業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
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1.業(yè)務(wù)開發(fā)：負(fù)責(zé)外貿(mào)出口的聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，通過B2B平臺和外貿(mào)網(wǎng)站等渠道，開發(fā)海外市場，獲取外貿(mào)訂單;
2.客戶跟蹤：熟練操作各平臺發(fā)布和處理，有效跟進(jìn)和日常維護(hù)，持續(xù)提高業(yè)務(wù)水平并及時處理客戶詢盤;
3.商務(wù)談判：通過電話及郵件方式，與客戶溝通售前咨詢、簽訂合同和售后維護(hù)等問題;
4.訂單跟蹤：負(fù)責(zé)訂單計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸和交付等過程跟蹤;
5.單據(jù)制作：按外貿(mào)規(guī)定傳遞客戶要求，制作和辦理各單據(jù)。
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1、協(xié)助業(yè)務(wù)部進(jìn)行成本核算、交期確認(rèn)、報價、合同簽訂等工作；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)部進(jìn)行合同款項(xiàng)的跟蹤、催收及到帳后的登記等工作；
3、業(yè)務(wù)部資料的.整理、歸檔和保管、保密等工作；
4、協(xié)助客戶信息及競爭對手信息的收集；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1.收集客戶信息，分析客戶需求，發(fā)現(xiàn)其中存在的商機(jī)，并進(jìn)行產(chǎn)品推廣;
2.積極收集行業(yè)信息;
3.確保良好的.客戶服務(wù)、不斷增長的訂單量和安全收款，維系良好的客戶關(guān)系，確�？蛻魸M意度;
4.以提高客戶滿意度，及公司訂單、銷售額、利潤為目標(biāo)，針對每一個客戶制定最適合的銷售策略并開展影響活動，以此來強(qiáng)化與客戶之間的關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)在大宗銷售中，制定銷售、定價和談判策略，并協(xié)調(diào)平衡各部門利益，達(dá)成整體的一致，從而促成交易;
6.發(fā)現(xiàn)和處理產(chǎn)品銷售進(jìn)程中出現(xiàn)的問題，通過與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)確保盡快解決問題;
7.在出現(xiàn)客戶重大投訴等緊急事件時，與客戶進(jìn)行及時溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)和修補(bǔ)關(guān)系，并通過個人影響力有效解決問題;
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1、訂單和項(xiàng)目資料跟蹤和整理;準(zhǔn)確傳達(dá)客戶要求，確保訂單和項(xiàng)目準(zhǔn)確按時進(jìn)行;
2、協(xié)調(diào)、配合上下游部門，對項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通和跟蹤，確保項(xiàng)目按時按質(zhì)完成;
3、完成寄樣和寄樣跟蹤;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)上級進(jìn)行客戶資料整理，系統(tǒng)錄入;
5、完成上級交辦的其他事宜并主動匯報進(jìn)展和結(jié)論;
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1.輔助并配合外貿(mào)經(jīng)理日常工作；按時完成上級分配的'工作任務(wù)；
2.整理客戶訂單信息，寄樣給客人并負(fù)責(zé)跟進(jìn)；
3.按客戶要求，負(fù)責(zé)訂單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤，保證樣品和產(chǎn)品的及時正確交付；
5.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理郵件,跟單,聯(lián)系工廠等
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1、負(fù)責(zé)對處理客戶詢價，合同確立，安排發(fā)貨，物流跟蹤，文件資料起草。
2、與客戶以及供應(yīng)商進(jìn)行項(xiàng)目對接，確保項(xiàng)目可以順利和穩(wěn)定的進(jìn)行。
3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃；
4、完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。
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1、客戶業(yè)務(wù)操作，跟進(jìn)客戶下單后的一系列工作以及貨款的回籠；
2、負(fù)責(zé)相關(guān)客人訂單方面整套文件處理，包括采購合同、外銷合同以及出運(yùn)明細(xì)的`編制；
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤，協(xié)調(diào)好客人與工廠之間在訂單上的問題；
4、負(fù)責(zé)訂單質(zhì)量跟蹤，異常情況的處理、監(jiān)督和改進(jìn)；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)組長做好維護(hù)客人日常工作。
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1、使用優(yōu)化公司各種外貿(mào)平臺包括阿里與中國制造網(wǎng)與其他網(wǎng)絡(luò)推廣渠道推廣公司產(chǎn)品獲得優(yōu)質(zhì)詢盤
2、協(xié)助外貿(mào)市場運(yùn)營主管制定市場與平臺推廣策略，拓展海外業(yè)務(wù)市場;
3、協(xié)助處理回復(fù)客戶詢盤，保持與客戶溝通，安排跟蹤訂單。
4、組織歸檔各種外貿(mào)業(yè)務(wù)文檔。
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1/協(xié)助業(yè)務(wù)做好客戶接待工作，記錄好對應(yīng)記錄；
2/輔助并配合外貿(mào)經(jīng)理日常工作；
3/按時完成上級分配的工作任務(wù)；
4/整理客戶檔案，做好日常報價，詢價，發(fā)貨工作；
5/利用B2B平臺開發(fā)國際客戶；
6/做好日常工作記錄；
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1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺店鋪日常運(yùn)營管理，獨(dú)立管理賬戶、上架產(chǎn)品，處理訂單;
2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化，及時制定和調(diào)整銷售策略及推廣計(jì)劃，做好數(shù)據(jù)分析工作;
3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案;
4、針對店鋪運(yùn)營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時向上級匯報情況。
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�、俑鶕�(jù)國外客戶要求處理相關(guān)詢價，包括供應(yīng)商產(chǎn)品價格確認(rèn)，質(zhì)量確認(rèn)，甄選供應(yīng)商等。
�、谘芯繃馐袌鲣N售狀況，及時跟蹤產(chǎn)品價格變動，提高我司產(chǎn)品競爭力。
�、蹖蛻籼岢龅姆答佇畔Ξa(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)提高。
�、芎凸⿷�(yīng)商保持良好有效的.溝通，對銷售進(jìn)行有力的支持。
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崗位職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行公司業(yè)務(wù)策略，協(xié)助業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人完成LNG采購與銷售任務(wù)。
2、跟進(jìn)合同進(jìn)程，完成LNG銷售指標(biāo)，全額及時回收銷貨款。
3、積極拓展市場，對LNG零售用戶、工業(yè)用戶等各類客戶資源進(jìn)行鞏固與開發(fā)。
4、負(fù)責(zé)調(diào)查、了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系。
5、收集、分析競爭對手信息與客戶信息，制訂營銷策略。
6、根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r，研判價格走勢及行情，提供采購與銷售價格依據(jù)。
7、擬定市場促銷計(jì)劃并跟蹤實(shí)施。
8、協(xié)助客戶聯(lián)系本地相關(guān)部門解決業(yè)務(wù)實(shí)施過程中遇到的問題與困難。出現(xiàn)的問題、須辦理的`手續(xù)，幫助或聯(lián)系有或單位妥善解決
9、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、誠實(shí)守信，道德品質(zhì)優(yōu)良，具有良好職業(yè)道德與操守。
2、 35歲以下，市場營銷類、經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，兩年及以上市場營銷、策劃、拓展工作經(jīng)驗(yàn)，具有必要銷售技能與管理經(jīng)驗(yàn)，擁有良好銷售工作業(yè)績。
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神及開拓精神，以及良好的協(xié)調(diào)溝通能力、商務(wù)談判能力和商務(wù)危機(jī)處理能力。
4、具備石油、天然氣相關(guān)單位業(yè)務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者，以及熟悉、掌握LNG用戶客源者優(yōu)先。
5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，善于表達(dá)，善于交際，富于熱情。
6、身體健康，能夠出差，具有一定工作壓力承受能力。
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1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)務(wù)合同、協(xié)議、確認(rèn)函等的.擬定、審核、批準(zhǔn)及進(jìn)程，協(xié)助業(yè)務(wù)合同完成，業(yè)務(wù)貨款支付與回收的申請與核對。
2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合同等文件資料的管理，歸類、整理、建檔和保管。
3、負(fù)責(zé)定期整理、歸納采購和銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合市場變化及同業(yè)競爭，分析、編制、上報各類業(yè)務(wù)報表及報告。
4、負(fù)責(zé)定期完成客戶滿意度調(diào)查，電話及短信回訪，做好客戶滿意度調(diào)查及回訪報告。
5、負(fù)責(zé)記錄并初步處理客戶投訴，及時匯報并協(xié)助妥善處理。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳與電商平臺。
7、完成業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人臨時交辦的其他任務(wù)。
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1、面向國外代理、國外客戶、國內(nèi)工廠，以協(xié)助業(yè)務(wù)跟進(jìn)客戶為主要工作內(nèi)容；
2、聯(lián)系工廠，反饋貨物情況給國外客戶，安排訂艙，跟進(jìn)貨物情況；
3、工作方法以郵件、電話、線上溝通為主,參加展會為輔。
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1.負(fù)責(zé)制定公司的年度投資與發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司本部及下屬公司的投資及撤資的策劃、運(yùn)作及管理，擬定公司投資管理制度；
2.選擇投資合作項(xiàng)目，建立投資項(xiàng)目庫，負(fù)責(zé)組織對投資合作項(xiàng)目前期考察、論證，負(fù)責(zé)起草投資項(xiàng)目意向書，協(xié)議書，經(jīng)濟(jì)合同等有關(guān)文件；
3.負(fù)責(zé)招商引資、資本運(yùn)作、對外合作、聯(lián)絡(luò)及談判；配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部做好融資工作；
4.定期對公司各經(jīng)營單位的'經(jīng)營活動進(jìn)行分析，負(fù)責(zé)公司本部及下屬公司的經(jīng)營業(yè)績考核與管理工作，并對經(jīng)營過程中的重大問題及時跟蹤分析調(diào)研，出具解決方案；
5.收集、整理、分析與公司業(yè)務(wù)和發(fā)展有關(guān)的政策、動態(tài)、趨勢等，為公司的決策提供信息支持；
6.對公司的經(jīng)營管理進(jìn)行戰(zhàn)略符合性分析，對未來經(jīng)營方向及戰(zhàn)略調(diào)整做出合理建議；
7.跟蹤研究國際、國內(nèi)資本市場，為公司上市做必要的準(zhǔn)備；
8.負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)工作，按時完成上級和政府有關(guān)部門報表的填報；
9.協(xié)同行政部做好事業(yè)發(fā)展部門員工招聘工作，協(xié)同行政部制定事業(yè)發(fā)展部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助 行政部實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。
10.按照公司財(cái)務(wù)制度，協(xié)同財(cái)務(wù)部做好部門與財(cái)務(wù)流程優(yōu)化和改進(jìn)，確保財(cái)務(wù)流程的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
11.協(xié)同營銷部做好活動安排。
12.主持制訂、修訂業(yè)務(wù)拓展展部主要工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
13.組織業(yè)務(wù)各部員工的培訓(xùn)。
14.依據(jù)財(cái)務(wù)制度制定，預(yù)算或?qū)徍朔峙涫聵I(yè)各部費(fèi)用，審批各部的各項(xiàng)費(fèi)用。
15.制定或?qū)徍烁鞑炕顒臃桨�；并對各�?xiàng)政策的執(zhí)行及效果進(jìn)行跟蹤與糾偏。
16.參與重大合同談判把控和簽訂。
17.定期和不定期拜訪各渠道重點(diǎn)客戶，及時了解和處理問題。
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