收銀員工作職責(14篇)
收銀員工作職責 篇1
1、配合會所做好服務工作，主動向顧客打招呼，客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您多少錢元，請點好。以上做的`不好，接受扣經濟責任10元。
2、收銀員的責任心不強或馬虎大意出現(xiàn)錯算、漏算等情況，承擔經濟損失。
3、當好會所的好管家，把好經濟關，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向財務人員、財務總監(jiān)匯報經營情況外，不能向任何人講經營數(shù)字，否則接受扣經濟責任20元。
收銀員工作職責 篇2
1、負責日�，F(xiàn)金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤
2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作，保證系統(tǒng)單據(jù)的準確無誤
3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等；
4、熟悉門市產品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通；
5、靈活處理門店突發(fā)事件，無法處理能及時上報；
收銀員工作職責 篇3
1、檢查各收銀崗的收銀員是否準時到崗、是否做好每天的收款準備工作，認真處理工作中出現(xiàn)的`問題，并及時向上匯報;
2、建立收銀員的個人檔案，將每位收銀平時的各方面表現(xiàn)記錄下來，每月進行評估，獎勤罰懶;
3、不定期突擊檢查收銀員的備用金，并將抽查結果記錄下來，月底進行匯總作為評估的參考;
4、合理安排員工上下班時間和班次，以便于在缺人的情況下靈活調動，不至于影響工作。
5、開展培訓工作，針對平時工作上出現(xiàn)的問題，及時處理方法和收銀工作程序等進行詳細講評，并定期進行檢查和考核;
收銀員工作職責 篇4
一、優(yōu)質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的`放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。
收銀員工作職責 篇5
1、遵守酒店的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;
2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內為賓客結完帳;
3、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;
4、核收餐廳服務員開出的'點菜單，并蓋章，根據(jù)點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;
5、嚴格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣;
6、與營業(yè)點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回;
收銀員工作職責 篇6
1、負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。
2、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備，并對其實施保養(yǎng)、清潔。
3、熟悉菜單上所有產品名稱、單價；掌握菜品知識和服務技巧，將客人要求傳遞給廚房。
4、按系統(tǒng)的'服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關系。
5、了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度，接受領導分配的服務工作。
6、發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。
7、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。
收銀員工作職責 篇7
1、當客人到臺球廳打球消費時，收銀員接到服務員的.傳遞信息后，開出收費結算單，注明客人開始消費時間、所用臺球桌號，并在打卡機上打上開單時間，并在登記表中做好記錄。
2、客人結帳時，收銀員要在結算單上注明截止時間，客人打球應收銀項，加上其它消費款項，最后應收金額與客人結帳，并在打卡機上打出結帳時間，并在登記表中做好登記記錄。
3、免費接待：根據(jù)賓館制訂的免費接待執(zhí)行。總經理接待，由總經理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名，由部門經理代替接待的，由部門經理先在接待單上簽名并注明接待內容，部門經理在第二天，將手續(xù)補齊后交財務審計處審查，如果不補簽，將視同本人消費，在其當月工資中扣除；如果總經理打電話到康樂部通知接待客人的，由康樂部領班以上人員填寫接待單，并于二個工作日內將手續(xù)補齊交財務審計核查。
4、在使用結算單和酒水單的過程中，注意單據(jù)要連碼使用，修改及作廢單據(jù)、單據(jù)傳遞要嚴格按照單據(jù)使用管理規(guī)定方法執(zhí)行。切記每次結帳都要憑結算單才能與客人結帳。
5、當班營業(yè)結束后，填寫營業(yè)繳款憑證，按規(guī)定辦理好交款交單程序。
收銀員工作職責 篇8
1、掛號、收費室工作人員態(tài)度要熱情、和藹，工作細心負責，上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作；
2、熟練、準確操作計算機，減少患者等候時間；
3、嚴格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標準，不允許多收、少收、亂收費；
4、交付現(xiàn)金要唱收、唱付、微笑服務，當面點清；
5、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章，不收款不應蓋章，收款人一人一章；
6、按財務規(guī)定使用收據(jù)，收據(jù)字跡清楚，準確；
7、交—班時現(xiàn)金必須當面點清，帳相符后交會計處理。如有不符，立即查找原因，及時解決。決不允許弄虛作假；
8、掛號、收費人員要加強安全保衛(wèi)工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號收費室人員在室內逗留、聊天。
收銀員工作職責 篇9
1、遵守各項財務制度和操作程序。
2、妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內交款，確保貨款安全。
3、熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。
4、處理好退款，付款及帳戶轉移。
5、做到經常檢查、保養(yǎng)好收銀設備。
6、確保前臺的所有程序都按照公司的.帳目標準。
收銀員工作職責 篇10
一、要有良好的道德思想品質，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎的財務知識。
二、熟悉零售藥店工作流程。
三、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。
四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。
五、運用禮貌用語，做到唱收唱付。
六、每天的營業(yè)款按餐繳納。當餐營業(yè)結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。
七、每天收取的現(xiàn)金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。
八、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。
九、每天發(fā)生的'打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。
十、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。
十一、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通。
收銀員工作職責 篇11
1、遵守各項財務制度和操作程序，熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運作。
2、熟練掌握各項設備的操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤。
3、做好營業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的'順利進行。
4、收銀員應著淡妝上崗，并在收銀過程中必須使用禮貌用語。
5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。負責對每天營業(yè)額的存繳工作。
6、負責發(fā)票。
收銀員工作職責 篇12
1.具備基本的電腦知識和財務知識，對數(shù)字敏感，反應較快，接受能力強;
2.具有識別假鈔和鑒別支票的'能力;
3.熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;
4.熟悉公司財務及收銀監(jiān)察制度的運作;
5.嚴格按照收銀要求規(guī)范操作;;
6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設備，保持設備清潔及完整;
7.每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;
8.熟悉各類銀行卡的操作方法;
9.嚴禁將營業(yè)款帶出商場;
10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;
收銀員工作職責 篇13
1、負責收款工作，做到唱收唱付
2、對收款過程中非正常銷售行為的發(fā)生，及時匯報給直接上級;
3、負責收銀備用金、發(fā)票的領用，并做好保管，作廢發(fā)票必須收回，
4、了解門店的各項促銷活動，掌握涉及收銀工作的部分;積極解答顧客提出的`各種問題等
5、完成上級交辦的其他任務
收銀員工作職責 篇14
1、積極參加部門負責人召開的每日班前會及每周周例會。
2、熟練操作前臺系統(tǒng)、公安發(fā)送軟件及電話軟件，確保輸入資料準確發(fā)送及時。
3、負責客人入住、問詢、預訂、行李寄存、退房結賬等工作，禮貌待客，熱情服務。
4、編制各類報表、數(shù)字準確，內容完整、匯總后交財務處入賬。
5、準確掌握當天及未來幾天內的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項目。
6、了解酒店內各項活動信息及負責有關房類、房價、查找住客等方面的'問詢工作，熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運作狀況，做到有問必答。
7、安全管理客用房間房卡（鑰匙），并做好前臺資料，不得把住店客人資料輕易泄露。
8、做好賓客留言的保存及轉交，負責住店客人貴重物品的保管
9、收集賓客喜好、習慣及特殊要求，建立客史檔案
10、熟悉酒店的經營情況，了解本地公共設施、游覽勝地、娛樂購物等各類息。
11、與各部門做好溝通協(xié)調工作。
12、詳細填寫交接班本，及時交接未辦事宜
13、時刻保持工作區(qū)域及設施、設備的清潔衛(wèi)生，并做好保養(yǎng)工作
14、向直接上級匯報工作中遇到的問題。
15、完成直接上級交辦的其它工作。
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