物業(yè)的工作職責(zé) (精選15篇)
物業(yè)的工作職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)維護(hù)各個(gè)線上渠道的房源，保證信息準(zhǔn)確、真實(shí)；
2、負(fù)責(zé)房源的開發(fā)、維護(hù)與積累，并與業(yè)主建立良好的.業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)客戶接待、 咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；
4、了解客戶需求，提供合適房源，陪同客戶看房；
5、負(fù)責(zé)商務(wù)談判、合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 2
1.負(fù)責(zé)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心專項(xiàng)服務(wù)的具體實(shí)施服務(wù)跟進(jìn);
2.配合客服主管開展工作，為業(yè)主、用戶提供相應(yīng)的服務(wù);
3.按照規(guī)定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、記錄，必要時(shí)上報(bào)上級(jí)。
4.負(fù)責(zé)檢查大堂、公共區(qū)域等各項(xiàng)設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生，負(fù)責(zé)與清潔、工程、安管等部門聯(lián)系以保障各項(xiàng)設(shè)施的'正常運(yùn)行。
5.解決相應(yīng)問題并進(jìn)行記錄，必要時(shí)通知相應(yīng)部門主管、經(jīng)理;
6.協(xié)助客服主管辦理業(yè)主、用戶相關(guān)管理服務(wù)手續(xù)和證件及裝修手續(xù)和證件;
7.監(jiān)督各裝修單位按照物業(yè)服務(wù)中心的裝修規(guī)定進(jìn)行文明施工;
8.每天不定時(shí)巡視，檢查各部分設(shè)施是否完好;
9.對(duì)空置房要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證空置單元處于完好狀態(tài)。
10.負(fù)責(zé)本部門所有檔案及各個(gè)相關(guān)部門的溝通函件及服務(wù)中心的資料的歸檔與管理。
11.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)的工作職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)公司文件、檔案的管理工作及各項(xiàng)文件的編寫、打印、復(fù)印工作;
2、負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的`跟蹤、催辦及匯報(bào)工作;
5、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其他工作;
6、高中畢業(yè)，有相關(guān)物業(yè)經(jīng)驗(yàn);
7、大小周，早九晚六，有社保。
物業(yè)的工作職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)建立健全部門的相關(guān)制度及流程，對(duì)不適宜的流程、制度及時(shí)修訂；
2、負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作，組織召開工作例會(huì)、外包服務(wù)溝通會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)的清潔、綠化、租擺等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作及外包服務(wù)商的工作情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，對(duì)于不合格情況進(jìn)行評(píng)判，并跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果；
4、負(fù)責(zé)客戶投訴接待、受理、跟進(jìn)處理、反饋、回訪工作，對(duì)嚴(yán)重影響公司形象及利益的投訴須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
5、執(zhí)行物業(yè)巡查，巡查范圍包括物業(yè)設(shè)施運(yùn)行、安保、清潔、租擺、綠化、電梯服務(wù)、員工儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等，并跟進(jìn)整改；
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高部門人員文化素養(yǎng)、工作能力及業(yè)務(wù)技能；負(fù)責(zé)部門員工的考核及任免工作；負(fù)責(zé)園區(qū)所需物資的補(bǔ)充；
7、合理控制部門費(fèi)用成本；
8、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、物品需求計(jì)劃等保證計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行及成本的'有效控制；
9、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目半年度滿意度調(diào)查方案，并組織實(shí)施；
10、負(fù)責(zé)各租戶費(fèi)用的崔收工作；
11、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)管理及統(tǒng)計(jì)工作；
12、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
物業(yè)的工作職責(zé) 5
1、物業(yè)底盤制度與流程的落地實(shí)施與優(yōu)化建議;
2、提供物業(yè)資源獲取、配套服務(wù)、維保服務(wù)、場(chǎng)地安全等標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù);
3、負(fù)責(zé)物業(yè)類服務(wù)供應(yīng)商管理工作(含引入、甄選、合同簽署、績(jī)效考評(píng))
4、負(fù)責(zé)物業(yè)類服務(wù)成本分析與日常費(fèi)用管控;
5、持續(xù)完善、優(yōu)化物業(yè)系統(tǒng)等相關(guān)管理工具等。
物業(yè)的工作職責(zé) 6
1.文件、協(xié)議等檔案資料的建立健全、歸檔整理、保管借閱工作，并及時(shí)更新、維護(hù)、備份和管理。
2. 通知、安排各類會(huì)議，撰寫會(huì)議紀(jì)要，存檔有關(guān)建議、決策，必要時(shí)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)。
3.商戶相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行收集、錄入、整理、統(tǒng)計(jì)并按序整理成表格。
4.督促跟蹤商戶的簽約情況，使《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》與《租賃合同》同步完成簽訂工作。
5.例行給商戶開施工出入證、動(dòng)火證，存檔材料合格證。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 7
一、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的消防、綠化、保安、保潔等的管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決各類問題，提出整改意見，妥善處理各類投訴;
1.每日不定時(shí)巡視檢查大廈，解決消防、安保、環(huán)境衛(wèi)生、清潔綠化等發(fā)現(xiàn)的問題，確保大廈無消防隱患，公共秩序安全，環(huán)境清潔美觀;
2.嚴(yán)格按照規(guī)章制度，對(duì)外包人員進(jìn)行監(jiān)管、考核，不定期組織對(duì)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以提高其工作質(zhì)量;
3.定期檢查各項(xiàng)消防、安保設(shè)施設(shè)備，確保完好，并做好相關(guān)臺(tái)賬記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類隱患，做到防患于未然;
二、與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，確保與其有良好的公共關(guān)系;
三、上級(jí)交辦的.其他任務(wù)。
物業(yè)的工作職責(zé) 8
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作；
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力；
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況；
6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會(huì)務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作；
7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實(shí)良好的客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通；保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格：
1、45歲以下，專以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作；
4、具有良好的'溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
5、具有良好的口頭表達(dá)能力及寫作能力；
物業(yè)的工作職責(zé) 9
1、保障小區(qū)正常的秩序及安全，保證消防通道的暢通和車輛安全有序的出入；
2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的.人員、車輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)小區(qū)的治安秩序；
3、檢查小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，并將火險(xiǎn)和不安全因素報(bào)告上級(jí)；
4、按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)從事各項(xiàng)工作，保持服飾整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表；
5、了解并遵守公司的制度和各項(xiàng)規(guī)定；
6、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)的工作職責(zé) 10
1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的`開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電、煤費(fèi)用)，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng);
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門的建立;
7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;
8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)的工作職責(zé) 11
1、通過自我學(xué)習(xí)或參加公司培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)
2、瀏覽公司房源信息與客戶資源，進(jìn)行匹配、約看；
3、開發(fā)房源和客戶資源，并展開有效跟進(jìn)；
4、與客戶溝通、預(yù)約看房、拜訪、洽談、談判，達(dá)成業(yè)務(wù)成交。
物業(yè)的工作職責(zé) 12
1、在各大房產(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布房源信息，展示給租客或買家看;
2、接聽客戶來電，邀請(qǐng)客戶來門店看房，做面對(duì)面溝通，了解客戶需求;
3、匹配合適房屋，帶客戶實(shí)地看房;
4、談價(jià)格，帶給簽約專員簽合同，坐等拿提成;
物業(yè)的工作職責(zé) 13
1、了解客戶的相關(guān)背景情況，為客戶提供咨詢服務(wù)，并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購房方案；
2、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)房源數(shù)據(jù)，更新公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)房源數(shù)據(jù)；
3、拜訪客戶，實(shí)勘，上圖，帶看，設(shè)計(jì)買賣方案；
4、陪同客戶看房，并幫助客戶了解房源信息。
物業(yè)的.工作職責(zé) 14
1、在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行;
2、每日對(duì)小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進(jìn)行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄及處理并向客服部主管匯報(bào);
3、接受及處理業(yè)戶投訴，如實(shí)記錄并及時(shí)、耐心、妥善地跟進(jìn)，向客服部主管匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)定收取費(fèi)用的收繳工作;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)戶的'二次裝修的申報(bào)、審批、巡查、驗(yàn)收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時(shí)記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報(bào);
6、負(fù)責(zé)業(yè)戶各類安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí);
7、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪;
8、擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;
物業(yè)的工作職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)工程部的全面工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)工程質(zhì)量問題及時(shí)保修整改;
2、負(fù)責(zé)組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的.維修保養(yǎng)計(jì)劃，并督導(dǎo)班組執(zhí)行;
3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際裝修情況做出管控;
4、協(xié)助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;
5、掌握部門員工的技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。
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