商場保潔員工作職責(zé)（通用11篇）

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編幫大家整理的商場保潔員工作崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇1

　　1、確保每天按計劃全面清潔所分擔(dān)的服務(wù)區(qū)域，同時正確執(zhí)行清潔標(biāo)準操作程序；

　　2、保持所使用的清潔設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)；

　　3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的充分，確�；瘜W(xué)清潔劑被安全有效地使用；

　　4、確保擦手紙的.供應(yīng)；

　　5、發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施報修事宜及時上報；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他清潔任務(wù)。

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇2

　　1)配合保潔部領(lǐng)班，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排；

　　2)負責(zé)定期定時對各項特殊保潔項目實施保潔工作。吃苦耐勞，工作認真細致，盡職盡責(zé)，維護好辦公室內(nèi)保潔項目的清潔衛(wèi)生；認真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務(wù)形象；

　　3)報告保潔部領(lǐng)班每日工作完成情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，不準亂動辦公桌面的文件、資料，養(yǎng)成良好的.職業(yè)道德；

　　4)每天收集辦公室紙簍垃圾兩次，清潔樓梯兩次，清潔地面四次，擦拭臺面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施兩次，擦拭樓梯扶手兩次，巡視保潔數(shù)次；

　　5)每周對玻璃窗戶清洗一次，每周清潔盆景綠化一次，每周清潔樓梯墻壁一次，每周對洗手間大清潔一次，每三天給盆景綠化澆水一次；

　　6)每日對辦公室保潔四次，接待臺面每日用碧麗珠保養(yǎng)一次，清潔衛(wèi)生死角一次；

　　7)每月清潔燈具一次，每周清理天面平臺地面、地漏一次；

　　8)嚴格按照操作規(guī)程進行保潔；

　　9)正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；

　　10)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作；

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇3

　　一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行商場（市場）的規(guī)章制度。

　　二、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。

　　三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

　　1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

　　2.每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

　　3.每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

　　4.每日清掃各大門前公共衛(wèi)生，保證門前無雜物、大塊垃圾。

　　5.垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾箱沖洗干凈，打掃垃圾箱周圍的垃圾，保持垃圾箱周圍清潔。

　　6.定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生，貨梯內(nèi)保持干凈無雜物，無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃無污垢。

　　四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

　　五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的.水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

　　六、對違反商場（市場）衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關(guān)部門反映。

　　七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。

　　八、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇4

　　一．負責(zé)商場內(nèi)各樓層通道的清潔衛(wèi)生工作，保持地面潔凈無污物，通道互相暢通無阻，及時清理雜物。

　　二．商場內(nèi)各樓層衛(wèi)生間沖洗清掃工作。衛(wèi)生間地面清潔，便池及時沖洗，無異味，墻面清潔，無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵，無痰跡，小便池內(nèi)無煙頭等廢棄物。

　　三.樓層玻璃窗的`保潔工作，保持玻璃清潔明亮。

　　四.樓梯及樓梯扶手的保潔，扶手不留灰塵。

　　五.商場內(nèi)要不斷巡邏、檢查地面衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)廢棄物及時清理。

　　六.配合商場業(yè)主及工作人員搞好共同的衛(wèi)生區(qū)域，不留衛(wèi)生死角。

　　七.商場內(nèi)垃圾筒內(nèi)的垃圾要及時處理，不得留過夜，要經(jīng)常清洗垃圾筒，消除污染源頭。

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇5

　　保潔員負責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商戶、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，保潔人員必須嚴格遵守崗位責(zé)任制度，每位員工必須認真執(zhí)行：

　　1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角，保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向領(lǐng)導(dǎo)請假，當(dāng)班人員不得從事與本職工作無關(guān)的事。

　　3、崗位片區(qū)家具、建材、外圍區(qū)域內(nèi)，衛(wèi)生保潔必須達到規(guī)定標(biāo)準，分別給予警告、罰款、辭退的`處罰。

　　4、保潔人員對商戶、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作牌端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退。如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償，拾到物品，應(yīng)及時上交公司處理。

　　8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱，不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯或貨梯，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

　　9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇6

　　一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

　　二、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔，做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的`保潔工作記錄表。

　　三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補

　　救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時向主管匯報相關(guān)情況。

　　四、愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

　　五、檢查所轄范圍的清潔成效：

　　1、主要公共區(qū)域、通道、賣場，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施清潔情況。

　　2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

　　3、玻璃大門、導(dǎo)示牌、展臺、門、護欄及燈箱等清潔情況。

　　4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

　　5、賣場外公共地面、前廣場、東通道等清潔情況。

　　六、檢查各種保潔用品存量，編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。

　　七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商戶或各部門有關(guān)保潔工作的投訴。

　　八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)

　　1、保潔主管應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)主服務(wù)，團結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務(wù)。

　　2、保潔主管應(yīng)對清潔的管轄區(qū)域了解，對環(huán)境清潔衛(wèi)生負全面責(zé)任。

　　3、保潔主管每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔

　　衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知客服，并督

　　促及時解決。

　　5、為保持轄區(qū)的`清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應(yīng)全面檢查兩次，填

　　寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報項目經(jīng)理評定。

　　6、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴控制的原則。

　　7、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準。

　　保潔主管應(yīng)具備的基本素質(zhì)

　　1、有較強的組織協(xié)調(diào)能力，有物業(yè)保潔管理經(jīng)驗。

　　2、具有較強的責(zé)任心，較高的職業(yè)道德，任勞任怨的奉獻精神。

　　3、熟悉各項保潔工作的流程和操作方法。

　　保潔主管每日工作流程

　　（具體時間視情況而定）

　　7：30監(jiān)督檢查保潔人員上崗情況

　　7：307：50監(jiān)督領(lǐng)取物料

　　7：50 -11：30監(jiān)督各崗位保潔人員到崗情況及衛(wèi)生檢查11：30-12：30午餐休息時間

　　12：30-16：20衛(wèi)生檢查、巡視園區(qū)、安排一些臨時性工作16：20-16：30每日總結(jié)例會

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇8

　　一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。

　　二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準及檢查考核評分標(biāo)準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

　　三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的`數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

　　四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。

　　五、經(jīng)常檢查商嘗店鋪，落實“門前三包”責(zé)任，嚴禁擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。

　　六、負責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

　　七、負責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

　　八、負責(zé)業(yè)主家庭鐘點服務(wù)的安排及落實工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時任務(wù)。

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇9

　　1、產(chǎn)品和服務(wù)的運營及交付管理，對服務(wù)交付的.時效及質(zhì)量負責(zé);

　　2、根據(jù)部門管理指標(biāo)，設(shè)計目標(biāo)管理體系及數(shù)據(jù)報表體系;

　　3、周、月、季、年度數(shù)據(jù)報表匯總整理、公示發(fā)布;

　　4、數(shù)據(jù)分析及問題整改方案輸出，新品設(shè)計、優(yōu)化及推進;

　　5、針對供應(yīng)商合作伙伴進行服務(wù)標(biāo)準及常用數(shù)據(jù)分析方法工具等的培訓(xùn);

　　6、客戶服務(wù)體驗管理，包括線上線下體驗，滿意度及nps管理。

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇10

　　1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹實行公司的工作要求及下達的工作任務(wù)，檢查工作的安排與落實情況。

　　2、負責(zé)組織、落實、督導(dǎo)本部門的各項管理工作，完成各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。

　　3、貫徹執(zhí)行政府部門有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全衛(wèi)生管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。

　　4、負責(zé)對本部門人員定期進行專業(yè)技能培訓(xùn)，對服務(wù)中遇到的難題及時提出解決處理方案，不斷提高員工的.綜合能力和素質(zhì)。

　　5、負責(zé)組織對技術(shù)文件和設(shè)備檔案的歸類、建檔和管理工作。

　　6、負責(zé)對本部門工作的投訴處理，負責(zé)本部門不合規(guī)范服務(wù)的處理，預(yù)防和糾正措施的實施、跟蹤、檢查。

　　7、審核本部門物料耗用情況，對異常情況和現(xiàn)象及時處理。審核本部門人員考勤情況，對部門人員增減提出申請。

　　商場保潔員工作職責(zé) 篇11

　　1、盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準所要求做好本職責(zé)區(qū)工作；

　　2、因任何原因離開工作崗位事先征得經(jīng)理同意，如對上級做的決定有不同意見，應(yīng)先完成再進行討論；

　　3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記；

　　4、根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域；

　　5、愛護保潔設(shè)備，定期保養(yǎng)，及時維修，延長使用壽命。

　　6、積極參加衛(wèi)生突擊工作，如：會館迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。

　　7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并制止不衛(wèi)生，不禮貌的現(xiàn)象和行為。

　　8、有義務(wù)維護公共設(shè)施、設(shè)備的'正常使用狀況，在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時上報。

　　9、清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和推薦盡量幫忙解決或反饋后勤管理員

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