置業(yè)顧問崗位職責(zé)15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的置業(yè)顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開發(fā)和維護(hù)，接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；
2、詳細(xì)了解客戶的'需求，做信息的合理匹配；
3、陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
5、客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護(hù)�？蛻糸_發(fā)與積累，經(jīng)營與維護(hù)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)2
置業(yè)顧問崗位職責(zé)：
1、置業(yè)顧問必須遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，服從公司工作安排;
2、必須敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，有團(tuán)隊(duì)精神，按要求、有素質(zhì)地完成各項(xiàng)銷售工作和銷售任務(wù);
3、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律責(zé)任;
4、負(fù)責(zé)銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時(shí)完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統(tǒng)計(jì)表》及其其他銷售表格;
5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關(guān)工作;
6、作好客戶資料及合同文本的'整理、分析、存檔等工作，并負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的簽約、房款催繳工作;
7、隨時(shí)學(xué)習(xí)與房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，積極學(xué)習(xí)銷售溝通技巧，并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中;
8、負(fù)責(zé)周邊樓盤的資料收集、情況調(diào)查等市調(diào)工作;
9、負(fù)責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計(jì)一覽表，認(rèn)真做好各種現(xiàn)場信息的紀(jì)錄、統(tǒng)計(jì)工作，并提交業(yè)務(wù)主任;
10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負(fù)責(zé)將銷售過程中發(fā)生的問題真實(shí)地反饋給專案經(jīng)理，及時(shí)與專案經(jīng)理溝通;
置業(yè)顧問崗位職責(zé)3
1、公司培訓(xùn)指導(dǎo)，在平臺(tái)上面收集合作意向的`客戶，主動(dòng)聯(lián)系客戶過來看房（公司提供資源）；
2、電話溝通了解客戶需求，與客戶進(jìn)行邀約，獲取到客戶公司的合作機(jī)會(huì)；
3、良好服務(wù)提高客戶滿意度；
4、執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策及任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
置業(yè)顧問崗位職責(zé)4
1、能及時(shí)完成公司下達(dá)的銷售和回款任務(wù)；
2、能為銷售現(xiàn)場客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3、能積極的收集和反饋客戶信息和資料；
4、能自覺維護(hù)銷售現(xiàn)場環(huán)境；
5、能嚴(yán)格遵守現(xiàn)場及公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、能較好的完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)在外拓地點(diǎn)介紹項(xiàng)目情況，并解答客戶的咨詢，向客戶推銷產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶填寫客戶信息登記表，做好客戶信息資料的.收集、整理；
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶辦理內(nèi)部認(rèn)購/預(yù)訂登記；
4、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)客戶信息并上報(bào)至城市公司營銷管理部。
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)；
2、具有1年以上房地產(chǎn)營銷經(jīng)驗(yàn)，有類似項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備房地產(chǎn)營銷策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識(shí)；
4、形象好氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)，具有練好溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，能適應(yīng)出差。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;
3、陪同客戶看房，促成銷售成交;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提供良好的售后服務(wù);
5、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源;
6、完成上級(jí)交辦的`其他工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)7
1、日�？蛻艚哟⒒卦L、成交、合同簽訂等工作，努力完成展銷及銷售部的銷售任務(wù);
2、客戶的交定、簽約、交款、房款催款工作，并協(xié)助交房等相關(guān)工作;
3、做好日常的客戶管理維護(hù)工作;
4、日常所有業(yè)務(wù)操作及結(jié)果都必須及時(shí)錄入明源售樓系統(tǒng);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)8
任職要求：
1、年齡18—35歲，人品好，服從管理；
2、具有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或從事過房地產(chǎn)行銷工作者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力，有親和力，樂觀開朗；
4、熟悉渠道行銷，對(duì)工作有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有激情，有狼性；
5、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作和進(jìn)取精神，較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力，勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的.壓力：
6、吃苦耐勞，做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠懇；高度的工作意識(shí)。
崗位職責(zé)：
1、主要職能是通過電話邀約客戶到售樓部來
2、通過電話溝通了解客戶需求，匹配商業(yè)項(xiàng)目。
4、有無經(jīng)驗(yàn)皆可，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加盟！
5、無需進(jìn)行銷售，只需要約客戶到售樓部即可，上手快。
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握案場購房程序及業(yè)務(wù)操作流程；
2、按照公司統(tǒng)一規(guī)范在新房項(xiàng)目售樓處進(jìn)行客戶接待與講解；
3、執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成追蹤客戶、催繳定金、簽定房屋預(yù)售合同；
4、完成公司交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，外形氣質(zhì)佳，表達(dá)能力強(qiáng)，條件優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬；
2、吃苦耐勞，有上進(jìn)心，喜愛從事銷售工作；
3、有二手房銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、身體健康，品行端正，無不良嗜好。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶接待，樓盤講解，引領(lǐng)顧客參觀等工作；
2、掌握顧客需求，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)服務(wù)并促成成交；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)流程為顧客提供有序的售后服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)辦理簽約等相關(guān)手續(xù)；
4、與上級(jí)保持良好的溝通關(guān)系，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，年齡20—30歲，男女不限；
2、具有一年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉房產(chǎn)銷售流程；
3、親和力強(qiáng)，普通話流利，較好的職業(yè)形象；
4、吃苦耐勞，積極樂觀，能承受工作壓力；
5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，做事條例清晰。
任職要求：
1、熱愛房產(chǎn)銷售事業(yè)，具備強(qiáng)烈進(jìn)取精神，能在壓力下工作；
2、良好的溝通及表達(dá)能力，能以客戶時(shí)間為本，渴望高薪；
3、有房產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、項(xiàng)目周邊的市場和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況；
2、負(fù)責(zé)樓盤銷售、接待、咨詢工作以促進(jìn)成交；
3、接聽電話、接聽來訪客戶、回訪客戶、介紹項(xiàng)目（區(qū)域、沙盤、戶型等）；
4、執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成追蹤客戶、簽定房屋買賣合同、催繳房款；
4、了解客戶需求，提供合適房源，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，并對(duì)客戶做好后續(xù)的跟蹤聯(lián)系；
5、協(xié)助銷售經(jīng)理處理日常事務(wù)等。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)9
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的.到訪接待；
2、負(fù)責(zé)客戶電話咨詢和到訪資料在系統(tǒng)中的維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)客戶來訪后的持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作；
4、負(fù)責(zé)開盤前誠意金收取工作；
5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶完成認(rèn)購工作，并及時(shí)告知客戶認(rèn)購須知；
6、負(fù)責(zé)各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作；
7、負(fù)責(zé)各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)；
8、協(xié)調(diào)、跟蹤及回復(fù)銷售過程中客戶提出的問題，保證客戶滿意。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好；
2、2年以上房地產(chǎn)置業(yè)顧問從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有知名樓盤從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者尤佳；
3、具有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)10
置業(yè)顧問主要崗位職責(zé)：
1、維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度；
2、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，熟練各項(xiàng)工作操作流程；
3、按時(shí)高質(zhì)量完成日常單項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排；
4、認(rèn)真接待客戶，做好來訪、來電登記；
5、認(rèn)真做好每一天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成工作日志；
6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品；
7、對(duì)周邊市場及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競爭個(gè)案動(dòng)態(tài)，發(fā)掘潛在客戶；
6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)潛力；
7、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的`售前、售中、售后服務(wù)；
8、收集客戶意見，及時(shí)向上反饋，為公司決策帶給參考；
9、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司樓盤的銷售及推廣；
2、根據(jù)公司營銷計(jì)劃，完成個(gè)人銷售業(yè)績指標(biāo)；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加樓盤銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓盤信息的收集及競爭對(duì)手的.分析；
5、帶領(lǐng)客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；
7、認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級(jí)工作指導(dǎo)與安排。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)12
置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命，并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，由銷售經(jīng)理管理，向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報(bào)工作。
案前準(zhǔn)備期
1、項(xiàng)目周邊的市場和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況
2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
3、認(rèn)真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練
5、遵守各項(xiàng)管理制度
6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作
項(xiàng)目銷售期
1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場的客戶，做好來訪、來電登記
2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)
3、遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程
4、對(duì)周邊市場及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競爭個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范
2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作
3、余款的催繳
2、我是大四的一名學(xué)生，現(xiàn)在正在找工作，前天去了一家比較大型的房產(chǎn)面試，這是我的第二次面試，
還有些生疏。到了該公司，面試的人都在前臺(tái)領(lǐng)了一份簡歷表統(tǒng)一到會(huì)議室填寫（簡歷表內(nèi)容就像是戶口調(diào)查一樣，涉及很多內(nèi)容），大概過了10多分鐘，面試的.人叫我們按來時(shí)的時(shí)間順序一個(gè)一個(gè)面試，我倒是沒有遲到但是也排到了倒是第二，等了好久到我了。面試官就一個(gè)人
1.我自我介紹
2.讓我闡述我對(duì)置業(yè)顧問的理解
3.問我做這一行會(huì)有什么困難
4.做這行會(huì)很累我，問我能接受嗎（我當(dāng)熱回答能接受了）
5.可能一段時(shí)間都沒有休息，而且每天工作會(huì)到晚上10點(diǎn)，能接受嗎（其實(shí)我都不知道做這行要到10點(diǎn)，但是我肯定得說能�。�
6.那工作這么晚，男朋友，家里人能接受嗎（還是那句話，肯定要說行的）
7.能出差嗎（我說不能）
8.面試官接著問那要是北京上海呢（我都說不能了為什么還要問呢，我妥協(xié)了，我說如果真的是對(duì)公司發(fā)展需要的話可以考慮）
9。你有什么問題要問嗎（因?yàn)閯偛潘嬖V我前期可能沒有休息，而且工作到10點(diǎn)，我其實(shí)是很介意的，因?yàn)槲沂悄欠N平時(shí)都會(huì)黑天前回家的女生，所以...我就問他，那如果之后正常工作時(shí)間是這么安排的）他說9點(diǎn)上班，幾點(diǎn)下班不定
10。問我還有什么問題（我心想晚下班就晚吧，那我就問問工作地點(diǎn)吧）結(jié)果也是離家好遠(yuǎn)的地方，他還給我解釋是一堆他們現(xiàn)在有的項(xiàng)目，并且保證我在公司會(huì)有很好的發(fā)展
11。讓我寫一下期望工資和最低工資
12。問我還有什么問題（其實(shí)我是想問工資標(biāo)準(zhǔn)的，但是我沒什么面試經(jīng)驗(yàn)，總覺得提工資不太好，就硬著頭皮說沒有問題了）
13。面試官說那好吧，你明天就直接來參加復(fù)試吧
這就是我的房地產(chǎn)置業(yè)顧問的首次面試經(jīng)歷，總體感覺我個(gè)人可能對(duì)這個(gè)行業(yè)還是不太清楚，可以說對(duì)自己要做什么，對(duì)社會(huì)不太清楚，回家的路上我就在想，這是正經(jīng)的工作嗎，怎么要工作那么晚呢，其實(shí)我也檢討了一下自己，我根本沒有弄清楚自己想要什么樣的生活，我是自己想闖蕩一番事業(yè)，掙大錢呢，還是說想過那種早九晚五安安逸逸夠溫飽工資的生活呢，這是我這次面試后所考慮到的，分享給大家
3、置業(yè)顧問本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí);另外應(yīng)該熟悉售樓的
循環(huán)流程,應(yīng)該掌握銷售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷售的語言技巧,電話跟進(jìn)的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應(yīng)該快速分析出客戶的購買行為決策和心理,并熟練應(yīng)用拉銷比較等等的諸多應(yīng)用技巧!現(xiàn)在的售樓處已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的售樓員，售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴(kuò)展到“置業(yè)顧問”的綜合服務(wù)功能。據(jù)卡梅爾等項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在的置業(yè)(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)范圍上全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質(zhì)，經(jīng)過了置業(yè)專業(yè)體系培訓(xùn)，同時(shí)還要了解金融等方面知識(shí)和理財(cái)知識(shí)，具有復(fù)合型人才的特征，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。對(duì)于購房者來說，置業(yè)顧問的熱情及專業(yè)知識(shí)能夠讓人體會(huì)到這個(gè)樓盤的內(nèi)涵，產(chǎn)生信任感，更愿意買這個(gè)樓盤的房子。
4、置業(yè)顧問[1]在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。
5、置業(yè)
6、據(jù)方正投資公司及宇軒顧問公司負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在的置業(yè)顧問有兩種，
一種是開發(fā)企業(yè)銷售部門自己的置業(yè)(銷售)顧問、一種是開發(fā)企業(yè)引進(jìn)的專業(yè)顧問公司的置業(yè)顧問。兩種置業(yè)顧問的專業(yè)職能是一致的，就是通過對(duì)買賣雙方的了解、溝通，達(dá)成房屋交易。在這個(gè)過程中，現(xiàn)代的置業(yè)顧問的職責(zé)是雙重的，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買房負(fù)責(zé)，置業(yè)顧
問首先應(yīng)從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因?yàn)橹挥辛私饬速彿空叩恼嬲枨�，才能從�?shí)際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行，這對(duì)賣方來說無
疑也減少了盲目性，與賣方的利益并不沖突。 7、置業(yè)顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質(zhì)，更能體現(xiàn)企
業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。正因?yàn)槿绱耍@些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，加強(qiáng)了對(duì)置業(yè)顧問服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。其中包括對(duì)置業(yè)顧問的文化素質(zhì)的剛性選擇，如基本上都是有事業(yè)心的本科生、研究生等高學(xué)歷者；對(duì)這些置業(yè)顧問進(jìn)行不間斷的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，如對(duì)房地產(chǎn)市場規(guī)則及發(fā)展進(jìn)行理性分析、研究目標(biāo)消費(fèi)群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達(dá)到能提供全方位服務(wù)的職業(yè)水準(zhǔn)；對(duì)置業(yè)顧問提出更高要求，使其有更高的服務(wù)意識(shí)和誠信品質(zhì)，如洛卡小鎮(zhèn)銷售部門要求置業(yè)顧問在了解本項(xiàng)目時(shí)，要對(duì)西班牙等各種建筑風(fēng)格有更深的理解，并通過考察梅江區(qū)域的周邊項(xiàng)目狀況，制定差異化服務(wù)項(xiàng)目；而卡梅爾項(xiàng)目銷售部則以企業(yè)對(duì)建筑建設(shè)細(xì)節(jié)的認(rèn)真處理過程為例，對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，使置業(yè)顧問對(duì)客戶的溝通過程更實(shí)在，更有說服力。
8、1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳；
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究；
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售策略；
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重；
12、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系；
13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待客戶促進(jìn)成交;
2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的'追蹤、聯(lián)系;
3、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
4、負(fù)責(zé)客戶簽約,追繳房款及后期維護(hù)。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,成熟穩(wěn)重;
2、3年以上北京中高端項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營銷技巧與銷售技能;
4、積極樂觀,誠信務(wù)實(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)14
1、專案經(jīng)理可對(duì)置業(yè)顧問信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;
2、每周進(jìn)行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對(duì)公司的工作提出意見;
3、置業(yè)顧問應(yīng)對(duì)營銷工作所提的意見和建議書面向上級(jí)主管匯報(bào)，嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào)，但可以越級(jí)申訴;
4、每位置業(yè)顧問有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有責(zé)任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;
5、維護(hù)公司形象和無形財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;
6、保持專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進(jìn)步;
7、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時(shí)刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運(yùn)用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;
8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗(yàn);
9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé);
10、保守客戶隱私，機(jī)智敏銳地化解銷售中的'各種矛盾，有禮有節(jié)地對(duì)待每一位業(yè)內(nèi)人士;
11、提交個(gè)人階段性工作計(jì)劃和總結(jié);
12、隨時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)15
(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的`知名度。
(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對(duì)樓盤的意見。
(7)每天向主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。
(8)負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時(shí)催收客戶購房款。
(9)努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對(duì)待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實(shí)事求是，不夸大其辭。
(12)認(rèn)真完成、如實(shí)填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點(diǎn)前交部門主管。
(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。
(14)正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
(15)愛護(hù)售樓處財(cái)物，以主人翁精神樹立成本意識(shí)，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
(16)自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對(duì)手。
(17)定期向銷售主管提交個(gè)人工作總結(jié)。
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