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營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)精選15篇

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)1

　　一、職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理達(dá)成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)，包括租金、物管費(fèi)的收繳等方面。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督廣場(chǎng)及商戶服務(wù)、環(huán)境、人員、商品的管理。

　　3、配合企劃部組織好廣場(chǎng)及商戶各種SP、PR活動(dòng)。

　　4、負(fù)責(zé)商戶的維護(hù)和投訴處理工作。

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理日常工作管理，監(jiān)督檢查本部門人員遵章守紀(jì)及工作落實(shí)情況。

　　二、任職要求：

　　1、3年以上零售管理工作經(jīng)驗(yàn)，商業(yè)地產(chǎn)(購(gòu)物中心、百貨公司等)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2、了解周邊市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，對(duì)部分品類具有全面的`商品知識(shí)及布局規(guī)劃能力;對(duì)品牌商家有一定的認(rèn)知度。

　　3、具有一定的談判能力及數(shù)據(jù)分析能力。

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、按公司委托經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理流程及工作制度要求，進(jìn)行日�！拔薪�(jīng)營(yíng)”業(yè)主溝通洽談工作;

　　2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層商戶的兩費(fèi)收繳;

　　3、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督服務(wù)人員的'服務(wù)規(guī)范及工作情況，負(fù)責(zé)報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析，整理。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳;

　　2、至少3年及以上商業(yè)招商或營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)員工管理，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)方式等做出合理指導(dǎo)，及時(shí)掌握各商鋪每月的經(jīng)營(yíng)情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、不斷與供應(yīng)商溝通，推出各種形式的促銷活動(dòng)。

　　4、全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理工作，按公司對(duì)企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實(shí)施賣場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度，保證營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的`正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。

　　5、配合工程物業(yè)部做好消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識(shí)和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

　　6、認(rèn)真組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，為賣場(chǎng)商品提供市場(chǎng)建議。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)4

　　1、全面配合店長(zhǎng)完成門店經(jīng)營(yíng)管理工作，完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;

　　2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;

　　3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場(chǎng)工作，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決客戶及員工問題;

　　4、收集反饋市場(chǎng)信息，關(guān)心市場(chǎng)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，以客戶為中心，以績(jī)效為導(dǎo)向;

　　5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開展企業(yè)文化活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;

　　6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;

　　7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的.制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對(duì)外市場(chǎng)推廣等工作;

　　8、及時(shí)完成上級(jí)安排的其它各項(xiàng)工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告

　　2、負(fù)責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)分管區(qū)域的多種經(jīng)營(yíng)及服務(wù)策劃方案的具體落實(shí)工作

　　3、負(fù)責(zé)分管區(qū)域環(huán)境維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及突發(fā)事件的`解決處理

　　4、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作的管理和監(jiān)督，對(duì)商戶進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章、制度的進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查

　　6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查

　　7、負(fù)責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評(píng)，完成經(jīng)理交辦的其他工作

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助制定各項(xiàng)招商營(yíng)運(yùn)相關(guān)計(jì)劃；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理做好商場(chǎng)的日常招商營(yíng)運(yùn)工作，努力完成集團(tuán)下達(dá)的指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等；

　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)商家的裝修圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)協(xié)助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗(yàn)收配合工作；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)入住商家的品牌管理，建立項(xiàng)目品牌形象；

　　5、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行日常補(bǔ)充、完善、更新；

　　6、迅速有效地處理商場(chǎng)的各類突發(fā)事件（顧客投訴及糾紛），維護(hù)商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)；

　　7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的`安全衛(wèi)生、商戶商鋪的管理、溝通及督導(dǎo)，對(duì)樓層經(jīng)營(yíng)秩序、經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行日常管理；

　　8、負(fù)責(zé)新品牌的開發(fā)，引進(jìn)品牌優(yōu)化工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)快遞中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保門店的正常高效運(yùn)行;

　　2、管理好各快遞中心的快遞接駁、分揀、投遞、問題件的`處理工作等;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無(wú)誤;

　　4、上級(jí)交代的其他工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)8

　　1.熟悉賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作，良好的語(yǔ)言表達(dá)與人際溝通能力;

　　2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;

　　3.具有一定的市場(chǎng)敏感度，能了解顧客心理和消費(fèi)需求，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);

　　4.較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運(yùn)營(yíng)組織工作，并且對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有深刻認(rèn)識(shí)。

　　6.落實(shí)所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作;

　　7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù)，處理突發(fā)事件;

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項(xiàng)事件，維護(hù)公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)促進(jìn)銷售的.提高;

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)每日對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)范的要求;

　　2、負(fù)責(zé)商戶租金和相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)和收取;

　　3、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、調(diào)整、退場(chǎng)的辦理工作;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)接商戶營(yíng)銷活動(dòng)的洽談;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的`應(yīng)急處理;

　　7、制訂營(yíng)運(yùn)管理流程，負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;

　　崗位要求：

　　1、有三年以上大型購(gòu)物中心項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備較強(qiáng)的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;

　　3、具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，全局觀和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力;

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)10

　　1、組織執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)商家進(jìn)行回訪，對(duì)商家運(yùn)營(yíng)提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系;

　　2、催收商鋪?zhàn)饨�，�?fù)責(zé)自營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的收取工作;組織辦理商家進(jìn)、退場(chǎng)手續(xù)工作;

　　3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運(yùn)營(yíng)，配合商家辦理營(yíng)運(yùn)類手續(xù);

　　4、對(duì)商家經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行季度評(píng)估，并提出項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案建議。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;

　　5、對(duì)各項(xiàng)目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;

　　6、完成對(duì)物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的`報(bào)修及投訴等工作;現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)中對(duì)廣告位的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相應(yīng)部門反饋并跟進(jìn)落實(shí)情況;

　　8、完成對(duì)各項(xiàng)目的優(yōu)化、品牌升級(jí)換代提出建議;

　　9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場(chǎng)日常維護(hù)工作;

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺(tái);

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)11

　　一、職責(zé)：

　　1、執(zhí)行公司的商品銷售政策，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo);

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，做好銷售成本及費(fèi)用的控制;

　　3、根據(jù)公司目標(biāo)制定年度、月度各區(qū)銷售指標(biāo)，組織、跟蹤各區(qū)銷售指標(biāo)的達(dá)成情況;

　　4、管理、分配各區(qū)銷售任務(wù)，指導(dǎo)各區(qū)完成銷售目標(biāo);

　　5、和各區(qū)密切配合，針對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成情況開展定期溝通會(huì)，并提出改進(jìn)建議。

　　二、任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，5年以上銷售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)型零售連鎖行業(yè)背景;

　　2、熟悉銷售指標(biāo)的制定、分解及銷售數(shù)據(jù)的分析，極強(qiáng)的數(shù)據(jù)整合及統(tǒng)籌、規(guī)劃能力;

　　3、知名零售品牌銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、優(yōu)秀的`語(yǔ)言表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)12

　　1、協(xié)助招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目室外街的日常營(yíng)運(yùn)管控工作;

　　2、協(xié)助招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改;

　　3、協(xié)助招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

　　4、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的`處理和上報(bào);

　　5、落實(shí)商戶的協(xié)調(diào)工作，為商戶的各種活動(dòng)提供保障，控制各商戶的日常營(yíng)業(yè)規(guī)范，同時(shí)監(jiān)督各商戶的日常營(yíng)運(yùn)，包括店面形象、開閉店管理、各種陳列、營(yíng)業(yè)情況、促銷活動(dòng)、價(jià)簽規(guī)范、經(jīng)營(yíng)范圍、貨品進(jìn)出等，并協(xié)助商戶解決相關(guān)問題;

　　6、負(fù)責(zé)與各部門的聯(lián)系工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)13

　　1. 負(fù)責(zé)租戶交房、進(jìn)場(chǎng)裝修流程辦理;

　　2. 負(fù)責(zé)園區(qū)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理，協(xié)調(diào)、配合處理各類突發(fā)事件;

　　3. 負(fù)責(zé)并跟進(jìn)租戶各類活動(dòng)，協(xié)調(diào)租戶參與園區(qū)活動(dòng);

　　4. 負(fù)責(zé)園區(qū)租戶二級(jí)裝修與招商、物業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通;

　　5. 負(fù)責(zé)與外部供應(yīng)商，如消防、電信等;

　　6. 監(jiān)督物業(yè)使用人的物業(yè)使用情況，引導(dǎo)規(guī)范使用和保障物業(yè)安全;

　　7. 根據(jù)公司要求組織實(shí)施項(xiàng)目租戶進(jìn)場(chǎng)裝修、監(jiān)管、驗(yàn)收;

　　8. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他臨時(shí)工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)14

　　1、參照項(xiàng)目招商年度計(jì)劃，配合部門負(fù)責(zé)人落實(shí)完成負(fù)責(zé)區(qū)域、業(yè)態(tài)、樓層的招商工作。分解營(yíng)運(yùn)多經(jīng)收費(fèi)的各項(xiàng)工作并落實(shí)，加強(qiáng)各部門協(xié)作配合，完成對(duì)外多經(jīng)商戶拓展，豐富現(xiàn)場(chǎng)多經(jīng)品類及活動(dòng)，完成多種經(jīng)營(yíng)招商指標(biāo)及多經(jīng)收入。

　　2、根據(jù)公司計(jì)劃節(jié)點(diǎn)和管理需求，在招商經(jīng)理的組織下，編制年度、季度、月度招商計(jì)劃及多經(jīng)拓展情況，定期向招商經(jīng)理反饋招商計(jì)劃及多經(jīng)拓展的執(zhí)行情況。

　　3、參照項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃實(shí)施招商工作，參照工作計(jì)劃拓展商家，嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)場(chǎng)商家、品牌的.質(zhì)量。

　　4、收集相關(guān)商業(yè)資料，完善招商制度。

　　5、多經(jīng)商戶的場(chǎng)地對(duì)接與進(jìn)場(chǎng)，撤場(chǎng)跟進(jìn)工作;

　　6、關(guān)注和掌握多經(jīng)商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)，定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析，負(fù)責(zé)多經(jīng)商戶每檔活動(dòng)后數(shù)據(jù)的收集、整理、分析;

　　7、重點(diǎn)品牌及多經(jīng)商戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系;

　　8、負(fù)責(zé)多經(jīng)商戶費(fèi)用的催繳(營(yíng)運(yùn)期);

　　9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。