營運總監(jiān)崗位職責15篇
在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的營運總監(jiān)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營運總監(jiān)崗位職責1
1、負責所轄商業(yè)項目的運營管理等工作;
2、負責建立系統(tǒng)、規(guī)范的.運營管理體系和規(guī)范;
3、負責項目營運管理的監(jiān)督及執(zhí)行，負責項目的整體營運工作;
4、負責定期匯總、分析經營數據，提出招商調整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;
5、負責營運團隊的日常管理(包括開業(yè)率、客流增長、商業(yè)環(huán)境、工程協(xié)調、物業(yè)監(jiān)督、重大事件處理及日常運營管理合規(guī)等)。
營運總監(jiān)崗位職責2
職責：
1、負責公司年度營銷總體目標制定加盟年度營銷計劃，并將指標分解及督促實施;
2、負責本部門月度、季度及年度工作總結，定期向總經理和相關部門提供加盟銷售相關數據及信息;
3、負責組織收集銷售數據、相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調整建議;
4、負責市場管理及其終端營銷團隊建設和培訓，下屬人員的招聘、考核、工作調配安排;
5、負責店鋪的整體運營管理及指導，提升品牌形象，做好客戶管理;
7、負責店鋪商品調撥管理工作、貨品折扣，確保加盟回款。
崗位要求：
1、28-40歲，男女不限，大專以上學歷，市場營銷、管理類相關專業(yè);
2、五年以上品牌服裝加盟銷售管理工作經歷;
3、具備優(yōu)秀的`談判技巧，較強的商場開拓、管理和終端市場管理、運作、評估經驗;
4、熟悉店鋪零售銷售管理、庫存周轉知識、貨品調配等;
5、熟悉店鋪操作規(guī)范、流程管理;
6、熟悉品牌服裝市場運作規(guī)律。
營運總監(jiān)崗位職責3
1、協(xié)助總經理制定公司的年度經營預算制定與審核的工作;
2、負責制定、落實、檢查各項營運相關制度(服務手冊、服務標準、出品標準等);
3、負責公司內的管理人員聘用、培訓、考核與獎懲管理工作;
4、負責公司的4D落實、督查管理工作;
5、負責公司的固定資產管理工作：盤點、保管、調配等;
6、負責分公司的`固定會議召開工作(月度經營分析會、周工作總結、項目籌備會等);
7、負責公司的各項經營成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經營費用等;
8、負責將公司企業(yè)文化、政策與各項福利傳達給分公司所有員工;
9、負責分公司內突發(fā)事件的處理工作(即時性)以及領導交辦的其他事務。
營運總監(jiān)崗位職責4
1、負責商學院項目設計及實施安排，確保項目執(zhí)行與落地，包括：專業(yè)提升、人才孵化、專項咨詢、品類營銷及線上平臺等；
2、針對連鎖藥房制定培訓體系，打造培訓咨詢、服務平臺項目工作體系；
3、做好圍繞連鎖藥房服務、項目客戶銷售提升、業(yè)務指導方面進行方案策劃、并制定效果評估與考核方案；
4、負責產品推廣、項目執(zhí)行、各項工作體系建立與優(yōu)化等市場部日常管理工作；
營運總監(jiān)崗位職責5
1.營運總監(jiān)崗位職責負責抓好公司的經營規(guī)章制度和細則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經過總經理批準后，要實行監(jiān)督執(zhí)行;
2.營運總監(jiān)要負責為公司的重大決策事項提供相關的數據支持以及專項的研究報告。
3.營運總監(jiān)要定期為公司提出定題的企業(yè)經營狀況進行分析，并對它的前景進行預測;
4.要負責管理協(xié)調市場部和技術部的工作，從何確定公司的經營系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮，對于重大的問題上報給總經理裁決;
5.營運總監(jiān)崗位職責要負責組織制定公司的經濟責任制考核制度以及考核工作的實施細則，并要按月考核評分及時公布;
6.要負責主持公司的經營體系總體設計方案，還要負責做全公司的經營投資預算方案，并要在批準后組織實施;
7.要密切關注國際國內的信息產業(yè)動向以及趨勢，還要評估公司重大信息技術的影響，對于公司是否引進現今的信息技術提出意見和相關的建議;
8.營運總監(jiān)崗位職責要審查各個部門所提交的工作匯報，要評估其工作效率以及存在的問題進行處理;
9.要定期聽一下下屬的`聲音，聽取下屬的述職報告，對其工作進行評定;
10.營運總監(jiān)要指導、管理、監(jiān)督各個部門屬下的工作人員的業(yè)務工作，改善員工的工作質量和服務態(tài)度，對下屬員工進行績效考核，并作出適當的獎勵與懲罰;
11.營運總監(jiān)崗位職責要組織并完善各部相關的專業(yè)的管理制度;
12.要組織公司員工進行業(yè)務培訓;
13.營運總監(jiān)崗位職責要及時并優(yōu)質的完成總經理臨時下達的任務。
營運總監(jiān)崗位職責6
1、統(tǒng)籌制定加盟店的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相結合，完成公司銷售回款目標;
2、運營部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項的`處理，完成部門總的業(yè)績，協(xié)助運營經理完成門店的業(yè)績目標。
3、負責加盟門店的訂貨數據、營業(yè)數據、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標。
營運總監(jiān)崗位職責7
職責：
1、負責商業(yè)運營管理，包括項目運營招商策略及項目年度經營規(guī)劃的編制、實施，擬定項目運營管理規(guī)范和執(zhí)行標準;
2、負責相關營運管理制度的`建立、監(jiān)督及執(zhí)行，負責項目的整體營運工作;
3、負責運營團隊建設，組織并指導管理規(guī)范和執(zhí)行標準;
4、負責對整體的商業(yè)、調改和經營布局規(guī)劃的把控;
5、負責定期匯總、分析經營數據，提出招商調整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;
6、負責營運部日常管理，組織營運策劃和媒介推廣等活動;
7、負責對外聯系協(xié)調各相關政府部門工作;
崗位要求：
1、本科及以上學歷，管理類、市場營銷類、經濟學等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上，商業(yè)地產運營管理經驗，有知名商業(yè)項目營運經歷優(yōu)先;
3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關工作，具有完整的商業(yè)項目招商及營運工作經歷;
4、熟悉企業(yè)管理、團隊建設及管理流程建設，熟悉商業(yè)的運作程序及特點;
5、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力。
營運總監(jiān)崗位職責8
職責：
1、全面負責管轄美容院的整體營運工作，向公司副總經理匯報;
2、按年、月完成公司每月所訂的各項績效，達成營運管理目標;
3、對部屬管理團隊和員工有計劃的`進行培訓，提升一線營運部門人員的技能和團隊凝聚力;
4、協(xié)助制定店面運營各項策劃活動，對方案實施過程中監(jiān)督、落地和提升反饋等職能。
任職資格：
1、美容行業(yè)同職位管理工作經驗至少5年以上;
2、有一定的團隊基礎，有很強的領導能力;
3、有較強的團隊建設和管理能力;
4、思想積極上進，正向帶領團隊，有較強的抗壓能力。
5、有大型美容院、規(guī)模連鎖企業(yè)管理經驗者優(yōu)先錄用
營運總監(jiān)崗位職責9
職責：
1、根據公司發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助董事長制定總體市場拓展戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標并完成目標;
2.、參與公司重大的經營管理與決策;
3、組織直營部制定公司近期、中期、長期的.市場拓展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略計劃，并對區(qū)域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理;
4、結合公司總體銷售目標，制定區(qū)域銷售計劃、活動方案、活動效果的追蹤、及時調整和活動的總結，并實時對VIP數據分析、了解VIP動態(tài);
5、檢查、監(jiān)督主管的店鋪日常管理工作，
6、定期進行工作匯報并與各部門溝通協(xié)調，組織召開部門會議，主管會議、店長會議、等
6、負責營運部團隊建設，制定實施團隊激勵方案、培訓方案及績效考核;
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求
1、大專以上學歷，年齡28-40歲
2、皮具、服裝等零售行業(yè)相同崗位5-7年以上工作經驗
3、具有較強的數據分析能力、營銷策劃能力
4、具有較強的店鋪運營能力和識人、用人能力;
營運總監(jiān)崗位職責10
【職責】
1、統(tǒng)籌運營商產品線上推廣項目，串聯各業(yè)務環(huán)節(jié)，確保業(yè)務正常運行、正向發(fā)展;
2、對接運營商產品接入，并對產品及酬金政策進行分析，與投放優(yōu)化人員一起制定推廣策略并及時優(yōu)化調整;
3、整合公司媒體資源，聯合投放優(yōu)化人員開展產品的線上推廣，對投放效果進行數據分析及效果總結、調整;
4、負責日常運營工作：包括但不限于，公眾號運營、平臺運營活動策劃，運營活動成本利潤核算，運營活動效果閉環(huán)等;
5、負責對外材料的`撰寫、PPT制作。
【任職資格】
1、5年以上運營商產品線上推廣經驗，有運營商產品廣告投放經驗者優(yōu)先;
2、熟悉運營商產品及其銷售流程和網絡廣告投放流程，對投放有一定的策略見解，了解網絡廣告數據監(jiān)測方面工作者優(yōu)先;
4、具備良好的的運營策劃、數據分析、統(tǒng)籌管理及溝通協(xié)調能力;
5、工作積極主動、有耐心、能承受較強工作壓力，責任心強，良好的團隊合作精神。
營運總監(jiān)崗位職責11
1、負責公司所有產品，產品背景、市場調研、講解分析等;
2、根據整體的市場活動方案，協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略，確定品牌推廣方案;
3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;
4、組織籌辦公司內部會議，收集市場信息及行業(yè)動態(tài);
5、各種宣傳資料的相關文字編輯審核工作;
6、收集競爭產品信息及市場動態(tài)，進行分析整理。
營運總監(jiān)崗位職責12
一．銷售任務
1、店長需帶領全體人員完成經理每月下達的銷售/服務任務。
2、對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據崗位實際，將任務合理分配到 每個員工。
二．業(yè)務工作
1、適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，上報經理審 核，待批復后根據具體情況實施。
2、熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣 點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。
三．人員管理
1、對員工日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。
2、合理安排員工加班。
3、 隨時對員工的工作表現及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，如有問題當場糾正。
4、協(xié)助財務做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入 賬單進行審核。
5、及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理 建議，上報經理后執(zhí)行。
6、做好店內美容師的幫帶工作，培養(yǎng)骨干店長助理，為美容院持續(xù)發(fā)展打 造堅固的骨干平臺。
四．培訓支持
1、協(xié)助經理編制公司新產品、新項目及員工培訓講義。
2、協(xié)助制定美容院年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃，并根據員 工對培訓的安排意見，合理修改培訓計劃。
3、每周應了解現時員工業(yè)務缺點，并根據實際考核情況，制定下周培訓計 劃。
4、對新進員工根據不同的業(yè)務熟練程度，分別進行店內強化培訓，在保證 質量的`前提下，縮短新員工上崗時間。
5、合理安排培訓工作，協(xié)調各人員之間的工作關系。確保業(yè)務的正常進行。
6、負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，并登記匯總上報經理， 為年度員工的工作績效評定做依據 。
五．日常管理
1、每周一召開工作例會。對上周的工作情況進行總結并對本周工作提出要 求。
2、管理好客戶資料，充分了解每一位客戶的理療情況和需求。
3、合理安排老客戶的邀約，以及老客戶的定期電話回訪，針對老客戶的建 議及要求匯總記錄，并作出相應的服務計劃方案。
4、定期與經理溝通，了解美容院近期經營方向，并貫徹落實經理近期的規(guī) 劃及規(guī)章制度。
5、店長有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新員工進行傳、幫、 帶。
6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。
7、上級經理臨時交付的其他工作。
營運總監(jiān)崗位職責13
崗位名稱：營運管理中心總監(jiān)
直接上級：公司總經理
直接下級：各餐飲店總經理、培訓督導部經理
職能描述：全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施，并做好公司及各店的工作支持和服務協(xié)助。
主要工作：
1.負責公司在經營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執(zhí)行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
2.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準，并對公司及所屬各店的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，及時發(fā)現餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。
3.根據公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本中心年度工作計劃并負責執(zhí)行。
4.審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。
5.根據季節(jié)變化、市場及賓客需求，協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
6.指導培訓督導部制定培訓計劃，并負責組織實施。
7.負責組織各店經理級人員的技能培訓和考核工作。
8.參加公司例會及其他工作會議。
9.完成上級交辦的其他工作。
領導責任：
1、對在餐飲營運管理工作中全面落實、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項規(guī)章制度、工作流程負責。
2、對本中心所有工作結果及員工的紀律行為負責。
3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。
4、對控制和推動屬下的工作負責。
5、對本中心的所有開支合理性負責。
6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。
7、對本中心公共財產安全負責。
8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。
9、對公司所有管理資料的保密負責。
10、對各餐飲店食品安全負責。
11、對各餐飲店消防安全負責。
12、對各餐飲店培訓效果負責。
13、對各餐飲店經理級人員的考核結果負責。
工作權限：
1、有對本中心所屬員工的工作安排、調整及全面管理權。
2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權；
3、有對公司各餐飲店執(zhí)行公司營運管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權。
4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權。
5、對本中心及各店經理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權。
6、對本中心經理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權。
7、有對各餐飲店經理級以上人員的考核、晉升、辭職、調動、辭退的審核權。
8、對本中心經理級以下人員的招聘、、錄用、轉正、考核、晉升、辭職、調動、辭退的審批權。
9、對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權。
10、可行使公司給予消費折扣權。
11、有20xx元以內的投訴處理權；
管理范圍：
本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現場及辦公設備。
主要工作要求
職務：營運總監(jiān)執(zhí)行人：
序號
內容
1按照具體工作事項要求及時、準確的落實執(zhí)行；在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
2檢查了解各店在經營、管理等方面的服務和支持需求，檢查各工作流程，每周對各店不低于3次現場跟蹤。每月30日提交當月工作小結、下月工作計劃。
3每年12月依據公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定本中心相應的工作計劃，制定出具體的執(zhí)行方案。
4每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。
5根據季節(jié)變化，結合賓客及市場需求，提出新菜品構思，協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。每月兩次對原材料市場考察。一周不少于兩次參加原材料驗收工作。
6指導培訓督導部修訂培訓講義，并對經理級人員進行培訓和培訓效果的'考核。每月對各店督導培訓師進行一次業(yè)務指導及案例分享培訓。
7每月月初對經理級績效考核情況審核。
8每月參加公司組織的經營分析例會；每周參加各店的周經營協(xié)調會，對各店營業(yè)情況、毛利率進行分析、總結，并提出相關建議。
9完成各種報告、表格的上報工作。參與酒店工服選定，新店規(guī)劃、設計、布置、各類用品用具的選定。每月兩次對各店進行衛(wèi)生大檢查；
10參加公司、店總組織的各種例會，并做好會議精神的傳達、執(zhí)行。每日時間管理
1）9:30-12:00
17:00-18:00
1、檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態(tài)、精神面貌。
2、巡察各部門餐前準備工作。
3、了解各店客戶預訂安排情況，對重點客戶進行個性化服務設計。
4、了解原材料質量情況。
2）12:00-14:00
18:00-21:00
1、跟蹤餐中服務、出品質量、各項流程執(zhí)行情況。
2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。
3）14:00-17:00
1、審核各類文件。
2、總結、計劃每日工作情況。
3、參與組織各種會議。
4、協(xié)調工作、解決問題。
4）21:00-22:00
檢查收市情況。
備注：對當日發(fā)現的問題，提出改進方案，通知店總及時解決。
營運總監(jiān)崗位時間管理及工作要求
日期
工作內容
工作要求
月度工作
1.每月工作小結，下月工作計劃。
2.每月參加各店經營分析會。
3.每月審核各店月費用及物品申購計劃。
4.每月涼菜原材料市場考察。
5.每月參與新品研發(fā)（廚政例會）。
6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。
7.每月審核經理級績效考核。
8.每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。
1.每月30日提交本部門每日工作總結及下月工作計劃。
2.依據《各項例會管理制度》參加各店經營分析會，提交會議紀要。
3.每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。
4.每月不定期對原材料市場進行考察。
5.參與菜品研發(fā)的各項活動。
6.每月28日組織各店培訓督導師培訓，進行案例分享。
7.依據《五常管理法》對各店衛(wèi)生進行檢查。
周度工作
1.每周參加各店經營協(xié)調會。
2.每周對各店2次全程跟蹤檢查。
3.每周兩次參加原材料驗收。
4.每周一參加公司例會。
1.依據《各項例會管理制度》上報會議記錄。
2.依據《崗位巡檢表》進行各店檢查，并填寫《問題報告單》。
9:30-12:00
18:00-21:00
1.檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態(tài)。
2.巡查各部門餐前準備工作。
3.了解各點客戶預訂安排情況。
4.了解原材料質量情況。
1.依據《各項例會管理制度》。
2.依據《崗位巡查表》。
3.依據《重點客戶跟蹤表》。
4.依據《菜品標準菜單》。
12:30-14:00
18:00-21:00
1.跟蹤餐中服務，出品質量、各項流程。
2.對重點客戶跟蹤及個性服務。
1.依據《崗位操作手冊》。
2.創(chuàng)新服務，提升品質。
14:00-17:00
1.審核各類文件。
2.總結當日工作。
3.參與、組織各類會議。
4.協(xié)調工作，解決問題。
1.修正各項流程與制度。
2.完善與提升經營管理。
3.溝通與協(xié)助。
4.糾正指導。
21:00-22:00
檢查收市情況。
總結與計劃。
營運總監(jiān)崗位職責14
1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業(yè)務計劃;
2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成;
3、負責制定具體的銷售運營計劃，監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責管轄人員的管理，和日常事務的.統(tǒng)籌;
5、負責運營部各項日常工作管理。
營運總監(jiān)崗位職責15
1、負責校區(qū)的籌建(業(yè)務部選址、裝修、注冊、組建團隊等);
2、根據公司的經營目標，制定適合當地的營銷策略和計劃，有效開拓當地市場;
3、全面負責分公司在當地的市場合作與宣傳，提高公司品牌在當地的知名度和信譽度;
4、帶領分公司員工完成銷售指標，并對下屬進行有效的考核與激勵，督導分公司建設及業(yè)務開展工作;
5、督導公司銷售政策的.落實、各項制度的貫徹執(zhí)行。
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