辦公室女性的著裝禮儀有哪些
儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn),服飾和飾品有時(shí)儀表的重要部分,是人際交往中的主要視覺對(duì)象之一。那么辦公室女性的著裝禮儀有哪些呢?下面一起來看看小編整理的辦公室女性的著裝禮儀盤點(diǎn)吧。
秘書辦公室著裝禮儀
秘書服飾禮儀規(guī)范從辦公室穿著、外出公務(wù)穿著、飾品選擇與佩戴這三方面來進(jìn)行闡述。
(1)秘書辦公室著裝
秘書在辦公室著裝的服飾應(yīng)以端莊大方、穩(wěn)重高雅為宜。如果款式過于時(shí)髦,別人的目光就會(huì)注意你的服裝,而忽略了你本人,只有穿著服裝大方得體,別人才會(huì)同事注意到你這個(gè)人。好的服裝質(zhì)地和好的服裝款式,既能夠恰如其分的表現(xiàn)你的身份和地位,還能增加別人對(duì)你的信任和好感。
秘書除了準(zhǔn)備幾條頗具品位的深色或淺色長褲,增加一些成熟和干練感覺之外,更多地應(yīng)該選擇穿著裙裝,因?yàn)槿寡b比較精神和優(yōu)雅,行為也方便,而且會(huì)更有職業(yè)女性的味道。但是,在選擇裙裝時(shí),一定要特別注意裙子的長度,裙子的長度是視你自己的腿型與膝蓋的勻稱好看與否決定的。當(dāng)然,過短的裙裝絕不合適在辦公室內(nèi)穿,因?yàn)榧炔环奖阌植谎庞^。
辦公室內(nèi)著裝色彩不能太艷,否則會(huì)影響別人的注意力,明晃晃的容易給人不安定的感覺,影響工作。適宜的色彩是柔和雅淡的顏色如灰色,這會(huì)給人一種舒適穩(wěn)重容易接近的感覺,而且和目前國際流行的辦公家具的顏色也較協(xié)調(diào)。
辦公室的服飾還有根據(jù)當(dāng)天的天氣情況、個(gè)人的情緒、當(dāng)天的約會(huì)安排來設(shè)計(jì)搭配或選擇合適的上班服裝。
一件質(zhì)地精良、手感良好、設(shè)計(jì)大方的上衣配一條垂墜的長褲,或是配一條做工考究的裙子;顏色可以是單色,也可以是同色系,但全身上下以三色為限,色彩應(yīng)協(xié)調(diào),款式應(yīng)明快,質(zhì)地應(yīng)柔軟滑爽或有垂墜感。對(duì)于秘書來講,好的服裝是個(gè)人及企業(yè)形象的標(biāo)志,是必需品。它能顯示出權(quán)威性和親和力,便于和客戶之間的溝通,更便于創(chuàng)造與調(diào)節(jié)辦公室內(nèi)的氛圍。
鞋子和襪子被稱為腳部時(shí)裝和腿不是裝,頗為重要,合體的鞋襪能增進(jìn)女士一身衣著的整體美,也就更顯示了女性的魅力和內(nèi)涵。
(2)秘書正式著裝
在正式和非正式社交場(chǎng)合,秘書應(yīng)穿黑色高跟皮鞋,鞋跟不要太高也不要太細(xì),以免走路時(shí)東搖西擺,步伐不穩(wěn),影響形象。理想的鞋跟高度是4cm至6cm。旅游鞋、布鞋與西裝不相匹配,在正式的場(chǎng)合是絕對(duì)不能穿涼鞋,否則會(huì)被視為不懂禮儀。
穿裙子應(yīng)當(dāng)配彈性好的連褲襪,顏色以肉色、淺灰色和淺黑色為常用。缺乏彈性的襪子不要穿,因?yàn)闀?huì)在腳腕處形成皺著不雅觀。最好不穿長筒襪,因?yàn)椴缓象w時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在公共場(chǎng)所用手往上啦襪跟的現(xiàn)象,很是失禮。
襪口不能露在裙擺或褲腳下邊,會(huì)讓人感覺你的下半身分隔了幾段,很不舒服,挑絲、有洞或用線補(bǔ)過的襪子都不能穿,最好是在手袋里隨身帶有備用絲襪。
(3)秘書外出公務(wù)著裝
外出公務(wù)與辦公室內(nèi)工作不同,前者比較多的暴露在日光下,與他人距離不是很近,又在行動(dòng)中,而且代表著企業(yè)的形象,因此著裝要求與做法也有所不同。
外出公務(wù)的服裝款式應(yīng)得體,不要太緊身,也不宜過分寬松,以舒適大方為宜。服裝質(zhì)地要好,飄逸或挺拔,使你站里行走時(shí)透出一種魅力。穿長裙、西裝褲或長至掩蓋高跟鞋的懸垂性好的長褲,也會(huì)是你散發(fā)出一種亭亭玉立的莊重。
由于是外出,在服裝的色彩搭配方面,上下服裝整體感要求更高,必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
職場(chǎng)女性辦公室基本禮儀
1.問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:你好,見到你很高興。但這卻不如說:李經(jīng)理,你好,見到你很高興。后者比前者要熱情得多。
2.若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說:謝謝。把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
4.主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。
5.保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí),你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。
6.當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。
7.學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽話聽話音。如對(duì)方首先講話,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠聽話聽音,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問題。記。翰徽撌巧缃粓(chǎng)合,還是在工作中,善于聽是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9.要誠實(shí)、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。
10.要善于理亂麻,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對(duì)你的'話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
12.注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。
13.如果對(duì)方資歷比你淺,學(xué)識(shí)比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠意和合作精神。
14.會(huì)見結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題,因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見的高。
職場(chǎng)辦公室禮儀
1、 儀表:是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表可體現(xiàn)職場(chǎng)的氣氛,檔次、規(guī)格,員工必須講究?jī)x表,儀表的具體要求如下:
、 著裝要清潔整齊,上班要穿正裝或職業(yè)裝,工服裝整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露出襪口,應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時(shí),要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
② 儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不涂有色的指甲油,發(fā)式按中心的規(guī)定要求,男士不留長發(fā),發(fā)腳以不蓋耳部及手衣領(lǐng)為宜,女士不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊,不披頭散發(fā)。
③ 注意個(gè)人清潔衛(wèi)生,愛護(hù)牙齒,男士堅(jiān)持每天刮胡子,鼻毛不準(zhǔn)長出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飲后要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
、 注意休息好,充足睡眠,常做運(yùn)動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),不要上班是臉帶倦容。
⑤ 女士上班要淡妝打扮,最好不戴手鐲,手鏈、戒指,耳環(huán)及夸張的頭飾,戴項(xiàng)鏈不外露,男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
、 每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間或工作間,到顧客看不到的地方,不要當(dāng)著顧客的面或在公共場(chǎng)所整理。
2、表情:是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感,在給人的印象中,表情非常重要,在為顧客服務(wù)時(shí),具體要注意以下幾點(diǎn):
、 要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感;不能面孔冷漠,表情呆板,給顧客以不受歡迎感。
、 要聚精會(huì)神,注意傾聽,給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經(jīng)心,給顧客以不受重視感。
、 要坦誠待人,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
、 要沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感;不要慌手慌腳,給顧客以毛躁感;
、 要神色坦然,輕松,自信,給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給顧客以負(fù)重感;
⑥ 不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情,也不要扭捏作態(tài),做鬼臉,吐舌,眨眼,給顧客以不受敬重感。
3、儀態(tài):是指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度,包括日常生活中和工作中的舉止,具體要求如下:
、 站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時(shí)向顧客提供服務(wù)的狀態(tài),雙手不叉、不插袋,不抱胸。女子站立時(shí),腳呈V字形,雙膝和腳后跟要靠緊,男子站立時(shí)雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時(shí),腳可以向后站半步或移動(dòng)一下位置,但上體仍應(yīng)保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,也不可倚壁而立。
② 會(huì)議站立時(shí):上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi)),雙臂自然下垂,男女均可采用背手式。
4、坐態(tài):就坐時(shí)的姿態(tài)要端正。要領(lǐng)是:人坐要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起,柱向上伸直,胸前向前挺,雙肩放松平放,軀干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏;目光平視,面帶笑容,坐時(shí)不要把椅子坐滿(應(yīng)坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢(shì):
① 坐在椅子上前俯后仰,搖腳蹺腳;
、 將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上,或架在茶幾上;
、 在上級(jí)或顧客面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半躺半坐;
、 趴在工作臺(tái)上。
5、行態(tài):行走應(yīng)輕面穩(wěn)。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不邁大步),男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫向距離3厘米左右。走路時(shí)男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走是示可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響指。不與他人拉手,摟腰搭背,不奔跑,跳躍。因工作需要必須超越顧客時(shí),要禮貌致歉,說聲對(duì)不起。同時(shí)注意:
、 盡量靠右行,不走中間;
、 與上級(jí)、顧客相遇時(shí),要點(diǎn)頭示禮致意;
、 與上級(jí)、顧客同行至門前時(shí),應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行,不能搶先而行;
④ 與上級(jí),顧客上下電梯時(shí)應(yīng)主動(dòng)開門,讓他們先上或先下;
、 引導(dǎo)顧客時(shí),讓顧客,上級(jí)在在自己的右側(cè);
、 上樓時(shí)顧客在前,下樓時(shí)顧客在后,3人同行時(shí),中間為上賓。在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè),以便使她們有安全感。
、 顧客迎面走來或上下樓梯時(shí),要主動(dòng)為顧客讓路。
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