營運總監(jiān)工作崗位職責（精選23篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的營運總監(jiān)工作崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇1

　　1、 協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責制定短期及中長期的公司決策及戰(zhàn)略;

　　2、 負責全面執(zhí)行公司的'中長短期發(fā)展戰(zhàn)略;

　　3、 掌握品牌分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費用，測算盈虧情況;

　　4、 根據(jù)制定的發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售目標;

　　5、 負責帶領(lǐng)整體營銷團隊完成銷售目標及任務(wù);

　　6、 負責對整體營銷團隊的指導與培訓，形成堅實的管理梯隊;

　　7、 負責企業(yè)文化的傳承及發(fā)揚，樹立團隊企業(yè)文化精神;

　　8、 負責建設(shè)營銷團隊，建立和完善各項管理制度，規(guī)范各部門流程;

　　9、 維護和提高品牌市場競爭力。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇2

　　1、完成集團對商場的總體運營目標和任務(wù)。

　　2、完善營運管理體系，建立營運內(nèi)部SOP，優(yōu)化營運制度、流程。

　　3、負責公司日常經(jīng)營管理，監(jiān)管公司運營，策略的'執(zhí)行和評估。

　　4、跟蹤管理日常招商活動，確保工作按計劃推進，并保障公司招商目標的達成。

　　5、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應市場信息。

　　6、優(yōu)化團隊組織架構(gòu)、負責團隊管理和人才梯隊建設(shè)。

　　7、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)、市場動態(tài)，提出招商調(diào)整、營運活動、環(huán)境改善與提升計劃。

　　8、完成集團上市項目的配合。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇3

　　1、組織協(xié)調(diào)各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)營運有關(guān)的規(guī)劃、籌備工作，確保項目成功開業(yè)；

　　2、制定商業(yè)中心管理、服務(wù)、營運等標準及整體業(yè)務(wù)流程規(guī)范和制度；

　　3、制定商業(yè)中心各項經(jīng)營指標和管理指標，協(xié)調(diào)管理物流中心、信息系統(tǒng)營運管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統(tǒng)建設(shè)；

　　4、負責后期整體商業(yè)中心營運管理工作。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇4

　　職責

　　1、熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求

　　2、熟悉商場整體運作流程，根據(jù)市場變化提出樓層經(jīng)營對策

　　3、熟悉商場所銷售商鋪和商品結(jié)構(gòu)的區(qū)域分布

　　4、了解商場各類商品陳列要求及技巧

　　5、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢

　　6、通過內(nèi)部的技能培訓，讓管理人員有較高的管理水平和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　任職資格

　　1、3-5年工作經(jīng)驗，有相關(guān)品牌推廣運營工作經(jīng)驗;5年以上相關(guān)行業(yè)市場推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場策劃開拓工作;

　　3、具有良好的職業(yè)道德，認真的'工作態(tài)度，強烈的團隊精神和工作責任心;

　　4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇5

　　1、根據(jù)公司既定營運計劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業(yè)績指標；

　　2、根據(jù)公司產(chǎn)品年度規(guī)劃，搜集及提供同行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相關(guān)信息；

　　3、制定及執(zhí)行營運市場月度計劃：市場計劃的制定及落實；反饋及總結(jié)；

　　4、提升管轄團隊的技術(shù)、心態(tài)、手法、店務(wù)管理和銷售培訓，協(xié)助店長處理日常管理難題；

　　5、新店開業(yè)籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等；

　　6、上海分公司總經(jīng)理交付的`其他事項。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇6

　　職責：

　　1.根據(jù)企業(yè)年度營運計劃，全面負責區(qū)域門店的整體營運規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案;

　　2.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施;

　　3.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系;

　　4.負責建設(shè)和發(fā)展運營團隊，及相關(guān)崗位的人員招募及培訓鑒定，組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作;

　　5.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行;

　　6.與市場部協(xié)作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調(diào)整意見，實現(xiàn)公司品牌的推廣

　　7.負責采取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻

　　8.負責各項財務(wù)費用的`管理和控制。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)佳;

　　2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營運及管理經(jīng)驗，熟悉咖啡行業(yè)門店管理工作，有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;

　　3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務(wù)管理等，熟悉咖啡行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;

　　4、領(lǐng)導才能和商業(yè)理念出眾，較強的抗壓能力。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇7

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定品牌運營策略及實施；

　　2、負責各門店整體工作計劃制定，部署及監(jiān)督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標準，負責公司各項規(guī)章制度慣例執(zhí)行；

　　3、對各區(qū)域所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等各項綜合運營指標全面負責，對各項成本進行有效控制；

　　4、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的運營標準系統(tǒng)、管理流程，負責建立健全的內(nèi)部組織系統(tǒng)、運營機制及各項規(guī)章制度；

　　5、負責研究并掌握市場動態(tài)及其發(fā)展趨勢，適時修正階段性工作目標，并組織實施；

　　6、對餐飲經(jīng)營有獨特的'想法，在工作過程中能提出優(yōu)化管理建議，及時反饋相關(guān)部門并督促落實；

　　7、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體運營計劃。

　　8、各區(qū)域新店開業(yè)前的統(tǒng)籌管理和推進；

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇8

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的年度經(jīng)營預算制定與審核的工作;

　　2、負責制定、落實、檢查各項營運相關(guān)制度(服務(wù)手冊、服務(wù)標準、出品標準等);

　　3、負責公司內(nèi)的管理人員聘用、培訓、考核與獎懲管理工作;

　　4、負責公司的4D落實、督查管理工作;

　　5、負責公司的固定資產(chǎn)管理工作：盤點、保管、調(diào)配等;

　　6、負責分公司的`固定會議召開工作(月度經(jīng)營分析會、周工作總結(jié)、項目籌備會等);

　　7、負責公司的各項經(jīng)營成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經(jīng)營費用等;

　　8、負責將公司企業(yè)文化、政策與各項福利傳達給分公司所有員工;

　　9、負責分公司內(nèi)突發(fā)事件的處理工作(即時性)以及領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇9

　　(1)、協(xié)助拓展、運營總監(jiān)對拓展營運部進行團隊管理;協(xié)助處理部門日常事務(wù)。

　　(2)、收集及整理銷售數(shù)據(jù);并制作成報表、進行簡單分析。

　　(3)、協(xié)助拓展、營運總監(jiān);對業(yè)務(wù)人員、門店促銷員進行日常管理及工作安排。

　　(4)、負責門店調(diào)貨、配貨的審核及協(xié)調(diào)處理。

　　(5)、負責外區(qū)各項日常事務(wù)的中間協(xié)調(diào)工作;跟蹤及協(xié)助完成各項事務(wù)。

　　(6)、收集及整理各門店報表;進行初步審核后遞交拓展、運營總監(jiān)進一步核審。

　　(7)、制作各類圖表、銷售報表等表格、數(shù)據(jù);并進行分類建檔及保存。

　　(8)、不定期巡店;進行業(yè)務(wù)及門店促銷人員的.考勤及紀律監(jiān)管。

　　(9)、收發(fā)拓展、營運總監(jiān)快遞;并實時跟蹤到位。

　　(10)、每周制作工作周報;并于日常工作的同時向拓展、營運總監(jiān)進行工作匯報。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇10

　　1、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略在負責項目的推進實施;

　　2、全面負責項目營運工作，促進項目市場招商、營銷推廣、整體營運管理、物業(yè)與工程管理、客戶服務(wù)、綜合事務(wù)等工作的有序開展，對項目經(jīng)營成本和出租率目標負責;

　　3、整合協(xié)調(diào)項目及集團系統(tǒng)兵團業(yè)務(wù)聯(lián)合作戰(zhàn)，推動和監(jiān)控區(qū)域各項目面積高效使用、運營業(yè)務(wù)的.執(zhí)行，實現(xiàn)物業(yè)持續(xù)增值、品牌建立、會員活躍，并達成區(qū)域項目經(jīng)營目標。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，負責整個營運體系的建立;

　　2、根據(jù)公司的發(fā)展方向，負責公司創(chuàng)新項目的調(diào)研與開發(fā);

　　3、全面負責公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店)，持續(xù)優(yōu)化運營管理、培訓、服務(wù)、績效、營銷等體系;

　　4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運能力、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能、績效考核及各項規(guī)章制度的'執(zhí)行情況，提升客戶滿意度，努力完成公司確定的各項經(jīng)營管理指標及發(fā)展計劃;

　　5、負責區(qū)域經(jīng)理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲備;

　　6、負責審批相應的各類文件、制度，嚴格把好人、財、物、控制關(guān)，控制各分店各種費用，降低經(jīng)營成本，提高利潤率。

　　任職要求：

　　1、30-45歲，大專以上;

　　2、有5年以上連鎖門店行業(yè)運營管理或連鎖企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，熟練連鎖管理各操作流程，并有獨到見解;

　　3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導、決策、談判和執(zhí)行能力;

　　4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，能夠適應出差。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇12

　　職責：

　　1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，制定發(fā)展計劃及指標，推動并確保指標的順利完成;

　　2、負責部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的.管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;

　　3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;

　　4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

　　任職資格：

　　1、四年以上本崗工作經(jīng)驗，專科及以上學歷;

　　2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇13

　　1、負責統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工；

　　2、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關(guān)信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據(jù)；

　　3、負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產(chǎn)品的品牌形象；

　　4、負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的.營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和作出重大事項的主要決策；

　　5、負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運業(yè)績總目標，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標；

　　6、制定并監(jiān)督公司督導落實執(zhí)行各階段工作計劃，統(tǒng)籌擬定運營各崗位的考核指標；

　　7、組織整體和分區(qū)的營銷活動，對活動效果進行評估，持續(xù)改進營銷的手段和辦法；

　　8、根據(jù)對各分區(qū)運營數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調(diào)會議及營運分析會議，統(tǒng)計、分析、解決門店各類問題，及時調(diào)整運營策略，提高門店運營能力

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇14

　　1、根據(jù)公司擬定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營指標，編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標；

　　2、制定整體運營工作戰(zhàn)略及總體銷售計劃，負責各門店市場規(guī)劃、客戶資源開發(fā)及任務(wù)達成；

　　3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業(yè)務(wù)；

　　4、根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整營銷策略，監(jiān)督改善產(chǎn)品質(zhì)量、營銷手段、客戶服務(wù)等問題；

　　5、制定并完善運營部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系；

　　6、建立有效的員工激勵制度，引導員工之間的`良性競爭，促進企業(yè)內(nèi)部的良性生態(tài)循環(huán)。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇15

　　1、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程，負責根據(jù)五看三定的分析結(jié)果，制訂區(qū)域三年SP與年度BP行動計劃；

　　2、持續(xù)研究市場信息及競品公司，負責整合公司內(nèi)外部資源，指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成；

　　3、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區(qū)域整體營運規(guī)劃與年、季、月度計劃的制定與執(zhí)行，保證計劃落實與目標達成；

　　4、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結(jié)果，負責制定與溝通協(xié)調(diào)線上線下營銷活動與資源，沖刺業(yè)績達成；

　　5、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結(jié)果，跟蹤監(jiān)控運營方案的執(zhí)行情況，分析偏差原因，指導進行運營調(diào)整；

　　6、根據(jù)公司制定下發(fā)的運營、產(chǎn)品、招商政策與規(guī)則，負責運用內(nèi)外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地；

　　7、根據(jù)公司以客戶為中心的`中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理，___程度提高客戶滿意度；

　　8、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成；

　　9、根據(jù)公司企業(yè)文化價值觀，推動所轄部門企業(yè)文化落地；

　　10、根據(jù)公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程；

　　11、根據(jù)公司人力資源和組織需求，負責組織設(shè)計、人才招募、人才培養(yǎng)與發(fā)展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行；

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇16

　　1.做好充分的市場調(diào)研工作：利用內(nèi)外資源，參與公司組織的投資環(huán)境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等，掌握市場動態(tài)。

　　2.負責新項目整體業(yè)態(tài)定位、規(guī)劃布局，編制所有負責區(qū)域的平面規(guī)劃，品牌組合

　　3.制定招商策略和具體招商方案：根據(jù)商業(yè)項目的定位及規(guī)劃，明確目標招商對象，制定相應的招商策略，租金測算

　　4.落實規(guī)劃方案，提出招商方案根據(jù)公司確定的項目開業(yè)時間節(jié)點、倒排計劃表制定相應的招商進度計劃并予以實施

　　5.制定招商工作開展計劃，監(jiān)督招商營運部人員完成各項任務(wù)指標，對招商工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進，并直接負責對商業(yè)發(fā)展有帶領(lǐng)作用的知名品牌招商。熟悉全國重點零售品牌，對項目招商落位給予指導及相關(guān)對接，并主力店品牌的談判工作;

　　6.負責招商運營團隊的建設(shè)，任務(wù)分解、日常管理、績效考核

　　7.完善招商說辭，并組織團隊培訓

　　8.制定、修訂總部及項目招商管理制度，工作流程及招商激勵機制，收支預算的制定和把控

　　9.了解各品牌銷售業(yè)績，組織對各項目銷售業(yè)績不良品牌做信息反饋和分析，并對項目已進品牌及即將合作品牌進行及時預警和調(diào)整建議;

　　10.與意向租戶溝通租賃細節(jié)，收集并匯總意向租戶的`鋪位申請表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料，負責已簽約商家合同條款變更、經(jīng)營條件變更等方面的談判協(xié)調(diào)工作，根據(jù)談判情況及進度及時上報各類審批報表，監(jiān)督執(zhí)行租賃合同，加強合同管理，確保合同切實履行

　　11.跟進商戶圖紙及施工進度審核，確保商戶按照與公司協(xié)定的時間日期按時開業(yè)。

　　12.完成公司財務(wù)目標，包括租金、物管費的收繳等方面

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇17

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標;

　　2、負責對營運部經(jīng)營工作的指導和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定政策、方案或制度;

　　3、負責管控各部門各項任務(wù)指標的`完成進度，責成相關(guān)部門修正工作目標、管理措施和政策方案;

　　4、對外負責代表公司處置授權(quán)內(nèi)的經(jīng)營決策和商務(wù)談判工作;

　　5、負責公司重大合同的起草、洽談與談判;

　　6、負責各部門經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;

　　7、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、負責商業(yè)運營管理，包括項目運營招商策略及項目年度經(jīng)營規(guī)劃的編制、實施，擬定項目運營管理規(guī)范和執(zhí)行標準;

　　2、負責相關(guān)營運管理制度的建立、監(jiān)督及執(zhí)行，負責項目的`整體營運工作;

　　3、負責運營團隊建設(shè)，組織并指導管理規(guī)范和執(zhí)行標準;

　　4、負責對整體的商業(yè)、調(diào)改和經(jīng)營布局規(guī)劃的把控;

　　5、負責定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;

　　6、負責營運部日常管理，組織營運策劃和媒介推廣等活動;

　　7、負責對外聯(lián)系協(xié)調(diào)各相關(guān)政府部門工作;

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，管理類、市場營銷類、經(jīng)濟學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上，商業(yè)地產(chǎn)運營管理經(jīng)驗，有知名商業(yè)項目營運經(jīng)歷優(yōu)先;

　　3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關(guān)工作，具有完整的商業(yè)項目招商及營運工作經(jīng)歷;

　　4、熟悉企業(yè)管理、團隊建設(shè)及管理流程建設(shè)，熟悉商業(yè)的運作程序及特點;

　　5、具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇19

　　職責：

　　1.掌握市場連鎖藥店的競爭信息等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見；

　　2.收集客戶門店運營情況和相關(guān)需求及使用我們軟件系統(tǒng)產(chǎn)品情況，時反饋到相關(guān)部門，共同商討改善計劃，做出更適合市場客戶需求的產(chǎn)品；

　　3.根據(jù)客戶進銷存及銷售等情況，運用自身的運營管理知識，指導我們甲方客戶建立規(guī)范、高效的.運營管理體系，提高其連鎖藥店綜合運營管理能力，引導客戶更好的使用我們的軟件產(chǎn)品。

　　任職要求：

　　1.男女不限，大專及以上學歷，醫(yī)藥類、市場營銷或工商管理專業(yè)，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經(jīng)驗2年以上；

　　2.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，良好的市場洞察力，文稿能力強。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇20

　　公司和職位介紹:

　　1、公司主營新能源汽車，中國區(qū)總部位于上海市浦東前灘，附近有中環(huán)高架和多條地鐵線，交通方便。

　　2、公司多外籍員工，英語口語需要熟練。

　　3、全日制本科以上學歷，10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。5年以上團隊管理經(jīng)驗。

　　4、來自歐美制造業(yè)企業(yè)，汽車相關(guān)企業(yè)優(yōu)先。

　　5、有新廠經(jīng)驗更佳。

　　職位描述:

　　協(xié)助推動溝通、匯報機制和流程制度的建立、運行和不斷優(yōu)化，持續(xù)推動公司效率的提升。

　　工作內(nèi)容描述:

　　1、負責組織運營會議，跟進會議決策的實施;

　　2、負責協(xié)調(diào)推動公司跨項目間的合作和運行;

　　3、協(xié)助進行組織績效評估;

　　4、推動運行領(lǐng)域各項流程、規(guī)章制度的制訂和實施，并持續(xù)改善，以提升工作效率;

　　5、跟蹤宏觀經(jīng)濟和行業(yè)政策，提供分析報告;

　　6、協(xié)助公司中長期規(guī)劃的制訂和年度計劃的制訂;

　　7、協(xié)助公司生產(chǎn)準入、產(chǎn)品公告等政策相關(guān)事項的`推進;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的事項。公司和職位介紹:

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇21

　　1、負責下轄項目的運作、監(jiān)督和管理工作，推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調(diào)整;

　　2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助組織擬訂連鎖經(jīng)營規(guī)劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現(xiàn)公司對經(jīng)營運作的統(tǒng)一規(guī)范管理，達到公司營業(yè)績標準化;

　　3、監(jiān)督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實，追蹤執(zhí)行過程并對結(jié)果負責;

　　4、定期督導檢查轄區(qū)分店在利潤管理、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、人員團隊建設(shè)的.實際達成情況，并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

　　5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關(guān)危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

　　6、對營銷效果進行評估、總結(jié)及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉(zhuǎn)化的能力，給各個片區(qū)制定合理目標;

　　7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

　　8、履行和實現(xiàn)上級領(lǐng)導特別批準授權(quán)的其他權(quán)利和職責，并承擔相應責任。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇22

　　一、銷售任務(wù)

　　1、店長需帶領(lǐng)全體人員完成經(jīng)理每月下達的銷售/服務(wù)任務(wù)。

　　2、對下達到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù)，需根據(jù)崗位實際，將任務(wù)合理分配到 每個員工。

　　二、業(yè)務(wù)工作

　　1、適時根據(jù)時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，上報經(jīng)理審 核，待批復后根據(jù)具體情況實施。

　　2、熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣 點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。

　　三、人員管理

　　1、對員工日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。

　　2、合理安排員工加班。

　　3、 隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，如有問題當場糾正。

　　4、協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入 賬單進行審核。

　　5、及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理 建議，上報經(jīng)理后執(zhí)行。

　　6、做好店內(nèi)美容師的幫帶工作，培養(yǎng)骨干店長助理，為美容院持續(xù)發(fā)展打 造堅固的骨干平臺。

　　四、培訓支持

　　1、協(xié)助經(jīng)理編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工培訓講義。

　　2、協(xié)助制定美容院年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃，并根據(jù)員 工對培訓的安排意見，合理修改培訓計劃。

　　3、每周應了解現(xiàn)時員工業(yè)務(wù)缺點，并根據(jù)實際考核情況，制定下周培訓計 劃。

　　4、對新進員工根據(jù)不同的'業(yè)務(wù)熟練程度，分別進行店內(nèi)強化培訓，在保證 質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時間。

　　5、合理安排培訓工作，協(xié)調(diào)各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進行。

　　6、負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，并登記匯總上報經(jīng)理， 為年度員工的工作績效評定做依據(jù) 。

　　五、日常管理

　　1、每周一召開工作例會。對上周的工作情況進行總結(jié)并對本周工作提出要 求。

　　2、管理好客戶資料，充分了解每一位客戶的理療情況和需求。

　　3、合理安排老客戶的邀約，以及老客戶的定期電話回訪，針對老客戶的建 議及要求匯總記錄，并作出相應的服務(wù)計劃方案。

　　4、定期與經(jīng)理溝通，了解美容院近期經(jīng)營方向，并貫徹落實經(jīng)理近期的規(guī) 劃及規(guī)章制度。

　　5、店長有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進行傳、幫、 帶。

　　6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。

　　7、上級經(jīng)理臨時交付的其他工作。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇23

　　1、員工培訓材料的收集和準備，培訓檔案的建立和管理。

　　2、配合運營總監(jiān)完成員工的崗位技能培訓，及后續(xù)跟進。

　　3、項目的'資料準備和對接工作。

　　4、協(xié)助項目上的日常事務(wù)性工作。

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