人員對宿舍進(jìn)行檢查,由值班人員進(jìn)行統(tǒng)計匯總,并及時通報。
3、檢查安全及衛(wèi)生。 檢查宿舍安全及衛(wèi)生狀況,檢查學(xué)生紀(jì)律,加強對重點部位和早上、中午、下午等敏感時段的巡視,對突發(fā)事件及時處理。
4、檢查學(xué)生就餐就寢。對宿舍學(xué)生就餐就寢情況進(jìn)行檢查督促,值班領(lǐng)導(dǎo)住宿在宿舍樓,值班人員住宿在學(xué)生宿舍樓,及時處理各類問題。
5、實行零報告制度。值班時遇突發(fā)問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校報告。并協(xié)調(diào)處理問題,交接班時及時與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通。匯總當(dāng)日值班情況,填寫值班記錄。
(三)住宿部教師值班職責(zé)
1、服從值班領(lǐng)導(dǎo)的指揮,按時值班,準(zhǔn)點上崗,上崗時向值班領(lǐng)導(dǎo)報告,不脫崗、空崗。16:30接班,16:50-18:30(晚餐和活動),18:30-20:30晚自習(xí),21:00-次日凌晨6:30起床,6:30-7:30整理內(nèi)務(wù)、吃早餐,中午11:50—14:20、下午16:50—18:30、
2、值班人員保證電話24小時暢通。接待來人或接聽電話,做好電話記錄和值班記錄。對于重要人物或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪(視察),要在第一時間向值班領(lǐng)導(dǎo)和校長匯報。 值班結(jié)束后,按時把值班登記表經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由學(xué)校存檔。
3、實行首問責(zé)任制。對進(jìn)入宿舍樓的人員給予詢問、接待。對辦事人員能及時答復(fù)的'當(dāng)即答復(fù),不能答復(fù)的要耐心解釋或告之相關(guān)辦事途徑。對無正當(dāng)理由上樓或訪問對象不在的不得放入,確保宿舍樓學(xué)生的安全。
4、值班人員要按時開鎖樓門,在鎖門時要及時清點學(xué)生。
5、值班人員要節(jié)電、節(jié)水。
6、值班人員要保證值班室的整潔,交接班前要徹底清掃值班室。
7、夜間要勤巡查,特別是就寢時要不間斷的巡查。
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服從學(xué)校安排,按時接班,不脫崗、空崗,下午18:20到崗,18:30-次日7:20,和住宿部教師共同負(fù)責(zé)住宿學(xué)生的一切管理事務(wù)。
值班工作職責(zé) 3
一、在安全主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)地面宿辦樓、硝酸銨庫、車庫及圍墻以內(nèi)值班、安全檢查和護衛(wèi)工作。
二、警衛(wèi)人員必須愛崗敬業(yè),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、值班人員要盡職盡責(zé),堅守崗位,嚴(yán)禁脫崗、早退、撤撤離職守或醉酒上崗,做與值班無關(guān)的事情。嚴(yán)防庫房受到破壞或原材料丟失被盜。
四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,履行警衛(wèi)人員的職責(zé),加強巡邏、防范,發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況及時妥善處理,重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。
五、對出、入庫的爆炸物品吸進(jìn)出人員進(jìn)行驗證、檢查。
六、對進(jìn)出人員進(jìn)行登記管理,對外來車輛安排到安排到指定位置停車。如無故不登記或強行進(jìn)入,應(yīng)及時陰攔,并向領(lǐng)導(dǎo)報告。嚴(yán)禁閑雜人等隨意出入庫區(qū)。
七、嚴(yán)防無關(guān)人員進(jìn)入庫區(qū)。對進(jìn)生產(chǎn)方式庫區(qū)的`人員和車輛實施安全監(jiān)督,嚴(yán)防將火具、火種、易燃、易爆等危險物品入庫區(qū)。
八、夜間值班時,應(yīng)加強庫區(qū)內(nèi)外巡查,檢查各種設(shè)施完好情況,加強夜間辦理領(lǐng)用手續(xù)人員的管理。
九、經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,檢查的主要內(nèi)容為:
(1)報警裝置,防火用具是否齊全、有效、水源是否充足。
(2)庫房建筑、圍墻是否完好。
(3)避雷電系統(tǒng)是否有效。
(4)及時清理易燃物品,保持庫區(qū)整潔。
(5)及時消除庫區(qū)的不安全隱患。
值班工作職責(zé) 4
一、值班期間,確保手機24小時開機狀態(tài),著工裝,隨身攜帶對講機。
二、不得擅自外出,飲酒,會客,打牌,賭博。
三、嚴(yán)守酒店規(guī)章制度,為員工做出表率。
四、監(jiān)督檢查上崗員工的工作表現(xiàn):儀容儀表、是否有脫崗、離崗、串崗、早退、遲到等現(xiàn)象,對違紀(jì)員工有權(quán)按規(guī)章制度予以處理,對工作中有突出表現(xiàn)的員工有權(quán)向上級部門建議給予獎勵。
五、晚11:00-----11:30在前臺監(jiān)督收銀員交接班時的投幣情況,加強安全力度。
六、加強夜間巡視,特別是主要部門的巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄(如:樓頂、財務(wù)室、庫房、餐廳、廚房、辦公室門等是否已鎖;天然氣是否關(guān)好;有無按時開關(guān)燈,酒店的設(shè)施設(shè)備是否完好等);保安部及工程部當(dāng)班人員須無條件配合,陪同巡查。發(fā)現(xiàn)問題做好記錄。
七、抽查空房查看空凈房的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備有無故障。
八、全權(quán)負(fù)責(zé)酒店夜間安全工作,妥善處理夜間發(fā)生的突發(fā)事件,維護酒店利益不受損壞。
九、遇到客人對酒店的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴時,要認(rèn)真傾聽并做好書面記錄,無論對錯都不能與客人爭執(zhí),以期盡快平息客人的情緒,在考慮酒店的利益得到保護的同時,可以適當(dāng)滿足客人的'合理要求,以維護酒店的良好聲譽。
十、保持整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛,查看大廳門頭燈、字幕、空調(diào)、背景音樂等是否按時開關(guān),做好影響營業(yè)氣氛的各個環(huán)節(jié)的工作。
十一了解當(dāng)日營業(yè)情況。
值班工作職責(zé) 5
應(yīng)家長的要求,學(xué)校特設(shè)午餐管理。本著自愿參加服務(wù),學(xué)校聘用的原則,老師們認(rèn)真閱讀工作職責(zé)要求,并認(rèn)真履行職責(zé)。
一、午餐時間的安排:
1、12:15分——12:50分,為學(xué)生午餐時間,值班教師到指定教室組織好學(xué)生,準(zhǔn)備就餐,此時,各樓道值班的教師負(fù)責(zé)相應(yīng)樓層的安全和紀(jì)律。
二、值班教師的職責(zé):
1、值班教師在12:15分之前準(zhǔn)時到崗,對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的考勤,若有缺席,一定要追查原因,并及時與班主任聯(lián)系,上報值周行政人員,若無缺席,就組織學(xué)生進(jìn)餐。
2、值班教師在值班時間內(nèi)不得因故缺席或私自換崗。如有特別重要事情要辦,必須安排好自己的崗位,并向有關(guān)值周行政人員請假同意后方可離崗。
3、值班教師在午餐前,組織教育學(xué)生進(jìn)餐前后要洗手、不挑食、不亂扔飯菜果皮,不大碗或整碗的倒剩飯菜,不遠(yuǎn)扔或高扔碗和飯瓢進(jìn)塑料筐,教學(xué)生小心輕放,愛護學(xué)校公物,保護學(xué)校公共衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。
4、由值班教師給學(xué)生分發(fā)飯菜,在給學(xué)生打飯菜時,必須佩戴一次性手套、口罩,并詢問學(xué)生需要用餐的份量的多少,給學(xué)生適量合理配餐。避免過多的浪費。
5、學(xué)生進(jìn)餐時,值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)餐室的紀(jì)律和秩序,教育學(xué)生安靜的'進(jìn)餐,文明進(jìn)餐。午餐結(jié)束鈴聲未響,決不能讓用餐學(xué)生在餐室打鬧或離開餐室玩耍,值班教師應(yīng)做到熱情、耐心、盡職。
6、每班值班教師兩人,在給學(xué)生配餐后,方可用餐。
7、教師的飯菜由食堂工作人員配送到各樓層指定地點,同時教師不能使用學(xué)生餐具,在學(xué)生就餐時,教師要組織好學(xué)生,不得讓學(xué)生離開教室。
8、學(xué)生餐后,值班教師應(yīng)分配組織學(xué)生收拾裝飯餐具到指定地點,并認(rèn)真打掃清潔。
9、13:00—13:45為學(xué)生午休時間,值班教師同樣要對學(xué)生嚴(yán)格考勤。教室里一定要保持安靜、有序、有條不紊的進(jìn)行。嚴(yán)禁出現(xiàn)擁擠、追逐打鬧,學(xué)生不得隨意出入教室,更不能隨意離開學(xué)校。若有特殊情況,需有家長的請假條和班主任批準(zhǔn)同意的簽字,方可讓其離開。
10、搭餐費用需及時收齊上繳財務(wù)室。
11、因午餐服務(wù)管理人員失職引起的事故,要追究責(zé)任人的責(zé)任。
值班工作職責(zé) 6
一、服從領(lǐng)導(dǎo),保證設(shè)備安全運行。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。
三、執(zhí)行工作命令,向上級及時反饋生產(chǎn)運行情況。
四、遵守安規(guī)、運行規(guī)程和運行管理制度,執(zhí)行反事故措施,勞動安全衛(wèi)生措施,防誤操作。
五、具體辦理工作票所列技術(shù)措施,確保檢修、運行安全。
六、巡視所轄設(shè)備,發(fā)現(xiàn)缺陷,及時處理和匯報。
七、在本班組負(fù)責(zé)人的.指導(dǎo)下處理事故。
八、遵守勞動紀(jì)律,負(fù)責(zé)場地和設(shè)備清潔衛(wèi)生。
九、嚴(yán)格執(zhí)行“二票、三規(guī)、四制”,堅持“四不放過”的原則。
十、完善并執(zhí)行操作票,工作票。
十一、對本人的工作效果、安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
值班工作職責(zé) 7
一、年級值班人員工作職責(zé)
1.年級值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班作息時間,準(zhǔn)時到崗,不脫崗,不中途離崗;
2.年級值班人員在值班期間應(yīng)對自己所負(fù)責(zé)的樓層加強巡視,深入樓層每一班級,并認(rèn)真做好巡視情況記錄;
3.年級值班情況實行正常情況日報制,重大問題及時匯報制;巡視過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理并認(rèn)真做好處理情況記錄,遇有重大問題應(yīng)及時向行政值班人員和領(lǐng)導(dǎo)匯報并積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好處理工作;做到值班有記錄,處理有結(jié)果,不留事故隱患;
4.在值班時間內(nèi)不做與值班無關(guān)的事,在年級值班過程中如有因值班人員不作為或工作不負(fù)責(zé)而造成嚴(yán)重后果或意外事故的將依據(jù)學(xué)校有關(guān)崗位考核工作細(xì)則追究有關(guān)人員的.責(zé)任。
二、行政值班人員工作職責(zé)
1.行政值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班作息時間,準(zhǔn)時到崗,不脫崗,不中途離崗;
2.行政值班人員在值班期間應(yīng)不定期對各樓層加強巡視,檢查年級值班人員到崗情況及履行職責(zé)情況并作好記錄;
3.行政值班人員除做好對樓層值班人員的檢查、督促外,還應(yīng)加強對校園公共部位的巡視與檢查;以及時發(fā)現(xiàn)、制止校園內(nèi)的不文明現(xiàn)象;保持校園的安全穩(wěn)定;維持校園內(nèi)的正常秩序;
4.遇到重大問題,行政值班人員應(yīng)及時向值班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)做好處理工作;并對處理結(jié)果及時認(rèn)真加以記錄;
5.行政值班人員在值班期間嚴(yán)禁做與值班無關(guān)的事,在值班期間如因值班人員不作為或工作不到位、不負(fù)責(zé)任而造成嚴(yán)重后果或重大事故的,將依據(jù)學(xué)校有關(guān)崗位考核工作細(xì)則追究有關(guān)人員的責(zé)任。
值班工作職責(zé) 8
一、按時到崗、不遲到、不早退,值班時間為晚自習(xí)下自習(xí)時至第二天上早自習(xí)時。
二、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍清潔衛(wèi)生管理和考核,督促學(xué)生整理床鋪、按時打掃清潔衛(wèi)生。
三、負(fù)責(zé)到各宿舍清查學(xué)生人數(shù),與班主任搞好交接(班主任在學(xué)生宿舍內(nèi)等候值班人員逐個寢室清查學(xué)生人數(shù),學(xué)生清查完成后,其管理責(zé)任由值班教師負(fù)責(zé))。
四、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍紀(jì)律管理和考核,督促學(xué)生按時就寢,按時起床,處理偶發(fā)事件和違紀(jì)事件,并將相關(guān)情況報告行政值周、值周教師、班主任。
五、認(rèn)真填寫值班記錄,做好清潔衛(wèi)生和紀(jì)律考核記錄。
六、值班時間隨時注意學(xué)生就寢情況,夜間必須不定時巡查。
七、負(fù)責(zé)值班室公物和鑰匙的管理,關(guān)好值班室門窗并把值班室的鑰匙掛在墻上,不能帶出。
八、值班人員由學(xué)生處負(fù)責(zé)提前安排,值班人員確有事不能值班,須提前告訴學(xué)生處,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可與其他教職工自行調(diào)換值班時間。
九、值班人員必須按時到崗,下自習(xí)后5分鐘才到視為遲到,一次扣20.00元,下自習(xí)后20分鐘才到視為缺席,一次扣50.00元。由學(xué)生處另行安排值班人員,臨時值班每次補助30.00元。
值班工作職責(zé) 9
1、值班工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)接收轉(zhuǎn)達(dá)和處理日常工作和突發(fā)事情,緊急報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)請示答復(fù)。
2、值班人員假期值班時間由學(xué)院統(tǒng)一安排,并保持通訊正常。
3、值班人對值班中的電話報告通知文件書刊等要準(zhǔn)確認(rèn)真的`寫在值班記錄中,有關(guān)文件信件書籍報紙需注意保存。
4、值班人員對值班工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),謙虛謹(jǐn)慎堅守值班崗位,做好交接班工作,嚴(yán)格遵守安全保衛(wèi)制度。
值班工作職責(zé) 10
1.嚴(yán)格落實《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》及其《實施細(xì)則》,依照法規(guī)辦事,文明、嚴(yán)格、公正地履行值班職責(zé)。
2.認(rèn)真聽取來站求助人員陳述,如實填寫好求助登記表,并對求助人員進(jìn)行詢問、査詢。
3.對求助人員提供的情況認(rèn)真核實,準(zhǔn)確甄別求助人員,屬于救助對象的,及時提供救助,不屬于救助對象的,告知其理由。
4.對受助人員隨身物品做好登記并妥善保管好,受助人員離站時予以歸還。
5.對符合條件的救助人員提供合理救助,保障受助人員站內(nèi)及離站時的'安全。
6.對受助人員中的年老、年幼、婦女、殘疾人等行動不便的人要給予照顧,提供生活起居方便。
7.值班期間發(fā)現(xiàn)受助人員有違法行為的要及時制止,情節(jié)嚴(yán)重的或有犯罪嫌疑的,應(yīng)及時報請公安機關(guān)依法處理。
8.受助人員離站時要辦理好相關(guān)手續(xù),按照規(guī)定做好記錄,并妥善保管好材料檔案、經(jīng)費開支憑證。
9.值班期間堅守崗位,不得隨意離崗、脫崗,接聽電話時要做好記錄。
10.搞好交接班,對值班室衛(wèi)生、物品及受助人員情況、材料、經(jīng)費開支情況辦好書面交接手續(xù)。
值班工作職責(zé) 11
一、凡遇有國家法定假日,公司各部門根據(jù)行政人事部所發(fā)的放假通知,合理安排部門內(nèi)部員工在假期內(nèi)值班,列出本部門《節(jié)假日值班表》報行政人事部。
二、行政人事部根據(jù)各部門上報的值班人員名單,合理安排主管級以上干部值班,制作《公司節(jié)假日值班表》并在放假前下發(fā)到相關(guān)部門。
三、各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人對本部門節(jié)日值班人員進(jìn)行值班培訓(xùn),提醒節(jié)日值班注意事項。
四、值班時由值班干部負(fù)責(zé)值班期間的公司事物處理,按《公司節(jié)日值班表》檢查各崗位員工的工作情況,對重點部位進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并進(jìn)行記錄。
五、除節(jié)日值班外,每周六、周日公司安排主管級以上干部進(jìn)行值班,值班干部負(fù)責(zé)處理值班期間公司日常事物的處理,檢查各崗位員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正并進(jìn)行記錄。行政人事部負(fù)責(zé)安排每月的.《干部值班表》并通知到干部本人。
六、各崗位值班人員應(yīng)按時上下班,堅守自己的工作崗位,認(rèn)真從事本職工作,并進(jìn)行記錄。
七、值班人員當(dāng)班時不準(zhǔn)喝酒、打撲克等,值班期間不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗,遲到、早退,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將按照規(guī)定嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退。
一、值班人員的工作職責(zé)
1.認(rèn)真做好酒店的防火、防盜、安全保衛(wèi)工作。值班人員要認(rèn)真檢查和關(guān)好酒店各房間的門窗;關(guān)閉不需要的電源;關(guān)好水龍頭等,消除一切隱患。確保酒店的一切安全。
2.認(rèn)真做好的安全監(jiān)控工作。預(yù)防各種事故和事件的發(fā)生。
3.值班期間,不能脫崗,認(rèn)真值班。全天24小時要確保有人在酒店值班。
4. 值班人員要做好值班記錄。重要事情要有記載。做好交接班等有關(guān)工作。
5. 值班人員要做好酒店花草樹木的施水及防凍工作,遇天氣變化,應(yīng)及時做出相應(yīng)處理;保證酒店大樓的水電供應(yīng)。
6. 要堅守崗位,不得擅離職守。要提高警惕,做好酒店的安全保衛(wèi)工作,做好值班期間的工作。有重大問題必須及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。違反值班制度,視情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任。
7.值班人員要做好電話記錄,做好上情下達(dá)、下情上報工作,接待來訪人員,負(fù)責(zé)酒店安全及樓梯過道的衛(wèi)生工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、值班要求
1.值班人員在春節(jié)放假值班期間為酒店水電運行及安全工作的第一責(zé)任人,必須加強責(zé)任感,增強工作的自覺性與主動性,確保水電安全、穩(wěn)定運行。
2.在值班期間必須堅守工作崗位,不得無故讓他人替崗,嚴(yán)禁飲酒,需要外出時,必須保證酒店有人值班。
3.值班期間必須保證電話暢通,遇到重大事情,必須報告上級領(lǐng)導(dǎo)并做好臨時處理措施,積極處置。
4.認(rèn)真做好值班記錄,對出入口、停車處、監(jiān)控室及酒店安全防火情況等,必須認(rèn)真檢查。
6. 值班員工在值班時間內(nèi),應(yīng)堅守崗位,對遲到、早退、缺崗的值班人員扣除當(dāng)日值班補助并視情節(jié)嚴(yán)重給予處分。
值班工作職責(zé) 12
1、按值班安排表,堅守崗位,不準(zhǔn)以任何理由離開崗位。
2、做好值班期間的校園巡視工作,隨時注意校內(nèi)發(fā)生的.新情況,并認(rèn)真做好情況記錄。
3、協(xié)同門衛(wèi)保安人員做好門衛(wèi)工作,禁止閑散人員私自進(jìn)入校園從事一切活動。
4、做好值班電話接聽工作,并隨時向校長或主要領(lǐng)導(dǎo)通報有關(guān)情況,以便使事情得到及時處理。
5、不遲到,不早退,按時交接班。
6、當(dāng)日值班人員對當(dāng)天發(fā)生的特重大事故負(fù)主要責(zé)任。
值班工作職責(zé) 13
為強化學(xué)校管理,進(jìn)一步加強學(xué)校內(nèi)部管理,明確值班人員的職責(zé),維護良好的教育教學(xué)秩序,確保學(xué)生及學(xué)校安全,特制定本制度。
一、學(xué)校每天安排兩名政教人員值班,全面負(fù)責(zé)學(xué)校日常安全管 理工作,具體名單見值班人員安排表。
二、值班人員早晨必須提前10分鐘到崗,做好辦公室的各項衛(wèi)生工作,主值班負(fù)總責(zé),并做好記錄。
三、課間活動時間,早操的秩序維持;值班人員負(fù)責(zé)檢查人員到崗及學(xué)生早操情況,并就相關(guān)問題做好宣傳教育及工作安排,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
四、每天就餐時,值班人員應(yīng)在學(xué)生食堂檢查學(xué)生用餐情況,維持好秩序。保證在崗,做好巡查工作。隨時處理值日期間突發(fā)事件,不得擅自離崗,如因有事須做好工作交接,否則按曠工論處。
五、每天下班時辦公室的門、窗、照明、風(fēng)扇及各種用電器材的.關(guān)閉情況,并做好檢查記錄。
六、如有特殊情況不能值班的,須預(yù)先做好調(diào)換經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意,否則按無故空缺處理,并按相關(guān)處理辦法進(jìn)行處罰,發(fā)生安全事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
七、值班人員對突發(fā)事件等要準(zhǔn)確認(rèn)真的寫在值班記錄中,有關(guān)事件及處理意見注意保存。
八、值班人員對值班工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),謙虛謹(jǐn)慎堅守值班崗位,做好值班工作,嚴(yán)格遵守安全保衛(wèi)制度。
值班工作職責(zé) 14
一、建立值班制度的目的
公司經(jīng)營場所是一個不間斷向顧客提供安全和服務(wù)保障的服務(wù)行業(yè),為了保證對對客服務(wù)及問題處理的及時性、規(guī)范性。除正常的人員上班以外建立值班經(jīng)理制,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和指揮日班之外的工作。
二、值班經(jīng)理工作職責(zé)
1、值班期間,確保手機24小時開機振動狀態(tài)(保證手機電池電量充足),工作電話接聽率100%;著工作裝;并隨身攜帶對講機
2、值班時,應(yīng)著公司制服,并注意儀容、儀表。
3、值班期間,主動征求顧客的意見,以了解游客對園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目的要求和意見,并把了解的情況記錄在日志上,對顧客的意見及時加以分析、處理,并采取預(yù)防措施,促進(jìn)園區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進(jìn)。
4、值班前和值班期間,禁止飲用含酒精類飲料,禁止工作期間做與本工作無關(guān)的事情。
5、值班期間巡視各經(jīng)營場所不少于規(guī)定次數(shù)(6次),并將巡視檢查的情況記錄在日志上。
6、如有特殊情況確需外出,需經(jīng)上級批準(zhǔn),并把通訊方式和返回時間告知相關(guān)人員或部門。
7、密切關(guān)注經(jīng)營、運轉(zhuǎn)情況,及時做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)做好安全的預(yù)防工作,妥善值班期間發(fā)生的治安問題。檢查園區(qū)各通道,以消除各種隱患,保證園區(qū)財務(wù)以及客人的人身財產(chǎn)安全。
9、檢查各安保崗、客服崗、收銀崗、保潔崗、餐飲商鋪應(yīng)在崗人員等是否正常在崗。
10、處理顧客的投訴。遇到顧客的投訴時,認(rèn)真傾聽并在工作日志上做好書面記錄,并及時妥善處理,避免事態(tài)擴大
11、督導(dǎo)各營業(yè)點擺設(shè)、燈光、背景音樂、服務(wù)質(zhì)量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。
12、值班經(jīng)理要對昨天的當(dāng)班情況進(jìn)行匯總說明,并填寫值班記錄,對檢查過程中的不合格項進(jìn)行評析,各部門負(fù)責(zé)人針對不合格項提出整改措施,下一值班經(jīng)理對其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實。
13、值班經(jīng)理負(fù)責(zé)對各部門員工儀容儀表規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督落實。
14、對可能對客人造成影響的事件如:停水、電、改建、裝修、消防演習(xí)、工程施工等,做好協(xié)調(diào)和跟進(jìn)。
三、值班內(nèi)容
1、代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)經(jīng)營管理中發(fā)生的問題,確保園區(qū)經(jīng)營管理工作正常進(jìn)行。
2、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達(dá)、傳遞信息的重要環(huán)節(jié),對當(dāng)值班發(fā)生的任何問題,接待任務(wù)和突發(fā)事件均應(yīng)及時處理報告。
3、處理顧客投訴。當(dāng)值班期間發(fā)生客人投訴,應(yīng)謹(jǐn)慎行事,抱著實事求是的態(tài)度進(jìn)行解決,并將處理結(jié)果做好記錄。
4、巡視檢查。對園區(qū)各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況,如樓層、廚房、供熱水系統(tǒng)、空調(diào)、消防等加強巡視檢查,會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作,注意防火工作。
5、員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節(jié)規(guī)范進(jìn)行糾正。
6、檢查是否有常流水,常明燈現(xiàn)象,各區(qū)域的'衛(wèi)生情況。
四、值班經(jīng)理權(quán)限
1、有權(quán)處理園區(qū)突發(fā)事件,維護園區(qū)利益不受損害。
2、有權(quán)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,并接受和處理內(nèi)部員工投訴。
3、有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn),對違紀(jì)員工有權(quán)按章予以處理,對工作中表現(xiàn)突出的員工,有權(quán)向相關(guān)部門建議給予物質(zhì)或精神獎勵。
4、有權(quán)審查業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜。
五、值班記錄
值班要記錄好值班時所處理的事項與問題和巡視時間。記錄簡明扼要、突出重點、文字通順、字跡清楚。領(lǐng)導(dǎo)層囑辦的各種事務(wù)工作也應(yīng)在值班記錄中說明。在第二天向總經(jīng)理匯報值班情況,責(zé)成相關(guān)部門整改。
六、值班標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┕矃^(qū)域
1、戶外廣告燈、霓虹燈、地?zé)簟⒄彰鳠艄ぷ魇欠裾?/p>
2、園區(qū)綠化帶、地面是否整潔
3、鮮花、植物的新鮮程度及衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)
4、公共洗手間的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)
5、大廳活動告示牌是否整潔,擺放規(guī)范、無誤:
。ǘ┙Y(jié)帳高峰時在收銀臺巡視
1、收銀員是否禮貌熱情、微笑。
2、收銀員是否準(zhǔn)確迅速。
3、收銀員是否堅守崗位。
4、收銀員是否準(zhǔn)備票據(jù)、零錢等。
5、交接班是否有序。
6、崗點衛(wèi)生、臺面是否整潔。
。ㄈ400電話機服務(wù)熱線
1、是否三聲鈴響內(nèi)接聽電話。
2、是否禮貌地稱呼您。
3、是否仔細(xì)聆聽您的預(yù)訂要求。
4、是否主動向您推薦和介紹相關(guān)服務(wù)項目。
5、是否詢問您的姓名。
6、是否詢問您的特殊要求。
7、是否向您轉(zhuǎn)述預(yù)訂情況。
8、是否向您致謝。
。ㄋ模┥啼
1、廚師個人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。
2、滅火器材是否完備。
3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。
4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。
5、工作臺是否整潔,無食物殘留物。
6、廚房工作人員的衛(wèi)生知識是否掌握。
7、工作結(jié)束是否按要求關(guān)好水、電、氣。
七、營運中的項目負(fù)責(zé)
1、背景音樂播放時間:全天廣播
2、園區(qū)觀光亮燈時間:18:00—園區(qū)營業(yè)結(jié)束
3、供電負(fù)責(zé)人:岳培明
4、保安負(fù)責(zé)人:張立
5、供水負(fù)責(zé)人:連建釗
6、保潔負(fù)責(zé)人:何夏樂
值班工作職責(zé) 15
1、值班工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)接收轉(zhuǎn)達(dá)和處理日常工作和突發(fā)事情,緊急報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)請示答復(fù)。
2、值班人員假期值班時間由學(xué)院統(tǒng)一安排,并保持通訊正常。
3、值班人對值班中的'電話報告通知文件書刊等要準(zhǔn)確認(rèn)真的寫在值班記錄中,有關(guān)文件信件書籍報紙需注意保存。
4、值班人員對值班工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),謙虛謹(jǐn)慎堅守值班崗位,做好交接班工作,嚴(yán)格遵守安全保衛(wèi)制度。
值班工作職責(zé) 16
1、值班工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)接收轉(zhuǎn)達(dá)和處理日常工作和突發(fā)事情,緊急報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)請示答復(fù)。
2、值班人員假期值班時間由學(xué)院統(tǒng)一安排,并保持通訊正常。
3、值班人對值班中的電話報告通知文件書刊等要準(zhǔn)確認(rèn)真的寫在值班記錄中,有關(guān)文件信件書籍報紙需注意保存。
4、值班人員對值班工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),謙虛謹(jǐn)慎堅守值班崗位,做好交接班工作,嚴(yán)格遵守安全保衛(wèi)制度。
5、學(xué)校每天安排兩名政教人員值班,全面負(fù)責(zé)學(xué)校日常安全管理工作,具體名單見值班人員安排表。
6、值班人員早晨必須提前10分鐘到崗,做好辦公室的各項衛(wèi)生工作,主值班負(fù)總責(zé),并做好記錄。
7、課間活動時間,早操的`秩序維持;值班人員負(fù)責(zé)檢查人員到崗及學(xué)生早操情況,并就相關(guān)問題做好宣傳教育及工作安排,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
8、每天就餐時,值班人員應(yīng)在學(xué)生食堂檢查學(xué)生用餐情況,維持好秩序。保證在崗,做好巡查工作。隨時處理值日期間突發(fā)事件,不得擅自離崗,如因有事須做好工作交接,否則按曠工論處。
9、每天下班時辦公室的門、窗、照明、風(fēng)扇及各種用電器材的關(guān)閉情況,并做好檢查記錄。
10、如有特殊情況不能值班的,須預(yù)先做好調(diào)換經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意,否則按無故空缺處理,并按相關(guān)處理辦法進(jìn)行處罰,發(fā)生安全事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
11、值班人員對突發(fā)事件等要準(zhǔn)確認(rèn)真的寫在值班記錄中,有關(guān)事件及處理意見注意保存。
12、值班人員對值班工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),謙虛謹(jǐn)慎堅守值班崗位,做好值班工作,嚴(yán)格遵守安全保衛(wèi)制度。
13、按規(guī)定時間到崗,佩戴標(biāo)志值班。
14、學(xué)生上學(xué)和放學(xué)負(fù)責(zé)維持校門口秩序,組織學(xué)生有序進(jìn)出校園,防止閑雜人員進(jìn)入校園,保證師生安全。
15、值班期間負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理偶發(fā)事件,及時并妥善處理學(xué)生違紀(jì)事件或外來滋擾行為。重大、緊急情況及時與相關(guān)部門溝通或直接向校長匯報,并將相關(guān)處理結(jié)果或建議認(rèn)真填寫于值日記錄。
16、檢查門衛(wèi)和保安員值班情況。要加強校園巡查,檢查各樓防護門是否及時關(guān)閉和水電管理情況,夜間巡查不少于兩次。
17、檢查住校學(xué)生晚自習(xí)和就寢情況,要求宿管老師確認(rèn)每位學(xué)生按時就寢。
18、夜班人員值班時要按時開閉防盜報警設(shè)備和閉路監(jiān)控設(shè)施,使用校園閉路系統(tǒng)監(jiān)控重點部位。保證其處于良好的工作狀態(tài),夜間不得隨意關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng),遇有報警要及時果斷處理。
19、夜間在值班室就寢,注意接聽來電,根據(jù)電話內(nèi)容作出妥善處理。值班人員如當(dāng)天遇特殊情況不能值班者,必須事先向帶班領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)處請假,以便安排好替班人員。非值班人員不得在值班室借宿,嚴(yán)禁安排非本單位人員代替值班。
20、值班人員要認(rèn)真履行職責(zé),提高責(zé)任感,保持警惕,對因失責(zé)造成的事故,將嚴(yán)肅追究責(zé)任。
值班工作職責(zé) 17
1.在本小區(qū)安保主管的領(lǐng)導(dǎo)、項目部值班室的工作監(jiān)督管理下,負(fù)責(zé)本班次對本小區(qū)的'安保、消防監(jiān)控值班工作。嚴(yán)格執(zhí)行項目部《安保、消防監(jiān)控操作規(guī)程》規(guī)定的操作規(guī)定,確保責(zé)任設(shè)備、設(shè)施始終處于有效工作狀態(tài)。
2.負(fù)責(zé)按規(guī)定對本班次的監(jiān)控影像進(jìn)行電子錄入工作,并對本班次的錄入質(zhì)量進(jìn)行抽檢,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時向本小區(qū)安保主管進(jìn)行匯報,并按操作規(guī)程對設(shè)備進(jìn)行檢查,配合專業(yè)維修人員在規(guī)定的時間內(nèi)排除故障。
3.負(fù)責(zé)填寫本班次監(jiān)控值班記錄,在上下班時,做好交接登記,并對設(shè)備按交接程序進(jìn)行檢查。對本班次發(fā)現(xiàn)的重要問題除填寫記錄外,還應(yīng)向接班人員進(jìn)行特別提示說明。
4.值班期間必須堅守工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)向安保主管提出請假申請,在帶班人員未到達(dá)前,不得私自離開工作崗位。
5.對值班期間發(fā)現(xiàn)的治安、消防問題,應(yīng)及時通知就近安保人員在規(guī)定時限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,并根據(jù)安保主管或物業(yè)經(jīng)理指示做出向公安、消防部門報警工作。對錯報、誤報事件,在聽取現(xiàn)場安保匯報后,認(rèn)真填寫錯報、誤報記錄。對常發(fā)生錯報、誤報點,要向安保主管進(jìn)行匯報,并請專業(yè)維修人員對故障點或系統(tǒng)進(jìn)行檢查,排除故障。
6.保持監(jiān)控室干凈整潔,交、接班時應(yīng)對衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,并負(fù)責(zé)本崗位值勤期間的衛(wèi)生清掃工作。
7.自覺接受項目部值班室巡檢,完成安保主管交辦的其他工作。
值班工作職責(zé) 18
一、醫(yī)院行政值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、科室有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事宜。
二、行政值班要保持24小時手機開通。值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由行政值班負(fù)責(zé)。
三、值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的.工作情況。
四、值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位,如巡視病房或有事離開值班室時,要及時將去向告訴院保安人員或當(dāng)班醫(yī)生,以便尋找。
五、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、做好值班記錄,于次日上午向院辦公室交班,簡要通報值班情況。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛(但需請示院領(lǐng)導(dǎo))。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時,經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
九、每班交班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認(rèn)真做好相關(guān)事務(wù)的交接班。
十、值班人員要遵守值班規(guī)定,如形成空崗或擅離職守,不管是否發(fā)生事故,都將視情況扣發(fā)值班人員當(dāng)月部分或全部獎金;如發(fā)生事故,除進(jìn)行經(jīng)濟處罰外,還要視事故性質(zhì)和損失程度給予行政處分。
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