業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)海外客戶(hù);
2、回復(fù)新詢(xún)盤(pán)，處理日�？蛻�(hù)往來(lái)郵件;
3、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告;
4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶(hù)要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、銷(xiāo)售類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉外貿(mào)和訂單管理流程，具備相關(guān)領(lǐng)域扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí);
4、有很好開(kāi)發(fā)尋找客戶(hù)的`經(jīng)驗(yàn);
5、熟悉網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)B2B，阿里巴巴，中國(guó)制造，環(huán)球資源的操作，有參加香港，海外展會(huì)經(jīng)驗(yàn);
6、優(yōu)秀的英語(yǔ)書(shū)面及口頭表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的涉外商務(wù)談判能力，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程;
7、熟練使用各種辦公軟件;
8、具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性強(qiáng);
9、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)2
1. 通過(guò)電子郵件，詢(xún)盤(pán)信息等模式聯(lián)系并開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶(hù);
2. 處理客戶(hù)的需求、報(bào)價(jià)
3. 與客戶(hù)的'談判、價(jià)格和訂貨等細(xì)節(jié)的落實(shí)、訂單的確認(rèn)；
4. 貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤；
5. 貨物質(zhì)量及退換貨的處理；
6. 客戶(hù)檔案的管理及關(guān)系維護(hù)。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)3
(1)負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)易出口業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，獨(dú)立尋求跟蹤海外客戶(hù)，整理并回復(fù)詢(xún)盤(pán)并做好后期跟進(jìn)工作。
(2)簽訂外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單，及時(shí)與生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)溝通，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促落實(shí)，保證訂單正常執(zhí)行。
(3)保持與客戶(hù)良好的溝通，維護(hù)好老客戶(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)的'推廣與銷(xiāo)售。
(4)掌握客戶(hù)需求，主動(dòng)開(kāi)拓，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)4
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
主要工作內(nèi)容:
1． 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2． 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉掌握，并能獨(dú)立分析其組成
3． 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4． 能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復(fù)
5． 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶(hù)的疑問(wèn)，并努力下單
6． 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7． 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8． 及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9． 妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的歸檔
10． 退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12． 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13． 在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14． 處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15． 根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
日常主要工作流程:
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類(lèi)型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類(lèi)型數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷(xiāo)售總監(jiān)不在時(shí)，由銷(xiāo)售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)，由銷(xiāo)售總監(jiān)決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。原則上是報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)為人民幣報(bào)價(jià),由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報(bào)價(jià)應(yīng)改為人民幣,到匯款的時(shí)候再根據(jù)美金市場(chǎng)牌價(jià)核算出美金價(jià)格后匯款。
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)銷(xiāo)售總監(jiān)審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)清楚，由銷(xiāo)售總監(jiān)決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶(hù)樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-制作工藝-工藝特點(diǎn)”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認(rèn)�？蛻�(hù)確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)，講明情況，如銷(xiāo)售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷(xiāo)售總監(jiān)的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的.責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。
5、把客戶(hù)的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝計(jì)算人員，以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與采購(gòu)部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會(huì)同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗(yàn)人員，隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即匯報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶(hù)確認(rèn)，客戶(hù)確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書(shū)寫(xiě)清楚。
10、訂艙位或訂航班時(shí)，應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價(jià)。同時(shí)應(yīng)另附一頁(yè)，書(shū)面打印，顯示如下內(nèi)容：
--貨號(hào)名稱(chēng)：
--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進(jìn)料加工？來(lái)料加工？
--拼箱還是整柜？
--價(jià)格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運(yùn)費(fèi)墊付？
--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？
--發(fā)貨人：XX 公司？YY進(jìn)出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？
--收貨人：英文全稱(chēng)？地址？
--通知人：英文全稱(chēng)？地址？
--：XX倉(cāng)庫(kù)？YY倉(cāng)庫(kù)？ZZ倉(cāng)庫(kù)？
--可拖箱時(shí)間？可送貨時(shí)間？
--客戶(hù)是否還要其它特殊的要求？在此列明。
如是進(jìn)料加工或來(lái)料加工出口，應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊(cè)沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準(zhǔn)備好手冊(cè)。
11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點(diǎn)事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T(mén)/T交易，業(yè)務(wù)員要做的事情如下：
如貨物空運(yùn)，應(yīng)在訂航班前要求客戶(hù)付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。
如貨物海運(yùn)，先與單據(jù)部溝通，看何時(shí)能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶(hù)，并書(shū)面要求客戶(hù)付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）。客戶(hù)付清所有貨12、一筆訂單出貨后，應(yīng)主動(dòng)與銷(xiāo)售總監(jiān)溝通，
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶(hù)的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購(gòu)供貨，必須在第一時(shí)間做出標(biāo)準(zhǔn)樣品，保存歸檔檔案中心。
14、學(xué)會(huì)生產(chǎn)訂單包裝物的計(jì)算（主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計(jì)算人員因故不在時(shí)，照樣能獨(dú)立計(jì)算和訂購(gòu)所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語(yǔ)日語(yǔ)水平，特別是英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時(shí)間，用于英語(yǔ)日語(yǔ)的聽(tīng)力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽(tīng)不明白、說(shuō)不流暢、讀不全懂、寫(xiě)不地道”的低能局面。
16、完成銷(xiāo)售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)阿里巴巴，Google搜索，國(guó)際展覽會(huì)等網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，跟進(jìn)并有效促成訂單；
2、維護(hù)公司的電子商務(wù)平臺(tái)，更新發(fā)布產(chǎn)品信息，有效處理詢(xún)盤(pán)，維護(hù)新老客戶(hù)；
3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)程，完成相應(yīng)的發(fā)票、合同、裝箱單等單據(jù)的制作，協(xié)助出貨并收款；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，年齡21—32；
2、半年以上外貿(mào)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)我司面試；
3、英語(yǔ)不看等級(jí)，只要你英語(yǔ)達(dá)到等同水平，聽(tīng)說(shuō)熟讀寫(xiě)熟練；
4、有良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)談判技巧，工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
5、能夠承受一定的`工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；為人誠(chéng)懇，開(kāi)朗大方，有強(qiáng)烈的工作進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能與公司共同發(fā)展；具有創(chuàng)新、開(kāi)拓精神，勇于挑戰(zhàn)自我。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)6
外貿(mào)/貿(mào)易業(yè)務(wù)員、上海富山、上海富山精密機(jī)械科技有限公司、上海富山崗位職責(zé):
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)口語(yǔ)精通。
2、2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī),開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)。
3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,善于抓住機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
4、能適應(yīng)頻繁國(guó)外出差。(國(guó)外設(shè)辦事處,一年出差在100-200天)。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)7
1、根據(jù)公司的實(shí)際情況，幾時(shí)做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。
2、對(duì)公司的產(chǎn)品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨(dú)立分析其市場(chǎng)情況和報(bào)價(jià)情況。
3、能對(duì)市場(chǎng)作出調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)定位，隨時(shí)能作出報(bào)價(jià)
4、對(duì)外貿(mào)流程熟悉，能夠?qū)ふ覞撛诳蛻?hù)，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量熟悉，并能及時(shí)給與客戶(hù)答復(fù)
5、針對(duì)市場(chǎng)的`變動(dòng)性，有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理客戶(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題和疑問(wèn)
6、能夠及時(shí)向客戶(hù)和供應(yīng)商貨物反應(yīng)運(yùn)輸情況。
7、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)水平和業(yè)務(wù)能力
8、做好產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)放和營(yíng)銷(xiāo)，要完成企業(yè)要求的工作目標(biāo)。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)8
1、協(xié)助外貿(mào)部經(jīng)理開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，積極簽下訂單。
2、 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)，利用各種B2B平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，積極尋找客戶(hù)資料。
3、負(fù)責(zé)在接下訂單后，與生產(chǎn)廠家或部門(mén)配合，進(jìn)行樣品的確認(rèn)，產(chǎn)品的.生產(chǎn)，包括生產(chǎn)交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。
4、負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)訂單進(jìn)行評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)9
一.現(xiàn)有客戶(hù)維護(hù)和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：
1.現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1.1：處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系
1.2：適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)制定相應(yīng)的.促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
1.3：在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。
1.4：及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪(fǎng)市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。
二.其他相關(guān)職責(zé)：
1.外事接待
2.建立客戶(hù)檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。
3.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)亞馬遜/ Ebay/速賣(mài)通/wish等賬號(hào)的銷(xiāo)售，維護(hù)賬號(hào)的健康；
2、對(duì)個(gè)人平臺(tái)賬戶(hù)的管理及維護(hù)，對(duì)個(gè)人平臺(tái)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)狀況全面負(fù)責(zé)；
3、維護(hù)和優(yōu)化工作，跟蹤產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況；對(duì)產(chǎn)品購(gòu)物車(chē)及熱賣(mài)單進(jìn)行維護(hù)；
4、根據(jù)工作需求與公司內(nèi)部其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)；
5、參與制定平臺(tái)賬戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略；
6、完成上級(jí)安排的其他工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上（英語(yǔ)六級(jí)以上者優(yōu)先），專(zhuān)業(yè)不限，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、有B2C外貿(mào)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；
4、工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
一、崗位職責(zé)：
(1)、負(fù)責(zé)亞馬遜/速賣(mài)通/wish/ebay店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，獨(dú)立管理賬戶(hù)、上架產(chǎn)品，處理訂單和客服內(nèi)；
(2)、根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和排名變化，及時(shí)制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略及推廣計(jì)劃，做好數(shù)據(jù)分析工作；
(3)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，制定改善的可行性方案；
(4)、針對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)健康管理，做好分析總結(jié)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況；
(5)、配合協(xié)助上級(jí)對(duì)新人進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
(6)、服從上級(jí)的指令，按時(shí)有效地完成上級(jí)交付的任務(wù)。
二、職位要求：
�。�1）、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；年齡20-26周歲。
（2）、英語(yǔ)四級(jí)以上，商務(wù)信函寫(xiě)作熟練；
�。�3）、有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的.都可以，只要工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心；
�。�4）、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
1、負(fù)責(zé)亞馬遜/ wish等平臺(tái)賬戶(hù)的管理及維護(hù)，對(duì)個(gè)人平臺(tái)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)狀況全面負(fù)責(zé)；
2、參與制定平臺(tái)賬戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略；
3、協(xié)助組長(zhǎng)完成對(duì)新同事的指導(dǎo)和培訓(xùn)；
4、完成上級(jí)安排的其他工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20-26周歲；
2、英語(yǔ)四級(jí)以上，良好的讀寫(xiě)能力；
3、對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)感興趣，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
1、負(fù)責(zé)Amazon、速賣(mài)通、ebay店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，獨(dú)立管理賬戶(hù)、上架產(chǎn)品，處理訂單和客服內(nèi)容；
2、根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和排名變化，及時(shí)制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略及推廣計(jì)劃，做好數(shù)據(jù)分析工作；
3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，制定改善的可行性方案；
4、針對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)健康管理，做好分析總結(jié)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況；
5、配合協(xié)助上級(jí)對(duì)新人進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
6、服從上級(jí)的指令，按時(shí)有效地完成上級(jí)交付的任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20-26周歲；
2、CET-4以上，有獨(dú)立讀寫(xiě)能力；
3、會(huì)基本wps操作；
4、具有吃苦耐勞精神，踏實(shí)勤奮，有責(zé)任心和耐心，能承受較大的工作壓力；
5、有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)皆可，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)11
一、外貿(mào)內(nèi)勤員
1． 日常辦公室事務(wù)處理：
部門(mén)的日常衛(wèi)生打掃；電話(huà)的接聽(tīng)工作，并向電話(huà)詢(xún)問(wèn)者提供信息，來(lái)訪(fǎng)人員的接待及安排工作；日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理；相關(guān)文件的打英復(fù)印等。
2． 部門(mén)的費(fèi)用支出和業(yè)績(jī)的管理
部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。
3．配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員
1． 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2． 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3． 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4． 能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的'規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復(fù)
5． 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶(hù)的疑問(wèn)，并努力下單
6． 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7． 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8． 及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9． 妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的歸檔
10． 退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12． 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13． 在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14． 處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15． 根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
1. 維護(hù)公司利益，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作，接受經(jīng)理工作分配。
2. 根據(jù)客戶(hù)的指示書(shū)和樣品報(bào)出合理的價(jià)格，注意考慮問(wèn)題的全面性，包括出運(yùn)方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費(fèi)、印花面料的制網(wǎng)費(fèi)，輔料的染色費(fèi)、開(kāi)模費(fèi)等。
3. 面、輔料的確認(rèn)，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時(shí)提供，為大貨生產(chǎn)贏得更多的時(shí)間，提供的同時(shí)注意留底，以便備查。
4. 確認(rèn)樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料：包括面料要求，輔料規(guī)格、使用部位，水洗要求等等；同時(shí)附上打樣說(shuō)明：寫(xiě)明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時(shí)間，是否要印花、繡花、水洗等等；準(zhǔn)備打樣的面、輔料，注意數(shù)量要夠安排修正樣，以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時(shí)間。特別強(qiáng)調(diào)樣品的時(shí)間最少要在給客戶(hù)前一天到公司，確認(rèn)無(wú)誤后方可寄給客戶(hù)。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)不及更改的情況下需經(jīng)客戶(hù)同意方可寄出。
5. 面、輔料經(jīng)確認(rèn)后，及時(shí)與面、輔料商簽定好合同，寫(xiě)明驗(yàn)貨要求、測(cè)試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、結(jié)款時(shí)間等等，面料要求寫(xiě)明規(guī)格、紗支密度、門(mén)幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數(shù)量明細(xì)表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn)，核對(duì)后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細(xì)要求寫(xiě)清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。
6. 與服裝廠簽定加工合同，注意寫(xiě)清加工費(fèi)所含項(xiàng)目、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方法等，另需附上生產(chǎn)計(jì)劃。
7. 產(chǎn)前樣的安排，根據(jù)客戶(hù)的確認(rèn)意見(jiàn)及時(shí)更改好指示書(shū)，蓋上大貨生產(chǎn)專(zhuān)用章，傳真或寄到工廠，注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對(duì)客戶(hù)的確認(rèn)意見(jiàn)。
8. 大貨生產(chǎn)前，需核對(duì)好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書(shū)、確認(rèn)意見(jiàn)、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。
9. 生產(chǎn)計(jì)劃的安排，包括大貨和樣品的計(jì)劃，及時(shí)做好生產(chǎn)計(jì)劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時(shí)間的準(zhǔn)確性，及時(shí)催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠。
10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)索要面料單耗給技術(shù)人員確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后做好面料臺(tái)帳給工廠裁剪，及時(shí)要求工廠將裁剪報(bào)告?zhèn)髡娴焦竞藢?duì)裁剪情況；大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗(yàn)貨報(bào)告，看到不合格的情況下要及時(shí)與跟單組和工廠聯(lián)系、解決，絕不允許對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)；根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期，來(lái)不及的情況下及時(shí)通知工廠調(diào)整，確保大貨交期；及時(shí)將進(jìn)倉(cāng)通知單傳真到工廠，確認(rèn)交期情況；出貨后，要求工廠及時(shí)將裝箱單傳真到公司，核對(duì)出貨情況。
11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時(shí)聯(lián)系、合理安排好檢品計(jì)劃，認(rèn)真檢查檢品報(bào)告，確保檢品效率和檢品質(zhì)量。
12. 根據(jù)裁剪報(bào)告、裝箱單做好結(jié)算報(bào)告交給財(cái)務(wù)經(jīng)理寫(xiě)清面輔料實(shí)送、實(shí)用、結(jié)余明細(xì)，衣服數(shù)量的裁剪、出貨、b品明細(xì)，以及加工費(fèi)、印繡花費(fèi)、水洗費(fèi)等等。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)EBAY帳號(hào)的.日常運(yùn)營(yíng)管理與維護(hù)，及時(shí)更新與調(diào)整，確保帳號(hào)資源的最大利用；
2.負(fù)責(zé)EBAY銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略制定等；
崗位要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)水平4級(jí)以上
2.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);
2、同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需;
3、接收客戶(hù)的投訴信息，并將相關(guān)的`信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén);
4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);
2、較好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取精神;
3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、大學(xué)四級(jí)以上英語(yǔ)水平，熟練的電腦操作技巧。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)14
1、獨(dú)立操作平臺(tái)賬戶(hù)，負(fù)責(zé)日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時(shí)有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復(fù)日常買(mǎi)家站內(nèi)信的詢(xún)盤(pán)，郵件跟進(jìn)并能有效的`將詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化成訂單。
3、訂單跟進(jìn)，查詢(xún)物流狀態(tài)，妥投請(qǐng)款，促進(jìn)訂單的完成。
4、處理日常訂單當(dāng)中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。
5、外貿(mào)函電對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)及新客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)15
1，專(zhuān)科及以上學(xué)歷，在同行業(yè)、同崗位上工作半年以上，國(guó)際貿(mào)易或英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2，熟悉外貿(mào)流程，能獨(dú)立完成商務(wù)洽談及業(yè)務(wù)操作；
3，具有一定的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠與外商熟練的交流溝通；
4，具備熟練的'計(jì)算機(jī)操作能力，尤其辦公軟件的應(yīng)用；
5，為人正直、誠(chéng)信、認(rèn)真、敬業(yè)，具備創(chuàng)業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于與人溝通； 6，業(yè)務(wù)需要時(shí)可以國(guó)外出差。 1，負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)，向國(guó)外推廣和銷(xiāo)售公司產(chǎn)品，在有必要時(shí)對(duì)外聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。 2，負(fù)責(zé)公司所分配詢(xún)盤(pán)的回復(fù)和主動(dòng)開(kāi)拓客戶(hù)的工作，保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù)，持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率；
3，負(fù)責(zé)國(guó)際來(lái)賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作；
4，負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據(jù)；
5，負(fù)責(zé)與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶(hù)要求； 6，負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作；
7，負(fù)責(zé)調(diào)研、搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、供應(yīng)商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關(guān)信息進(jìn)行規(guī)范上報(bào)；
8，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)各階段工作計(jì)劃的制定、執(zhí)行及總結(jié)； 9，負(fù)責(zé)規(guī)避?chē)?guó)際貿(mào)易中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；
10，完成上級(jí)安排的其他工作。
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