物業(yè)經(jīng)理工作職責(集合15篇)
物業(yè)經(jīng)理工作職責1
1. 負責商場設施設備運轉(zhuǎn)、維修、保養(yǎng)、更新、改造等項工作，保障商場設施設備安全運行
2. 負責商場租戶工程報修、急修、投訴、回訪及客戶服務等相關事宜
3. 負責制定和完善工程管理制度、二次裝修管理規(guī)定、公共能耗節(jié)能措施
4. 負責商場消防安全管理，配合政府部門對商場的安全檢查及監(jiān)督，落實商場水、電、燃氣應急預案
物業(yè)經(jīng)理工作職責2
1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標;
2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;
3、負責政府外聯(lián)及協(xié)調(diào)工作，負責各類突發(fā)事件的`處理;
4、了解成本支出變化情況，督導各板塊做好成本控制工作;
5、負責現(xiàn)場各板塊工作的品質(zhì)監(jiān)督、檢查及指導工作;
6、負責物業(yè)公司與業(yè)主之間關系的維護，負責業(yè)主/客戶滿意度的不斷提升，建立各方面良好的合作與溝通平臺;
7、負責待開發(fā)建設物業(yè)前介工作;
8、負責各類重大問題的處理及跟進。
物業(yè)經(jīng)理工作職責3
1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責召集員工例會，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的'問題提出解決方案。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
物業(yè)經(jīng)理工作職責4
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作。
2、制定物管處崗位編制。
3、制定物管處各崗位的'工作要求及成績考核標準。
4、物管處員工的培訓、發(fā)展。
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)。
6、結合公司制度制定物管處激勵機制。
物業(yè)經(jīng)理工作職責5
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，50周歲以下。
2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗，每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業(yè)管理的'相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準。
4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關質(zhì)量體系的運用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)，具備獨立運作物業(yè)管理能力。
5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監(jiān)督管理能力
物業(yè)經(jīng)理工作職責6
1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項目物業(yè)管理的.日常事務，以及對人事、行政、財務等方面的全面管理；
2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系；
3、本著公司的服務理念與標準，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務產(chǎn)品；
4、上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責7
1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作。
2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施。
3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的.審核、修正并監(jiān)督實施。
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作。
5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)。
6、負責物管處全體員工的思想教育工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責8
崗位職責：
1、全面負責區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務的運作和管理;
2、參與區(qū)域公司整體運營策劃，并主導策劃方案的.制訂與實施;
3、建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等);
4、指導區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出意見和建議，上報集團公司決策層進行決策;
5、指導區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營計劃，并對本部門及區(qū)域下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查;
6、對區(qū)域下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改;
7、負責配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標及運營計劃，完成區(qū)域的組織建設和組織保障工作;
崗位要求：
1、本科及以上學歷(特別優(yōu)秀學歷可放寬);物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上;從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上;
3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識，、熟練掌握物業(yè)業(yè)務管理、體系管理、品質(zhì)管理相關知識;
4、獨立進行過年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責9
1、根據(jù)總部運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監(jiān)督執(zhí)行;
2、主持項目日常管理工作。根據(jù)不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施;
3、負責項目的管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應急事件，進行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補救措施的.實施督導工作;
4、制定物業(yè)管理標準、客戶服務標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;
5、完成總部下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;
6、完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責10
1、負責制定德勝凱旋項目保安人員編制、年度人員培訓及安全保衛(wèi)工作計劃。
2、負責督導上級批準的各項計劃、方案、程序的執(zhí)行。
3、遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，執(zhí)行綜合管理體系文件，掌握綜合管理體系有關內(nèi)容，全面負責保安部工作，掌握業(yè)務范圍，定期組織召開部門工作會議，布置、檢查、總結工作。
4、協(xié)助人事部門招聘、培訓保安人員。
5、協(xié)調(diào)、配合相關部門的`工作，協(xié)助公安、國家安全、消防等政府機關的工作。
6、緊急情況發(fā)生時組織處理現(xiàn)場工作。
7、完成項目總經(jīng)理交辦的其它工作。
8、負責本部門綜合體系的運行、保持和持續(xù)改進，確保有關目標、指標的實現(xiàn)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責11
1.負責當值時的各項管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責。
2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。
3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。
4.負責當值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。
6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權負責對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。
7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的`環(huán)境衛(wèi)生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
物業(yè)經(jīng)理工作職責12
1. 領導、管理客戶服務部的全體員工，包括分配工作和資源,平衡工作量;
2.通過檢查、監(jiān)督，確保物業(yè)部全體員工能依照公司、部門規(guī)章制度及崗位流程執(zhí)行工作;
3.制定部門預算方案、周、月度和年度工作計劃，經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理批準后執(zhí)行;
4.編寫、審核部門崗位職責、工作標準、操作規(guī)程，經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理批準后貫徹實施;
5.組織商場物業(yè)的驗收接管、鎖匙交接工作，對工程遺漏問題及時反饋相關責任部門(單位)及跟進，直至維修完畢;
6.對管轄區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、空置商鋪的清潔進行有效的監(jiān)管，并定期檢查、匯報有關公共維修的項目;
7.對管轄區(qū)域內(nèi)的裝修進行巡查、監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違例裝修行為及時聯(lián)合發(fā)展商、物業(yè)工程部進行制止、勸阻和整改，勸阻無效者通過其它合法途徑進行處理;
8.每月向總物業(yè)經(jīng)理提交部門關于突發(fā)事件、媒體、公共維修、重大投訴、重大欠費等的工作報告;
9.負責對商場的管理費催收工作進行組織、督導和檢查，協(xié)調(diào)跟進財務管理部欠繳物業(yè)管理費用的匯總，發(fā)函及配合欠費追繳;
10.定期進行商戶服務滿意度調(diào)查，與商戶特別是主力商戶保持良好的溝通關系;
11.指導處理商場環(huán)境、安全、設備類的投訴并跟進處理，協(xié)助發(fā)展商營運部處理與經(jīng)營有關的投訴處理，重點跟進重大商戶投訴，定期將收集的用戶意見和建議，并反饋至各職能部門以便工作上的改進;
12.現(xiàn)場任何突發(fā)事件、媒體、投訴等事件立即上報相關部門;
13.負責配合人事行政部對本部門人員的招聘、任用、培訓、考核等工作;
14.對清潔、綠化、消殺承包商的`工作質(zhì)量、人員行為規(guī)范進行監(jiān)督、檢查，并定期組織人員對處判工作進行評分，對不合格項目進行及時整改;
15.定期召開部門會議，了解下屬工作情況及工作難題，在權限范圍內(nèi)解決或及時向物業(yè)總經(jīng)理請示、匯報并傳達貫徹消防、治安法律法規(guī)，公司的文件精神，以及領導的口頭指令，部署各項工作。
16、負責組織客戶群體,舉行每年消防演習。
17、負責寧波怡豐匯物業(yè)管理中心的重大安保任務，做好特殊事件處理程序等措施。
18、協(xié)助調(diào)查并跟進處理各種犯罪案件、意外事件、自然災害。
19、與各相關部門溝通協(xié)調(diào)處理各種問題。
20、負責貫徹、執(zhí)行政府和公安機關的有關安全保衛(wèi)、消防安全等任務與要求。
21、與政府部門的公安、消防、交通、城管等職能部門保持良好關系。協(xié)調(diào)組織義務消防隊的組建與日常培訓。
22、負責執(zhí)行項目總經(jīng)理所分派的其它任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責13
1、貫徹執(zhí)行公司設備設施、能源管理方面的.工程管理體系制度；
2、全面負責工程部的日常管理和運作，對物業(yè)公共設施與設備進行科學的維護、保養(yǎng)、維修，協(xié)助各項目負責人并指導、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務；
3、組織制定設備更新、改造工程計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，備件采購計劃，并組織實施；
4、負責項目工程改造監(jiān)督，調(diào)試驗收、移交和整改實施工作；
5、負責制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導相關人員做好（水、電等）節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作；
6、負責項目工程運維團隊人員技術指導、人員管理、培訓提升、考核等工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責14
1、全面負責項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)立良好的服務品牌
2、負責物業(yè)管理公司的'籌建，前期房地產(chǎn)有關物業(yè)管理的參與
3、理順、協(xié)調(diào)與集團、房地產(chǎn)公司等部門的工作關系
4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議
5、物業(yè)管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進各項整改措施。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商、施工方的工作關系
6、根據(jù)項目實際情況，提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。
7、合理分配、指導、協(xié)調(diào)各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
8、主持公司例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證公司各方面工作能順利進行
9、負責合同事務的談判、簽約、呈交總部領導批準后，外判工作的安排落實
10、執(zhí)行財務管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本
11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象
12、負責總部和房地產(chǎn)公司的其它工作
物業(yè)經(jīng)理工作職責15
1、在總經(jīng)理的領導下，全面負責物業(yè)工程部的各項工作；
2、保證轄區(qū)內(nèi)設備、設施的正常運轉(zhuǎn)，熟知運作情況，具有處理緊急技術問題的能力；
3、掌握工程的各系統(tǒng)，并能提出技術改造和建設性建議。制定各項工程維修、改造、調(diào)試等計劃工作，并組織實施；
4、負責工程質(zhì)量的檢驗，并進行有計劃的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷修正自己的工作內(nèi)容；
5、負責轄區(qū)內(nèi)二次裝修工作的審批及組織好對二次裝修工作的監(jiān)管工作；
6、負責轄區(qū)內(nèi)能源，水、電、燃氣及暖通的管理；
7、收集和編制設備有關技術資料和維修圖紙，做好設備的.技術檔案工作；
8、有計劃、有組織地開展設備的更新和改造，提高物業(yè)設備的先進性和低能耗。
【物業(yè)經(jīng)理工作職責】相關文章：
物業(yè)經(jīng)理的工作職責07-12
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責01-12
物業(yè)經(jīng)理工作職責02-15
物業(yè)經(jīng)理工作職責02-09