客戶經(jīng)理工作崗位職責（精選16篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的客戶經(jīng)理工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客戶經(jīng)理工作崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、開發(fā)、維護高凈值的個人客戶，開展各類經(jīng)紀及產(chǎn)品業(yè)務(wù)；

　　2、持續(xù)跟進與服務(wù)客戶，了解高端客戶個性化投資需求，參與定制高端客戶資產(chǎn)配置方案；

　　3、可自行開展渠道開發(fā)，業(yè)績突出者可晉升區(qū)域總監(jiān)儲備干部。

　　任職要求：

　　1、18至35周歲，有客戶資源、面試表現(xiàn)優(yōu)秀者可適當放寬年齡要求；

　　2、大專（含）及以上學歷，金融、經(jīng)濟、數(shù)學、統(tǒng)計、財務(wù)、市場營銷等專業(yè)，面試表現(xiàn)優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求；

　　3、具備良好的溝通及表達能力、出色的學習能力，能以服務(wù)客戶為本，具備一定的'抗壓能力，渴望高薪；

　　4、具有較強的團隊意識，能夠按時、高質(zhì)量地完成團隊分配的工作；

　　5、具有一定的客戶資源和渠道資源者優(yōu)先錄用；

　　6、具備銀行、信托、證券、基金管理公司、保險等金融行業(yè)內(nèi)相關(guān)工作或?qū)嵙暯?jīng)驗者優(yōu)先錄用；

　　7、具備證券從業(yè)資格者優(yōu)先錄用；無證券從業(yè)資格，經(jīng)面試合格后先獲得從業(yè)資格后錄用。

客戶經(jīng)理工作崗位職責2

　　1、負責制定、組織實施和完全大客戶年度工作目標;

　　2、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作;

　　3、負責大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，靈活有效地完全銷售任務(wù);

　　4、負責建立大客戶信息檔案和管理工作，并進行科學的客戶關(guān)系管理，及時高效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度;

　　5、協(xié)助公司運營部門對其所簽大客戶的`訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作;

　　6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程;

　　7、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本;

　　8、協(xié)助公司及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作;

　　9、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作;

　　10、協(xié)助上級領(lǐng)導制定年度、季度、月度銷售計劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

客戶經(jīng)理工作崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、在公司授權(quán)范圍內(nèi)做好客戶拓展、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳、渠道開發(fā)等工作，規(guī)范完成公司下達的業(yè)務(wù)指標；

　　2、做好客戶的基礎(chǔ)服務(wù)和維護工作，整理分析客戶需求并向中后臺部門傳遞；

　　3、向客戶推介公司發(fā)行或代銷的各類金融產(chǎn)品；

　　4、維護所在渠道的'銀證協(xié)作關(guān)系，確保取得良好的品牌宣傳，樹立卓越的市場形象；

　　5、有針對性地開發(fā)當?shù)厥袌�，為培植新的業(yè)務(wù)和投資者提供系統(tǒng)支持及有效的措施，使之真正地成為經(jīng)紀業(yè)務(wù)的營銷平臺；

　　6、配合公司及營業(yè)部做好品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳及組織各種營銷活動；

　　任職要求：

　　1、通過證券從業(yè)考試；（注：從事證券行業(yè)，必須持證上崗）

　　2、大專及以上學歷；

　　3、品行端正、思維敏捷、踏實負責、具有飽滿的工作熱情；

　　5、具備良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作精神。

　　6、有投資顧問資格及保險、證券等工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　薪酬構(gòu)成：

　　基本薪酬+開戶獎勵+傭金提成+理財產(chǎn)品銷售獎勵+專項活動獎勵+月度有效戶及資產(chǎn)競賽獎勵。

　　公司福利：五險一金（轉(zhuǎn)正員工）。

客戶經(jīng)理工作崗位職責4

　　1.銷售推動和促進：積極開拓準客戶，建立和積累有效的忠誠客戶群。

　　2.展業(yè)服務(wù)：準客戶登記、準客戶跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢、保險單利益說明。

　　3.客戶服務(wù)：協(xié)助客戶進行理賠、給付、保單變更等服務(wù)活動。

　　4.達成公司規(guī)定的各項業(yè)務(wù)指標。

　　5.參加公司組織的`各類培訓,并通過考試。

　　6.遵守公司關(guān)于銷售人員的各項管理規(guī)定。

客戶經(jīng)理工作崗位職責5

　　1.負責發(fā)展運營商總部客戶關(guān)系。

　　2.負責市場信息的收集及競爭對手的.分析。

　　3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

　　4.負責對各個區(qū)域市場的銷售進行支持。

　　5.負責協(xié)助事業(yè)本部其他部門完成市場等相關(guān)工作。

客戶經(jīng)理工作崗位職責6

　　1、維護所在渠道的銀證協(xié)作關(guān)系，確保取得良好的品牌宣傳，樹立卓越的'市場形象;

　　2、有針對性地開發(fā)當?shù)厥袌�，為培植新的業(yè)務(wù)和投資者提供系統(tǒng)支持及有效的措施，使之真正地成為經(jīng)紀業(yè)務(wù)的營銷平臺;

　　3、配合公司及營業(yè)部做好品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳及組織各種營銷活動;

客戶經(jīng)理工作崗位職責7

　　崗位職責：

　　（1）負責客戶的開發(fā)，營銷渠道的維護；

　�。�2）組織并參與各種營銷活動；

　　（3）指導并協(xié)助客戶辦理開戶等手續(xù)，做好已有客戶的維護工作；

　�。�4）主動向客戶推廣公司的`理財產(chǎn)品和服務(wù)，做好金融產(chǎn)品銷售工作。

　　崗位要求：

　�。�1）國家教育部認可的大專（含大專）以上學歷、年齡20—40周歲；

　�。�2）對客戶開發(fā)、服務(wù)具有深刻理解；

　　（3）熱愛金融事業(yè)，能很快接受新事物，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、分析能力，善于與他人合作；

　�。�4）為人正直、誠信、精神面貌佳，有挑戰(zhàn)的決心；

　　（5）具有證券從業(yè)資格者優(yōu)先，具有銀行、證券、期貨、基金投資經(jīng)驗者優(yōu)先；

　�。�6）有客戶資源者優(yōu)先。

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